Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus luôn ngắt kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những điều đầu tiên người dùng điện thoại thông minh làm khi sở hữu một thiết bị mới là sử dụng Wi-Fi để truy cập trực tuyến. Thông thường, mọi thứ sẽ hoạt động tốt sau khi thiết lập ban đầu. Tuy nhiên, có những yếu tố có thể dẫn đến những vấn đề sớm xảy ra. Do đó, các chức năng kết nối Wi-Fi sẽ không hoạt động như dự định và các triệu chứng bất lợi xảy ra. Khắc phục trong bài đăng này là một trong những sự cố mạng phổ biến ảnh hưởng đến điện thoại thông minh HTC U12 / U12 + mới. Nếu bạn sở hữu điện thoại thông minh HTC mới này và vì một số lý do, nó tiếp tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi, tôi đã vạch ra một số giải pháp đơn giản để bạn thử. Đọc thêm và nhận trợ giúp khi cần.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Tắt Wi-Fi và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Một mẹo đơn giản đã làm nên điều kỳ diệu cho nhiều người đã xử lý các lỗi Wi-Fi nhỏ và các sự cố kết nối mạng khác là tắt công tắc Wi-Fi và sau đó bật lại. Nó bằng cách nào đó khởi động lại và làm mới các kết nối không dây trên điện thoại. Và đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào tab Mạng .
Sau đó chạm vào công tắc Wi-Fi để tắt tính năng này và sau đó bật lại.

Sau khi tắt và bật Wi-Fi, hãy khởi động lại điện thoại (thiết lập lại mềm) để kết xuất các tập tin bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng từ bộ nhớ trong. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi điện thoại bật.

Nếu điện thoại của bạn vẫn ngắt kết nối với mạng Wi-Fi sau khi thực hiện thủ thuật này, thì bạn sẽ cần thử các tùy chọn khác.

Giải pháp thứ hai: Kết thúc / đóng tất cả các ứng dụng nền.

Các ứng dụng nền khi chúng bị hỏng hoặc bị hỏng có thể ảnh hưởng đến một số chức năng nhất định trên điện thoại. Khi điều này xảy ra, các triệu chứng bất lợi được kích hoạt. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân khiến thiết bị của bạn ngắt kết nối Wi-Fi thường xuyên, hãy xóa tất cả các ứng dụng nền trên HTC U12 / U12 + bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào tab Chung .
Nhấn Ứng dụng .
Nhấn vào Tất cả để xem danh sách tất cả các ứng dụng.
Nhấn để chọn một ứng dụng từ danh sách.
Nhấn Dừng lực lượng.
Sau đó nhấn OK để xác nhận.

Thực hiện theo các bước tương tự để xóa phần còn lại của ứng dụng nền sau đó khởi động lại điện thoại của bạn để xóa bộ nhớ cache. Hãy thử điều đó và xem nếu điều đó ổn định kết nối Wi-Fi của bạn. Nếu không, sau đó xem xét các tùy chọn tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Quên các mạng Wi-Fi trên điện thoại của bạn.

Cũng có thể thiết bị của bạn không thể thiết lập kết nối an toàn với mạng không dây chỉ vì bản thân mạng bị hỏng. Nếu đây là trường hợp, vấn đề có thể sẽ được giải quyết bằng cách quên hoặc xóa mạng bị hỏng khỏi bộ nhớ thiết bị của bạn. Sau khi xóa mạng, bạn có thể khởi động lại các kết nối mạng của mình bằng cách thiết lập lại mạng không dây và sau đó kết nối với Wi-Fi như lần đầu tiên điện thoại của bạn thực hiện sau khi thiết lập ban đầu. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào tab Mạng .
Nhấn vào công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi, nếu cần.
Nhấn Wi-Fi để tiếp tục.
Sau đó chạm và giữ mạng Wi-Fi bạn muốn xóa.
Nhấn vào Quên mạng để xác nhận xóa mạng Wi-Fi.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó quét và kết nối lại với Wi-Fi theo các bước sau:

Điều hướng đến Cài đặt-> tab Mạng .
Sau đó chạm vào công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi.
Nhấn Wi-Fi sau đó chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách.
Nếu được nhắc, nhập mật khẩu mạng để tiếp tục.
Sau đó nhấn Kết nối.

Cho phép thiết bị của bạn kết nối với mạng không dây như thể đó là lần đầu tiên. Sau đó kiểm tra xem nó có hoạt động như dự định không. Nếu nó vẫn ngắt kết nối, thì bạn có thể phải dùng đến cài đặt lại.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên HTC U12 / U12 + của bạn.

Các bước sau sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu trên HTC U12 / U12 + của bạn trở về giá trị mặc định của chúng. Mạng Wi-Fi, kết nối được kết nối và thiết bị Bluetooth của bạn sẽ bị xóa và các tùy chọn mạng và trạng thái kết nối thiết bị khác được đặt thành giá trị ban đầu của chúng. Bất kỳ lỗi mạng nào gây ra bởi cài đặt mạng không chính xác hoặc tùy chọn không hợp lệ cũng sẽ bị xóa trong quy trình. Dưới đây là cách thực hiện thiết lập lại mạng trên thiết bị HTC U12 / U12 + mới của bạn:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào tab Chung .
Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
Chọn Cài đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
Sau đó chạm vào Cài đặt lại hai lần để xác nhận.

Nếu bạn thấy các cài đặt Mạng đã được đặt lại, thông báo sẽ nhấp nháy nhanh, điều đó có nghĩa là thiết lập lại mạng đã hoàn tất. Tại thời điểm này, khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới hệ điều hành và bộ nhớ trong. Sau đó thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm và xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U12 / U12 + của bạn.

Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên điện thoại của bạn có khả năng giải quyết các sự cố mạng do lỗi và phần mềm độc hại. Bên cạnh các tính năng mới và nâng cao mà bản cập nhật mang lại, nó cũng nhúng một số bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố do lỗi trên thiết bị nhận. Để kiểm tra bản cập nhật mới cho HTC U12 / U12 + của bạn thông qua OTA, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào tab Chung .
Nhấn Cập nhật trung tâm, sau đó nhấn Cập nhật hệ thống.
Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.

Nếu có bản cập nhật, đọc và xem xét các yêu cầu. Nếu tất cả các yêu cầu được đáp ứng, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên HTC U12 / U12 + của bạn. Sau khi cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn bằng các bước sau:

Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Bật điện thoại bằng cách bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung, sau đó nhả Nguồn .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng .
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần cho đến khi khởi động lại để bộ nạp khởi động được tô sáng.
Bấm phím Nguồn .
Thiết bị sẽ hiển thị một màn hình trắng với văn bản màu.
Nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ được tô sáng.
Bấm phím Nguồn . Màn hình sẽ nhấp nháy HTC, chờ màn hình tiếp theo.
Nhấn phím Volume Down để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Bấm phím Nguồn .
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Có trên 'Xóa bộ nhớ cache?' màn.
Bấm phím Nguồn .
Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ .

Điều này được khuyến nghị để ngăn hệ thống hoạt động sau khi thực hiện các thay đổi phần mềm mới.

Sự lựa chọn khác

Thiết lập lại tổng thể / thiết lập lại dữ liệu nhà máy. Bạn có thể sử dụng cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc để loại trừ các lỗi hệ thống lớn. Nó cũng giúp xóa sạch các lỗi nghiêm trọng và phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố mạng phức tạp trên thiết bị. Nhược điểm duy nhất là bạn cũng sẽ mất tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu các tệp của bạn để giữ an toàn. Sau đó, bạn có thể tiến hành cài đặt lại chính thông qua cài đặt hoặc đặt lại HTC U12 / U12 + trong chế độ khôi phục Android bằng các phím cứng.
Khởi động lại thiết bị mạng. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp cùng một vấn đề, thì rất có thể thiết bị mạng đã bị lỗi. Trong trường hợp này, cấp nguồn cho bộ định tuyến không dây hoặc modem có thể giúp ích. Đơn giản chỉ cần tắt nó sau đó rút phích cắm ra khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút. Sau khi hết thời gian, cắm lại và sau đó bật. Nếu sự cố vẫn còn trên tất cả các thiết bị sau đó, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc modem của bạn để được hỗ trợ thêm. Thiết bị mạng có thể cần được cung cấp hoặc đặt lại.
Liên hệ với ISP của bạn . Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm và các tùy chọn khác. Bạn cũng có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn chạy thử nghiệm mạng hoặc kiểm tra bảng ngừng hoạt động ở cuối. Một trong những lý do có thể là tại sao HTC U12 / U12 + của bạn hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào khác sẽ gặp phải kết nối mạng không liên tục hoặc ngắt kết nối Wi-Fi là do mất điện. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng đó không phải là điều khiến bạn gặp rắc rối như vậy.