Galaxy Note 5 Cài đặt bàn phím Samsung đã thay đổi sau khi cài đặt bản cập nhật, các sự cố khác

Chúc người dùng Android một ngày tốt lành và chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote5 khác. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn thêm 10 vấn đề được một số người dùng Note 5 báo cáo cho chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note 5 không thức dậy khi sạc nhanh

Xin chào Quản trị viên. Tôi sở hữu Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, được mua vào tháng 2 năm 2016 (một năm và 4 tháng tuổi). Tôi đang đối mặt với vấn đề này kể từ Nougat. Vấn đề là, điện thoại của tôi, khi được sạc nhanh, không thức dậy khi ngủ, mặc dù đèn thông báo, phím home, phím trở lại hoạt động tốt. Tôi thậm chí có thể trả lời cuộc gọi nếu tôi vuốt vào đúng chỗ trên màn hình. Nhưng nếu tôi giữ chế độ sạc bình thường, tôi sẽ không gặp phải vấn đề này. Ban đầu tôi mặc dù sạc nhanh là vấn đề, nhưng vì mấy ngày qua màn hình không hiển thị khi tôi mở khóa mà không có lý do. Tôi đã cố gắng để chẩn đoán lý do:

1. Có thể do ánh sáng cực độ (ánh sáng mặt trời trên đường phố) hoặc ánh sáng yếu (tối vào ban đêm) - vấn đề cảm biến ánh sáng
2. Có thể do một số sự cố cập nhật chương trình cơ sở - Đã thử thiết lập lại cài đặt gốc và thậm chí khôi phục ROM bởi trung tâm dịch vụ của Samsung
3. Có thể do sự cố phần cứng trong màn hình nơi chip quản lý năng lượng màn hình bị hỏng (Nhưng tần suất của sự cố này không tăng - TOTALY RANDOM của nó, một lần mỗi ngày thậm chí 10 lần mỗi ngày).

Tôi có thể biết nếu bạn gặp phải vấn đề này trong bất kỳ thiết bị thiên hà nào khác không. Trung tâm máy chủ nói rằng tôi phải thay thế màn hình, nhưng họ không đảm bảo cho tôi giải pháp. Họ thậm chí không biết tại sao nó lại xảy ra. Tôi tin rằng nó có một cái gì đó để làm với bản cập nhật.

CSONG, MỘT LẦN NÓ ĐÃ XẢY RA, TÔI ĐÃ KIẾM ĐƯỢC NÓ ĐỂ KIẾM ĐƯỢC ĐIỆN THOẠI BẮT ĐẦU. TÔI COUDNT NGAY LẬP TỨC KIẾM KIM LOẠI VÀ MÀU XANH TRÊN MÀN HÌNH - VÌ TÔI ĐANG LÀM VIỆC NẾU HOẠT ĐỘNG MỘT VẤN ĐỀ CỨNG. - Dipak

Giải pháp: Chào Dipak. Chúng tôi đã xử lý hàng ngàn vấn đề từ các thiết bị Android khác nhau nhưng đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe thấy tình huống của bạn nên có lẽ đó là một trường hợp riêng lẻ. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước đó mà không có kết quả khả quan nào, thì trung tâm dịch vụ của Samsung có thể đúng khi nghi ngờ rằng đó là sự cố phần cứng. Chúng tôi không có đủ thông tin về điện thoại của bạn và lịch sử của điện thoại để nói chắc chắn điều gì gây ra sự cố này. Chúng tôi không nghĩ rằng đó là màn hình mặc dù vậy tùy thuộc vào bạn nếu bạn dự định làm theo khuyến nghị của Samsung để thay thế nó. Đối với chúng tôi, sẽ tốt hơn nếu bạn chỉ cần thay điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn SMS từ các nhà mạng khác, chỉ từ T-Mobile

Ok ở đây nó đi. Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 được mở khóa. Ban đầu nó là từ Verizon nhưng tôi đã chuyển sang Sprint. Tôi đã mở khóa và nói chuyện thẳng cho đến khi tôi quyết định chọn một hãng. Tôi đã chọn T-Mobile. Vào ngày 5 tháng 5 năm 2017 tôi đã sao lưu những gì tôi cần và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mọi thứ đều ổn trừ việc nhận tin nhắn văn bản (SMS). Tôi nhận được chúng từ những khách hàng T-Mobile trớ trêu nhưng không có nhà mạng nào khác. Bộ phận hỗ trợ của T-Mobile đã gợi ý vài điều về số trung tâm dịch vụ. Tôi xem qua các cài đặt ứng dụng tin nhắn và tìm số này nhưng nó không có ở đó. WTF tôi đã làm gì? Tôi cần để có thể nhận được tất cả các tin nhắn nhà mạng. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - John

Giải pháp: Chào John. Có một số điều bạn cần kiểm tra để thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố nhưng chúng tôi nghĩ rằng nguyên nhân của sự cố bắt nguồn từ tài khoản T-Mobile của bạn. Nếu bạn chỉ có thể nhận SMS từ người dùng T-Mobile, thì đó có lẽ không phải là sự cố thiết bị. Bạn phải làm việc với T-Mobile để khắc phục sự cố.

Theo như xử lý sự cố thiết bị, đây là những mục mà bạn nên kiểm tra:

1. Là chặn cuộc gọi hoạt động? Điều này thường được nhà cung cấp dịch vụ của bạn kích hoạt để bạn phải làm việc với họ để kiểm tra.
2. Đảm bảo hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin không đầy đủ.
3. Kiểm tra xem đó có phải là sự cố thẻ SIM không bằng cách cắm thẻ của bạn vào thiết bị khác. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi thẻ SIM của bạn được lắp vào điện thoại khác, đó là bằng chứng cho thấy bạn có vấn đề về tài khoản. Đây là loại sự cố mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục nên việc liên hệ với chúng tôi về vấn đề này là không có ích.
4. Nếu bạn muốn kiểm tra số Trung tâm Thông báo, bạn có thể thực hiện bằng cách vào menu cài đặt của ứng dụng nhắn tin. Các bước chính xác khác nhau, đặc biệt nếu bạn không sử dụng ứng dụng nhắn tin gốc của Samsung.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 thường xuyên bị đóng băng, lag

Samsung Galaxy Note 5 của tôi liên tục bị đóng băng trong vài giây sau đó trở lại bình thường. Thật là khó chịu! Việc đánh máy mất nhiều thời gian gấp đôi, vì tôi phải đợi cho đến khi đóng băng và lời nói của tôi bắt kịp hoặc gõ lại tất cả chúng cùng nhau. Nghe bất cứ điều gì, cho dù là video hay âm nhạc, gần như là không thể bởi vì cứ sau vài giây, (nếu tôi may mắn, cứ sau vài phút) tất cả âm thanh sẽ bị cắt, nếu là video, thì nó cũng bị đóng băng, nhưng sau đó nó lại bị cắt, sau đó cắt giảm, sau đó vào, sau đó ra khỏi .. Tôi không biết liệu đó có phải là một độ trễ hay chỉ là nó bị đóng băng sau đó đóng băng. Làm ơn giúp tôi. - Star.light070413

Giải pháp: Hi Star.light070413. Một vấn đề như thế này hầu như luôn xảy ra do phần cứng xấu, do đó rất có thể bạn sẽ phải sửa chữa hoặc thay thế. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, bạn phải thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm Android cơ bản.

Xóa phân vùng bộ đệm

Đầu tiên là xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, các ứng dụng có thể hoạt động thất thường nếu bộ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng đặc biệt gọi là phân vùng bộ đệm, bị hỏng. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống. Để khắc phục sự cố, bạn phải xóa bộ đệm hệ thống cũ để thiết bị sẽ buộc phải tạo một bộ đệm mới. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu bạn là loại người có xu hướng cài đặt ứng dụng mà không xem xét chúng đến từ đâu, hoặc liệu chúng đến từ một nhà phát triển tốt, một trong những ứng dụng được cài đặt có thể gây ra sự cố. Để xem đó có phải là trường hợp không, bạn muốn khởi động thiết bị về chế độ an toàn và quan sát điện thoại trong vài giờ để xem có sự khác biệt nào không. Dưới đây là các bước về cách khởi động Note 5 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định với khôi phục cài đặt gốc

Nếu cả hai quy trình trên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, thì bạn nên xem xét một bước quyết liệt hơn bằng cách chuyển đổi điện thoại thành một bản rõ ràng thông qua khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng và các tùy chỉnh cũng như tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt, vì vậy nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại mà không bị lag. Dưới đây là các bước về cách nhà máy đặt lại Note 5 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
6. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế

Nếu cả ba bước khắc phục sự cố phần mềm ở trên sẽ không trợ giúp, hãy liên hệ với bên liên quan có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại của bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể phát video đúng cách

Khi tôi đang xem video, nó sẽ tạm dừng video, tua lại âm thanh khoảng 10 giây, sau đó phát âm thanh cho đến khi bắt kịp video, sau đó video tiếp tục phát. Đôi khi, nó tạo ra một vòng lặp và chỉ phát đi phát lại 10 giây âm thanh giống nhau. Nó đã xảy ra với một số ứng dụng khác nhau. - Anthony

Giải pháp: Chào Anthony. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước và quan sát cách video hoạt động sau đó. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 Cài đặt bàn phím Samsung đã thay đổi sau khi cài đặt bản cập nhật

Tôi đã cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất tối qua. Bây giờ nhắn tin văn bản của tôi không có tự động chính xác. Nó cũng không tự động viết hoa từ đầu tiên của câu hoặc đặt dấu chấm vào nếu tôi nhấn phím cách hai lần. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì trong cài đặt để khắc phục vấn đề này. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cho tôi sẽ được đánh giá rất cao. - Ktfrog100

Giải pháp: Chào Ktfrog100. Chúng tôi cho rằng Note 5 của bạn hiện đang chạy Android Nougat (Android 7). Nếu đó là trường hợp, đây là các bước về cách bật các tính năng bàn phím bạn đã mất:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Cuộn xuống Quản lý chung và nhấn vào nó.
3. Nhấn Ngôn ngữ và nhập liệu .
4. Nhấn Bàn phím ảo .
5. Nhấn bàn phím Samsung .
6. Bật văn bản Dự đoán, Tự động kiểm tra chính tả, Tự động viết hoa và Tự động chấm câu .

Các bước trên cũng nên ít nhiều giống nhau nếu bạn chạy Android Marshmallow cũ hơn.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 tắt ngẫu nhiên

Điện thoại của tôi bắt đầu tắt ngẫu nhiên. Bây giờ nó hiếm khi bắt đầu và nếu nó tắt ngay sau đó. Tôi có một điện thoại thay thế sắp tới nhưng tôi cần xóa mọi thông tin cá nhân và ngân hàng trước nếu có thể. Tôi cho rằng tôi sẽ mất bất kỳ hình ảnh nào mà tôi chưa sao lưu. Cảm ơn bạn cho bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp cho tôi. - Dave

Giải pháp: Chào Dave. Cách duy nhất để xóa sạch điện thoại của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt hoặc chế độ Khôi phục. Bạn không thể thực hiện một trong hai cách khi điện thoại của bạn không ở lại đủ lâu để thực hiện các bước cho từng bước. Hãy thử kết nối điện thoại với bộ sạc trước khi thử đặt lại cài đặt gốc để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Nếu bạn không thể để điện thoại duy trì nguồn điện đủ lâu để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ không gặp may. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn thông qua Cài đặt:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 5 không thể tạo album khác hoặc chuyển tệp sang album khác sau khi cập nhật Nougat

Chỉ cần cập nhật lên Nougat tuần trước. Không thể di chuyển hình ảnh sang album khác và không thể tạo album. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn! (Tôi đã thử đặt lại và xóa dữ liệu và bộ nhớ cache trên ứng dụng thư viện.) - Zarah

Giải pháp: Chào Zarah. Đảm bảo rằng bạn cũng xóa phân vùng bộ nhớ cache và cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng của bạn. Nếu bạn đã thực hiện chúng trước đó, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ lỗi phần mềm có thể gây ra sự cố. Vui lòng tham khảo các bước ở trên về cách xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 8: Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi khi bật chức năng gọi wifi hoặc wifi

Sau bản cập nhật Nougat 7, tôi không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại đi khi được kết nối với WiFi VÀ gọi WiFi. Tôi đã mặc định kết nối mạng điện thoại di động ưu tiên cho các cuộc gọi điện thoại nhưng tôi chưa bao giờ gặp sự cố trước bản cập nhật này. Tất cả những gì tôi đã làm là bỏ chọn tùy chọn gọi WiFi và được thực hiện. Đó không phải là trường hợp bây giờ. Cảm ơn đã giúp đỡ! - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Điều đầu tiên mà bạn cần làm là xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng gọi wifi. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn hoàn nguyên tất cả các cài đặt của nó trở lại mặc định của nó. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khi gọi wifi, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên). Nếu điều đó cũng không hiệu quả, hãy xem xét việc xóa sạch điện thoại với cài đặt gốc. Đây là ba cách khắc phục sự cố thiết bị duy nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp này.

Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 9: Galaxy Note 5 không có thông báo âm thanh trong khi gọi sau khi cập nhật Nougat

Tôi đã có Samsung Galaxy Note 5. Nhưng sau bản cập nhật Nougat tôi nhận thấy điện thoại không đổ chuông khi có người gọi. Mặc dù nó không ở chế độ im lặng. Tôi phải khởi động lại điện thoại để sửa lỗi này. Tôi cũng đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng vấn đề vẫn còn đó. - Thần

Giải pháp: Chào Shenoda. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã cài đặt lại. Hãy thử quan sát điện thoại trong khi nó ở chế độ an toàn trong vài giờ để bạn có thể thử tái tạo vấn đề. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu thông báo hoạt động trong khi Note 5 của bạn được khởi động ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho thấy một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Vấn đề # 10: Galaxy Note 5 sẽ không bật lại sau khi bị ảnh hưởng vật lý

Trong một sự kiện vào cuối tuần này trong khi chuẩn bị rời đi, tôi đang đi trên một hòn sỏi xuống bề mặt đồi. Tôi trượt và cuối cùng rơi vào lưng tôi. Điện thoại không may nằm trong túi sau của tôi. Tôi đã quay một số video trước đó trong ngày nhưng điện thoại vẫn sạc ít nhất 70%. Tôi đã không thử điện thoại cho đến khi chúng tôi trở về nhà và nó dường như đã hoàn toàn chết. Tôi lưu ý rằng không có gì xảy ra khi tôi cắm nó. Điện thoại hoàn toàn không bật nguồn. Biểu tượng sạc pin sẽ không xuất hiện. Điện thoại không có thiệt hại rõ ràng và có hộp đựng rái cá nhưng tôi sợ rằng tôi có thể đã đập vỡ hoặc ngắt kết nối một cái gì đó bên trong khi tôi hạ cánh trên nó. Cửa hàng T-Mobile địa phương cũng không thể khởi động nó và đã thử tất cả các thủ thuật trên mạng. Tôi có một số video và thông tin tôi thực sự cần từ điện thoại hiện không thể truy cập được. Có gì khác tôi có thể thử? Họ sẽ bảo hành điện thoại với một cái mới nhưng điều đó không giúp tôi lấy lại thông tin của mình. Tôi đặt phần mềm lolipop trên phần mềm nhưng tôi không chắc nó là gì. Điện thoại chưa đầy 2 tháng tuổi. - Mikemorton922

Giải pháp: Xin chào Mikemorton922. Nếu điện thoại của bạn đã chết và sẽ không phản hồi với bất kỳ kết hợp nút phần cứng nào như các kết hợp chúng tôi cung cấp ở trên, bạn sẽ không thể làm gì thêm nữa. Bo mạch chủ hoặc một số thành phần quan trọng có thể đã bị hỏng vĩnh viễn do áp lực không cần thiết áp dụng cho điện thoại. Chỉ có thể truy cập chip lưu trữ nếu (1) bo mạch chủ còn nguyên vẹn và (2) nếu bạn vẫn có thể bật lại điện thoại. Nếu bất kỳ một trong hai điều này vắng mặt, các tập tin của bạn sẽ tốt.

Nếu bạn nghĩ rằng việc phục hồi các tệp của bạn trị giá vài trăm đô la, hãy xem xét việc mang điện thoại đến một trung tâm dịch vụ độc lập để họ có thể xem qua. Không có gì đảm bảo rằng họ có thể bật lại điện thoại nhưng nó vẫn có giá trị, đặc biệt nếu các tệp có giá trị.