Một sự cố màn hình khóa chắc chắn không phải là vấn đề mới khi nói đến các vấn đề kỹ thuật mà bạn sẽ gặp phải với # SamsungGalaxS6EdgePlus của bạn. Bài đăng này giải quyết các mối quan tâm khác nhau mà một số người dùng phải đối mặt với màn hình khóa của họ. Nếu bạn đã tự mình trải nghiệm vấn đề, sau đó tiếp tục đọc và xem liệu các giải pháp được cung cấp sẽ giải quyết nó. Khi bạn đã thử mọi thứ và không có gì hoạt động, việc đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất chắc chắn sẽ giải quyết nó. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Cài đặt và tìm kiếm Sao lưu và đặt lại Mở nó lên.
2. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc. Lời nhắc trên màn hình sẽ cảnh báo bạn về việc mất dữ liệu (đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi thực hiện việc này) và điện thoại của bạn sẽ được đưa về cài đặt mặc định.
3. Xác nhận hành động và chạm vào Đặt lại thiết bị . Điện thoại của bạn hiện đã được khôi phục về cài đặt gốc.

Nếu bạn tình cờ sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng hình thức hoặc bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Hãy chắc chắn điền vào mẫu đơn vì điều này sẽ giúp chúng tôi đánh giá vấn đề bạn nhận được và cũng cung cấp một giải pháp chính xác. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời mọi email chúng tôi nhận được.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Plus cần có thời gian để mở khóa

Chào. Tôi đã có S6 Edge Plus khoảng 1-2 tháng nay và thực sự đào nó. Tuy nhiên, tôi dường như có một vấn đề với màn hình khóa. Khoảng 1-6 lần mỗi ngày khi tôi cố gắng đánh thức màn hình, các nút cảm ứng sáng lên nhưng bản thân màn hình cần 10-20 giây trước khi tôi có thể mở khóa điện thoại. Một số lần tôi nhận thấy rằng Trang chủ TouchWiz không trả lời tin nhắn đã xuất hiện và tự hỏi liệu đó có phải là vấn đề không. Bất kỳ sửa chữa được đánh giá cao. Cảm ơn bạn! - Michael Lindbak

Giải pháp: Chào Michael. Có vẻ như bộ xử lý điện thoại của bạn bị lag. Điều này có thể là do nhiều ứng dụng đang chạy trong nền. Bạn đã cố gắng để khởi động lại điện thoại của bạn? Làm điều này sẽ tắt các ứng dụng không liên quan đến hệ thống và sẽ tăng tốc bộ xử lý của bạn. Đảm bảo đặt điện thoại của bạn nghỉ khoảng 5 phút trước khi bật lại. Nếu điều này không có ích, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm . Quá trình này sẽ xóa các tệp hệ thống tạm thời có thể là nguyên nhân của độ trễ. Bạn có thể làm điều này bằng cách khởi động lại vào chế độ phục hồi. Tắt điện thoại của bạn trước. Bật lại bằng cách nhấn nút Power + Volume Up + Home . Khi bạn cảm thấy điện thoại rung, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn hai nút còn lại cho đến khi một menu nhỏ xuất hiện trên màn hình. Tìm tùy chọn Xóa bộ nhớ cache và cuộn xuống bằng phím Giảm âm lượng để tô sáng nó và sử dụng phím Nguồn để chọn. Sau khi hoàn tất, chọn tùy chọn Reboot System Now và điện thoại sẽ khởi động lại về màn hình bình thường. Nếu điều này không giúp được gì, hãy xem xét đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất (kiểm tra ở trên về cách thực hiện). Nó chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề này.

Vấn đề # 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus vẫn được mở khóa ngay cả khi tự động khóa ON

Này các cậu. Hy vọng rằng đây là một spaz khác hơn là một vấn đề. Tôi thường nghe nhạc cả ngày tại nơi làm việc và cắm tay miễn phí. Nếu tôi thực hiện cuộc gọi và gác máy, màn hình sẽ được mở khóa và kết thúc cuộc gọi của mọi người. Tôi cũng đã có vấn đề khi tôi nhấn tạm dừng sau đó chơi và điều tương tự sẽ xảy ra. Tôi đã kiểm tra cài đặt về mặt khóa màn hình - được đặt thành khóa sau 15 giây. Tôi cũng có một cái nhìn xung quanh nhưng không có gì thực sự nhảy ra khỏi tôi. Hy vọng rằng đây là một thiết lập chứ không phải là một vấn đề. Mong muốn được nghe từ bạn. - Kyle Sinclair

Giải pháp: Xin chào Kyle. Bạn đã kiểm tra xem điện thoại của bạn có tự động khóa bằng cách rút phích cắm rảnh tay không? Điều này là để xác định xem sự cố có phải do rảnh tay hay chỉ là trục trặc trên cài đặt điện thoại. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn vì điều này có thể giải quyết các trục trặc nhỏ. Bạn cũng có thể muốn đặt lại cài đặt màn hình khóa để điện thoại sẽ nhận ra thiết lập mới. Để thực hiện việc này, bạn có thể truy cập Cài đặt> Màn hình khóa và Bảo mật . Nhấn Cài đặt khóa an toàn> Khóa tự động sau đó chọn thời gian thêm một lần nữa. Bạn có thể đặt lại 15 giây nếu muốn. Đảm bảo rằng tùy chọn Khóa ngay lập tức với Power Key được bật. Bạn có thể nhấn phím nguồn để khóa màn hình nếu bạn không sử dụng điện thoại nữa. Nếu nó thực sự không hiệu quả với bạn, thì hãy xem xét đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu. Tuy nhiên, điều này chắc chắn sẽ giải quyết mọi vấn đề về phần sụn mà thiết bị của bạn đang gặp phải. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần thêm sự trợ giúp.

Vấn đề # 3: Màn hình khóa Galaxy S6 Edge Plus sẽ không xuất hiện khi có thông báo mới

Xin chào anh chàng Droid. Tôi có Galaxy S6 Edge Plus mới từ Sprint và gặp sự cố với một số thông báo. Tôi nhận thấy rằng khi điện thoại bị khóa (màn hình đen), các thông báo như tin nhắn, email và cảnh báo sẽ không bật lên trên màn hình. Âm thanh và đèn LED sẽ bật sáng để cảnh báo tôi nhưng màn hình vẫn trống. Tôi sẽ phải nhấn nút home để đánh thức màn hình và xem các thông báo. Tôi đã kiểm tra mọi thứ trong Cài đặt và nó được bật để thông báo và hiển thị nội dung. Bạn tôi có cùng vấn đề với điện thoại Sprint Galaxy S6 Edge Plus của cô ấy. Tuy nhiên, đồng nghiệp của tôi có S6 Edge Plus từ nhà mạng ATT không gặp phải vấn đề này. Tất cả các thông báo của anh ấy bật lên trên màn hình đen và duy trì trong 5 giây và sau đó màn hình chuyển sang màu đen (đây là cách tất cả các thông báo trên điện thoại thông minh trước đây của tôi hoạt động). Bạn có nghĩ rằng đây là một vấn đề cập nhật điện thoại nhà mạng? Tôi không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào trong bất kỳ diễn đàn Sprint nào cho vấn đề này. Bất kỳ suy nghĩ hoặc giúp đỡ sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Hsing

Giải pháp: Xin chào Hsing. Đây rất có thể là trục trặc phần sụn hoặc lỗi có thể được khắc phục bằng cách tải xuống bản cập nhật mới nhất cho điện thoại do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp. Để tải xuống bản cập nhật, hãy đi tới Cài đặt> Giới thiệu về Điện thoại> Cập nhật phần mềm . Nếu không có bản cập nhật, tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sprint để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể muốn đặt lại cài đặt thông báo của mình và áp dụng lại các thay đổi vì có thể chỉ cần làm mới để nó hoạt động trở lại. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có mối quan tâm hơn nữa.

Giới thiệu