Âm thanh tai nghe iPhone 7 Plus chỉ hoạt động ở một bên, micro không hoạt động, các vấn đề khác

Bài đăng # iPhone7 của chúng tôi hôm nay cung cấp giải pháp cho một số vấn đề liên quan đến âm thanh và cuộc gọi. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ trở thành một tài liệu tham khảo tốt cho những người gặp phải rắc rối tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 7 Plus thời gian sạc lâu, âm thanh tai nghe chỉ hoạt động ở một bên

Kính gửi tất cả Chào buổi sáng. Chúc tin nhắn của tôi tìm thấy bạn tốt. Đây là cô Maha Elsheemy đến từ Ai Cập. Tôi đang viết liên quan đến điện thoại di động của tôi - iPhone 7 Plus. Tôi đã mua nó 2 tháng trước và sau đó bắt đầu phải đối mặt như sau: Tôi gặp phải hai rắc rối:

quá trình sạc lại pin mất khoảng ba giờ hoặc hơn để được sạc đầy.

Ngoài ra, tai nghe chỉ hoạt động với một bên trong khi bên còn lại thì không.

Mặc dù vậy, tôi đã cố gắng thay thế tai nghe bằng một cái mới nhưng sự cố không được khắc phục và chỉ có một bên của tai nghe hoạt động. Tôi đã cố gắng sử dụng các đề xuất trợ giúp khắc phục sự cố, ví dụ, nhấn vào nút âm thanh cấp thấp hơn và phím nguồn trong 5-10 giây. Nhưng điều này đã không khắc phục được hai vấn đề nêu trên.

Tôi muốn thêm rằng điện thoại di động của tôi là mới. Tôi đã mua nó 2 tháng trước. Và rắc rối bắt đầu gần đây khi tôi nhận thấy phải mất nhiều giờ để sạc cùng với tai nghe chỉ có một bên hoạt động. Và tôi chỉ tự hỏi liệu bạn có thể gửi cho tôi địa chỉ liên lạc của các chi nhánh dịch vụ khách hàng.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi muốn cảm ơn phía bạn vì đã cho phép khách hàng liên lạc trong trường hợp gặp phải rắc rối. Mong được nhận tin từ bạn sớm. Trân trọng từ Ai Cập. - Maha Elsheemy

Giải pháp: Chào Maha. Không giống như một số thiết bị Android, iPhone 7 và iPhone 7 Plus của Apple chưa hỗ trợ sạc nhanh, do đó, trải nghiệm sạc đầy pin gần hết của bạn chỉ là bình thường. IPhone 7 Plus của chúng tôi cũng mất hơn 3 giờ để sạc đầy nên thực sự không có vấn đề gì với thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn cải thiện hiệu suất sạc trong thiết bị của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các thủ thuật dưới đây:

Sạc iPhone của bạn khi ở Chế độ trên máy bay . Nếu bạn không có kế hoạch sử dụng điện thoại của mình trong khi cắm vào ổ cắm trên tường, bạn có thể đẩy nhanh quá trình sạc bằng cách bật Chế độ trên máy bay. Mặc dù ở chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ yêu cầu chức năng kết nối / kết nối sẽ bị treo, điều đó có nghĩa là số lượng ứng dụng đang chạy ít hơn. Một số ít ứng dụng đang chạy, mức tiêu thụ pin ít hơn, điều này cũng tương đương với việc sạc đầy pin trong thời gian ngắn hơn. Nếu bạn không quen với cách bật Chế độ trên máy bay, hãy làm theo các bước sau:

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính.
Bên cạnh Chế độ trên máy bay, chạm vào công tắc bật tắt để bật hoặc tắt chế độ máy bay.
Bây giờ bạn đã bật hoặc tắt chế độ máy bay.

Khi ở Chế độ trên máy bay, bạn vẫn có thể sử dụng wifi trong thiết bị của mình nhưng chúng tôi khuyên bạn cũng nên tắt nó đi.

Hãy nhớ rằng trong khi Chế độ trên máy bay đang hoạt động, bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản.

Sử dụng bộ sạc Apple nhanh hơn, chẳng hạn như bộ sạc được thiết kế cho iPad . Mặc dù bộ sạc iPhone 7 của bạn có thể thực hiện tốc độ sạc bình thường, nhưng nó hoạt động chậm hơn so với cục sạc của iPad. Đó là bởi vì cục sạc của thiết bị sau, được đánh giá ở mức 12W, 2.1A, có thể cung cấp năng lượng cần thiết hơn cho pin so với bộ sạc iPhone 7 của bạn, có mức 5W, 1A. Chúng tôi sử dụng thủ thuật này để sạc iPhone 7 và iPhone 7 Plus trong hầu hết thời gian vì chỉ mất hơn hai giờ để sạc đầy pin. Đừng lo lắng, Apple xác nhận rằng an toàn khi sử dụng bộ chuyển đổi của iPad để sạc iPhone 7 Plus của bạn.

Vấn đề thứ hai của bạn rất có thể là do cài đặt bạn đã vô tình bật hoặc quên. Để khắc phục, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tùy chọn Mono Audio trước. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện các bước sau:

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Nhấn Trợ năng .
Di chuyển thanh trượt cho Mono Audio bên dưới phần Nghe sang trái để tắt.
Nếu Mono Audio đã bị tắt, lý do rất có thể là tùy chọn ở phía dưới để chuyển âm thanh sang loa trái hoặc phải. Đảm bảo rằng đây không phải là trường hợp bằng cách đặt chỉ báo cân bằng loa ở giữa thay vì tất cả các bên trái hoặc phải.

Vấn đề 2: Micrô iPhone 7 Plus không hoạt động khi sử dụng các ứng dụng khác

Gần đây tôi đã mua một chiếc iPhone 7 plus. 6 tháng sau những ngày làm việc tốt với thiết bị này, tôi gặp sự cố trên micro. Trong một cuộc gọi giọng nói bình thường, nó hoạt động thực sự tốt. Nhưng khi tôi chuyển sang một số ứng dụng với trò chuyện video, micrô sẽ không hoạt động nữa. Giống như rõ ràng như các cuộc gọi thoại bình thường. Ngay cả Siri cũng không thể nghe tôi.

Tôi cũng đã thử ghi âm giọng nói và vẫn không hoạt động. Nhưng khi tôi kết nối giắc cắm tai nghe thì nó sẽ hoạt động. Tôi đã thử thiết lập lại mềm nhưng không có gì xảy ra. Bạn có bất kỳ giải pháp cho vấn đề này? - Cganengyao

Giải pháp: Chào Cganengyao. Bạn có đang sử dụng tai nghe trong các cuộc gọi thoại bình thường hay không? Nếu bạn là như vậy, thì micro điện thoại của bạn rất có thể bị rán vì một số lý do. Cuộc gọi thoại sử dụng tai nghe không sử dụng micrô điện thoại tích hợp vì bạn đang sử dụng micrô của tai nghe.

Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng tai nghe trong các cuộc gọi thoại thông thường và đầu bên kia có thể nghe thấy bạn ổn, có thể có sự cố phần mềm ngăn micrô hoạt động khi được các ứng dụng khác truy cập. Để khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục điện thoại dưới dạng thiết bị mới. Tránh khôi phục từ bản sao lưu để tránh giới thiệu lại lỗi có thể do một trong các ứng dụng của bạn gây ra. Để khôi phục iPhone 7 plus của bạn, vui lòng làm như sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong liên kết này.
Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn ( Khôi phục ).
Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục .
Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.

Vấn đề 3: Cuộc gọi thoại iPhone 7 rơi vào và ra

Mỗi khi tôi thực hiện một cuộc gọi, hoặc nhận được một cuộc gọi. Người nhận cứ phải bảo tôi nhắc lại những gì tôi đã nói. Cuộc gọi rơi vào và ra, và chỉ có thể được mô tả như thể tôi đang rời khỏi điện thoại. Tôi đã thay đổi mạng, nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi đã liên lạc với Apple và họ đã tiến hành kiểm tra chẩn đoán trong khi trên điện thoại và tất cả đã trở lại 100%. Tôi đã thử tắt 4G, nhưng nó vẫn xảy ra. Xin hãy giúp đỡ, vì nó đang khiến tôi phát điên. - Tim Byles

Giải pháp: Chào Tim. Chỉ có ba lý do có thể cho vấn đề của bạn:

micro xấu
sự cố phần cứng không xác định
thu tín hiệu xấu / dịch vụ mạng kém trong vấn đề vị trí / mạng của bạn

Để kiểm tra xem đó có phải là sự cố micrô không, bạn muốn thực hiện một mẹo đơn giản. Thực hiện theo các bước sau:

Mở ứng dụng Voice Memos từ Màn hình chính của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy thử kiểm tra thư mục Tiện ích .
Nhấn vào nút ghi âm màu đỏ để bạn có thể ghi âm giọng nói của chính mình.
Nhấn nút dừng để dừng ghi âm bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn tiếp tục với bản ghi tương tự, bạn có thể nhấn lại bản ghi.
Nhấn Xong khi bạn hài lòng với bản ghi của mình. Nhập tên vào trường nếu bạn muốn đặt tên cho bản ghi âm của mình.
Nhấn vào Lưu .

Khi bạn đã lưu bản ghi âm, hãy mở lại và nghe nó. Nếu bạn có thể nghe rõ giọng nói của mình mà không có bất kỳ sự tĩnh hoặc nhiễu rõ ràng nào, điều đó có nghĩa là micrô của thiết bị đang hoạt động. Điều đó khiến bạn có hai lý do có thể xảy ra - sự cố điện thoại không xác định hoặc sự cố phía mạng. Vì không có cách nào để biết điều nào trong số chúng là đúng, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình và cho họ biết về vấn đề này. Trong hầu hết các trường hợp, các sự cố mạng là đáng trách, vì vậy hãy để chúng giúp bạn cách ly nguyên nhân. Nếu họ nói rằng không có vấn đề gì trong mạng của họ trong khu vực của bạn, rất có thể bạn sẽ được khuyên nên lấy một chiếc điện thoại mới. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với Apple để họ có thể xử lý điện thoại thay thế cho bạn.