Khắc phục sự cố micrô Samsung Galaxy Note 2 [Người gọi không thể nghe chủ nhân]

Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy Note 2. Khi ai đó gọi cho tôi, tôi có thể nghe thấy người gọi nhưng anh ta không thể nghe thấy một từ tôi đang nói và cuối cùng người gọi của tôi sẽ ngắt kết nối cuộc gọi. Tôi sử dụng điện thoại để kinh doanh và vấn đề này bắt đầu khoảng một tuần trước. Mặc dù hiện tại tôi có một điện thoại khác mà tôi đang sử dụng để nhận cuộc gọi, tôi vẫn sẽ hoan nghênh mọi ý tưởng có thể dẫn đến giải quyết vấn đề này .

Đó là một trong những email chúng tôi nhận được phàn nàn về sự cố với Samsung Galaxy Note 2. Sau khi dành hàng giờ để đọc các bài đăng liên quan từ nhiều diễn đàn công nghệ trực tuyến, tôi phát hiện ra vấn đề này rất phổ biến và nhiều người đã phàn nàn về nó vài tuần sau khi họ đã mua điện thoại của họ.

Nguyên nhân có thể

Nếu bạn đã tự hỏi vấn đề là gì thì tốt, micro của Galaxy Note 2 là thủ phạm. Điều đó nói rằng, vấn đề có thể là nhỏ nhưng nó cũng có thể phức tạp, đặc biệt khi vấn đề là do lỗi phần cứng. Nhưng dựa trên các báo cáo, sau đây là những nguyên nhân có thể:

• Sự cố thiết bị tạm thời.
• Sự cố mạng tạm thời.
• Lỗ micro bị ăn mòn.
• Phần mềm cần cập nhật.
• Thiệt hại lỏng.
• Vấn đề phần cứng.

Xử lý sự cố

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn . Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy dành một phút để khởi động lại Galaxy Note 2. Nếu đó là sự cố thiết bị tạm thời, việc khởi động lại đơn giản có thể giải quyết được. Có nhiều chủ sở hữu cho biết vấn đề này là tạm thời và có thể được khắc phục mà không cần làm gì.

Bước 2: Làm sạch lỗ micro . Sử dụng kim, nhẹ nhàng làm sạch lỗ ở dưới cùng của điện thoại để thoát khỏi sự ăn mòn. Hầu hết thời gian, khi sự cố này xảy ra, làm sạch lỗ hổng thực sự có thể khắc phục nó; nó đáng giá thời gian và công sức

Bước 3: Cập nhật chương trình cơ sở của bạn . Nếu có bản cập nhật khả dụng cho điện thoại của bạn, đừng ngần ngại tải xuống và cài đặt vào điện thoại của bạn. Mặc dù Samsung không thừa nhận vấn đề là một lỗi, nhưng đã có báo cáo rằng các bản cập nhật OTA có thể khắc phục nó.

Bước 4: Sát thương bằng chất lỏng . Khi điện thoại tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng, một số linh kiện điện tử sẽ không hoạt động theo cách chúng cần. Vấn đề này có thể chỉ là một trong nhiều vấn đề bạn sẽ gặp phải nếu đó là trường hợp. Nếu bạn chắc chắn đó là nước gây ra nó, đừng bật điện thoại thay vào đó hãy mang điện thoại đến kỹ thuật viên được ủy quyền để được làm sạch và sấy khô.

Bước 5: Sự cố mạng . Nếu sự cố là do sự cố trong mạng, bạn thực sự không thể làm gì đó để khắc phục nhưng phải đợi đến khi sự cố được giải quyết. Nhưng bạn có thể gọi đường dây nóng để hỏi hoặc báo cáo về vấn đề này.

Bước 6: Sự cố phần cứng. Trường hợp xấu nhất là micro bị hỏng và cần thay thế. Nếu đây là trường hợp, có thể mất vài tuần hoặc vài tháng trước khi điện thoại sẽ được trả lại cho bạn. Nếu bạn đang có hợp đồng, bạn có thể yêu cầu thay thế đơn vị từ nhà cung cấp của bạn. Các vấn đề như thế này, miễn là điện thoại không tiếp xúc với chất lỏng, thường được bảo hành.

Có vấn đề với điện thoại của bạn?

Hãy cho chúng tôi biết về họ bằng cách gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] Đảm bảo bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề và tìm giải pháp tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có thể chia sẻ một hoặc hai ảnh chụp màn hình, điều đó sẽ tốt hơn.

Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi đã đọc chúng Có, tất cả chúng ngay cả khi một số trông giống như thư rác.