Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không phản hồi sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Gal Wax # Note9 là một trong những thiết bị Android cao cấp cao cấp được phát hành trên thị trường vào năm ngoái. Nó có một số tính năng nổi bật cho phép nó hoạt động tốt khiến nó trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng. Màn hình Super AMOLED 6, 4 inch lớn của nó rất tuyệt để sử dụng để xem nhiều nội dung đa phương tiện, hệ thống camera kép 12 MP phía sau của nó chụp ảnh và quay video chất lượng tuyệt vời, trong khi bộ xử lý Snapdragon 845 của nó kết hợp với 8GB RAM cho phép thiết bị đa nhiệm dễ dàng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 9 không phản hồi sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không phản hồi sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào. Tôi có Samsung Note 9. Tuần trước tôi đã hoàn thành một bản cập nhật. Đối với việc sử dụng của tôi - tôi hầu như không nhận thấy bất kỳ thay đổi. Nhưng một tuần trước là rất rõ ràng. Tôi đã có các phím tắt ứng dụng trên thanh bên biến mất, các biểu tượng đã thay đổi, nhắn tin khác và nó không được vuốt đúng cách khi tôi lần đầu tiên vuốt để mở khóa. Có ý kiến gì không? Ngoài ra - trong khi tôi ở đây - hình ảnh trên điện thoại của tôi liên tục biến mất. Tôi mới chuyển từ samsung S8 + và chưa bao giờ gặp vấn đề đó. Ngay cả những bức ảnh được mang từ điện thoại khác của tôi cũng không có công tắc thông minh. Cả hai lô trên ghi chú mới 9 (được kế thừa từ s8 + và những thứ tôi đã lấy) chỉ xuất hiện dưới dạng hộp màu xám. Và một cái gì đó về không có quyền truy cập vào một ổ đĩa sd? Đây là công cụ cơ bản nên chắc chắn chỉ có một hộp tôi cần đánh dấu ở đâu đó. Tôi không hiểu Hãy giúp tôi. Cảm ơn

Dung dịch: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, nên điều này rất có thể là do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được đề xuất mà bạn cần thực hiện.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
Giữ cả hai phím được giữ với nhau trong 10 giây trở lên.

Khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu bất kỳ vấn đề vẫn còn xảy ra.

Liên quan đến vấn đề hình ảnh trên điện thoại biến mất và chuyển sang màu xám, bạn nên thử sử dụng thẻ nhớ microSD mới trên điện thoại vì thẻ bạn đang sử dụng có thể đã bị hỏng các khu vực và gây ra sự cố. Hãy lưu ý rằng điều này chỉ được khuyến nghị nếu bạn lưu trữ ảnh của mình trên thẻ nhớ microSD.