Samsung Galaxy Note 7: Cách xóa dữ liệu & bộ nhớ cache của ứng dụng, khởi động ở chế độ an toàn, thực hiện đặt lại

Samsung sắp phát hành #Gal Wax Note 7 mới (# Note7) và chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ cho thiết bị này. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện đúng một số quy trình bạn có thể sử dụng để khắc phục các sự cố có thể xảy ra trong khi sử dụng điện thoại.

Khi Note 5 được phát hành, chúng tôi bắt đầu nhận được khiếu nại một ngày sau khi nó được cung cấp. Chúng tôi đang mong đợi điều tương tự với Note 7. Các hướng dẫn tôi sẽ đưa vào bài đăng này thực sự là các quy trình khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể sử dụng cho các sự cố liên quan đến ứng dụng, nguồn, phần sụn và các sự cố phần cứng nhỏ.

Trên trang này…

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy Note 7
Cách khởi động Galaxy Note 7 ở chế độ an toàn
Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Note 7
Cách đặt lại Galaxy Note 7

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trên Galaxy Note 7

Bạn có thể sử dụng các quy trình dưới đây để đặt lại ứng dụng bạn đang gặp vấn đề. Các ứng dụng tạo bộ nhớ riêng của họ và lưu dữ liệu của họ trong bộ nhớ trong của điện thoại hoặc trong thẻ nhớ microSD nếu chúng được di chuyển đến đó.

Sự cố và đóng băng ứng dụng có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách sau đây bởi bạn cần sao lưu dữ liệu của mình nếu bạn có bất kỳ lỗi nào vì nó sẽ bị xóa:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Ứng dụng.
Tìm và chạm vào ứng dụng bạn đang gặp vấn đề.
Chạm vào Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Một số sự cố ứng dụng có thể không được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, đặc biệt nếu sự cố là phiên bản cụ thể. Vì vậy, bạn cần cập nhật ứng dụng để vá lỗi, lỗi hoặc bất cứ điều gì gây ra sự cố và đây là cách bạn thực hiện trên Note 7:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi.
Nhấn Cập nhật tất cả để tự động tải xuống các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng hoặc nhấn vào một ứng dụng bạn muốn cập nhật và chạm vào Cập nhật.

Nếu vẫn còn vấn đề và bạn không thể sử dụng điện thoại của mình vì chúng, tốt hơn hết là bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng gây ra cho họ với điều kiện đó là ứng dụng của bên thứ ba hoặc đã tải xuống. Đây là cách bạn làm điều đó

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Ứng dụng.
Tìm và chạm vào ứng dụng bạn đang gặp vấn đề.
Chạm vào Lưu trữ.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Chạm vào Gỡ cài đặt lại.

Cách khởi động Galaxy Note 7 ở Chế độ an toàn

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn có nghĩa là bạn đặt điện thoại ở trạng thái chẩn đoán trong đó chỉ có các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn đang chạy. Quy trình dưới đây rất hữu ích khi bạn xử lý các sự cố liên quan đến các ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc khiến chương trình cơ sở bị đóng băng hoặc thậm chí bị sập. Nó sẽ cho bạn biết ngay lập tức ứng dụng gây ra sự cố thuộc về ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc bên thứ ba và đây là cách bạn khởi động Note 7 ở chế độ an toàn:

Tắt Galaxy Note 7 của bạn.
Bấm phím Nguồn và giữ nó qua màn hình hiển thị tên kiểu máy của thiết bị.
Khi logo Samsung xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động thành công.
Khi bạn thấy chế độ An toàn của VÒNG ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Trong khi ở trạng thái này, gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng gây ra sự cố nhưng hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể làm như vậy đối với các ứng dụng của bên thứ ba. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn và nó sẽ khởi động ở chế độ bình thường.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy Note 7

Các sự cố phần mềm thường được gây ra bởi bộ đệm bị hỏng, đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật. Các vấn đề như đóng băng, treo, khởi động lại ngẫu nhiên, bị kẹt trên logo trong quá trình khởi động và vòng lặp khởi động là một trong những triệu chứng của bộ đệm hệ thống bị hỏng. Những tập tin này có thể bị xóa mà không gây ra tác dụng phụ trên điện thoại vì Android sẽ tạo ra những cái mới. Thực tế là thỉnh thoảng nên xóa bộ nhớ cache của hệ thống.

Vấn đề là, bạn không thể xóa từng bộ đệm riêng lẻ, đó là lý do tại sao bạn thực sự cần xóa toàn bộ phân vùng bộ đệm.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng nút Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Sử dụng nút Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng 'có' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Có thể mất vài giây để xóa hoàn toàn phân vùng bộ đệm, vì vậy hãy đợi một chút.
Sau khi hoàn thành, tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' phải được tô sáng, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Note 7 sau đó sẽ khởi động bình thường.

Cách đặt lại Galaxy Note 7

Có hai quy trình đặt lại mà bạn có thể thực hiện trên Galaxy Note 7. Như tên của nó, cả hai sẽ xóa mọi thứ trong thiết bị của bạn và đưa nó trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất các tập tin, hình ảnh, danh bạ, tin nhắn, thông tin cá nhân, v.v. trong quá trình này. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây.

Đặt lại Note 7 qua menu Cài đặt

Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt.
Chuyển đến Cloud và tài khoản.
Chạm vào Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc, sau đó Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Chạm vào Tiếp tục.
Chạm vào Xóa tất cả.

Tùy thuộc vào lượng dữ liệu, có thể mất vài giây hoặc một phút để hoàn tất thiết lập lại nhưng một khi mọi thứ đã bị xóa, điện thoại sẽ có sự cải thiện hiệu suất đáng chú ý.

Quy trình tiếp theo này về cơ bản thực hiện những gì quy trình khác làm nhưng nó sẽ rất hữu ích nếu bạn bị khóa khỏi thiết bị. Nó cũng sẽ định dạng lại cả bộ nhớ cache và phân vùng dữ liệu trong khi cài đặt phần sụn hiện tại và bạn cần khởi động thiết bị của mình ở chế độ phục hồi để làm như vậy.

Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng nút Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Giảm âm lượng một vài lần để tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Có thể mất vài giây để hoàn tất thiết lập lại, vì vậy hãy chờ.
Sau khi hoàn thành, tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' phải được tô sáng, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Note 7 sau đó sẽ khởi động bình thường.

Có bạn có nó! Các quy trình này rất quan trọng khi khắc phục sự cố với thiết bị của bạn. Tìm hiểu chúng để có thể dễ dàng khắc phục các sự cố bạn có thể gặp phải trong tương lai.