Phải làm gì nếu iPhone 6 của bạn không cài đặt ứng dụng và cập nhật, các sự cố khác

Xin chào các fan của Apple! Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # iPhone6 khác. Trong tài liệu này, chúng tôi đề cập đến ba vấn đề, một trong số đó liên quan đến vấn đề cài đặt ứng dụng và cập nhật. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Phải làm gì nếu iPhone 6 của bạn không cài đặt ứng dụng và cập nhật

Chào bạn Tôi đã có một số vấn đề với Paypal của tôi là tiêu cực. Điều đó đã được sửa chữa cho đến ngày hôm nay. Tôi có 26 ứng dụng đang cần được cập nhật. Tôi đi đến cập nhật và vòng tròn quay sau đó một cảnh báo bật lên nói rằng không thể tải xuống ứng dụng - Tên của ứng dụng không thể tải xuống tại thời điểm này, sau đó nó có một tùy chọn thử lại. Tôi không chắc chắn những gì đang xảy ra với nó. Tôi cũng đã cố gắng cập nhật lên phiên bản iOS 11.0 mới nhất và tôi nhận được cảnh báo tương tự. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Có một số điều có thể ngăn iPhone cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn về từng người trong số họ.

Bạn không sử dụng đúng tài khoản Apple

Các ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn được gắn với một ID Apple cụ thể. Điều đó nói rằng, nếu bạn có nhiều hơn một Apple ID, có thể bạn chưa đăng nhập vào ứng dụng đã tải xuống ứng dụng mà bạn đang cố cập nhật.

Để kiểm tra Apple ID nào được liên kết với một ứng dụng cụ thể, hãy thực hiện các bước sau:

Nhấn vào ứng dụng App Store .
Nhấn Cập nhật .
Nhấn Đã mua .
Kiểm tra xem ứng dụng được liệt kê ở đây. Nếu không, nó có khả năng được tải xuống với một ID Apple khác.

Hạn chế được kích hoạt

Hệ điều hành Apple trên các thiết bị di động của họ, còn được gọi là iOS, có một tùy chọn cho phép người dùng vô hiệu hóa các tính năng khác nhau, một trong số đó là cài đặt ứng dụng. Để cho phép iPhone của bạn cài đặt các bản cập nhật, hãy đảm bảo Hạn chế cài đặt ứng dụng được đặt thành TẮT. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Hạn chế.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn
Trong tùy chọn Cài đặt ứng dụng, đảm bảo rằng thanh trượt được di chuyển sang trái. Nếu nó ở bên phải, nó được kích hoạt và điện thoại của bạn sẽ không thể cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Đảm bảo bạn đã kết nối với wifi

Nếu bạn đang trực tiếp cập nhật ứng dụng trong điện thoại và không qua iTunes, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng wifi. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, bạn có thể không cài đặt được ứng dụng nếu bạn đã đạt đến giới hạn của mình.

Ngoài ra, hãy thử kết nối với một mạng wifi khác và xem cài đặt cập nhật có hoạt động ở đó không.

Kiểm tra xem bạn còn đủ dung lượng lưu trữ không

Các bản cập nhật đôi khi có thể chiếm một phần lớn dung lượng lưu trữ, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra lại dung lượng còn lại cho bộ nhớ trong.

Để xem dung lượng trống của thiết bị trên chính thiết bị, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính của thiết bị, nhấn Chung, nhấn Giới thiệu và sau đó xem số tiền ở bên phải Có sẵn .

Đối với vấn đề bạn không thể cài đặt iOS 11, một trong những điều sau đây có thể là nguyên nhân:

Không đủ dung lượng lưu trữ có sẵn trên thiết bị của bạn
Tải xuống bản cập nhật mất nhiều thời gian
Không thể truy cập máy chủ cập nhật
Bản cập nhật không hoàn thành

Nếu bạn chưa xóa thiết bị lưu trữ của mình, hãy chắc chắn làm như vậy. Cách tốt nhất để làm điều đó là xóa các tệp không cần thiết như ảnh và video hoặc di chuyển chúng sang thiết bị khác như máy tính. Nếu có sẵn, bạn cũng có thể sao chép chúng vào đám mây.

Nếu điện thoại của bạn đã có đủ dung lượng lưu trữ (phải có ít nhất 2 GB dung lượng trống) và nó vẫn không thể cài đặt bản cập nhật iOS, có thể có sự cố máy chủ tại thời điểm này. Hãy thử đợi một vài ngày trước khi thử cài đặt bản cập nhật.

Vấn đề 2: Camera sau của iPhone 6S không tập trung, hoàn toàn không hoạt động

Chào các cậu! Bạn khỏe không? Tên tôi là Vanesa và tôi sống ở Argentina. Tôi có một chiếc iPhone 6S được mua cách đây gần 2 năm ở Mỹ. Vì một số lý do, máy ảnh của tôi ngừng hoạt động. Đối với ảnh tự chụp, nó hoạt động tốt, nhưng máy ảnh thông thường sẽ chỉ hiển thị màn hình màu đen. Các ống kính không bị nứt và điện thoại đã rơi mà tôi biết. Lúc đầu, nó sẽ không tập trung, và sau đó nó chuyển sang màu đen. Tôi biết thật khó khăn để xác định một vấn đề như thế này. Nhưng bạn có biết làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Tôi rõ ràng đã khởi động lại điện thoại một vài lần. Và nó đã như thế này trong ít nhất một tháng. Tôi thực sự sẽ đánh giá cao bất kỳ đề xuất nào mà bạn có thể có. Cảm ơn rất nhiều trong nâng cao! - Vanesa Rothberg

Giải pháp: Chào Vanesa. Ngoài việc khởi động lại điện thoại, phần mềm duy nhất khác mà chúng tôi có thể gợi ý cho bạn là khôi phục hoàn toàn. Điều này sẽ buộc điện thoại phải tự cập nhật cũng như loại bỏ các lỗi có thể phát triển, gây ra sự cố camera này. Nếu khôi phục hoàn toàn sẽ không giúp ích, điều đó có nghĩa là camera phía sau đã bị trục trặc vì một số lý do. Bạn nên liên hệ với Apple trong trường hợp đó.

Để khôi phục hoàn toàn iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong lin k này.
Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn (Khôi phục).
Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục.
Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.

Apple thừa nhận rằng một số thiết bị iPhone 6 có camera bị lỗi. Điều này không đúng với tất cả iPhone 6 trên thị trường mà chỉ ảnh hưởng đến một lô nhất định. Chương trình thay thế camera iSight của họ cho iPhone 6 Plus vẫn còn hoạt động vào thời điểm này, vì vậy hãy thử truy cập trang web của họ và xem bạn có thể thay điện thoại theo cách này không.

Vấn đề 3: Camera trước iPhone 6S chỉ hiển thị màn hình đen

Tôi đã mua một chiếc iPhone 6s hoàn toàn mới vào thứ Hai và đến sáng thứ Năm, camera mặt trước đã ngừng hoạt động. Camera mặt trước chỉ hiển thị màn hình màu đen, điều này áp dụng cho FaceTime, Snapchat và camera thông thường. Tôi nghĩ rằng đó có thể là do tôi đã dành một giờ trên bãi biển vào sáng thứ năm, vì vậy tôi đã đặt lại điện thoại, khởi động lại điện thoại và tắt nó trong 3 giờ và camera trước vẫn hiển thị màn hình đen. - Jesse York

Giải pháp: Chào Jesse. Nếu màn hình đen hiển thị khi sử dụng camera selfie, rất có thể nó có thể bị hỏng. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên chúng tôi không thể biết cách. Tuy nhiên, nếu nó tiếp xúc với nước, nhiệt hoặc bị tác động vật lý, nó có thể phải chịu thiệt hại vật lý cần phải sửa chữa. Để kiểm tra, hãy chắc chắn rằng bạn khôi phục điện thoại trước. Thực hiện theo các bước chúng tôi cung cấp ở trên. Nếu camera trước vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với Apple và để họ kiểm tra phần cứng.