Galaxy S6 Edge dừng kết nối internet khi duyệt, các vấn đề khác

Samsung # GalaxyS6Edge là một chiếc điện thoại tuyệt vời theo đúng nghĩa của nó và chúng tôi chỉ nhận được ít thư hơn từ độc giả yêu cầu trợ giúp về thiết bị này so với S6. Tuy nhiên, một vấn đề như vậy đã thu hút sự chú ý của chúng tôi vì vậy chúng tôi quyết định xuất bản nó cùng với các sự cố # GalaxyS6 khác. Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập ở đây ngày hôm nay:

Galaxy S6 không sạc và không bật nguồn
Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường
Galaxy S6 Edge dừng kết nối internet khi duyệt
Galaxy S6 phát thông báo âm thanh cứ sau 30 phút
Galaxy S6 ướt không sạc được

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 không sạc và không bật nguồn

Tôi đã cắm điện thoại của mình ở mức 16% đêm qua vào bộ sạc đang hoạt động và khi tôi rút điện thoại ra một giờ sau thì nó ở mức 13% và nhận thấy nó không sạc trên bất kỳ bộ sạc nào. Tất cả các bộ sạc / dây đều tốt, điện thoại nhận ra nó đã được cắm khi tắt nhưng nó đột nhiên không sạc. Không có thiệt hại về nước, đã không bị rơi, không buộc phải cắm vào nó, các lần sạc của bộ sạc ở mức bình thường và không bị lỏng trên các bộ sạc không dây. Điều duy nhất tôi có thể nghĩ là vấn đề phần mềm / phần sụn hoặc có gì đó không ổn với cổng. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng khởi động lại, màn hình Android cho biết cài đặt bản cập nhật trong vài giây rồi chuyển sang màn hình khởi động lại. Tôi chưa đặt lại nhà máy. Đã kiểm tra cập nhật, cập nhật. Đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, hệ thống có khởi động lại được bất kỳ lời khuyên nào về kết thúc công nghệ không? - Erin

Giải pháp: Chào Erin. Bạn đã thực hiện phần còn lại của các giải pháp phần mềm mà không có bất kỳ hiệu ứng tích cực rõ rệt nào, vì vậy thật hợp lý khi tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo dễ dàng, đây là các bước để làm điều đó:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường

DroidGuy thân mến.

Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với điện thoại của mình cho đến ngày hôm qua khi pin yếu (~ 10%) và tôi đã cắm điện. Tôi đã để nó trong một giờ hoặc lâu hơn và nhận thấy rằng đèn sạc màu đỏ không sáng và Điện thoại đã tắt. Tôi chộp lấy điện thoại và cố gắng bật nguồn, và bật lên một màn hình màu xanh có nội dung gì đó về việc tải xuống và nói rằng nó đang ở chế độ xuất xưởng. Tôi không thể bật hoặc tắt điện thoại hoặc bất cứ điều gì tại thời điểm đó, vì vậy tôi chỉ để lại cho đến khi điện thoại chết. Cuối cùng, tôi đi ngủ và cắm điện cả đêm, và khi tôi thức dậy, điện thoại vẫn không bật. Nó thậm chí sẽ không phản hồi với tín hiệu chế độ phục hồi (giữ nút nguồn, nút home và tăng âm lượng đồng thời).

Có lời khuyên nào không? - Matthew

Giải pháp: Chào Matthew. Nếu điện thoại không còn phản hồi khi bạn khởi động ở chế độ khôi phục, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống (Odin). Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấn các nút Giảm âm lượng, Nguồn và Trang chủ cùng một lúc. Nếu chế độ tải xuống có thể được truy cập, điều đó có nghĩa là có thể có sự cố phần sụn trên Galaxy S6 của bạn. Một điều tốt để làm trong trường hợp này là khởi động lại một firmware stock. Bạn có thể sử dụng Google để tìm kiếm các tài nguyên trực tuyến về cách thực hiện giải pháp này.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge dừng kết nối internet khi duyệt

Chào! Vì vậy, tôi đã sử dụng S6 Edge trong 3 tháng qua và nó vẫn hoạt động tốt cho đến vài ngày trước khi trình duyệt giữa chừng bị ngắt kết nối internet và sau đó khi tôi liên tục thử bật lại thì nó sẽ không hoạt động. Sau đó tôi thậm chí không thể thực hiện cuộc gọi. Thật kỳ lạ, tôi đã có thể nhận được cuộc gọi tốt. tôi đã tìm nó trên mạng và không thể tìm ra cách khắc phục. Tôi có kết nối tuyệt vời và đó rõ ràng không phải là vấn đề. Tuy nhiên sau khi tôi loay hoay một lúc, nó đã được sửa và kết nối lại với internet và tôi thậm chí có thể thực hiện cuộc gọi! tôi không thực sự biết hoặc nhớ những gì tôi đã làm. Điều này đã không xảy ra trong một tuần hoặc lâu hơn cho đến nay. điều tương tự đã xảy ra một lần nữa và lần này là hơn 2 giờ và dường như không có gì để làm việc! Thật đáng buồn khi một người trả khá nhiều tiền (siêu đắt ở đây tại Ấn Độ) để có được điện thoại và điều này xảy ra.

Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn trước . - Sriprada

Giải pháp: Chào Sriprada. Chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây trước để bạn có thể báo cáo sự gián đoạn kết nối với họ. Có thể có một vấn đề mạng ảnh hưởng đến một số người dùng trong khu vực của bạn. Chúng tôi không muốn bạn lãng phí thời gian để khắc phục sự cố điện thoại khi sự cố liên quan đến mạng. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn xác nhận rằng mạng của họ vẫn ổn và không có sự cố mất điện nào trong khu vực của bạn, đó là lúc bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố cho S6.

Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là làm mới bộ đệm hệ thống.

Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn chỉ sử dụng dữ liệu di động để kết nối với internet thông qua một trình duyệt duy nhất, hãy đảm bảo rằng bạn cũng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt đó. Ví dụ về các trình duyệt bao gồm Chrome, Firefox và trình duyệt internet gốc của Samsung. Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
Từ đó, bạn sẽ thấy nút Clear Cache.

Nếu cả hai quy trình này sẽ không có cơ hội gì, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 4: Galaxy S6 phát thông báo âm thanh cứ sau 30 phút

Xin chào! Tôi có 2 vấn đề với Galaxy của tôi và tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Vấn đề lớn nhất tôi gặp phải với điện thoại của mình là nó cứ phát âm thanh thông báo tin nhắn của tôi cứ sau 30 phút. Tôi đã thử mọi cách để khiến nó dừng lại! Không có tin nhắn hoặc thông báo khi nó làm điều này! Tôi phải tắt điện thoại vào ban đêm vì nó rất khó chịu. Tôi đã kiểm tra điện thoại của mình để xem đó có phải là cài đặt tôi đã bật không và nó không. Tôi đã đi qua mọi ứng dụng có thể để xem những gì đang xảy ra. Tôi không có ý tưởng làm gì!

Vấn đề thứ hai tôi gặp phải là khi tôi gõ một tin nhắn, khuôn mặt Smiley của tôi không xuất hiện khi tôi nhấp vào biểu tượng mặt cười trong hộp tin nhắn. Chúng chỉ hoạt động khi tôi nhấp vào biểu tượng mặt cười ở phía dưới bàn phím. Tôi đã xóa các chủ đề nghĩ rằng đó là một trục trặc và nó đã không.

Cảm ơn bạn trước !! - Ana

Giải pháp: Chào Ana. Tắt âm thanh cứ sau 30 phút chắc chắn không phải là hành vi mặc định của S6, trừ khi bạn đặt báo thức hoặc hẹn giờ tắt thường xuyên, điều này chỉ phải do một ứng dụng khác. Nếu bạn không thể xác định chính xác ứng dụng nào có thể chịu trách nhiệm, hãy xem xét khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Khi khởi động theo cách này, điện thoại sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy đây là một phương pháp tốt để xác thực linh cảm của chúng tôi. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại bỏ qua chế độ an toàn và sự cố vẫn còn, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Làm cũng có thể khắc phục vấn đề thứ hai.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 ướt không sạc được

Này đó! đọc bài đăng của bạn về Sạc không hoạt động, Nó là gì: Tôi nhớ đã bỏ S6 Edge vào nhà vệ sinh vào thứ ba, ngay lập tức, chúng tôi để nó khô với cơm và tủ chén. Dù sao bây giờ là thứ Sáu, tôi đã thử bắt đầu nó. Tất cả những gì nó làm là hiển thị dấu hiệu pin với zig zag tiếp tục nhấp nháy chậm, hoặc chúng tôi nhận được 0% với quả bóng nhỏ màu xanh lá cây phía dưới phát sáng và của, nhưng không sạc.

Vì vậy, tôi nghĩ rằng đây phải là lỗi cắt pin khi pin bị hỏng. Tôi sẽ cố gắng thay pin sớm. Tôi đã xem rất nhiều video YouTube ALOT dễ dàng hơn iPhone. Tôi cũng sẽ thay đổi cổng USB cùng một lúc. Bất kỳ đề nghị bạn có thể nghĩ?

Tôi đã thử mọi cách thiết lập lại có thể và nó không làm gì cả. Khi tôi thử bật nó lên sau khi dấu pin 0% hiển thị logo Samsung Edge 6 hiển thị trong 5 giây rồi cắt ra. Màn hình hoàn toàn tốt vì cũng đã xuất hiện với màn hình xanh nói rằng tải xuống Xin đừng bật, thực hiện vài lần, cho dù nó chậm lành thì tôi không chắc. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Nếu sự cố bạn mô tả ở đây không xuất hiện trước khi điện thoại bị ướt, rõ ràng có vấn đề về phần cứng đang xảy ra. Vì thiệt hại do nước tự động làm hỏng việc sửa chữa và thay thế bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục với kế hoạch mở điện thoại lên và kiểm tra bảng mạch. Chúng ta không thể đủ cụ thể vấn đề có thể là gì vì nó có thể là bất cứ điều gì vào lúc này. Bạn phải chắc chắn rằng phải tháo pin trước để tránh làm hỏng thêm điện thoại bằng cách cho phép năng lượng đi qua các thành phần khác. Trong thực tế, điều đầu tiên mà người dùng phải làm trong trường hợp này là ngay lập tức cắt điện, nghĩa là tháo pin. Bạn chỉ nên bật lại điện thoại nếu bạn chắc chắn 100% tất cả độ ẩm và chất lỏng bên trong được loại bỏ. Bạn bật điện thoại mà không làm sạch hoàn toàn, nó có thể đã gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho một số bộ phận.

Vấn đề #: Màn hình cảm ứng Galaxy S6 không hoạt động đúng

Tôi nhận được điện thoại này vào ngày 5 tháng 1, tôi đã không đánh rơi hoặc làm hỏng nó theo bất kỳ cách nào. Tôi đã nhận thấy rằng màn hình cảm ứng ở góc trên bên trái và dưới cùng bên phải đôi khi không phản hồi. Phím trở lại và nút bật sáng khác sáng lên khi tôi chạm vào các khu vực này để tôi biết rằng đó là loại phản hồi nhưng điện thoại hoạt động như thể tôi đã không chạm vào nó nếu điều đó có ý nghĩa. Giống như với SnapChat của tôi, khi tôi nhấn nút gửi ở góc dưới bên phải, các nút bên cạnh phím home sáng lên nhưng tôi phải tiếp tục nhấn phím gửi nhiều lần trước khi nó phản hồi. Tôi biết đó không chỉ là ứng dụng vì nếu tôi cố trượt thanh thông báo xuống từ trên cùng bên trái, nó cũng sẽ không phản hồi. Đây có phải là một vấn đề phổ biến hay tôi nên lấy lại trước khi hết 30 ngày?

Cảm ơn bạn. - Cierra

Giải pháp: Chào Cierra. Đây có thể là một vấn đề phần cứng, đặc biệt là một màn hình cảm ứng xấu. Hãy thử kiểm tra trạng thái màn hình LCD của điện thoại thông qua menu dịch vụ. Bạn có thể làm như vậy bằng cách quay số * # 0 * #. Mã này sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn. Chỉ cần nhấn vào Touch và kiểm tra xem tất cả các ô vuông có phản ứng với vòi của bạn không. Nếu một hình vuông duy nhất sẽ không đăng ký cảm ứng của bạn, đó là dấu hiệu của màn hình cảm ứng xấu. Gọi cho Samsung hoặc bên liên quan để được thay thế.