Khắc phục Samsung Galaxy Note 5 sẽ không bật, tắt, các sự cố về điện khác

Trong số các sự cố thường được báo cáo nhất với #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) có liên quan đến sức mạnh của nó; khả năng bật, khởi động lại khi quá trình được chủ sở hữu khởi động hoặc sạc khi cắm hoặc đặt trên đế sạc không dây. Những sự cố này có thể được gây ra bởi các mối quan tâm nhỏ liên quan đến ứng dụng, sự cố phần sụn hoặc sự cố phần cứng.

Khi điện thoại của bạn tự tắt, có thể một trong số các ứng dụng đã bị sập đã ảnh hưởng đến phần sụn và khiến nó bị sập khi tự rời khỏi điện thoại với màn hình đen. Tuy nhiên, sau khi bạn làm mọi thứ sẽ chứng minh sự cố xảy ra với phần sụn, thì bạn phải xử lý phần cứng.

Trong bài đăng này, ba trong số các vấn đề phổ biến nhất đã được giải quyết. Đi qua danh sách các vấn đề bên dưới và nhấp vào liên kết để chuyển đến một vấn đề cụ thể:

• Galaxy Note 5 tự tắt và sẽ không bật lại
• Galaxy Note 5 hiển thị thông báo bộ sạc không tương thích nhưng không có bộ sạc đi kèm
• Galaxy Note 5 vẫn nghĩ nó sạc khi không

Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố Note 5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành vào năm ngoái. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về sự cố.

Galaxy Note 5 tự tắt và sẽ không bật lại

Sự cố : Tôi gặp sự cố nghiêm trọng với Lưu ý 5. Có một bản cập nhật, theo nhà cung cấp của tôi, giải quyết một số vấn đề nhỏ với thiết bị của tôi. Tôi đã cài đặt nó ngay lập tức và ngay sau đó, điện thoại bị lag, đóng băng và tắt máy. Tôi thực sự đã có thể mang nó trở lại cuộc sống và có thể sử dụng nó trong một vài ngày khi nó tự tắt một lần nữa và lần này nó sẽ không bật lại. Tôi không nên cài đặt bản cập nhật nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra. Bây giờ, tôi không biết làm thế nào để sửa nó vì vậy hãy giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Rõ ràng, người đọc cho biết vấn đề bắt đầu ngay sau khi điện thoại được cập nhật. Bất kể bản cập nhật là nhỏ hay lớn, đó là bản cập nhật và nó luôn có khả năng gây ra sự cố khi điện thoại chuyển từ sử dụng phần mềm lỗi thời sang bản mới. Một số tệp có thể bị hỏng trong khi có các dịch vụ có thể gây ra sự cố. Hãy thử xem xét vấn đề này và xem chúng ta có thể làm gì.

Bước 1: Thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức để xem bạn có thể mang điện thoại trở lại không

Luôn luôn có khả năng phần sụn bị lỗi vì một số lý do. Do đó, đừng ngay lập tức đưa ra kết luận rằng đó là do cập nhật firmware, mặc dù đó cũng là một khả năng. Khi xảy ra sự cố hệ thống, hãy thử nhấn và giữ phím Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn. Giữ chúng trong vòng 10 đến 15 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Bước 2: Thử sạc Galaxy Note 5 của bạn

Nếu nó không khởi động được sau khi thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc, thì hãy cắm nó vào để xem nó có tính phí không. Cũng có thể sự cố xảy ra do pin cạn kiệt. Hãy thử sạc điện thoại để xem nó có phản hồi khi phát hiện dòng điện chạy qua mạch không. Đây cũng là một cách để biết liệu sự cố có phải do phần cứng gây ra hay không vì biểu tượng sạc thông thường trên màn hình sẽ không hiển thị và đèn LED sẽ không sáng. Trong trường hợp như vậy, bạn cần xem xét vấn đề Note 5 không sạc. Đi qua những bài viết này và xem nếu họ có thể giúp đỡ:

• Samsung Galaxy Note 5 sẽ không tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 không sạc được & các sự cố liên quan đến nguồn điện khác
• Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 5 không sạc và làm chậm sự cố sạc

Tuy nhiên, nếu Note 5 của bạn sạc, hãy thử cắm lại trong khoảng mười phút và sau đó thử bật nó lên. Nếu thất bại, hãy thử thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức trong khi thiết bị đang sạc.

Bước 3: Cố gắng khởi động thiết bị của bạn thành một vài chế độ

Để loại trừ khả năng sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, hãy thử khởi động Note 5 của bạn vào chế độ An toàn. Nó sẽ bắt đầu ở trạng thái chẩn đoán trong đó chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ mặc định vẫn đang chạy và tất cả các bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố xảy ra do bất kỳ yếu tố bên thứ ba nào gây ra, điện thoại sẽ khởi động ở chế độ an toàn thành công. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi 'Samsung Galaxy Note5' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu điện thoại vẫn từ chối bật hoặc khởi động ở chế độ an toàn, có một chế độ khác bạn cần dùng thử Chế độ khôi phục. Mặc dù trước đây vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trong quá trình khởi động, nhưng cái sau sẽ vô hiệu hóa giao diện Android và chạy điện thoại trong các barebones của nó.

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.

Nếu vấn đề không được giải quyết bằng cách làm điều này, thì hãy tìm người có thể giúp bạn. Mang điện thoại trở lại cửa hàng hoặc đến cửa hàng địa phương để được kiểm tra vì liên quan đến khắc phục sự cố, bạn đã thực hiện những gì một người dùng trung bình nên làm.

Galaxy Note 5 hiển thị thông báo bộ sạc không tương thích nhưng không có bộ sạc đi kèm

Sự cố : Galaxy Note 5 nhấp nháy bộ sạc không tương thích nhưng không có bộ sạc đi kèm, Nó sẽ nháy tin nhắn cứ sau vài giây cho đến khi điện thoại chạy xuống rồi dừng một lúc. Điện thoại sẽ sạc khi được cắm hoặc đặt trên đế không dây nhưng lỗi này xảy ra một vài lần một ngày.

Xử lý sự cố : Nếu điện thoại của bạn bị ướt hoặc cổng sạc bị ngâm nước có thể là nguyên nhân khiến sự cố xảy ra. Vì bạn không đề cập trên bài đăng của mình rằng thiết bị cầm tay bị ướt, có thể có những yếu tố khác gây ra vấn đề khiến điện thoại của bạn hoạt động bất thường. Các ứng dụng của bên thứ ba có thể là một trong những lý do cũng như các ứng dụng được cài đặt sẵn. Để khắc phục sự cố, bạn nên làm theo các bước sau:

Bước 1: Khởi động Galaxy Note 5 của bạn ở chế độ An toàn

Thường xuyên hơn, các ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân có thể khiến thiết bị gặp sự cố khác nhau. Thông qua chế độ An toàn, bạn cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy trên hệ thống và tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của bạn. Thực hiện phương pháp này có thể cho bạn một gợi ý về những gì gây ra vấn đề.

Để khắc phục sự cố, bạn nên làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Trong khi ở chế độ An toàn và sự cố vẫn tiếp tục, hãy tiếp tục quy trình tiếp theo.

Bước 2: Vô hiệu hóa Dịch vụ hoặc Ứng dụng Samsung trên Galaxy Note 5 của bạn

Có những trường hợp trong đó các ứng dụng được cài đặt sẵn chịu trách nhiệm rằng sự cố xảy ra trên điện thoại của bạn. Vô hiệu hóa một số ứng dụng được cài đặt sẵn như: VR Gear, Samsung Gear, Samsung Power và ứng dụng chia sẻ có thể giúp khắc phục sự cố. Đây là cách vô hiệu hóa các ứng dụng được cài đặt sẵn.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.

Sau khi vô hiệu hóa các ứng dụng được cài đặt sẵn đó, hãy theo dõi chặt chẽ nếu sự cố vẫn đang xảy ra. Nếu vậy, tiến hành các thủ tục tiếp theo.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Samsung Galaxy Note 5 của bạn

Sau khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố ở trên và sự cố vẫn không khắc phục được trên điện thoại của bạn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thông qua quy trình này, bạn sẽ đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định và xóa tất cả các tệp được lưu trên điện thoại của bạn. Không cần phải nói, bạn cần sao lưu tất cả các tệp của mình vì tất cả các tệp sẽ bị xóa. Khi bạn đã sao lưu xong, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Galaxy Note 5 vẫn nghĩ nó sạc khi không

Vấn đề : Tôi có một ghi chú thiên hà 5. Tôi đặt nó vào bộ sạc không dây tại nhà của mẹ tôi và nó đã bắt đầu sạc. Bây giờ nó vẫn hoạt động giống như nó đang cố sạc và vòng tròn màu xanh tiếp tục xuất hiện. Làm thế nào tôi có thể làm cho điều này dừng lại?!

Xử lý sự cố : Có vẻ như tính năng menu Trợ lý của thiết bị của bạn đã được kích hoạt và đó là lý do một vòng tròn màu xanh xuất hiện trên màn hình. Tính năng này được thiết kế để giúp thiết bị dễ dàng điều hướng và truy cập nhanh vào menu quan trọng của điện thoại chỉ bằng một tay. Đã có báo cáo rằng tính năng này gây ra vấn đề như vậy, mặc dù không phải tất cả vì vậy điều tốt để làm là vô hiệu hóa nó:

Tắt menu Trợ lý trên Galaxy Note 5 của bạn

1. Chạm vào Ứng dụng từ màn hình chính.

   2. Nhấn vào Cài đặt .

   3. Cuộn lên phần Cá nhân hóa .

   4. Chạm vào Trợ năng trong phần Cá nhân hóa.

   5. Tiếp theo, chạm vào Khéo léo và tương tác.

   6. Nhấn để chọn Menu Trợ lý từ các tùy chọn đã cho.

   7. Kéo thanh trượt tiếp theo o Menu Trợ lý để Tắt hoặc tắt tính năng.

   8. Khi được nhắc, hãy nhấn OK .

Sau khi vô hiệu hóa tính năng và sự cố vẫn xảy ra, sau đó thử xóa phân vùng bộ đệm. Thường xuyên hơn không, các vấn đề như thế này được gây ra bởi một số bộ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng. Chúng tôi không biết thủ phạm thực sự là gì nhưng tốt nhất của bạn là xóa sạch phân vùng bộ đệm bằng cách khởi động Note 5 vào Chế độ khôi phục.

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì đã đến lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hy vọng rằng các thủ tục xử lý sự cố có thể giúp bạn.