Các sự cố, trục trặc, câu hỏi, lỗi và giải pháp của Samsung Galaxy S5 [Phần 16]

Chúc mừng năm mới các chàng trai! Đây là bài đăng đầu tiên của chúng tôi trong năm 2014 cho loạt trình khắc phục sự cố Samsung Galaxy S5 của chúng tôi.

Nếu bạn lo ngại về Samsung Galaxy S5 của mình, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên lạc lại với bạn ngay khi có thể.

Bạn cũng có thể thu hút chúng tôi tại các trang mạng xã hội của chúng tôi bằng cách truy cập các trang Facebook và Google+ của chúng tôi .

Giữa chúng tôi

Cách đồng bộ lịch trong Samsung Galaxy S5 với PC

Vấn đề : Xin chào. Hãy giúp tôi! Samsung Galaxy 5 của tôi đã gặp sự cố màn hình nghĩa là tôi không thể sử dụng nó. Màn hình đã bị trống và sẽ được gửi đi vào tuần tới. Tôi rất cần xem lịch Samsung để kinh doanh và đã sao lưu bằng ứng dụng G Cloud. Có cách nào khác để tôi có thể cắm điện thoại vào máy tính xách tay, v.v. và xem lịch của mình không? Tôi đã quen với iPhone cũ của mình, nơi tôi có thể đăng nhập vào iCloud và có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng, tuy nhiên, tôi chỉ có chiếc S5 của mình được 4 tháng. Bất kỳ đề xuất làm thế nào để tôi xem lịch của tôi trên PC của tôi? Tôi tiếp tục cố gắng tải xuống và mở các bản sao lưu lịch từ trang web của G Cloud (và đã gửi email cho họ để được giúp đỡ) nhưng dường như tôi không thể mở nó hoặc tìm một chương trình để chạy nó. Cảm ơn bạn và tôi lo lắng chờ đợi câu trả lời của bạn. - Michelle

Xử lý sự cố : Chào Michelle. Có rất nhiều lịch đang được cung cấp cho người dùng Android ngay bây giờ. Lịch phổ biến nhất bao gồm cổ phiếu S Planner từ Samsung. Bạn đang đề cập đến ứng dụng S Planner khi bạn nói lịch Samsung? Nếu là bạn thì không có cách nào để đồng bộ hóa nó với Kies ngay bây giờ vì bạn chỉ có thể làm gì đó với nó khi bạn vẫn có quyền truy cập vào màn hình tốt của điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn đã và đang sử dụng Lịch Google, bạn có thể dễ dàng truy cập trực tuyến trên PC bằng cách theo liên kết này.

Nếu bạn đã cấu hình Microsoft Outlook trong PC, bạn cũng có thể thử đồng bộ hóa lịch đã lưu cục bộ của mình với Kies . Theo như chúng tôi biết, chức năng này đã được Kies cung cấp 2, 6 tháng trước. Chúng tôi không biết về bất kỳ thay đổi nào đối với chức năng này trong Kies 2.5 vì vậy chúng tôi cho rằng giải pháp này vẫn hoạt động. Hãy nhớ rằng chỉ những sự kiện được lưu cục bộ được lưu trên lịch điện thoại của bạn mới được đồng bộ hóa với Microsoft Outlook trên máy tính của bạn. Những thứ bạn đã nhập vào lịch Google trực tuyến hoặc bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác sẽ không được đồng bộ hóa với Outlook.

Đây là cách thực hiện:

• Kết nối S5 của bạn thông qua cáp USB với máy tính của bạn
• Mở Kies (chúng tôi giả định rằng bạn đã cài đặt ứng dụng này trên máy tính của mình)
• Nhấp vào tab Đồng bộ hóa
• Đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Lịch đồng bộ hóa với Outlook

Đó là nó. Bạn có thể bắt đầu xem các sự kiện lịch của mình trên Outlook. Nếu bạn chưa thiết lập chính xác các cài đặt trên Kies, chỉ cần kiểm tra các mục sau để đảm bảo các sự kiện của bạn sẽ được chuyển đến Outlook:

• Tất cả các Lịch biểu cho phép tất cả các sự kiện trong Outlook được đồng bộ hóa với thiết bị của bạn và ngược lại
• Đã chọn thư mục Lịch biểu để nói với Kies chỉ đồng bộ hóa một thư mục lịch cụ thể.

Giữa chúng tôi

Ứng dụng Chase Mobile liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S5

Vấn đề : Xin chào. Tôi có Note 4 Edge trước đây và khi tôi cố gắng thanh toán qua ứng dụng Chase, nó sẽ không hoạt động chính xác. Tôi đã gửi lại chiếc Note 4 Edge đó và bây giờ tôi nhận được một chiếc Samsung Galaxy S5. Thật không may, tôi vẫn có cùng một vấn đề và tôi thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn.

Tôi đang gửi ảnh chụp màn hình của vấn đề. Hãy giúp tôi ra. Cảm ơn bạn. - Ameer Khan

Xử lý sự cố : Chào Ameer. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự sau khi chuyển sang Galaxy S5, có thể là do chính ứng dụng đang gặp sự cố khi làm việc với điện thoại của bạn. Ứng dụng Chase Mobile có vẻ đáng tin cậy, với một số lượng lớn người dùng với các thiết bị khác nhau cho nó một ngón tay cái. Vì đây là một ứng dụng ngân hàng, chúng tôi khá chắc chắn rằng JP Morgan Chase có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng. Bạn đã thử gọi cho ngân hàng của mình để yêu cầu trợ giúp thêm cho bất kỳ vấn đề tương thích nào có thể chưa? Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp cho nhà phát triển ứng dụng để biết một số câu trả lời liên quan đến vấn đề của bạn.

Một nguyên nhân có thể khác cho sự cố của bạn có thể là thẻ microSD tái chế mà bạn vẫn có thể đang sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD bên ngoài mà bạn đang sử dụng với Note 4 Edge trước đây, có khả năng nó có thể bị hỏng, dẫn đến sự cố hỏng hóc này. Nếu đó là trường hợp, thay thế nó bằng một cái mới có thể cứu bạn khỏi những rắc rối bạn đang gặp phải.

Hãy cho chúng tôi biết nếu không có giải pháp nào của chúng tôi hoạt động để chúng tôi có thể hỗ trợ thêm cho bạn.

Giữa chúng tôi

Samsung Galaxy S5 tiếp tục nói rằng nó đang tải xuống một tin nhắn thoại

Vấn đề : Xin chào. Gần đây, chiếc S5 của tôi nhận được thông báo bật lên nói rằng lỗi rất tiếc đã xảy ra khi đang tải xuống tin nhắn thoại. Vui lòng thử lại. Tôi không tải xuống bất cứ điều gì vì vậy tôi không chắc tại sao nó cứ bật lên. Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Marion

Xử lý sự cố : Chào Marion. Hãy thử khôi phục Galaxy S5 của bạn trở lại cài đặt gốc của nó và xem điều gì sẽ xảy ra. Có khả năng lớn là hệ điều hành điện thoại của bạn có thể có một số lỗi nên việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa thiết bị trở lại trạng thái ban đầu.

Giữa chúng tôi

Camera zoom Samsung Galaxy S5 sẽ không hoạt động

Vấn đề : Tôi không thể phóng to Galaxy S5 ở chế độ camera. - Morganju1980

Xử lý sự cố : Hi Morganju1980. Điều duy nhất mà chúng ta có thể nghĩ là lý do có thể cho vấn đề này là tùy chọn Chế độ dễ dàng. Tính năng này không nổi tiếng so với các tùy chọn nổi bật khác trên chiếc S5 của bạn nhưng nó được Samsung thiết kế để cho phép người dùng mới bắt đầu sử dụng Android mà không phải đối phó với các dịch vụ nâng cao khác.

Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, chỉ cần truy cập Cài đặt và nhấn vào biểu tượng Chế độ đơn giản . Nếu nó đã được kích hoạt trước đó, chạm vào nó bây giờ sẽ vô hiệu hóa nó. Sau khi tắt nó, hãy quay lại ứng dụng máy ảnh của bạn và kiểm tra xem chức năng thu phóng có bắt đầu hoạt động trở lại không.

Giữa chúng tôi

Không thể cài đặt trò chơi trên Samsung Galaxy S5

Vấn đề : Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 của Verizon. Kể từ khi nâng cấp tháng 12 năm 2014, tôi không thể cài đặt trò chơi. Tôi đã thử cài đặt 2 game khác nhau và chúng đã được cài đặt trên mạng trong 3 ngày. Tôi đã dừng cài đặt và cố gắng cài đặt lại, đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền, tắt nguồn và khôi phục điện thoại của tôi và đã kiểm tra cài đặt của tôi. Bất kỳ đề xuất? - Vicki

Xử lý sự cố : Hi Vicki. Các trò chơi có tương thích với Samsung Galaxy S5 của bạn không? Chúng tôi biết rằng hầu hết tất cả các trò chơi đang được cung cấp trong Google Play Store ngày hôm nay sẽ hoạt động trong một chiếc S5 nhưng điều quan trọng là phải đặt câu hỏi để đảm bảo an toàn. Nếu các trò chơi tương thích hoàn toàn với thiết bị của bạn, thì rất có thể vấn đề nằm ở tính năng hạn chế của S5 khi cài đặt ứng dụng hoặc ứng dụng ngăn điện thoại của bạn thực sự cài đặt các ứng dụng đáng ngờ hoặc không được nhận dạng. Chúng tôi không có danh sách các ứng dụng thực sự có thể ngăn thiết bị cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi khác nhưng để cho bạn một ví dụ, ứng dụng Twilight được biết là gây ra điều này. Vì chúng tôi không biết liệu một ứng dụng cụ thể có phải là nguyên nhân hay không, chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng đưa điện thoại của mình về Chế độ an toàn. Ở chế độ này, điện thoại sẽ buộc phải chạy các ứng dụng đáng tin cậy từ nhà sản xuất và Google. Khi ở Chế độ an toàn, bạn muốn thử cài đặt trò chơi của mình. Nếu những trò chơi đó cài đặt tốt, chắc chắn bạn sẽ biết rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể là thủ phạm.

Đôi khi, sự gián đoạn trong khi tải xuống các tệp trò chơi lớn xảy ra chồng chất các tệp trùng lặp trong bộ nhớ cache của điện thoại. Khi bộ nhớ cache đã đầy, một chiếc S5 có xu hướng tiếp tục tải xuống khi thực tế nó không còn nhận được bất kỳ tệp nào nữa từ các máy chủ trò chơi. Giải pháp cho kịch bản này là xóa các tệp và ứng dụng không cần thiết và khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục. Khi ở chế độ khôi phục, bạn có thể chọn Xóa phân vùng bộ đệm ẩn bằng cách đi qua các tùy chọn khác bằng nút chỉnh âm lượng hoặc nút. Để xác nhận lựa chọn của bạn, sử dụng nút nguồn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại về mặc định của nhà sản xuất để đảm bảo rằng không có lỗi hệ điều hành nào có thể gây ra sự cố.

Giữa chúng tôi

Samsung Galaxy S5 không phát ra âm thanh khi nhận được tin nhắn văn bản trong khi cuộc gọi đang diễn ra

Vấn đề : Này các bạn. Tôi muốn hỏi bạn nếu bạn có bất kỳ ý tưởng về một vấn đề. Trong khi tôi đang gọi điện thoại và tôi nhận được một tin nhắn hoặc email, điện thoại của tôi không phát ra âm thanh nào. Tôi đã kiểm tra cài đặt để cảnh báo về cuộc gọi để phát ra tiếng ồn, nhưng không được. Cảm ơn bạn. - Andy

Xử lý sự cố : Chào Andy. Phiên bản mới nhất của KitKat ( KitKat 4.4.4 ) không cho phép thông báo âm thanh cho bất kỳ cảnh báo đến nào trong khi bạn đang thực hiện cuộc gọi. Các tùy chọn duy nhất mà bạn có thể thay đổi để cảnh báo bạn là như sau:

• Nhạc chuông. Cho phép bạn chọn nhạc chuông được tải sẵn từ danh sách hoặc chạm vào Thêm để gán tệp âm thanh, chẳng hạn như MP3.
• Rung động . Cho phép bạn chọn rung động được tải sẵn hoặc chạm vào Tạo để tạo kiểu rung cá nhân mới.
• Thông báo . Cho phép bạn chọn âm thông báo được tải sẵn.
• Rung khi đổ chuông . Cho phép bạn đánh dấu hộp kiểm để bật chức năng rung trong khi có cuộc gọi đến. Đây là tùy chọn duy nhất mà bạn có thể thay đổi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ SMS đến nào trong khi bạn đang chủ động thực hiện cuộc gọi.

Chúng tôi khuyên bạn nên chọn Rung khi tùy chọn đổ chuông thay vì để thông báo cho bạn khi nhận được tin nhắn văn bản mới.

Giữa chúng tôi

Samsung Galaxy S5 không hiển thị dung lượng lưu trữ còn lại sau khi xóa một tệp lớn

Vấn đề : Xin chào DroidGuy. Tôi cần bạn giúp. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Bất cứ khi nào tôi xóa một số tệp lớn lên tới 2 GB như Fifa 14, bộ đếm lưu trữ còn lại sẽ không phản ánh bộ nhớ khả dụng bổ sung ngay lập tức. Khi tôi kiểm tra sau khi xóa một tệp lớn trên dung lượng bộ nhớ khả dụng, nó vẫn hiển thị cùng một số như thể tôi chưa xóa bất cứ thứ gì. Bây giờ bất cứ khi nào tôi khởi động lại điện thoại của mình, đó là lần duy nhất nó hiển thị bộ nhớ mới. Tại sao tôi nên khởi động lại điện thoại của mình mọi lúc? Tôi đã thử sử dụng các phần mềm chống vi-rút, CCleaners, v.v. Có phần mềm nào làm mới bộ nhớ điện thoại mà không cần khởi động lại không?

Xin vui lòng hướng dẫn cho tôi. Cảm ơn trước. Chờ đợi trả lời của bạn. - Muhammad

Xử lý sự cố : Xin chào Muhammad. Theo như chúng tôi biết, vì S5 cần phải khởi động lại để làm mới bộ nhớ của nó. Điều này cũng xảy ra trên S3 và S4, vì vậy chúng tôi tin rằng Samsung dự định điều này theo thiết kế. Thật không may, chúng tôi không biết bất kỳ ứng dụng nào sẽ cung cấp cho bạn một hình ảnh chính xác về không gian lưu trữ còn lại của bạn sau khi xóa một tệp lớn.

Giữa chúng tôi

Samsung Galaxy S5 hiển thị lỗi Tài khoản Google hành động Yêu cầu lỗi

Vấn đề : Chào buổi sáng, tôi đã gặp sự cố với Galaxy S5 và Google. Điện thoại liên tục hiển thị một tam giác lỗi: Yêu cầu hành động tài khoản Google. Khi tôi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Google của mình, tôi nhận được thông báo lỗi sau: Thật không may, các dịch vụ Google Play đã dừng lại. Tại thời điểm này, các tùy chọn được báo cáo hoặc chọn OK. Khi tôi chọn OK, điện thoại sẽ đóng băng và màn hình mờ dần. Tôi đang ở cuối cùng về vấn đề này và tôi hy vọng bạn có thể đưa ra một giải pháp. Cảm ơn trước và chúc mừng năm mới. - Zachary

Xử lý sự cố : Hi Zachary. Sự cố này có thể do ứng dụng Google Play Store bị trục trặc hoặc sự cố đồng bộ hóa với một trong những ứng dụng liên quan đến Google của bạn. Cách hiệu quả nhất để đảm bảo rằng ứng dụng Google Play Store tích hợp hoạt động tốt là bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật sau đó xóa tất cả dữ liệu liên quan khỏi điện thoại của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi tới Cài đặt> Tất cả tab> Dịch vụ của Google . Bạn sẽ có năm tùy chọn khi bạn chọn ứng dụng Google Play: Buộc dừng, Gỡ cài đặt cập nhật, Tắt, Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache . Đảm bảo chạm vào Gỡ cài đặt bản cập nhật và Xóa dữ liệu.

Giữa chúng tôi

Cách tải video từ YouTube xuống Samsung Galaxy S5

Vấn đề : Tôi đã tìm kiếm một ứng dụng mà tôi đã tải xuống một lần trước đây và không thể tìm thấy nó nữa. Có lẽ các bạn có thể giúp tôi. Tôi đã sử dụng nó để tải xuống bất kỳ video nào từ YouTube trực tiếp vào Galaxy S5 Active của tôi. Tôi sẽ chạm vào biểu tượng chia sẻ và tôi sẽ chọn ứng dụng thay vì phương tiện để chia sẻ và sau đó nó sẽ tải xuống ở bất kỳ định dạng nào tôi chọn. Điều này nghe có vẻ quen thuộc phải không? Tôi đã xem trên cửa hàng Google play một thứ tương tự và dễ dàng như thế này nhưng chúng không giống nhau. Tôi đã tải xuống bên ngoài cửa hàng Google. Hãy giúp tôi! Cảm ơn. - Josh

Xử lý sự cố : Chào Josh. Kể từ thời điểm này, không có ứng dụng có sẵn trong Cửa hàng Google Play sẽ cho phép bạn tải xuống video từ YouTube. Hạn chế này được nêu rõ trong phần 5.B của Điều khoản dịch vụ của nó: Số lượng Bạn không được tải xuống bất kỳ Nội dung nào trừ khi bạn thấy liên kết 'tải xuống' hoặc tương tự được YouTube hiển thị trên Dịch vụ cho Nội dung đó. Bạn không được sao chép, sao chép, phân phối, truyền, phát, hiển thị, bán, cấp phép hoặc khai thác bất kỳ Nội dung nào cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của YouTube hoặc người cấp phép Nội dung tương ứng. YouTube và những người cấp phép của nó bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng và cho Dịch vụ và Nội dung. Đây là điều không cho phép các nhà phát triển tạo ứng dụng cho Google Play Store để cho phép tải video YouTube xuống điện thoại Android.

Chúng tôi cũng không biết bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào sẽ cho phép bạn tải xuống video từ YouTube bên ngoài Google Play Store.

Giữa chúng tôi

Mẹo duy trì thẻ nhớ microSD cho Samsung Galaxy S5

Vấn đề : Vợ tôi có một chiếc S5 và chúng tôi đang gặp một số vấn đề với hình ảnh và video. Cô ấy đã quay một số video và nó không hiển thị trong Thư viện hoặc trên thẻ. Ngoài ra, một số hình ảnh cô ấy đã thực hiện và video cô ấy đã chụp có màn hình màu đen với hình trên đó hiển thị video / pic đã được chụp, nhưng không thể xem được. Tôi cũng xóa bộ lưu trữ ảnh và video của cô ấy và lưu chúng vào ổ cứng ngoài của chúng tôi và xóa chúng. Sau đó, ngày hôm nay những cái được lưu vào thẻ đã hiển thị lại. Tôi có thể làm gì để lấy lại các video và những thứ tương tự và giữ điều này xảy ra lần nữa?

Cảm ơn đã giúp đỡ. Bất kỳ trợ giúp được đánh giá cao. Chúc mừng năm mới! - Cướp

Xử lý sự cố : Chúc mừng năm mới Robby! Nguyên nhân thông thường cho loại sự cố này mà bạn gặp phải là do thẻ nhớ bị hỏng. Cố gắng sử dụng một cái mới và đảm bảo tạo một tệp sao lưu cho tất cả các video và hình ảnh quan trọng của bạn mà bạn muốn lưu giữ cho hậu thế. Bộ thẻ hiện đại của thẻ nhớ microSD hiện đại được thiết kế để tồn tại trong vài năm trước khi xuất hiện lỗi nhưng thật tuyệt khi luôn ở bên an toàn khi xử lý bộ nhớ rời. Vì một trong những bạn đã bắt đầu hiển thị một dấu hiệu cho thấy nó có thể không hoạt động đúng, nên cách tốt nhất của bạn là lấy một cái mới trong khi bạn vẫn có thể truy cập các tệp của mình.

Dưới đây là một số mẹo mà bạn có thể làm để chăm sóc thẻ nhớ trong tương lai của mình để giúp chúng tồn tại lâu hơn:

Định dạng thẻ nhớ microSD thường xuyên . Đây là mẹo bảo trì ít được biết đến nhất có thể kéo dài tuổi thọ của thẻ nhớ microSD. Hãy nghĩ về nó như là tập thể dục tương đương cho con người. Định dạng thẻ của bạn theo định kỳ đảm bảo rằng nó ở dạng đỉnh. Bạn phải sử dụng S5 của mình để định dạng lại thẻ cho thuận tiện. Mục đích chính của định dạng thông thường là xóa cấu trúc thư mục của thẻ nhớ microSD và xóa mọi thư mục không cần thiết còn lại và các thành phần xấu khỏi các lần xóa trước.

Lau sạch các tiếp điểm vật lý . Chúng tôi muốn giữ kết nối tốt giữa điện thoại và thẻ nhớ của bạn mọi lúc. Không sử dụng bất kỳ chất lỏng khi làm sạch các tiếp xúc kim loại. Thay vào đó, chỉ cần sử dụng một miếng vải khô, sạch hoặc vải sợi nhỏ khi lau để tránh giảm kết nối.

Tránh tham nhũng bộ nhớ . Biểu hiện phổ biến nhất của thẻ microSD bị hỏng có thể có một vài dạng như lỗi thẻ hoặc lỗi yêu cầu bạn định dạng thẻ. Đôi khi, hình ảnh hoặc video sẽ được thay thế bằng một biểu tượng chung. Thẻ nhớ bị hỏng có thể do một số yếu tố mặc dù phổ biến nhất bao gồm ngắt kết nối thẻ nhớ microSD trong khi điện thoại đang bật hoặc đang cố lưu một cái gì đó. Hãy nhớ rằng điện thoại của bạn liên lạc thường xuyên với thẻ ngay khi phát hiện ra thẻ vì vậy việc tháo thẻ trong khi bật S5 là một điều không nên. điều này có nghĩa là điện thoại của bạn liên tục đọc thẻ nhớ microSD ngay cả khi bạn không duyệt bất kỳ hình ảnh, video hoặc bất kỳ thứ gì được lưu trữ trong đó. Nếu bạn cắt liên lạc giữa điện thoại và thẻ không đúng cách, có khả năng lớn thẻ sẽ trả về lỗi khi bạn truy cập lại. Dưới đây là cách thích hợp để ngắt kết nối thẻ nhớ microSD khỏi S5 của bạn:

• Chuyển đến màn hình chính
• Nhấn vào Ứng dụng
• Nhấn Cài đặt
• Chọn lưu trữ
• Nhấn vào ngắt kết nối thẻ SD
• Chọn OK
• Tháo thẻ

Chăm sóc thẻ nhớ microSD của bạn sẽ không chỉ kéo dài tuổi thọ đáng kể và giúp bạn tiết kiệm một số tiền mà còn giúp bạn lưu giữ những khoảnh khắc quý giá có thể vượt quá bất kỳ giá trị moneraty nào. Bằng cách làm theo các mẹo của chúng tôi ở trên, thẻ nhớ microSD của bạn sẽ trở thành nơi lưu trữ đáng tin cậy các tệp cá nhân có giá trị trong những năm tới.

Giữa chúng tôi

Samsung Galaxy S5 sẽ không khởi động sau khi sạc

Vấn đề : VUI LÒNG GIÚP. Tôi đã có Galaxy của tôi từ tháng 6, và không bao giờ gặp vấn đề gì. Hôm qua, tôi đã tháo nó ra khỏi bộ sạc ở mức 100% và nó kéo dài cả ngày. Vâng, nó đã chết và tôi đặt nó trên bộ sạc. Bây giờ nó thậm chí sẽ không đáp ứng với bộ sạc hoặc khởi động hoặc bất cứ điều gì. Xin vui lòng bạn có thể giúp tôi? - Mùa hè

Xử lý sự cố : Chào mùa hè. Có vẻ như bạn có vấn đề với pin của S5. Hãy thử sử dụng pin S5 khác và xem điện thoại có hoạt động tốt không. Đây phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn để cô lập vấn đề. Vấn đề bạn gặp phải cũng có thể do lỗi điện thoại, do đó, việc kiểm tra pin khác sẽ có thể giúp bạn xác định đó là lỗi nào.

Trong trường hợp vấn đề là điện thoại, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn và nhờ họ thay thế. Điện thoại của bạn vẫn phải được bảo hành một năm bởi nhà sản xuất.