Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không thể gửi tin nhắn văn bản tới số cao cấp

#Samsung #Gal Wax # J3 là một thiết bị thân thiện với ngân sách, cung cấp một bộ tính năng vững chắc cho người tiêu dùng muốn có một điện thoại thông minh dễ sử dụng. Phiên bản mới nhất của model này sử dụng màn hình IPS LCD 5 inch và bộ xử lý lõi tứ kết hợp với 2GB RAM. Nó có chất lượng xây dựng tốt mà thậm chí có pin rời. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy J3 không thể gửi tin nhắn văn bản đến vấn đề số cao cấp.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không thể gửi tin nhắn văn bản tới số cao cấp

Vấn đề: Người nhận văn bản có thể là nguyên nhân gây ra lỗi màu đỏ không! Khi tôi trả lời một văn bản opt in / opt out Samsung Galaxy J3 Luna của tôi trả về một dấu chấm than đỏ bị lỗi khi tôi trả lời thích hợp các văn bản đến từ Macy (họ sử dụng ba số khác nhau 31292, 62297, 38109). Đây là những lựa chọn của opt trong hoặc từ chối các tin nhắn của chúng tôi mà chúng tôi trả lời Y, STOP, v.v. thí dụ. Tôi có thể gửi và nhận các văn bản gõ thường xuyên của người dùng khác ngoài các văn bản chọn tham gia / từ chối. Tôi đã gọi cho Macy hai lần, họ thực sự có một dòng Hỗ trợ Kỹ thuật nhưng tôi tin rằng nó dành cho các dịch vụ trực tuyến nhiều hơn là di động. Dù sao lần đầu tiên họ có tôi chắc chắn rằng tôi không chặn thông báo từ cài đặt tài khoản trực tuyến của mình. Sau đó tôi thử lại, vẫn thất bại nên tôi gọi lại. Gã đó không biết gì hơn tôi, đang chết. Tôi chỉ cần đặt lại tất cả các thông báo của mình trực tuyến để vô hiệu hóa mọi thứ sau đó được phép cho các văn bản. Boom 3 tin nhắn đến: opt-in để thông báo đơn hàng, đặc biệt và văn bản cụ thể tài khoản. 2 câu trả lời đầu tiên không thành công, tôi đã đến các trang web FABULOUS của bạn. Tôi đã thực hiện khởi động lại bằng cách khởi động lại và sau đó trả lời thứ 3 không thành công. Tôi thực sự không muốn bắt đầu lại hoàn toàn chỉ để xem liệu tôi có thể trả lời Macy không nhưng có vẻ như đó không phải là điện thoại của tôi. Có thể nào HỌ là vấn đề không phải tôi và chỉ không muốn thừa nhận điều đó? Walmart dược cho biết rất nhiều khách hàng có vấn đề với các văn bản của họ.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Để có thể gửi tin nhắn văn bản tới các số cao cấp, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại này được cho phép.

• Từ màn hình chính đi đến Ứng dụng - Cài đặt - Ứng dụng
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
• Nhấn vào biểu tượng Menu (ở phía trên bên phải có ba dấu chấm).
• Nhấn Truy cập đặc biệt.
• Nhấn Sử dụng dịch vụ tin nhắn văn bản Premium.
• Nhấn vào ứng dụng rồi chọn tùy chọn Luôn cho phép.

Một khi điều này được thực hiện hãy thử gửi một tin nhắn văn bản cao cấp. Trong trường hợp sự cố vẫn còn, sau đó tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi hoặc khi bị trục trặc phần mềm nhỏ vì phần mềm của nó sẽ được làm mới.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 15 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Trong trường hợp kiểu điện thoại của bạn có pin rời, chỉ cần tháo pin sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.

Hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Đôi khi, dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin có thể gây ra sự cố này. Để loại bỏ dữ liệu xấu này, bạn nên làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
• Nhấn Lưu trữ.
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
• Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu tạm thời của phần mềm điện thoại có thể bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Điều tốt nhất để làm trong kịch bản này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Bấm và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả nó. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Home trong toàn bộ thời gian.
• Khi bạn thấy màn hình Phục hồi Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ đệm, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
• Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy và thường sẽ khắc phục sự cố trong trường hợp do lỗi phần mềm.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.