Cách khắc phục Galaxy S7 Edge không sạc đúng cách sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề liên quan đến hiệu năng và năng lượng là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể phàn nàn. Tuy nhiên, trong trường hợp một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge, có vẻ như sự cố đã bắt đầu sau bản cập nhật Nougat gần đây nhất.

Tất nhiên, điều này khiến chúng tôi nghĩ rằng có thể vấn đề là do một số vấn đề với chính phần sụn, bao gồm các tệp hệ thống bị hỏng do quá trình tải xuống bị gián đoạn hoặc bộ đệm hệ thống bị lỗi thời. Nói tóm lại, chúng tôi không biết tại sao điện thoại không còn sạc đúng cách sau khi phần sụn của nó được cập nhật lên Nougat. Đó là lý do tại sao bắt buộc chúng tôi phải khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết chính xác nguyên nhân khiến thiết bị không sạc được nữa.

Nếu bạn sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, thì hãy đọc tiếp để hiểu lý do tại sao những vấn đề này xảy ra ngay từ đầu và tìm hiểu những gì cần phải làm để khắc phục sự cố.

Tất cả các vấn đề khác tôi đã giải quyết ở đây hoặc bắt đầu mà không có bất kỳ nguyên nhân hoặc sau khi cập nhật firmware. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi trước khi liên quan đến một vấn đề tương tự, hãy duyệt qua các vấn đề bên dưới để xem có bao gồm mối quan tâm của bạn không. Nếu không, hãy truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi và tìm các sự cố liên quan. Vui lòng sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi để khắc phục sự cố của bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn bao gồm các chi tiết của vấn đề.

Galaxy S7 Edge sạc không liên tục sau khi cập nhật Nougat

Sự cố: Sau khi cập nhật, khi cắm vào bộ sạc, quá trình sạc liên tục bắt đầu và dừng vĩnh viễn. Điều này chỉ xảy ra khi điện thoại của tôi được bật. Khi tôi tắt nó và cắm nó vào, nó sẽ sạc bình thường.

Giải pháp: Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật hệ thống, thì phần sụn có thể đã bị rối hoặc pin bị lỗi. Mặt khác, nếu bạn đã tải xuống một ứng dụng từ Play Store trước khi cập nhật được thực hiện thì đó có thể là một trong những yếu tố khiến vấn đề xảy ra. Vì vậy, để cách ly vấn đề, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản và quan sát kỹ nếu có thay đổi về hiệu suất của điện thoại. Dưới đây là các thủ tục mà bạn nên làm:

Bước 1: Kết nối nó với bộ sạc để kiểm tra xem pin có bị lỗi không

Thông thường, do sự cố về pin, người dùng cho rằng thiết bị có vấn đề về phần sụn mà không biết đó chỉ là sự cố về pin. Trong phương pháp này, chúng tôi phải kiểm tra xem pin có bị lỗi hay không bằng cách kết nối thiết bị với bộ sạc. Vì vậy, trong khi ở trạng thái này, hãy để thiết bị sạc trong 15-20 phút và xem nó có phản hồi không. Nhưng nếu thiết bị không sạc được, hãy mang thiết bị đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn và để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

Bước 2: Buộc khởi động lại thiết bị

Giả sử thiết bị đang sạc đúng cách, lần này hãy thử kiểm tra xem thiết bị có bị trục trặc trong hệ thống hay không bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc trong 10 - 15 giây và đợi cho đến khi thiết bị khởi động lại. Nếu điện thoại của bạn bật, thì rõ ràng đó là một trục trặc trong hệ thống. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau thủ tục, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại ở chế độ An toàn

Phương pháp này là một môi trường Android trong đó các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngừng chạy trong hệ thống. Thông qua đó, chúng tôi có thể xác định xem một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn có phải là thủ phạm và gây ra sự cố hay không. Nếu đó là trường hợp cố gắng gỡ cài đặt mọi ứng dụng đáng ngờ cho đến khi hiệu suất thiết bị sẽ trở lại bình thường. Đây là cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại sạc trong khi ở chế độ này, thì nó đã xác nhận rằng sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba của bạn. Tìm ứng dụng đó và sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và nếu nó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt nó.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào nghi ngờ.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bạn có thể cần phải làm điều này với tất cả các ứng dụng bị nghi ngờ khác cho đến khi sự cố được khắc phục. Để gỡ cài đặt một ứng dụng, chỉ cần làm theo quy trình tương tự nhưng thay vào đó hãy gỡ cài đặt.

Bước 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại

Mặc dù chúng tôi không chắc chắn điều gì đã gây ra sự cố xảy ra, nhưng bắt buộc phải xóa thư mục bộ nhớ cache của điện thoại, đặc biệt là sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Có hai loại bộ nhớ cache mà điện thoại của bạn có; bộ nhớ cache ứng dụng, được tạo bởi chính ứng dụng và bộ đệm hệ thống, được tạo bởi phần sụn. Nhưng nếu các bộ đệm đó bị hỏng, có khả năng phần sụn không thể hoạt động bình thường, vì vậy, thông qua việc xóa nó, thiết bị có thể tạo ra các bộ đệm mới hơn có thể chạy trơn tru trong hệ thống. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vì vậy, sau khi thực hiện quy trình, hãy kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc và quan sát nếu sự cố xảy ra. Nếu vậy, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo để xử lý sự cố thêm.

Bước 5: Đưa thiết bị trở lại cài đặt mặc định

Nếu pin ổn và các quy trình không khắc phục được sự cố, thì biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại điện thoại. Tuy nhiên, trước khi làm theo các bước, hãy đảm bảo bạn chuyển tất cả các tệp vào thẻ SD hoặc vào máy tính cá nhân của mình vì tất cả sẽ bị xóa và không thể truy xuất được. Đây là cách làm:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Galaxy S7 Edge đã ngừng sạc và không còn bật

Vấn đề: Xin chào, tôi có Samsung Galaxy S7 edge. Điện thoại của tôi bắt đầu gặp sự cố sau khi cập nhật lên Android 7.0. Đầu tiên, nó là màn hình nhấp nháy màu xanh lá cây và trống / trắng. Sau khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nó sẽ nhấp nháy màn hình màu xanh lá cây khi nó ở trong màn hình khóa và màn hình tiếp tục nhấp nháy trên bất kỳ màn hình / ứng dụng nào khác. Các vấn đề tương tự đã xảy ra trong chế độ an toàn. Tôi không thể khôi phục được vì nó cũng đã dừng hiển thị màn hình của Samsung Samsung S7 S7 edge, vì vậy tôi không biết khi nào nên nhả nút nguồn. Bây giờ, nó đã ngừng sạc và sẽ không bật. Có một sửa chữa cho điều này?

Giải pháp: Như bạn đã nói rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật hệ thống, có khả năng sự cố sẽ được khắc phục. Điều đầu tiên mà bạn nên làm là thực hiện thủ tục khởi động lại bắt buộc để tìm ra nếu nó là một trục trặc trong hệ thống. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử sử dụng bộ sạc khác và để nó trong 15-20 phút và quan sát nếu thiết bị phản hồi. Nếu không, rõ ràng là pin bị lỗi và đó sẽ là lý do khiến điện thoại của bạn không thể khởi động hoàn toàn.

Mặt khác, nếu thiết bị phản hồi điều tiếp theo bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache (chỉ cần làm theo các quy trình trên) của điện thoại để xóa tất cả các bộ nhớ cache cũ được lưu trong thư mục bộ đệm. Nhưng nếu tất cả các quy trình không khắc phục được sự cố, bạn có thể mang thiết bị của mình đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn và để kỹ thuật viên kiểm tra xem có thể là sự cố phần cứng không.