SMS Galaxy S7 edge tự động chuyển đổi sang MMS, không thể gửi SMS, các vấn đề khác

Đây là một bài # GalaxyS7 khác cho tuần này. Chúng tôi đề cập đến nhiều vấn đề nhắn tin hơn trong bài viết này. Nhiều bài viết tương tự sẽ được xuất bản trong vài tuần tới vì vậy hãy tiếp tục theo dõi chúng.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Tin nhắn văn bản nhận được Galaxy S7 edge được chuyển đổi sang MMS

Xin chào. Tôi có Samsung Galaxy S7 edge từ Verizon nhưng có thẻ SIM T-Mobile. Mọi thứ dường như đang hoạt động tốt nhưng khi tôi nhận được tin nhắn hình ảnh từ bất kỳ ai, nó sẽ tự động được chuyển thành một cuộc trò chuyện nhóm có chứa tên của họ và của tôi. Nếu tôi trả lời nhóm, tôi nhận được một bản trả lời và người khác không thể nói. Mọi thứ đều ổn vào cuối của họ. Gửi ảnh không có vấn đề gì, nó sẽ ở lại trong một cuộc trò chuyện. Chỉ nhận được những bức ảnh biến nó thành một cuộc trò chuyện nhóm. - Giselle

Giải pháp: Chào Giselle. Hầu hết các nhà mạng (và có thể bao gồm cả của bạn và người gửi) sẽ chuyển đổi tin nhắn nhóm thành MMS để người gửi ban đầu của những MMS đó có thể gửi tin nhắn cho bạn trong ngữ cảnh nhóm. Nếu bạn đang nhận được một bức ảnh trong tin nhắn, người gửi phải gửi cho bạn một MMS có chủ ý. Hãy nhớ rằng một tin nhắn có biểu tượng cảm xúc cũng được tự động chuyển thành MMS. Vì vậy, ngay cả khi bạn nghĩ rằng không có ảnh, tin nhắn vẫn có thể đến thiết bị của bạn ở dạng MMS vì nhà mạng của người gửi đã chuyển đổi SMS thành MMS ở vị trí đầu tiên.

Nếu bạn nghĩ rằng có một lỗi trong thiết bị của mình, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin để xem nó có giúp ích không. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước và xem nếu điều đó sẽ khắc phục vấn đề. Nếu không có gì hoạt động, làm tùy chọn dữ liệu rõ ràng.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng chỉ xử lý một lỗi ứng dụng có thể xảy ra. Nếu lý do của vấn đề nằm ngoài ứng dụng bạn đang sử dụng, không có gì có thể thay đổi.

Để kiểm tra thêm nếu đó là sự cố ứng dụng, bạn cũng có thể thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba có chức năng tương tự như ứng dụng nhắn tin của Samsung. Một ví dụ điển hình là Facebook Messenger, vì nó cũng có thể xử lý SMS và MMS thông thường. Nếu vấn đề vẫn còn khi sử dụng ứng dụng này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ có thể hoặc không thể giúp bạn khắc phục vấn đề.

Vấn đề 2: SMS SMS của Galaxy S7 tự động chuyển đổi sang MMS

Chào! Tôi chỉ muốn hỏi tại sao Samsung S7 edge của tôi không có kết hợp tự động trên cài đặt văn bản và sau 160 ký tự, nó biến thành MMS. ???? Tôi đã đọc tất cả các đánh giá của bạn về điều này và tôi đã thử mọi cách nhưng nó vẫn chuyển sang MMS. Tôi tạo tin nhắn văn bản lâu hơn và tôi luôn vượt quá tối thiểu 160. vì điều đó tôi không thể gửi một tin nhắn cùng một lúc. Bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn bạn trước. -

Giải pháp: Chào Angelo. Chúng tôi không biết ý của bạn là gì khi kết hợp tự động với nhau trên các cài đặt văn bản. Giả sử bạn đang nói về ứng dụng nhắn tin mặc định của Samsung trên S7, kết hợp tự động hoàn toàn không tồn tại. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, vui lòng liên hệ với nhà phát triển để xem họ có thể giúp bạn không.

Bây giờ, đối với vấn đề thứ hai của bạn về SMS tự động chuyển đổi sang MMS, giải pháp là đặt các hạn chế MMS thành Miễn phí . Dưới đây là cách thực hiện điều đó (chỉ áp dụng cho ứng dụng nhắn tin của Samsung):

Khởi chạy ứng dụng Tin nhắn .
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Cài đặt khác .
Nhấn vào Tin nhắn đa phương tiện .
Nhấn vào Đặt giới hạn và chọn Miễn phí .

Vấn đề 3: Galaxy S7 không thể nhận SMS từ người gửi bằng cách gọi wifi

Kể từ bản cập nhật mới nhất cho S7, tôi có thể nhận được tin nhắn từ những người khác cho dù mạng của tôi hoặc internet của họ đang bật hay tắt. Tuy nhiên với một số tôi đã thấy rằng tôi chỉ có thể nhận được tin nhắn từ họ khi họ có internet và tôi có của tôi. Tôi biết đó là vấn đề với điện thoại của họ nhưng vấn đề là gì? Chúng tôi đã kiểm tra các số bị chặn và SIM không phải từ iPhone. Cả hai điện thoại đều là S7. - Jess

Giải pháp: Chào jess. Họ có thể có một vấn đề với cuộc gọi wifi. Đây là một dịch vụ mà một số nhà mạng cung cấp cho khách hàng của họ để cho phép gọi và gửi và nhận giọng nói hoặc SMS và MMS qua wifi. Đây là một cách giải quyết hữu ích nếu bạn ở khu vực có kết nối di động kém nhưng mạng wifi tốt. Nói với liên hệ của bạn để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác định vấn đề nằm ở đâu.

Vấn đề 4: Galaxy S7 không thể gửi SMS

Tôi có Samsung Galaxy S7. Tôi có một vấn đề. Tôi không thể gửi tin nhắn văn bản nhưng tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản từ người khác. Tôi đã gửi tin nhắn văn bản từ điện thoại của mình đến số của mình. Tôi có thể tự gửi và nhận tin nhắn nhưng không thể gửi tin nhắn cho người khác. Tôi gọi cho Fido và họ nói không có vấn đề gì về mạng. Tôi đang sử dụng cùng một thẻ SIM tôi đã sử dụng trong điện thoại Blackberry Z10 trước đây của mình. Xin tư vấn. Cảm ơn bạn trước. - Srikanth1

Giải pháp: Chào Srikanth1. Bạn có gặp sự cố khi gửi tới MỘT liên hệ hoặc TẤT CẢ? Nếu chỉ dành cho một liên hệ cụ thể, vấn đề phải nằm ở phần cuối của liên hệ đó vì bạn cũng có thể gửi và nhận SMS sau khi thực hiện một tin nhắn thử nghiệm cho chính mình. Nếu sự cố ảnh hưởng đến TẤT CẢ danh bạ của bạn, có thể có vấn đề về cấu hình với thiết bị của bạn. Nếu bạn đang ở trong mạng GSM, hãy tắt điện thoại và gắn lại thẻ SIM. Làm như vậy sẽ lập trình lại các cài đặt mạng trong điện thoại của bạn cho phép nó gửi và nhận lại bình thường. Nếu điều đó không xảy ra, hãy thiết lập lại cài đặt gốc. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, thì đây là các bước:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu bạn có thiết bị CDMA, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ lập trình lại điện thoại của bạn.

Vấn đề 5: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 edge không thực hiện thông báo

Samsung S7 Edge của tôi đã hoạt động chính xác và vài ngày trước tôi không còn nhận được thông báo khi nhận được tin nhắn văn bản. Tôi không nhận được âm thanh và nó không thông báo dưới dạng thả xuống ở phía trên màn hình. Tôi đã thiết lập lại điện thoại, tắt và bật. Tôi đã kiểm tra tất cả các thông báo đã được kiểm tra và đang bật. Tôi đã tìm kiếm trên internet các tùy chọn và thử chúng nhưng tôi không thể lấy điện thoại của mình để phát ra âm thanh thông báo. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Maggie

Giải pháp: Chào Maggie. Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã đặt Cho phép thông báo trong Cài đặt> Thông báo cho ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng, thì bước logic tiếp theo là đảm bảo điện thoại có bộ đệm hệ thống hoạt động tốt. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn theo dõi nó với bộ đệm và xóa dữ liệu. Tham khảo các đề xuất của chúng tôi cho Giselle ở trên.