iPhone X không thể kết nối với wifi sau khi cập nhật [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ một số người dùng #iPhoneX rằng wifi của họ đã bắt đầu hoạt động thất thường sau khi cập nhật iOS. Như một phản hồi, bài đăng này sẽ đưa bạn qua các giải pháp mà bạn có thể thử trong tình huống này. Chúng tôi vẫn đang thu thập thông tin mà bản cập nhật iOS này có thể và liệu nó có phổ biến hay không. Chúng tôi biết vấn đề này cũng xảy ra với các thiết bị iPhone cũ hơn nên đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi nghe về nó. Trong lúc này, hãy tiếp tục đọc và xem các đề xuất của chúng tôi sẽ giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách sửa iPhone X không kết nối được với wifi sau khi cập nhật

Khi gặp vấn đề về wifi, điều quan trọng cần nhớ là có hai tình huống có thể xảy ra với bạn. Một là khả năng bạn gặp sự cố về thiết bị (iPhone) và hai là vấn đề về bộ định tuyến. Theo kịch bản đầu tiên, bạn có thể chia nhỏ các lý do có thể thành vấn đề phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Nếu đó là sự cố phần mềm, có khả năng lớn là sự cố có thể khắc phục được. Mặt khác, một vấn đề phần cứng rất có thể sẽ yêu cầu Truy cập vào Apple Store để lên lịch sửa chữa hoặc thay thế.

Xác minh xem iPhone X không thể kết nối với tất cả các mạng wifi hay chỉ một

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm bây giờ là xác định xem vấn đề của bạn có liên quan đến một mạng wifi cụ thể hay không, hoặc iPhone của bạn không thể kết nối với bất kỳ mạng nào. Để làm điều đó, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với một wifi khác. Bạn có thể đến địa điểm của bạn bè, ghé thăm quán cà phê yêu thích của bạn hoặc sử dụng thư viện địa phương của bạn.

Nếu iPhone của bạn có thể kết nối với wifi khác và internet hoạt động như mong đợi, đó là dấu hiệu của sự cố bộ định tuyến. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần khắc phục sự cố bộ định tuyến của mình và có thể yêu cầu trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ internet.

Nếu không có mạng wifi sẽ hoạt động với iPhone X, bạn rõ ràng có vấn đề về thiết bị. Đã đến lúc khắc phục sự cố iPhone X của bạn.

Khắc phục sự cố số 1: Power Motorcycle

iPhone được thiết kế để tự động ghi nhớ các chi tiết wifi - tên người dùng và mật mã - mặc dù không có cách nào để kiểm tra các thông tin này như trong máy Mac hoặc PC. Tuy nhiên, có tính năng này rất hữu ích vì điều đó có nghĩa là iPhone của bạn sẽ không còn cằn nhằn để bạn nhập thông tin xác thực wifi tại nhà khi bạn đi làm về. Đôi khi, tính năng này cũng có thể là một nguồn gây thất vọng khi có một số sửa đổi được thực hiện đối với mạng wifi. Đôi khi, bộ định tuyến và thiết bị không dây được kết nối có thể mất đồng bộ hóa sau khi cài đặt bản cập nhật bộ định tuyến hoặc sau khi thay đổi một số tính năng. Lỗi cũng có thể phát triển từ hư không. Trong hầu hết các trường hợp, các máng kết nối nhỏ trong mạng có thể được khắc phục khá dễ dàng bằng cách thực hiện một chu kỳ năng lượng, đây chỉ là một thuật ngữ ưa thích để khởi động lại. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

1. Tắt iPhone của bạn và tất cả các thiết bị được kết nối khác.
2. Tắt các thiết bị mạng của bạn như modem, bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch, v.v.
3. Đợi 45 đến 60 giây trước khi bật modem hoặc bộ định tuyến.
4. Đợi đèn modem hoặc bộ định tuyến đầy. Một số thiết bị mạng có thể chậm và có thể mất sau 2 phút để chúng khởi tạo đúng cách.
5. Sau một thời gian, hãy bật iPhone X và các thiết bị không dây khác và kiểm tra kết nối wifi.

Khắc phục lỗi số 2: Quên mạng

Nếu một mô-đun mạng không giúp được gì, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là quên mạng. Chúng tôi giả định rằng iPhone X của bạn đã được kết nối với mạng wifi của bạn trước khi sự cố này xảy ra, do đó, bạn phải làm gì với Cài đặt> Wifi và chạm vào vòng tròn màu xanh với chữ i. Sau đó, tìm tùy chọn Quên mạng này và nhấn vào nó.

Khi bạn đã ngắt kết nối với mạng wifi, hãy đợi khoảng 10 giây trước khi kết nối lại.

Khắc phục sự cố # 3: Bật và tắt wifi

Trong khi ở phần này, bạn cũng có thể thực hiện một bước nhanh chóng, đó là chuyển đổi công tắc wifi từ bật sang tắt và bật lại. Một số người dùng thấy thủ thuật dễ dàng này hữu ích trong việc khởi tạo lại kết nối tốt với mạng wifi.

Khắc phục sự cố số 4: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bước tiếp theo là xóa tất cả thông tin mạng trên iPhone của bạn. Cơ sở dữ liệu của các mạng wifi trong quá khứ đang được iPhone của bạn duy trì và đôi khi, thông tin có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng. Xóa cơ sở dữ liệu này đôi khi khắc phục các sự cố wifi, vì vậy hãy chắc chắn không bỏ qua bước này. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.

Sau khi xóa cơ sở dữ liệu mạng, iPhone của bạn sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu wifi. Nếu sau đó nó vẫn không kết nối được với internet, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Khắc phục sự cố số 5: Đặt lại tất cả cài đặt

Biết đâu là nguyên nhân chính xác khiến iPhone của bạn không thể kết nối với wifi là một thách thức rất lớn do thực tế là, không giống như các nền tảng khác như Android, việc truy cập phần mềm ở cấp độ người dùng rất hạn chế. Điều này làm cho nó đơn giản cho người dùng nhưng một bất lợi rất lớn cho những người muốn đi sâu hơn trong việc khắc phục sự cố. Trường hợp của bạn không khác. Không có cách nào để biết liệu trục trặc này là do ứng dụng, cài đặt, cấu hình sai hay lỗi phần mềm. Điều tốt nhất mà chúng ta có thể làm là khắc phục sự cố một cách mù quáng và hy vọng rằng chúng ta sẽ giải quyết được. Vì lý do này, điều tốt tiếp theo cần làm là thử và đặt lại tất cả các cài đặt. Đây là bước tiếp theo hợp lý nếu đặt lại cài đặt mạng sẽ không hữu ích.

Để đặt lại tất cả các cài đặt, hãy làm như sau:

1. Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại.
2. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
3. Nếu được trình bày, nhập mật mã.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.

Khắc phục sự cố # 6: Khôi phục và khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các giải pháp trên hoàn toàn không hoạt động, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện một bước quyết liệt là đặt lại thiết bị về phiên bản xuất xưởng. Sau đó, bạn nên thiết lập nó như một thiết bị mới (và không khôi phục từ bản sao lưu cũ) để xem có sự khác biệt nào không.

Để đặt lại nhà máy iPhone X của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
6. Nhấn Xóa iPhone.

Khắc phục sự cố số 7: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu vẫn thất bại, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để họ có thể xem iPhone của bạn. Có một cơ hội tốt rằng có thể có một sự cố phần cứng ngăn dịch vụ wifi hoạt động trên thiết bị.