Cách khắc phục iMessage đột ngột ngừng hoạt động, các chuỗi tin nhắn được hợp nhất trên Apple iPhone XR của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Việc phát hành nền tảng iOS 12 mang lại cả hiệu ứng tích cực và tiêu cực cho các thiết bị iOS đang nhận. Mới đây, các báo cáo về lỗi iMessage từ iOS 12 đã xuất hiện và dường như đây là một vấn đề hậu cập nhật phổ biến khi ngày càng nhiều chủ sở hữu iOS bị ảnh hưởng. Các báo cáo cho biết tính năng hợp lý hóa luồng / trò chuyện iMessage mới được giới thiệu dẫn đến các luồng iMessages và các cuộc hội thoại riêng lẻ được hợp nhất. Vì vậy, nó giống như iMessages từ hai hoặc nhiều liên hệ khác nhau được hợp nhất thành một luồng duy nhất.

Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng là những người chia sẻ hoặc sử dụng cùng một ID Apple. Điều này cùng với các vấn đề phổ biến khác ảnh hưởng đến iMessage như chuyển phát thất bại và tin nhắn bị xáo trộn sẽ được giải quyết trong bối cảnh này. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iMessage đột nhiên bị treo, ngừng hoạt động hoặc hiển thị các triệu chứng bất lợi khác trên iPhone XR mới của bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XR với iMessage không hoạt động đúng

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi và nhận iMessages trên iPhone XR, trước tiên hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Để sử dụng iMessage trên iPhone của bạn, cần có truy cập Internet ổn định thông qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Trên hết, tài khoản của bạn cũng phải được đăng ký gói tin nhắn văn bản. Bạn có thể nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ không dây để biết thêm chi tiết về các yêu cầu của iMessage nếu cần thiết. Đồng thời xem xét việc kiểm tra trạng thái máy chủ Apple hiện tại cho dịch vụ iMessage. Thông tin này có thể được tìm thấy trên trang trạng thái trang Hỗ trợ của Apple. Nếu tất cả các yêu cầu được đáp ứng nhưng bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng iMessage trên iPhone XR, hãy tiếp tục và tham khảo các phương pháp khắc phục sự cố này.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi ứng dụng nhắn tin.

Nếu trước đây bạn đã sử dụng ứng dụng nhắn tin và chưa đóng ứng dụng, ứng dụng đó phải chạy ở chế độ nền và có thể bị sập. Do đó, các chức năng liên quan đến tin nhắn, đặc biệt là iMessage đột nhiên trở nên không ổn định. Để khắc phục sự cố, buộc ứng dụng nhắn tin phải đóng và khởi động lại được khuyến nghị. Đây là cách nó hoạt động:

1. Đi đến màn hình chính, sau đó vuốt ngón tay lên và sau đó tạm dừng.
2. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua phần xem trước ứng dụng.
3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Tin nhắn để đóng nó.

Sau khi buộc đóng ứng dụng Tin nhắn, hãy tắt iMessage, đặt lại mềm iPhone XR của bạn và bật lại iMessage. Đây là cách thực hiện thủ thuật:

1. Chuyển đến Cài đặt-> Tin nhắn-> sau đó nhấn vào công tắc iMessage để tắt tính năng này.
2. Khi iMessage bị tắt, hãy khởi động lại iPhone XR của bạn để xóa các lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến iMessage và xóa các tệp rác khỏi bộ nhớ điện thoại.
3. Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy quay lại Cài đặt-> Tin nhắn- > sau đó bật lại iMessage .

Hãy thử tạo một tin nhắn mẫu để gửi dưới dạng iMessage và xem liệu lần này nó có hoạt động tốt không.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ trên iPhone XR của bạn.

Cài đặt ngày giờ không chính xác trên điện thoại cũng có thể gây rắc rối với iMessage. Điều này thường xảy ra đối với iMessages không đúng thứ tự do các dấu thời gian không chính xác. Để loại trừ điều này, hãy kiểm tra và quản lý cài đặt ngày và giờ trên iPhone XR của bạn bằng các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt-> Chung-> Menu Ngày & Giờ .
2. Nhấn để bật tùy chọn để Đặt tự động.

Nếu cài đặt ngày và giờ tự động đã được bật, hãy tắt nó rồi đặt thủ công ngày và giờ dựa trên múi giờ hiện tại của bạn. Hãy chắc chắn để chọn ngày và thời gian chính xác.

• Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hiển thị và sử dụng múi giờ chính xác hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ-> Menu Múi giờ .

Sau khi sửa các cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn, hãy tạo một iMessage mẫu để gửi và nhận và xem nó đã hoạt động và phân phối như dự định chưa.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất cho iPhone XR của bạn.

Rất nhiều người đã phàn nàn về một số loại lỗi iMessage sau khi chuyển đổi nền tảng iOS 12. Apple thường xử lý các vấn đề hậu cập nhật như vậy thông qua các bản cập nhật nhỏ có chứa bản vá sửa lỗi cần thiết. Vì vậy, việc cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có rất được khuyến khích. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

• Chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Menu cập nhật phần mềm . Đọc chi tiết cập nhật và bất cứ khi nào bạn đã thiết lập xong, hãy nhấn tùy chọn Tải xuống và Cài đặt bên dưới tin nhắn.

Giữ iPhone của bạn kết nối với Internet cho đến khi cập nhật kết thúc, sau đó thực hiện thiết lập lại mềm sau khi cài đặt bản cập nhật. Xem nếu điều đó khắc phục sự cố iMessage trên iPhone XR của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn.

Ngoài ngày và giờ không chính xác, các tùy chọn được định cấu hình sai và các tùy chỉnh không hợp lệ khác cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng nhắn tin của điện thoại. Nếu bạn bắt đầu gặp rắc rối với iMessage sau khi tùy chỉnh một số tùy chọn hoặc sửa đổi cài đặt iPhone của mình, thì có thể có một số lỗi cần được sửa. Khi giải quyết, hãy đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn để xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh và khôi phục các giá trị và tùy chọn mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và sau đó nhấn Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận cài đặt lại.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất thiết lập lại và sau đó tự khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy bật các tính năng cần thiết bạn muốn sử dụng bao gồm Wi-Fi và dữ liệu di động trên iPhone XR của bạn. Cũng đảm bảo rằng iMessage được bật. Sau đó kiểm tra xem iPhone XR iMessage của bạn đã hoạt động đúng chưa.

Giải pháp thứ năm: Đăng xuất và đăng nhập lại vào iMessage trên iPhone XR của bạn.

Các vấn đề liên quan đến tài khoản như chi tiết tài khoản không hợp lệ đang sử dụng cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Để loại trừ điều này, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản iMessage của bạn và sau đó đăng nhập lại bằng các bước sau:

1. Mở Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Cuộn đến và sau đó nhấn vào Gửi & Nhận.
4. Chạm vào ID Apple của bạn .
5. Chọn tùy chọn để Đăng xuất.

Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone XR của bạn sau đó đăng nhập lại vào iMessage. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng ID Apple và mật khẩu lần này. Để xem iMessage có hoạt động hay không, hãy tạo một tin nhắn mẫu sau đó gửi nó đến số hoặc địa chỉ email của riêng bạn. Nếu tin nhắn được gửi và nhận thành công trên thiết bị của bạn, thì iMessage đã hoạt động tốt và vấn đề được giải quyết. Nếu không, hãy xem xét các lựa chọn khác.

Gợi ý khác

• Xóa chủ đề bị lỗi và bắt đầu một chủ đề mới. Trong trường hợp trong đó các luồng iMessage được hợp nhất, xóa luồng bị ảnh hưởng và tạo một luồng mới cũng có thể được coi là một giải pháp tạm thời cho vấn đề. Vì vậy, những gì bạn cần làm là xác định chuỗi tin nhắn trên menu chính của ứng dụng Tin nhắn và sau đó trượt trò chuyện / chuỗi từ phải sang trái. Làm như vậy sẽ hiển thị tùy chọn để xóa . Nhấn để xóa chuỗi bị lỗi và sau đó tạo một tin nhắn mới để gửi đến một số liên lạc cụ thể như lần đầu tiên bạn làm như vậy. Điều này sẽ tách chủ đề iMessage.
• Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc. Trong số các tùy chọn cuối cùng và giải pháp tiềm năng bạn có thể sử dụng nếu iMessage vẫn không hoạt động sẽ là cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone XR của bạn. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi cài đặt iPhone của bạn, bao gồm mọi lỗi và lỗi hệ thống có thể gây rắc rối với các chức năng của iMessage. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể thiết lập iMessage như mới trên iPhone XR của mình. Nhưng trước khi bạn đặt lại iPhone, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn vào iCloud hoặc iTunes để bạn có thể khôi phục chúng sau này khi cần. Bạn có thể đặt lại iPhone XR về mặc định của nhà sản xuất thông qua menu cài đặt hoặc sử dụng iTunes trên máy tính.

Nâng cao vấn đề

Để giúp tăng tốc độ phát hành bản vá sửa lỗi chính thức từ Apple, hãy chuyển vấn đề đến nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple. Hãy cho họ biết về cách bạn kết thúc với sự cố iMessage và những gì bạn đã làm cho đến nay để khắc phục sự cố này.

Đồng thời yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn xác minh và đảm bảo rằng tài khoản của bạn được cung cấp với gói tin nhắn chính xác.