Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi Samsung Galaxy S7 & các sự cố khác liên quan đến Internet

Galaxy S7 mới (# GalaxyS7) mới có lỗi Wi-Fi. Đó là một thứ nhỏ nhưng vẫn gây phiền nhiễu. Nó ảnh hưởng đến khả năng đồng bộ hóa của điện thoại, đặc biệt là Gmail. Samsung đã thừa nhận nó và thậm chí bắt đầu tung ra các bản cập nhật nhỏ để sửa lỗi và tại Mỹ, #Verizon đã làm theo. Chắc chắn, các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ khác sẽ tung ra các bản cập nhật sớm hơn sau này.

Đây là một lỗi Wi-Fi và nếu bạn nhận được dịch vụ Internet thông qua dữ liệu di động, bạn sẽ không thể gặp phải sự phiền toái này. Tuy nhiên, nếu bạn có các vấn đề liên quan đến Internet trong khi sử dụng dữ liệu, thì đó là một câu chuyện khác nhưng tôi cũng sẽ giải quyết vấn đề đó ở đây.

Phần đầu tiên của hướng dẫn khắc phục sự cố này là cung cấp cho bạn cách giải quyết để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mặc dù lỗi vẫn khiến bạn gặp phải. Ở phần sau của bài viết này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến Internet mà chủ sở hữu Galaxy S7 đã báo cáo.

Trước bất cứ điều gì khác, đối với những độc giả có thể gặp phải các vấn đề khác, vui lòng truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S7 của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần để có khả năng mối quan tâm của bạn đã được giải quyết bởi nhóm của chúng tôi. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn trong trang đó và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này. Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các hướng dẫn và / hoặc giải pháp khắc phục sự cố chính xác.

Giải pháp cho lỗi Galaxy S7 Wi-Fi

Đây không phải là giải pháp mà là cách giải quyết hoặc biện pháp khắc phục tạm thời để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mặc dù các triệu chứng mà lỗi đang xuất hiện. Một lần nữa, lỗi này không đáng kể nhưng rất khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào Wi-Fi để kết nối Internet. Vì vậy, nếu bạn nhận thấy điện thoại của mình hiển thị một hoặc hai trong số các dấu hiệu dưới đây, hãy thử các cách giải quyết tôi đã trích dẫn:

Triệu chứng

Gmail không được đồng bộ hóa đúng cách
Wi-Fi rất chậm
Wi-Fi liên tục ngắt kết nối và kết nối lại
Mất kết nối ngay cả khi điện thoại không hoạt động
Công tắc bật / tắt Wi-Fi chuyển sang màu xám

Cách giải quyết

Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại. Lỗi thực sự được kích hoạt khi điện thoại đang được sử dụng; nó không bắt đầu trong khi khởi động. Vì vậy, về cơ bản, vấn đề sẽ được khắc phục tạm thời khi điện thoại được khởi động lại.
Nếu bạn không đợi vài giây để khởi động, có một điều khác bạn có thể thực hiện, hãy tắt Wi-Fi và sau đó bật lại. Kết nối được làm mới khi thiết bị kết nối lại và đây thực sự là một trong những cách khắc phục được sử dụng nhất cho lỗi này, tuy nhiên, vấn đề dường như lại xuất hiện nhanh hơn rất nhiều so với khi bạn khởi động lại điện thoại nhưng dù sao đi nữa, nó vẫn giúp ích.
Vô hiệu hóa Bluetooth. Một số người dùng báo cáo rằng Bluetooth có thể là một trong những tác nhân gây ra lỗi này vì sự cố thường xảy ra khi được bật. Vì vậy, hãy thử vô hiệu hóa nó và xem những gì sẽ xảy ra.
Vô hiệu hóa các dịch vụ định vị khác. Nếu bạn thường sử dụng GPS và / hoặc các dịch vụ liên quan khác, vấn đề này sẽ gây khó khăn vì để Wi-Fi hoạt động hoàn hảo, các dịch vụ định vị phải bị vô hiệu hóa. Những người khác cũng cho biết gỡ cài đặt các ứng dụng sử dụng dịch vụ định vị cũng sẽ tạm thời khắc phục sự cố.
Kiểm tra cập nhật firmware và tải xuống nếu có. Một lần nữa, một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đã tung ra các bản cập nhật có thể khắc phục vấn đề này, vì vậy hãy cố gắng kiểm tra nó theo thời gian.

Chúng tôi không biết vấn đề này lan rộng như thế nào, nhưng nếu bạn là một trong những người không may mắn, ít nhất, bạn có thể làm gì đó với nó. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn đơn giản này có thể giúp bạn cho đến khi có sự giúp đỡ.

Sự cố Internet với Galaxy S7

Dưới đây là một số vấn đề liên quan đến Internet mà chúng tôi đã nhận được từ độc giả của mình:

H: Tôi có 2 điện thoại Samsung S7 mới. Khi tôi bật hotspot trên máy tính xách tay của tôi, kết nối tốt với thiết bị di động 1 và có quyền truy cập internet. Khi tôi cố gắng kết nối máy tính xách tay với điểm phát sóng di động 2, nó sẽ kết nối nhưng sẽ không cho tôi internet. Dữ liệu được bật và tôi có quyền truy cập internet trên cả hai điện thoại. Máy tính xách tay rắc rối internet của tôi cho tôi biết nó bị vô hiệu hóa cục bộ. Giáo dục

Trả lời: Tất cả những gì chúng tôi cần làm là tìm hiểu xem sự cố xảy ra với điện thoại hay máy tính xách tay của bạn. Vì vậy, đây là những gì tôi cần bạn làm:

Đảm bảo điện thoại bạn gặp sự cố có kết nối internet.
Bật điểm nóng của nó.
Bây giờ, kết nối điện thoại khác của bạn với nó và xem nếu nó có thể nhận được dịch vụ.
Nếu internet hoạt động trên điện thoại khác, rất có thể đó là sự cố với máy tính xách tay nhưng đó là vấn đề tương thích nhiều hơn bất kỳ điều gì khác.

Nhưng vấn đề là, hoặc điện thoại của bạn có thể có kết nối internet hay không, bạn vẫn cần mang điện thoại vào để kiểm tra. Đó là một chiếc điện thoại mới và nếu tôi là bạn, tôi sẽ yêu cầu thay thế.

Hỏi: Samsung New Galaxy galaxy S7, SM-G930F, không thể đăng nhập vào một số trang web. Tôi đặt mật khẩu, vv và trang đặt lại vào trang đăng nhập. Tôi sử dụng chrome nhưng cũng đã thử internet bản địa. Tôi vẫn đang sử dụng S6 như điện thoại thứ hai và nó không có vấn đề gì. Giáo dục

Trả lời: Nếu nó có thể đăng nhập vào các trang web khác, thì không có vấn đề gì với điện thoại. Vấn đề có thể là ở các trang web bạn đang cố đăng nhập nhưng chúng tôi thực sự không biết chắc chắn. Nó có thể hữu ích cho chúng tôi nếu bạn cho chúng tôi một gợi ý về những trang web bạn đang cố gắng đăng nhập. Tôi cũng nghĩ đó không phải là vấn đề với Chrome hoặc trình duyệt chứng khoán. Hãy thử gọi hỗ trợ kỹ thuật của các trang web và hỏi về vấn đề. Có thể họ đang bảo trì dịch vụ trong suốt thời gian bạn cố gắng đăng nhập.

Hỏi: Triệu Galaxy S7 mới của tôi không thể kết nối với internet bằng dữ liệu. Tôi đã đăng ký một dữ liệu không giới hạn nhưng không thể sử dụng nó. Tôi vừa nhận được điện thoại và công nghệ đã đăng ký vào mạng của họ vì vậy bây giờ tôi có tin nhắn và cuộc gọi nhưng không có internet. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Giáo dục

Trả lời: Tôi hiểu rằng bạn đã cung cấp thiết bị và thiết bị đã có tất cả các dịch vụ cơ bản trừ Internet. Chà, bạn cần cài đặt điện thoại của mình để kết nối với mạng của nhà cung cấp nhưng nếu đại diện đã làm điều đó, thì tất cả những gì bạn phải làm là kích hoạt dữ liệu di động. Sau khi được kích hoạt, bạn sẽ có thể nhận được dịch vụ internet, nếu không, đó sẽ là APN có vấn đề, hoặc nó được cấu hình không chính xác hoặc chưa được cấu hình. Tôi đề nghị, bạn gọi lại nhà cung cấp của bạn và báo cáo vấn đề này. Các đại diện sẽ có thể giúp bạn với nó.

H: Tôi có S7. Hôm qua nó bị đóng băng và tôi phải nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn để khởi động lại. Nhưng một khi nó đã sẵn sàng, tôi sẽ không nhận được internet và biểu tượng Wi-Fi có màu trắng. Khi tôi đi đến Cài đặt để tắt Wi-Fi, nó bị mờ đi và tôi không thể làm gì được. Tôi đã khởi động lại nhiều lần nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi nên làm gì? Giáo dục

Trả lời : Đó phải là bộ đệm bị hỏng khi hệ thống gặp sự cố. Vì vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm qua chế độ khôi phục:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

H: Tôi đã tải xuống một loạt các ứng dụng và sau đó có những trang này liên tục xuất hiện về một số ứng dụng có thể giúp tôi dọn sạch virus điện thoại. Tôi không muốn cài đặt những thứ đó nhưng chúng vẫn bật lên vì vậy tôi quyết định thử một cái nhưng sau khi cài đặt, điện thoại bị đóng băng và tôi không thể kết nối với internet nữa. Vấn đề là gì? Giáo dục

Trả lời: Bạn có thể đã cài đặt một số ứng dụng độc hại nên bạn cần gỡ cài đặt những ứng dụng đó. Vì bạn tự nguyện cài đặt một cái, bạn sẽ có thể nhớ tên của nó. Bây giờ, nếu bạn không thể làm gì đó trên điện thoại của mình vì quảng cáo vẫn bật lên, trước tiên hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng từ đó:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hỏi: Màn hình của Galaxy S7 của tôi bị tắt đột ngột và tôi phải mất hàng giờ để mang nó trở lại nhưng lần này, nó bắt đầu đóng băng và lag rất nhiều lần nên tôi biết từ lúc đó có gì đó không ổn. Tôi chỉ tiếp tục sử dụng nó nhưng nó trở nên rất chậm và kết nối internet cũng rất chậm. Xin đề nghị một cái gì đó tôi có thể làm để khắc phục vấn đề này. Cảm ơn. Giáo dục

A: Thành thật mà nói, chúng tôi không biết điều gì đã khiến màn hình bị đen. Tôi tin rằng đó là một sự cố hệ thống mà bạn gặp phải và nó phải do một thứ gì đó gây ra bởi vì nó có thể là một ứng dụng, trục trặc phần mềm, v.v. làm; làm lại thiết lập tổng thể. Tôi không chắc liệu bạn có còn trong thời gian thay thế hay không, nhưng sau khi thiết lập lại và thiết bị vẫn bị lag và đóng băng, bạn cần phải thay thế hoặc ít nhất là được sửa bởi kỹ thuật viên của nhà cung cấp. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S7:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.