Cách khắc phục các sự cố thường gặp trên iPhone 5 trên iOS 8 [Phần 3]

Chào mừng bạn đến phần thứ ba trong loạt khắc phục sự cố dành riêng cho Apple iPhone 5. Đây cũng sẽ là hướng dẫn khắc phục sự cố đầu tiên của chúng tôi cho model này trong năm 2015. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết một số vấn đề mới nhất liên quan đến thiết bị này, đặc biệt liên quan đến bản cập nhật iOS 8 mới nhất. Mặc dù bản cập nhật mới nhất đi kèm với một số cải tiến và tính năng, nó cũng đã giới thiệu một số vấn đề cho điện thoại này.

Nếu bạn sở hữu iPhone 5 hoặc bất kỳ mẫu iPhone nào khác cho vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi về các vấn đề bạn gặp phải với thiết bị của mình tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị di động của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đánh giá chính xác vấn đề và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Màn hình iPhone 5 mờ dần

Vấn đề : Tôi có iphone 5 (ios 8, khi tôi bật iphone trong khoảng 3-4 giây, màn hình bắt đầu mờ dần. Ngoài ra còn có một điểm đen gần góc dưới cùng bên phải. Tôi đoán nó xảy ra do độ ẩm. Tôi đoán đã đọc về việc giữ iphone trong gạo vì gạo hấp thụ độ ẩm. Nhưng tôi không tìm thấy thành công nào trong đó. Tôi nên làm gì?

Giải pháp : Nếu điện thoại của bạn đã tiếp xúc với độ ẩm thì có khả năng nó sẽ gặp phải các vấn đề mà nó đang phải đối mặt ngay bây giờ. Trước khi phán quyết đây là sự cố liên quan đến phần cứng, trước tiên bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình và xem vấn đề sẽ biến mất.

Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
Sau khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Nếu vấn đề vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.

iPhone 5 chuyển sang chế độ DFU nếu dữ liệu được khôi phục

Vấn đề : Tôi đã sao lưu điện thoại của mình lên itunes và sau đó tôi tự thay pin. vấn đề là tôi có thể đặt điện thoại thành điện thoại mới nhưng khi tôi cố gắng khôi phục bản sao lưu thì nó ở chế độ DFU và bị kẹt. Tôi có thể làm gì?

Giải pháp : Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và máy tính bạn đang sử dụng đã cài đặt phần mềm iTunes (đảm bảo rằng đây là phiên bản mới nhất). Thực hiện theo các bước dưới đây theo đề xuất của Apple.

Ngắt kết nối cáp USB khỏi iPhone, iPad hoặc iPod touch, nhưng để đầu kia của cáp được kết nối với cổng USB của máy tính.
Tắt thiết bị: Bấm và giữ nút Ngủ / Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện, sau đó trượt thanh trượt. Đợi thiết bị tắt.
Trong khi nhấn và giữ nút Home, hãy kết nối lại cáp USB với thiết bị. Thiết bị nên bật.
Tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes.
Khi màn hình này xuất hiện, bạn có thể nhả nút Home:
Nếu cần, hãy mở iTunes. Bạn sẽ thấy cảnh báo phục hồi của chế độ phục hồi sau đây:
Sử dụng iTunes để khôi phục thiết bị.

Tùy chọn hạ cấp phần mềm iPhone 5

Vấn đề : Tôi đã cài đặt 8.1.2 trên iphone 5 và ghét nó, tôi có thể gỡ cài đặt không?

Giải pháp : Thật không may, Apple không có giải pháp hạ cấp cho iPhone 5 chạy trên iOS 8. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào với phần mềm mới nhất thì bạn nên cho chúng tôi biết đó là gì để chúng tôi có thể giúp bạn tìm giải pháp.

iPhone 5 kết nối Wi-Fi kém

Vấn đề : Tôi đang gặp kết nối kém với iphone 5 với ios 8.1.2. Điều này chỉ xảy ra khi tôi trở về từ chuyến đi từ nước khác và khi tôi quay lại, điện thoại của tôi ngay lập tức được kết nối với bộ định tuyến của chúng tôi, nhưng ngay khi tôi vào phòng và nằm trên giường, kết nối điện thoại của tôi đã chuyển từ kết nối với kết nối trong tất cả các ứng dụng điện thoại của tôi. Tôi đã kiểm tra thanh wifi của mình và rõ ràng nó có 3 thanh. Tôi đã cố sửa bộ định tuyến và cáp của chúng tôi nhưng nó vẫn có kết quả tương tự. Tôi đã hỏi người anh em của mình nếu anh ta gặp vấn đề tương tự, vì cả hai chúng tôi đều đang sử dụng iphone 5 nhưng anh ta có phần mềm thấp hơn 8.1.1, và anh ta nói không. Anh ấy dễ dàng kết nối với bộ định tuyến của chúng tôi và có thể lướt mạng bất cứ nơi nào trong nhà. Đối với tôi, để tôi có thể lướt mạng bằng wifi của chúng tôi thông qua điện thoại của tôi là khi tôi phải đứng bên cạnh bộ định tuyến, đó là lần duy nhất. Nếu tôi di chuyển cách nó 4 feet, điện thoại của tôi vẫn được kết nối với wifi nhưng tôi không thể lướt cũng không được kết nối với tất cả các ứng dụng của mình. Bất cứ ai cũng gặp vấn đề tương tự? Xin hãy giúp đỡ !!!!

Giải pháp : Từ cách bạn mô tả vấn đề, có vẻ như vấn đề có thể xảy ra với điện thoại bạn sử dụng. Thực hiện theo các bước được nêu dưới đây để giải quyết vấn đề.

Khởi động lại thiết bị iOS của bạn.
Nhấn Cài đặt> Wi-Fi và tìm mạng Wi-Fi mà bạn đã kết nối.
Nhấn và quên Mạng này.
Cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi mong muốn của bạn.
Bạn có thể cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi nếu mạng của bạn yêu cầu mật khẩu.

Nếu vấn đề vẫn còn thì làm như sau.

Di chuyển đến gần bộ định tuyến Wi-Fi (điểm truy cập).
Kiểm tra các nguồn gây nhiễu tiềm năng.
Xóa mọi vỏ, chân đế hoặc các phụ kiện khác khỏi thiết bị iOS của bạn và xem cường độ tín hiệu có được cải thiện không.
Đặt lại cài đặt mạng bằng cách nhấn Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Cài đặt mạng. Lưu ý: Điều này sẽ đặt lại tất cả các cài đặt mạng, bao gồm cả mạng và mật khẩu Wi-Fi được kết nối trước đó, các phụ kiện Bluetooth được sử dụng gần đây, cài đặt VPN và APN.

Màn hình nhấp nháy iPhone 5

Sự cố : iPhone 5 màn hình nhấp nháy giữa logo Apple và các màu khác. Bất kỳ lời khuyên để cố gắng để tiết kiệm điện thoại? Cập nhật không hoạt động, sẽ thử khôi phục tiếp theo nhưng hy vọng sẽ lưu nội dung vì iCloud chưa được cập nhật trong một thời gian.

Giải pháp : Bạn nên thử cài đặt lại phần mềm iOS trên điện thoại. Chỉ cần làm theo các bước phác thảo dưới đây.

Đảm bảo rằng bạn có iTunes 12 trở lên trên máy tính của bạn.
Đặt thiết bị của bạn ở chế độ phục hồi.
Khi bạn nhận được tùy chọn để khôi phục hoặc cập nhật, chọn Cập nhật. Điều này sẽ cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn.

Để đặt điện thoại của bạn ở chế độ Recovery.

Tắt thiết bị của bạn và để nó tắt.
Cắm cáp USB của thiết bị vào máy tính có iTunes.
Nhấn và giữ nút Home trên thiết bị của bạn khi bạn kết nối cáp USB. Tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes.
Khi bạn thấy màn hình này, nhả nút Home. Nếu bạn không thấy màn hình này, hãy thử lại các bước từ 1 đến 3.
Khi thiết bị của bạn được kết nối, iTunes sẽ mở. Bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.

Cảnh báo nhiệt độ iPhone 5

Vấn đề : Tôi chưa sử dụng điện thoại của mình nhưng khi tôi cầm nó lên, một dấu hiệu cảnh báo nhiệt độ xuất hiện trên màn hình và điện thoại của tôi rất nóng. Sau khi bật lại, nó mất khoảng 10% pin trong thời gian cần thiết để bật lại và nó không hiển thị wifi hoặc tín hiệu của tôi. Điện thoại không sạc được khi điều này xảy ra và phải mất khoảng một giờ để bắt đầu hạ nhiệt mặc dù nó đã bị tắt. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp : Apple đã liệt kê một phạm vi làm việc nhiệt độ được khuyến nghị cho các thiết bị của mình trong khoảng từ 0 đến 35 độ C (32 to đến 95 F F). Khi nhiệt độ của điện thoại nằm ngoài phạm vi chỉ định thì cảnh báo sẽ được hiển thị. Khi cảnh báo này được nhấp nháy trên màn hình của bạn, điều sau đây sẽ xảy ra.

Thiết bị dừng sạc.
Màn hình mờ hoặc chuyển sang màu đen.
Trong điều hướng, thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo này và tắt màn hình: Nhiệt độ: iPhone cần hạ nhiệt.
Radio di động sẽ vào trạng thái năng lượng thấp. Tín hiệu có thể yếu đi trong thời gian này.
Đèn flash của camera tạm thời bị tắt.

Để lấy lại điện thoại, bạn nên tắt điện thoại và để máy nguội trong vài phút.

Nếu sự cố này tiếp tục xảy ra trên điện thoại của bạn thì bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ mọi phần mềm hoặc ứng dụng liên quan. Hãy chắc chắn để sao lưu dữ liệu của bạn đầu tiên.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.

iPhone 5 xanh Halo trên màn hình

Vấn đề : Tôi đã sở hữu một chiếc iPhone 5 được hơn hai năm rồi. Trong vài tuần qua, tôi đã nhận thấy một quầng sáng màu xanh lục xung quanh mép ngoài của màn hình (Xem hình ảnh bên dưới). Trong ảnh, quầng sáng đặc biệt đáng chú ý xung quanh góc dưới bên phải của màn hình iPhone. Ai đó có thể cho tôi biết nguyên nhân có thể là gì?

Giải pháp : quầng sáng màu xanh lá cây mà bạn đang thấy trên màn hình điện thoại có thể do một số ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn, trục trặc trong phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây để giải quyết vấn đề này.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
Sau khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Đặt lại điện thoại của bạn

Để đặt lại, nhấn và giữ cả hai nút Ngủ / Thức giấc và Trang chủ trong ít nhất 10 giây, cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Khôi phục điện thoại của bạn (Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước)

Kết nối thiết bị iOS của bạn với máy tính bằng cáp đi kèm.
Chọn iPhone của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes. Trong bảng Tóm tắt, bấm Khôi phục.
Nhấp vào Khôi phục lần nữa để xác nhận rằng bạn muốn khôi phục thiết bị của mình về cài đặt gốc và xóa tất cả dữ liệu và nội dung. iTunes sẽ tải xuống tệp phần mềm iOS và khôi phục thiết bị iOS của bạn.
Sau khi thiết bị iOS của bạn được khôi phục về cài đặt gốc, thiết bị sẽ khởi động lại. Khi đã xong, bạn sẽ thấy Slide Slide để thiết lập màn hình chào mừng. Thực hiện theo các bước trong Trợ lý thiết lập iOS. Bạn có thể thiết lập thiết bị của mình như mới hoặc sử dụng bản sao lưu trước đó. Nếu thiết bị iOS của bạn có dịch vụ di động, nó sẽ kích hoạt sau khi bạn khôi phục.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

iPhone 5 sẽ không khôi phục (Lỗi 16)

Sự cố : Gần đây, iphone 5 của tôi đã ngừng gửi / nhận cuộc gọi và văn bản (ngoại trừ hình ảnh). Tôi đã sao lưu điện thoại lên máy tính / itunes và điều đó không khắc phục được. Tôi đã gọi cho AT & T và họ đã yêu cầu tôi khôi phục lại. Quá trình này sẽ không hoàn thành do lỗi 16. Tất cả các chương trình của tôi được cập nhật (Itunes và windows). Việc khôi phục được đến một điểm và dừng lại, sau đó đưa ra lỗi. Những gì khác có thể gây ra điều này? Ngoài ra, số sê-ri # trên màn hình cho biết N / A.

Giải pháp : Lỗi 16 có nghĩa là điện thoại của bạn hoặc máy tính bạn đang sử dụng để khôi phục điện thoại của bạn có vấn đề liên quan đến phần cứng. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây để giải quyết vấn đề.

Kiểm tra xem phần mềm và cài đặt bảo mật của bạn không ngăn thiết bị của bạn giao tiếp với máy chủ cập nhật của Apple.
Sau đó thử khôi phục thiết bị iOS của bạn thêm hai lần nữa trong khi kết nối với cáp, máy tính và mạng mà bạn biết là tốt.
Xác nhận rằng phần mềm và cài đặt bảo mật của bạn đang cho phép liên lạc giữa thiết bị và máy chủ cập nhật.
Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi khi cập nhật hoặc khôi phục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.

iPhone 5 không có tín hiệu

Vấn đề : Tôi có một chiếc iPhone 5 đã được khoảng 1 năm tuổi. Nó được cung cấp thông qua bảo hiểm của tôi sau khi điện thoại ban đầu của tôi bị đập vỡ. Tôi đã sử dụng iPhone được khoảng 10 tháng mà không gặp vấn đề gì, tuy nhiên sau đó nó bị mất tín hiệu và sẽ chỉ hoạt động khi được kết nối với Wifi - các thẻ sim khác đã được thử nhưng không có kết quả. Bất cứ ai có thể tư vấn về những gì vấn đề có thể được như tôi muốn có nó được sửa chữa.

Giải pháp : Vấn đề này có thể liên quan đến nhà mạng hoặc điện thoại. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây để giải quyết vấn đề.

Nhấn Cài đặt> Bật Chế độ trên máy bay, đợi năm giây, sau đó tắt chế độ máy bay.
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Tháo thẻ SIM. Nếu thẻ SIM bị hỏng, mòn hoặc cong hoặc nếu quá lớn hoặc nhỏ đối với khay SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thẻ mới. Sau đó lắp lại thẻ SIM.
Kiểm tra cập nhật cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ: Kết nối với mạng Wi-Fi, nhấn Cài đặt> Chung> Giới thiệu và cài đặt mọi cập nhật cài đặt nhà cung cấp có sẵn. Nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi, hãy kết nối thiết bị của bạn với máy tính có iTunes.
Cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất.
Đặt lại cài đặt mạng bằng cách nhấn Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Cài đặt mạng. Điều này sẽ đặt lại tất cả các cài đặt mạng, bao gồm các bản ghi ghép nối Bluetooth, mật khẩu Wi-Fi, VPN và cài đặt APN.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra bất kỳ vấn đề về mạng hoặc tài khoản.
Khôi phục iPhone của bạn.