Samsung Galaxy S4 không thể nghe vấn đề cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giải quyết các vấn đề mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải với các thiết bị Android của họ. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết #Samsung Galaxy # S4 không thể nghe thấy vấn đề cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề có tính chất này đã được gửi cho chúng tôi và đã cung cấp bước khắc phục sự cố tốt nhất cần được thực hiện để đạt được giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Cuộc gọi S4 không thể nghe được

Vấn đề: Tôi đang gọi điện thoại và sẽ không di chuyển và đột nhiên người khác giống như tôi không thể nghe thấy bạn, tôi phải đi bộ quanh nhà cho đến khi tôi tìm thấy một vị trí tốt và sau đó có thể nói chuyện thêm vài phút ở đó và hơn là tôi không thể nghe thấy bạn, tôi thậm chí đã đi ra ngoài và vẫn nhận được những người tôi không thể nghe thấy bạn. Tôi đã ở Verizon suốt thời gian tôi sống trong nhà và không bao giờ gặp sự cố, chiếc điện thoại này là chiếc duy nhất tôi gặp vấn đề. Vì một số lý do, điện thoại sẽ mờ dần trong và ngoài bất cứ khi nào nó chọn. Tôi đã có cuộc trò chuyện trong hơn một giờ và không phải là một vấn đề và hơn tôi đã có cuộc trò chuyện trong 5 phút và bam, tôi không thể nghe thấy bạn. Tôi thực sự cảm thấy như thương mại, bạn có thể nghe tôi bây giờ. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao, cảm ơn

Giải pháp: Có phải vấn đề này chỉ xảy ra khi bạn ở nhà bạn? Bạn đã quan sát vấn đề xảy ra ở những nơi khác? Nếu sự cố chỉ xảy ra trong nhà bạn thì điều này có thể do sự cố liên quan đến mạng trong khu vực của bạn.

Nếu sự cố xảy ra ở vị trí không cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến điện thoại. Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố thì quy trình này là cần thiết để giải quyết vấn đề. Kiểm tra và xem nếu sự cố vẫn xảy ra khi bạn đang thực hiện một cuộc gọi.

Chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau cũng có thể giúp giải quyết vấn đề. Để truy cập chế độ mạng, hãy đi tới Cài đặt - Kết nối - Mạng khác - Mạng di động - Chế độ mạng. Các chế độ để lựa chọn là LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (tự động kết nối), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA. Bạn cần kiểm tra chất lượng cuộc gọi khi điện thoại của bạn được đặt thành từng chế độ. Nếu có một chế độ cụ thể mà sự cố không xảy ra thì tôi khuyên bạn nên sử dụng chế độ này.

Đôi khi, một ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại cũng có thể gây ra loại sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Gọi điện sau đó quan sát nếu vấn đề xảy ra. Nếu không, ứng dụng có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.

S4 không thể nghe người khác khi có cuộc gọi

Vấn đề: Sau khi có điện thoại được 2 năm, tôi gặp vấn đề khi thực hiện cuộc gọi. Tôi không thể nghe thấy nếu nó đổ chuông và khi người đó trả lời tôi không thể nghe thấy họ hoặc hầu như không nghe thấy họ nhưng họ nghe thấy tôi. Âm thanh trên phần còn lại của điện thoại hoạt động tốt. Cứu giúp.

Giải pháp: Vấn đề này có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Trước khi khắc phục sự cố, đảm bảo điện thoại của bạn không có vỏ hoặc bộ bảo vệ màn hình được cài đặt. Điều này có thể làm giảm âm lượng của điện thoại. Bạn cũng nên kiểm tra loa tai nghe xem có dấu hiệu bụi bẩn nào có thể bị kẹt trong đó không vì điều này ngăn âm thanh truyền qua. Nếu cần thiết hãy sử dụng một bình khí nén để làm sạch loa.

Trước tiên hãy thử kiểm tra phần mềm bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì hãy khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem một ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không. Thực hiện cuộc gọi trong chế độ này. Nếu bạn có thể nghe rõ người ở đầu bên kia thì rất có thể một ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại thực hiện cuộc gọi và kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.

S4 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề: Nếu tôi cố gắng gọi cho ai đó thì họ không thể nghe thấy tôi và tôi không thể nghe thấy điều tương tự xảy ra nếu tôi nhận được cuộc gọi, nhà máy cứng đã tạm thời thiết lập lại nhưng nó sẽ hoạt động trở lại giống như trước làm gì

Giải pháp: Có phải sự cố xảy ra ở một khu vực cụ thể hoặc sự cố xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đang ở? Nếu sự cố chỉ xảy ra trong một khu vực cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Nếu không, vấn đề này là một vấn đề điện thoại.

Nếu đây là sự cố về điện thoại, hãy thử sử dụng một cặp tai nghe được biết là hoạt động trước và xem bạn có thể nghe thấy bên kia không và bạn có thể nghe thấy chúng khi thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn có thể thì vấn đề có thể do loa và micrô của điện thoại gây ra.

Để xác minh thêm nếu cả hai thành phần đang hoạt động đúng, hãy mở ứng dụng ghi âm giọng nói và ghi lại đoạn thoại. Phát lại clip giọng nói. Nếu bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì thì vấn đề có thể đã liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Cuộc gọi S4 bị rớt

Vấn đề: Tôi có một vấn đề với các cuộc gọi bỏ cuộc, không có lý do rõ ràng, cũng không có mô hình nào cho nó. Tôi dường như nhận được rất nhiều tiếng bíp trong khi tôi đang thực hiện một cuộc gọi, sau đó không có lý do gì nó bị rơi ra. Không luôn luôn, đôi khi ok. Tôi đã thử tất cả mọi thứ và thậm chí lấy pin ra. Xin vui lòng bạn có bất kỳ đề nghị. Bât cư lơi khuyên nao cung se được đanh gia cao.

Giải pháp: Có vấn đề này xảy ra trong một khu vực cụ thể? Hay vấn đề xảy ra ở khu vực nào? Nếu nó chỉ xảy ra trong một khu vực cụ thể thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến mạng. Hãy thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau của điện thoại của bạn sau đó xác minh xem sự cố xảy ra ở mỗi chế độ. Các chế độ là LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (kết nối tự động), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA. Nếu có thể, bạn cũng nên thử sử dụng một SIM khác trên điện thoại để kiểm tra xem sự cố này có liên quan đến SIM hoặc tài khoản không.

Tôi cũng đề nghị xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trong điện thoại của bạn, nếu bị hỏng có thể gây ra loại sự cố này.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc thì hãy kiểm tra điện thoại của bạn tại trung tâm dịch vụ ủy quyền vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

S4 đóng băng khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Hệ thống chương trình không đáp ứng. bạn có muốn đóng nó không? chờ hay ok? tất cả các cuộc gọi và tin nhắn và kết nối điện thoại đóng băng và tắt. tôi đã dừng một số ứng dụng nhất định, tắt gần như tất cả các thông báo ngoại trừ email. xóa bộ nhớ cache và hầu hết dữ liệu. và dừng hầu hết các chương trình đang chạy bao gồm tắt wifi, gọi wifi, vị trí / gps. tôi cũng đã thử tính năng Cài đặt lại các ứng dụng. Tôi đã lấy pin ra trong 10 giây một vài lần, v.v ... nó vẫn bị tắt và đóng băng đặc biệt khi tôi thử gọi điện thoại mà tôi không thể. cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!

Giải pháp: Đối với vấn đề này, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước từ chế độ khôi phục. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.