Cách khắc phục Apple iPhone 8 bị kẹt ở chế độ tai nghe [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi iPhone 8 của bạn bị kẹt ở chế độ tai nghe, nó nghĩ rằng tai nghe đã được cắm vào giắc cắm tai nghe mặc dù chúng không phải. Điều này có thể là do lỗi phần mềm hoặc hư hỏng phần cứng như khi giắc cắm tai nghe bị hỏng. Thông thường, đó là sự cố phần cứng do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên giắc cắm tai nghe hoặc các thành phần có liên quan khác trên iPhone. Trước khi vội vã đến một trung tâm dịch vụ, bạn vẫn có thể thử một số cách giải quyết để loại trừ lỗi phần mềm khỏi nguyên nhân cơ bản.

Cũng có khả năng một ứng dụng nào đó hoặc chính hệ thống iPhone đang hoạt động. Để cung cấp cho bạn một số thông tin đầu vào về những giải pháp cần làm, tôi đã liệt kê các cách giải quyết được áp dụng dưới đây. Đọc để tìm hiểu cách xử lý vấn đề này trên thiết bị iPhone 8.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 8 bị kẹt ở chế độ tai nghe

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra cẩn thận giắc cắm tai nghe và đảm bảo rằng không có gì được cắm vào nó. Bất kỳ mảnh vỡ nào bị kẹt trong giắc cắm tai nghe đều có thể đánh lừa thiết bị của bạn nghĩ rằng tai nghe được lắp vào. Bạn có thể sử dụng đèn pin và sau đó nhìn vào bên trong giắc cắm tai nghe. Trong trường hợp có thứ gì đó thực sự bị kẹt bên trong giắc cắm tai nghe, việc mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ của Apple gần đó sẽ là điều nên làm. Trích xuất một cái gì đó từ giắc cắm tai nghe của iPhone có thể gây ra thiệt hại nếu không được thực hiện đúng cách.

Nếu không có gì bị kẹt bên trong giắc cắm tai nghe và iPhone của bạn vẫn nói ở chế độ tai nghe, hãy thử các giải pháp sau.

Giải pháp đầu tiên: Soft reset iPhone 8 của bạn.

Giải pháp đơn giản nhất cho các lỗi phần mềm nhỏ là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Nếu đây là trường hợp đầu tiên mà iPhone của bạn hoạt động kỳ lạ, thì đó có thể là một trong những trục trặc phần mềm ngẫu nhiên khác ảnh hưởng đến các chức năng âm thanh của iOS, đặc biệt là hệ thống tai nghe. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone 8 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện và sau đó phát hành.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại nếu iPhone của bạn không phản hồi khi bị kẹt trên điện thoại tai nghe. Điều này hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện bằng một phương pháp khác. Để buộc khởi động lại iPhone 8, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Tất cả các ứng dụng nền bao gồm cả những ứng dụng đang lừa đảo cũng bị xóa trong quá trình này. Cả hai phương pháp khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ trên iPhone của bạn, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 8 của bạn.

Có thể có một số cài đặt không được cấu hình đúng, có thể dẫn đến lỗi này. Đây thường là trường hợp nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm hoặc ứng dụng mới trên thiết bị của bạn. Để đảm bảo cài đặt hệ thống không hợp lệ không kích hoạt, khôi phục cài đặt trở lại mặc định hoặc giá trị ban đầu của chúng có thể là giải pháp chính. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại hệ thống.

Cho phép thiết bị của bạn khởi động lại khi cài đặt hệ thống được đặt lại và khôi phục về mặc định. Sau đó, bạn có thể tiếp tục định cấu hình tùy chọn và bật các tính năng mà bạn muốn sử dụng trên thiết bị của mình. Cài đặt lại này chỉ xóa cài đặt hệ thống nhưng sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn cũng có thể là một giải pháp tiềm năng nếu sự cố được quy cho một số lỗi phần mềm hoặc phần mềm độc hại. Các bản cập nhật iOS mới cũng cung cấp các cải tiến bảo mật hoặc sửa lỗi để loại bỏ bất kỳ lỗi nào gây rắc rối cho điện thoại. Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật iOS 11.4.1 trên iPhone 8, thì hãy kiểm tra và xem liệu nó đã sẵn sàng để lấy chưa. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Nhấn Cập nhật phần mềm .

Nếu phiên bản iOS mới có sẵn và bạn sẵn sàng cập nhật iPhone của mình ngay bây giờ, hãy đảm bảo rằng nó có ít nhất 50 phần trăm pin và có nhiều dung lượng lưu trữ để phân bổ tệp cập nhật mới. Thiết bị của bạn cũng phải có kết nối internet Wi-Fi ổn định để đảm bảo quá trình cập nhật sẽ không bị gián đoạn. Khi bạn đã cài đặt xong, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục iPhone của bạn trong iTunes.

Trong số các giải pháp khả thi cuối cùng bạn có thể thử nếu các giải pháp trước đó không giải quyết được vấn đề là khôi phục iOS. Điều này thường là cần thiết để xử lý các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến các chức năng của iOS. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính Windows hoặc Mac với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Sau đó làm theo các bước sau để tiến hành khôi phục iOS thông qua iTunes:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning được cung cấp.
2. Mở iTunes trên máy tính và chờ cho nó nhận ra iPhone của bạn.
3. Chọn iPhone của bạn từ danh sách các thiết bị trong iTunes.
4. Nhấp vào tùy chọn để sao lưu iPhone của bạn sang iCloud hoặc iTunes trên máy tính này, nếu cần.
5. Sau đó nhấp vào nút Khôi phục để đặt lại thiết bị của bạn.
6. Nếu được nhắc, bấm Khôi phục lại để xác nhận hành động.
7. Đợi cho đến khi iTunes tải xuống xong và cài đặt phần mềm mới cho iPhone của bạn.
8. Cho phép thiết bị của bạn khởi động lại và sau đó tiến hành quá trình thiết lập ban đầu.

Nếu điều đó cũng không hoạt động, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục lỗi hệ thống và lần này hãy thử khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục iOS sâu nhất bạn có thể thực hiện trên iPhone. Nó đặt thiết bị của bạn ở trạng thái có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động. Điều này cho phép bạn khôi phục thiết bị của mình ngay cả khi hệ thống bị hỏng hoàn toàn.

Hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 8 có sẵn trong phần hướng dẫn của chúng tôi. Chỉ cần truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi cho iPhone 8 nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU và thực hiện toàn bộ quy trình khôi phục hệ thống.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Một lần nữa nếu không có gì khác hoạt động và iPhone 8 của bạn vẫn bị kẹt ở chế độ tai nghe sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp có thể, hãy mang thiết bị của bạn đến thanh Apple Genius gần nhất và được kỹ thuật viên iPhone xem xét kỹ lưỡng. Nếu thiết bị của bạn vẫn đủ điều kiện để bảo hành, thì đừng quên sử dụng bảo hành nếu cần.

Để biết thêm khuyến nghị và quy trình khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc bộ phận kỹ thuật của người chăm sóc bạn.