Cách khắc phục các sự cố thường gặp trên iPhone 6 Plus [Phần 9]

Chào mừng bạn đến với phần thứ 9 trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho Apple iPhone 6 Plus. Điện thoại này chắc chắn là mẫu iPhone ấn tượng nhất cho đến nay nhờ màn hình lớn 5, 5 inch. Một trong những lý do khiến một số người dùng điện thoại Android dính vào Android là do điện thoại có màn hình lớn. Bây giờ những người dùng này sẽ có lý do chính đáng để chuyển sang iOS.

Một số tính năng chính của điện thoại này bao gồm

• Unibody kim loại
• Kết nối LTE
• Màn hình IPS LCD 5 ″ 1.080 x 1.920 với mật độ điểm ảnh 401 ppi
• Chipset lõi kép 1, 4 GHz Apple A8, bộ đồng xử lý chuyển động M8, GPU PowerVR GX6450, RAM 1GB
• Camera 8MP F / 2.2 với đèn flash LED tông màu trung thực, Ổn định hình ảnh quang học, tự động lấy nét theo pha, [bảo vệ email] và quay video @ 60fps, [bảo vệ email] và quay video 240fps, camera trước 1.2MP F / 2.2 với BSI cảm biến và chế độ HDR.
• Cảm biến vân tay Touch ID được tích hợp vào nút Home
• Pin 2.915mAh

Nếu bạn sở hữu một chiếc iPhone 6 Plus hoặc bất kỳ mẫu iPhone nào khác cho vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Sự cố hao pin iPhone 6 Plus trên iOS 8.2

Vấn đề : Tôi đang gặp sự cố với iPhone 6 plus đang chạy trên iOS 8.2. Ngay cả ở chế độ chờ, nó vẫn thoát khoảng 50% trong 4 giờ. Tôi đã thử đặt điện thoại ở chế độ máy bay và điều đó không tốt hơn. Nó có thể là một vấn đề phần cứng hoặc phần mềm? Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn. Tôi mong chờ phản hồi của bạn càng sớm càng tốt.

Giải pháp : Rất nhiều chủ sở hữu nhận được bản cập nhật này cũng đang gặp phải vấn đề tương tự. Tắt chế độ máy bay là một bước đi đúng hướng vì nó vô hiệu hóa các chức năng truyền tín hiệu của điện thoại. Điều này có nghĩa là các dịch vụ di động, Wi-Fi và Bluetooth bị tắt trong chế độ này. Tuy nhiên, không chỉ các tính năng này sử dụng hết thời lượng pin mà cả các ứng dụng điện thoại.

Để khắc phục sự cố này, hãy bắt đầu bằng cách tìm kiếm các ứng dụng sử dụng hầu hết thời lượng pin điện thoại. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Sử dụng -> Sử dụng pin. Ở đây bạn sẽ có được một hình ảnh trong đó các ứng dụng ae ăn cắp nguồn điện thoại. Khi bạn thấy một ứng dụng mà bạn hiếm khi sử dụng nhưng tiêu tốn nhiều năng lượng, bạn có thể thử tắt nó hoặc gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của bạn.

Đôi khi điện thoại của bạn sẽ có các ứng dụng làm mới liên tục. Mặc dù điều này có thể tốt vì nó giúp bạn cập nhật, nhưng nó cũng sử dụng hết pin điện thoại của bạn. Cố gắng giới hạn tốc độ làm mới của các ứng dụng này bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Làm mới ứng dụng nền -> Tắt nó cho mỗi ứng dụng đang sử dụng quá nhiều năng lượng.

Một số chủ sở hữu nói rằng việc vô hiệu hóa iCloud Keychain đã giúp giải quyết vấn đề về pin. Bạn có thể thử thực hiện việc này bằng cách đi tới Cài đặt -> iCloud -> Keychain -> Tắt tắt iCloud Keychain.

Cuối cùng, bạn cũng có thể thực hiện khởi động lại và thiết lập lại trên điện thoại nếu vẫn còn vấn đề về pin điện thoại.

Khởi động lại

• Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
• Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
• Sau khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Để thiết lập lại

• Bấm và giữ cả hai nút Ngủ / Thức dậy và Trang chủ trong ít nhất 10 giây, cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

iPhone 6 Plus đã đăng nhập Apple ID khác sau khi khởi động lại

Vấn đề : 1. Tôi đã mua iPhone 6 Plus mới trong hộp tại Target vào ngày 10 tháng 1 năm 2015. Điện thoại chỉ là của tôi và nó không phải là một thiết bị tân trang.

2. Hoàn toàn không có ai khác có quyền truy cập vào PC hoặc iTunes của tôi, cho dù đó là quyền truy cập vật lý hoặc biết tên người dùng hoặc mật khẩu của tôi.

Chuyện gì đã xảy ra;

1. Điện thoại rơi khỏi tay tôi úp xuống hiên nhà. Nó có vỏ Apple bằng da. Nhặt nó lên và chắc chắn rằng toàn bộ màn hình phía trước đã bị đập vỡ.
2. Điện thoại phản hồi để liên lạc, nhưng không phải tài sản. Tôi suy nghĩ về việc thực hiện sao lưu và sau đó đặt lại nhưng tôi bỏ qua điều đó và chỉ thực hiện xóa một nội dung và cài đặt
3. Điện thoại khởi động lại và nhắc tôi về ID Apple này (x*****@1*****.com) để đăng nhập.
4. Đó không phải là ID Apple của tôi, thậm chí không đóng
5. Tôi không biết làm thế nào mà Apple ID lạ hiện được nhúng vào điện thoại MY, tôi hoàn toàn không có cách nào để truy cập vào điện thoại của chính mình!

Những gì tôi đã làm xong:

1. Được gọi và nói chuyện với một số đại diện của Apple; kỹ thuật, chăm sóc Apple, dịch vụ khách hàng, và cuối cùng là giám sát viên cao cấp tên Matt.
2. Matt đã dành hơn một giờ trên điện thoại với tôi để thảo luận về vấn đề này và anh ấy quyết định tôi nên gửi email cho anh ấy bằng chứng mua hàng của tôi trực tiếp thông qua một liên kết của Apple mà anh ấy đã gửi email cho tôi.
3. Tôi đã quét mọi tài liệu tôi có với biên lai, giấy tờ, thông tin IMEI và gửi qua. Anh ta đã xem xét và nói rằng anh ta sẽ phải đưa ra yêu cầu mở khóa bắt buộc sẽ xóa ID Apple lạ và cho phép tôi quay lại
4. Tôi đặt một cuộc hẹn tại Apple Store gần nhất để sửa điện thoại. Họ không biết về vấn đề Apple ID và tôi được cho biết họ sẽ không được trang bị để xử lý điều đó cho đến khi điện thoại có thể được mở khóa.
5. Vì vậy, bây giờ tôi phải đợi Apple buộc mở khóa điện thoại của mình trước (hy vọng) cuộc hẹn của tôi vào thứ ba để tôi có thể tham gia và họ có thể sửa nó

Bây giờ từ tất cả những người tôi đã nói chuyện và tất cả những người mà tôi đã làm tôi đã không tìm thấy tài liệu tham khảo nào về điều này xảy ra với bất cứ ai. Các sự cố liên quan duy nhất như của tôi là nếu ai đó mua điện thoại thông qua người tiêu dùng khác hoặc bán trực tuyến và không xóa ID của họ đúng cách. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho tôi vì tôi đã mua nó từ Target, trừ khi họ bán cho tôi một số điện thoại cũ.

Bất kỳ ý kiến ​​hoặc hiểu biết nào về những gì đã thực sự xảy ra với điện thoại của tôi kể từ khi nó bị hỏng và khởi động lại để có phép xác thực Apple ID của người khác?

Giải pháp : Điện thoại có thể không phải là thương hiệu mới khi bạn mua nó từ Target. Nó có thể đã được mua trước đó nhưng sau đó trả lại. Hãy thử xác minh ngày hết hạn bảo hành của điện thoại của bạn từ trang web của Apple. Nếu không phải là một năm kể từ ngày bạn mua thì điện thoại này có chủ sở hữu trước đó.

iPhone 6 Plus bị hư nước

Vấn đề : Này, tôi đã làm rơi chiếc iphone 6 plus của mình xuống nước .. Tôi đã sấy khô nó trong lò ở nhiệt độ thấp ngay sau khi nó bị ngập trong nước, đặt nó vào một túi gạo trong vài ngày sau khi tôi sử dụng máy thổi tóc để loại bỏ nước còn lại. Điện thoại sẽ không bật nên tôi đã mua pin mới và làm sạch toàn bộ bên trong bằng chất tẩy rửa điện tử crc. Sau khi tôi thay pin, điện thoại vẫn không bật nguồn nhưng khi tôi tháo hai đầu nối màn hình thấp hơn thì điện thoại bật ngay lập tức và màn hình cảm ứng hoạt động, nhưng ngay khi tôi cố gắng kết nối các đầu nối còn lại thì nó tắt. Nó cũng không tính phí. Có suy nghĩ gì không? Bạn có nghĩ rằng có bất kỳ cơ hội để cứu nó?

Giải pháp : Nước có thể đã ảnh hưởng đến một số thành phần bên trong điện thoại của bạn. Vì đây là sự cố về nước, bảo hành điện thoại rất có thể sẽ bị hủy. Ngoài việc mua một chiếc điện thoại mới, bạn có thể mang điện thoại của mình đến Apple Store gần nhất và thảo luận về các lựa chọn của bạn.

Danh sách phát iPhone 6 Plus bị thiếu sau khi cập nhật iOS 8.3

Vấn đề : Tôi có hơn 6 bản, được tải với khoảng 60 GB nhạc, tất cả đều được sắp xếp cẩn thận vào danh sách phát. Tôi đã nâng cấp lên I0S 8.3 ngày hôm qua và hôm nay đã mua một loạt các giai điệu mới thông qua máy tính của tôi. Tôi đã thêm chúng vào danh sách phát của mình trên máy tính. Khi tôi cắm điện thoại để đồng bộ hóa, tất cả danh sách phát của tôi trên điện thoại - cụ thể là trên giao diện iTunes của máy tính - đã biến mất và không có tùy chọn nào dưới quyền trên Thiết bị của tôi, hay Tóm tắt mà tôi có thể tìm thấy để đồng bộ danh sách phát. Danh sách phát như trước khi đồng bộ hóa vẫn hiển thị trên điện thoại thực tế tuy nhiên không có bài hát mới nào được thêm vào điện thoại. Khi tôi nhấp vào các bài hát trong thư viện iTunes của mình và cố gắng thêm chúng vào iPhone, không có danh sách phát iPhone nào để tôi có thể thêm chúng vào. Tui bỏ lỡ điều gì vậy?

Giải pháp : Có thể có sự cố với phần mềm iTunes trong máy tính của bạn. Gỡ cài đặt iTunes sau đó cài đặt phiên bản mới nhất từ ​​trang web của Apple. Khi phần mềm mới đã được cài đặt, hãy thử đồng bộ lại danh sách phát của bạn, phần mềm sẽ hoạt động ngay bây giờ.

iPhone 6 Plus Phiên bản AT & T sẽ được sử dụng trong Mạng Verizon

Vấn đề : Bố mẹ tôi có trách nhiệm nâng cấp điện thoại trên mạng tại & t nếu tôi sử dụng nâng cấp để có iPhone 6 Plus thì nó có hoạt động trên mạng verizon mà không gặp vấn đề gì không. Sau đó, iPhone 5s của tôi từ Verizon có hoạt động trên mạng tại & t không?

Giải pháp : Nếu iPhone AT & T được mở khóa thì về mặt lý thuyết bạn có thể sử dụng nó trên mạng Verizon. Tuy nhiên, sẽ có một số vấn đề mà bạn sẽ phải giải quyết. AT & T là mạng GSM sử dụng thẻ SIM trong khi Verizon là mạng CDMA không sử dụng SIM (SIM chỉ được sử dụng để truy cập mạng LTE). Verizon nói rằng điện thoại có thể hoạt động nếu có vùng phủ sóng LTE, tuy nhiên nếu không có tín hiệu LTE trong một khu vực thì bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản. Verizon cũng không cung cấp bất kỳ hỗ trợ chính thức nào cho iPhone không được bán để sử dụng trên mạng của họ.

iPhone 6 Plus gặp sự cố / đóng băng trên iOS 8.3

Vấn đề : Tôi có iPhone 6 plus và có rất nhiều vấn đề với nó bị rơi và đóng băng và tôi thấy rằng điện thoại thỉnh thoảng bị chậm. Tôi đã lau điện thoại của mình và khôi phục nó như một chiếc điện thoại mới. Điều này đã xảy ra trong iOS 8.2 và 8.3. Bất kỳ ý tưởng về những gì để làm ?

Giải pháp : Nếu khôi phục phần mềm điện thoại của bạn và thiết lập phần mềm như mới không giải quyết được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Lựa chọn tốt nhất của bạn là mang điện thoại đến cửa hàng Apple gần nhất và kiểm tra.

iPhone 6 Plus sẽ không sạc

Vấn đề : iPhone của tôi chưa đầy 4 tháng và khi tôi kết nối nó với bộ sạc thì nó bật, nhưng trước khi vào màn hình khóa, nó lại chết. Tôi đã cố gắng khởi động lại nó và nó tiếp tục làm điều đó. Nó cũng sẽ chết trong khi vẫn còn trên bộ sạc. Tôi đã làm gì? Tôi có cần phải thay thế nó? IPhone của tôi có bản cập nhật iOS 8 mới nhất.

Giải pháp : Kiểm tra cổng sạc điện thoại của bạn nếu có bất kỳ dấu hiệu bẩn hoặc xơ vải. Làm sạch nó nếu cần thiết bằng tăm hoặc một nụ bông nhúng vào rượu.

Bạn cũng nên thử sử dụng một dây USB khác với bộ sạc tường khi sạc điện thoại hoặc sử dụng bộ sạc tường mới.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên truy cập Apple Store gần nhất và kiểm tra điện thoại của bạn.

Camera iPhone 6 Plus sẽ không lấy nét

Sự cố : Camera trên iPhone 6 Plus 3 tháng tuổi của tôi sẽ không lấy nét. Có vẻ như nhảy qua lại giữa các phạm vi lấy nét và không bao giờ được lấy nét rõ ràng. Những bức ảnh rất gần dường như tập trung tốt. Là lựa chọn duy nhất của tôi để đưa nó đến cửa hàng Apple gần nhất (một tiếng rưỡi)?

Giải pháp : Trước khi mang điện thoại của bạn đến Apple Store, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Hãy chắc chắn rằng ống kính máy ảnh sạch sẽ. Nếu bạn cần làm sạch ống kính, hãy sử dụng vải sợi nhỏ. Nếu bạn thấy bụi bẩn hoặc mảnh vụn bên trong ống kính, hãy mang thiết bị của bạn đến Cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền để được trợ giúp thêm.
• Hãy chắc chắn rằng không có gì chặn ống kính máy ảnh. Nếu bạn đang sử dụng một trường hợp, hãy thử loại bỏ nó.
• Với iPhone 6 Plus, vỏ kim loại hoặc ống kính từ tính có thể cản trở quá trình ổn định hình ảnh quang học. Nếu bạn có vỏ kim loại hoặc ống kính từ tính, hãy thử chụp ảnh mà không có nó. Sau đó so sánh chất lượng.
• Điều chỉnh tiêu cự bằng cách chạm vào người hoặc đối tượng trong màn hình xem trước. Bạn sẽ thấy xung màn hình hoặc nhanh chóng đi vào và ra khỏi tiêu cự khi máy ảnh điều chỉnh. Ở chế độ ảnh, cố gắng giữ ổn định khi điều chỉnh tiêu cự. Nếu bạn di chuyển quá xa theo bất kỳ hướng nào, máy ảnh sẽ tự động lấy nét về trung tâm. Ở chế độ video, bạn có thể điều chỉnh tiêu cự trước khi bắt đầu ghi.
• Nếu màu có vẻ quá sáng hoặc bạn thấy phơi sáng gấp đôi đối tượng chuyển động, hãy đảm bảo rằng HDR được đặt thành Tự động hoặc Tắt. Chạm vào HDR ở đầu màn hình để chọn cài đặt khác.