Samsung Galaxy Note 3 Hiển thị màn hình trống [Cách khắc phục]

Có rất nhiều chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 3 đã phàn nàn về xu hướng khởi động thiết bị với màn hình trống. Mặc dù nhà sản xuất, Samsung, không đưa ra lời giải thích về lý do tại sao sự cố xảy ra, chúng tôi hiểu rằng sẽ luôn có vấn đề trong quá trình sản xuất thiết bị và không phải tất cả các thiết bị đều được chế tạo hoàn hảo. Luôn có những đơn vị có thể bị coi là từ chối 'và đó chỉ là vấn đề ai sẽ nhận được.

Dựa trên nghiên cứu trực tuyến của chúng tôi, màn hình trống có thể không chỉ là một lỗ hổng sản xuất. Cũng có trường hợp màn hình trống hoặc đen xảy ra do không đủ năng lượng hoặc do sự cố của một số ứng dụng của bên thứ ba. Nhưng về cơ bản, đó chỉ là vấn đề phát hiện ra nguyên nhân thực sự của vấn đề thực sự là gì.

Tuy nhiên, bài đăng này sẽ giúp bạn xác định điều gì làm cho Samsung Galaxy Note 3 của bạn đột nhiên bị trống. Nhưng trước bất cứ điều gì khác, đây là một vài email từ độc giả của chúng tôi kể về trải nghiệm của họ với màn hình đen Samsung Galaxy Note 3:

Phần mềm lưu ý của tôi chỉ mới một tháng tuổi và trong khoảng thời gian đó, tôi đã trải nghiệm ít nhất 5 lần màn hình bị trống trong khi tôi đang ở giữa một thứ gì đó. Khi màn hình chuyển sang màu đen, có vẻ như thiết bị của tôi sẽ ngừng phản hồi và tất cả những gì tôi phải làm là tháo pin và khởi động lại thiết bị. Tôi làm điều này mỗi trường hợp duy nhất rằng màn hình của tôi bị trống và nó luôn giải quyết vấn đề. Nhưng tôi hy vọng bạn có thể cung cấp một giải pháp lâu dài cho vấn đề này. Cảm ơn. Chú - Roberto, NJ

Tôi hiện đang gặp sự cố kỳ lạ với Galaxy Note 3. Mới hôm nay, khi tôi khởi động nó, màn hình vẫn đen, mặc dù tôi biết nó được bật vì tôi có thể thấy đèn nền bật. Tôi nghĩ rằng nó sẽ diễn ra như vậy trong vài giây nhưng tôi đã đợi 15 phút và màn hình vẫn đen. Vì vậy, tôi phải tháo pin ra khỏi thiết bị của mình để tắt hoàn toàn. Tôi đã thử nghiên cứu trực tuyến nhưng thấy một vài vấn đề tương tự nên tôi biết nó rất hiếm. Các bạn có kinh nghiệm vấn đề này. Xin hãy làm sáng tỏ vì tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để làm cho điều này biến mất. Nghiêng - Justin, MN

Nguyên nhân có thể

  • Hết pin hoặc không đủ pin để cấp nguồn cho màn hình.
  • Ứng dụng của bên thứ ba đang gây rối với các hoạt động bình thường của điện thoại.
  • Sự cố thiết bị tạm thời.
  • Vấn đề phần cứng hoặc thành phần nội bộ.

Phương pháp khả thi

Bước 1: Cắm bộ sạc vào

Không thể phủ nhận rằng Samsung Galaxy Note 3 là một trong những thiết bị di động mạnh nhất từng được chế tạo với bộ xử lý lõi tứ của nó (bất kể sử dụng chip Snapdragon 800 SOC của Qualcomm hay chip Exynos độc quyền của Samsung) được tích hợp với bộ xử lý đồ họa (GPU) nâng cao màn hình Super AMOLED hàng đầu của nó.

Một trong những lý do khiến màn hình của Note 3 vẫn trống ngay cả khi đèn nền đã bật là vì màn hình của nó cần nhiều năng lượng hơn đèn nền. Điều đầu tiên mà chủ sở hữu nên làm nếu xảy ra sự cố này là đảm bảo có đủ pin trong pin để cung cấp năng lượng cho tất cả các thành phần bao gồm màn hình. Do đó, chủ sở hữu được khuyến nghị nên cắm bộ sạc vào và để thiết bị bổ sung năng lượng trước khi thử bất kỳ bước khắc phục sự cố nào khác.

Bước 2: Sốc điện thoại

Quy trình này sẽ cố gắng rút cạn tĩnh điện trong các bộ phận của thiết bị và để làm mới bộ nhớ của thiết bị. Trong khi thuật ngữ được sử dụng nghe có vẻ nhiều hơn techie, thì sốc điện đơn giản chỉ tuân theo một quy trình rất đơn giản:

  1. Trong khi thiết bị đang bật, hãy tháo bảng điều khiển ra và rút pin ra.
  2. Để điện thoại không có pin trong một phút để cho phép nó xả hết điện được lưu trữ trong các bộ phận của nó.
  3. Đặt pin trở lại và khởi động điện thoại bình thường.

Như đã đề cập trong cả hai email ở đầu bài đăng này, các chủ sở hữu cho biết họ cần phải tháo pin ra để tắt điện thoại hoàn toàn và một khi họ sẽ khởi động điện thoại lên, vấn đề đã biến mất. Nhưng rõ ràng, đây chỉ là một phương thuốc tạm thời. Nhưng mục đích của thủ tục này là bật lại điện thoại để chủ sở hữu có thể thao tác lại thiết bị và điều tra thêm.

Bước 3: Tìm (các) Ứng dụng Rogue

Đã có báo cáo rằng một số ứng dụng có thể khiến điện thoại bị đóng băng đến mức nó không phản hồi. Khi điều này xảy ra, màn hình bị trống hoặc tối trong khi đèn nền vẫn sáng.

Nhiều người đã trải qua vấn đề này là các game thủ và có khá nhiều game yêu cầu kết xuất độ phân giải cao hơn. Mặc dù Note 3 là một thiết bị rất có khả năng khi nói đến thông số kỹ thuật và đồ họa, lượng dữ liệu được truyền đôi khi có thể dẫn đến việc giữ lại.

Nếu bạn khá chắc chắn rằng một ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn phải quyết định có nên giữ ứng dụng đó và trải qua vấn đề tương tự lặp đi lặp lại hay gỡ cài đặt nó và tìm một cái gì đó mới hoặc thay thế.

Để gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy làm theo điều này:

  1. Quay trở lại màn hình chính, sau đó nhấn phím Menu.
  2. Nhấn Cài đặt, rồi tab Khác.
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang phải một lần để chọn Tất cả tab. (Các tab khác được tải xuống và chạy.)
  5. Cuộn lên hoặc xuống để tìm ứng dụng mà bạn nghi ngờ mang quảng cáo đến thanh thông báo.
  6. Nhấn nút Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn nút OK.

Bước 4: Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu sự cố vẫn còn và bạn đã làm mọi cách để giải quyết vấn đề đó, bạn không cần phải mở điện thoại vì cuối cùng bạn có thể làm mất hiệu lực bảo hành của nó. Thay vào đó, hãy mang điện thoại đến nơi bạn đã mua và nhờ kỹ thuật viên có thẩm quyền kiểm tra. Nếu đó là sự cố phần cứng, bạn có thể được cung cấp một đơn vị thay thế hoặc sự cố sẽ được khắc phục vĩnh viễn.

Hãy cho chúng tôi biết vấn đề của bạn

Các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây dựa trên các báo cáo và lời chứng từ các chủ sở hữu đã gặp phải những vấn đề này. Tôi cũng hỏi bạn bè nhà phát triển XDA của tôi về một số vấn đề. Bây giờ nếu bạn có vấn đề hoặc câu hỏi khác với điện thoại thông minh mà bạn muốn trả lời, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]

Chúng tôi không đảm bảo trả lời tất cả các email vì chúng tôi nhận được hàng trăm trong số chúng hàng ngày, nhưng hãy yên tâm rằng email của bạn sẽ được tôi đọc. Nhưng tôi khuyên bạn nên cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để tôi có thể dễ dàng tìm thấy các tài liệu tham khảo và so sánh các vấn đề của bạn với các báo cáo từ các chủ sở hữu khác. Nếu vấn đề của bạn cũng phổ biến như những vấn đề khác, thì đã có những giải pháp tồn tại và tôi chắc chắn sẽ chỉ cho bạn biết chúng. Ảnh chụp màn hình thường giúp đính kèm nếu bạn có thể.