HTC One: Vấn đề, Câu hỏi, Giải pháp, Câu trả lời & Giải pháp [Phần 1]

CẬP NHẬT: Chúng tôi vừa xuất bản phần thứ hai của loạt bài này. HTC One: Vấn đề, Câu hỏi, Giải pháp, Câu trả lời & Giải pháp [Phần 2].

Đây là phần đầu tiên của loạt Giải pháp và Vấn đề HTC One của chúng tôi và sẽ còn nhiều điều nữa để làm theo. Mặc dù điện thoại không phổ biến như các điện thoại thông minh thống trị khác trên thị trường hiện nay, nhưng vẫn có hàng triệu chủ sở hữu ngoài kia cần sự hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn là chủ sở hữu HTC One và hiện đang gặp một số vấn đề mà bạn không biết cách khắc phục, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ tìm giải pháp cho bạn. Hiện tại, hãy duyệt qua các vấn đề được đề cập trong bài đăng này và nếu bạn không muốn bỏ lỡ các cập nhật của chúng tôi, hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để chúng tôi có thể gửi thông tin cập nhật cho bạn qua email của bạn miễn phí. Bây giờ, đây là 10 vấn đề phổ biến được báo cáo bởi chủ sở hữu HTC One:

Thay đổi màu phông chữ thanh thông báo

Câu hỏi : Tôi biết đây không thực sự là vấn đề nhưng tôi hy vọng các bạn có một số ý tưởng làm thế nào để thay đổi màu phông chữ của thanh thông báo vì không thể đọc chúng bất cứ khi nào tôi sử dụng nền trắng hoặc sáng. Tôi không biết nếu bạn nhận thấy rằng thanh thông báo HTC One không thực sự có màu đen nên khi tôi sử dụng màu trắng, nó cũng sẽ sáng và không thể đọc được thời gian hoặc nhìn thấy các biểu tượng. Bất kỳ người giải quyết? - Chloe

Trả lời : Có, thanh thông báo của HTC One là trong suốt. Cá nhân, tôi thích có một thanh thông báo trong suốt nhưng nhược điểm của thanh thông báo của HTC Sense là phông chữ sẽ không thay đổi thành thứ gì đó tối hơn khi nền sáng. Tuy nhiên, bạn cần phải có một gốc của bạn để bạn có thể làm cho thanh thông báo tối hơn. Một cách giải quyết khác là chỉnh sửa ảnh bạn sử dụng làm nền và vẽ một đường thẳng màu đen về kích thước của thanh thông báo.

'Khác' chiếm 14GB dung lượng lưu trữ

Câu hỏi : Tôi mới nhận được điện thoại HTC One khoảng 4 ngày trước. Tôi đã cài đặt một vài ứng dụng và một vài trò chơi phổ biến trong đó. Đó là một biến thể 32 GB và tôi bị thu hút bởi thư mục có tên 'Khác' vì nó chiếm 14 GB dung lượng lưu trữ của tôi. Ý tôi là, đây là một chiếc điện thoại mới và không có cách nào tôi có thể sử dụng loại lưu trữ đó trong vòng chưa đầy một tuần. Bạn có ý tưởng gì về thư mục 'Khác' này không? - Kent

Trả lời : Trong HTC One, thư mục 'Khác' là nơi cài đặt hoặc lưu trữ hệ điều hành và ứng dụng mặc định. Do đó, dự kiến nó sẽ chiếm một khoảng không gian rộng rãi ngay cả khi điện thoại vẫn còn mới. Nhưng vấn đề là, kích thước của HĐH và các ứng dụng mặc định trên HTC One chỉ có thể đạt tối đa 7GB. Trong trường hợp của bạn, có vẻ như mọi thứ được nhân đôi.

Thật không may, chúng tôi thực sự không thể kiểm tra những gì trong thư mục đó bởi vì trong khi bạn có thể xem nó chiếm bao nhiêu dung lượng, bạn thực sự không thể mở nó lên.

Được rồi, điện thoại của bạn là mới và có lẽ bạn không có nhiều dữ liệu trong đó, vì vậy ngay từ bây giờ, tôi muốn bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi làm điều đó, đừng cài đặt bất cứ thứ gì khác mà hãy thử xem bạn vẫn có thể thấy 14GB cho thư mục 'Khác' hay không. Nếu vậy, hãy truy cập nhà cung cấp dịch vụ của bạn, kiểm tra hoặc thay thế nó.

Ứng dụng nhạc dừng phát

Câu hỏi : Hơi lạ một chút nhưng mới đây tôi bắt đầu nhận thấy rằng âm nhạc trên HTC One của tôi dừng khoảng 15 đến 20 phút chơi và ý tôi là tất cả các ứng dụng tôi đã sử dụng bao gồm cả Google Play. Nhưng tôi cũng nhận thấy nó chỉ xảy ra khi tôi sử dụng tai nghe của mình. Tôi luôn nghe nhạc và 95% số lần tôi sử dụng tai nghe nên đây thực sự là một vấn đề rất khó chịu. Các bạn có thể giúp tôi với điều này? - Pete

Trả lời : Đa số điện thoại thông minh Android sẽ ngừng phát sau khi rút tai nghe ra khi đang chơi. Tôi nghĩ tai nghe của bạn có vấn đề liên tục; điều đó có nghĩa là đường dây hoặc dây điện có thể bị đứt ở đâu đó và mỗi khi bị đứt, điện thoại có thể hiểu nó là khi rút tai nghe ra. Một khả năng khác là giắc cắm tai nghe hoặc bộ tiếp nhận có thể có tiếp xúc lỏng lẻo và mỗi khi tiếp xúc bị gián đoạn, điều tương tự cũng xảy ra. Nghe có vẻ hơi cực nhưng điều đó xảy ra với tôi.

Nhưng hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng âm nhạc bạn đang sử dụng và xem điều đó có giúp ích không. Mặt khác, có thể cần phải khôi phục cài đặt gốc miễn là nó không phải là vấn đề về phần cứng hoặc phụ kiện vì nếu đúng như vậy, không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và kiểm tra hoặc thay thế.

Nóng lên vô cùng, tuổi thọ pin là xấu

Câu hỏi : HTC One của tôi được 5 tháng tuổi và chỉ gần đây, nó bắt đầu nóng lên vô cùng. Tôi đã sử dụng điện thoại này mỗi ngày kể từ khi tôi mua nó và tôi biết lượng nhiệt bình thường mà nó tạo ra khi sử dụng hàng giờ liền. Vì vậy, tôi biết chính xác rằng nhiệt mà nó tạo ra bây giờ không bình thường vì nó gần như có thể đốt cháy lòng bàn tay của bạn.

Bên cạnh đó, tuổi thọ pin dường như đã xuống cấp vô cùng. Tôi hiểu pin sẽ xuống cấp theo thời gian nhưng 5 tháng? Không đời nào! Tôi cần sạc điện thoại của mình khoảng 2 giờ hoặc lâu hơn và xem xét kích thước của pin, tôi chỉ biết nó không đúng. Bên cạnh đó, tôi có thể sử dụng nó mạnh mẽ hơn 12 giờ trước nhưng bây giờ tôi phải mang theo bộ sạc mỗi lần. Hãy giúp tôi. Tôi nên làm gì? - Lucy

Trả lời : Tôi không thể đồng ý nhiều hơn. HTC One có pin hơn mức khá và xem xét tính ổn định của điện thoại và HTC Sense, việc phải sạc điện thoại cứ sau 2 hoặc 3 giờ là điều không bình thường. Nhưng dường như đó là vấn đề về pin nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Tuy nhiên, bạn cần chạy một số thử nghiệm cơ bản trên điện thoại trước khi bạn thực sự mua một bộ pin mới hoặc mang đến cho kỹ thuật viên. Đây là danh sách những gì bạn có thể làm:

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc (sao lưu dữ liệu của bạn trước).
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sau khi thiết lập lại.
Hiệu chỉnh pin.
Bật chế độ tiết kiệm điện.
Chạy thử nghiệm pin bằng công cụ chẩn đoán pin của HTC. (quay số * # * # 3424 # * # * trên điện thoại của bạn)

Tôi hi vọng cái này giúp được. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy kiểm tra bởi các kỹ thuật viên được ủy quyền.

Không có lỗi thẻ SIM

Câu hỏi : Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra với HTC One của mình nhưng hôm qua nó bắt đầu hiển thị thông báo lỗi Không có thẻ SIM và bất cứ điều gì tôi làm, tôi chỉ không thể sửa nó. Bạn có một số gợi ý về cách giải quyết loại vấn đề này? - Jaz

Trả lời : Nếu bạn ở Mỹ, thẻ SIM thực sự đã kết hôn với điện thoại và không thể chuyển nhượng được. Trong trường hợp HTC One, có mặt sau không thể tháo rời, bạn không thể làm gì về nó. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, nhờ người đại diện kiểm tra trạng thái của thẻ SIM. Bạn có thể được khuyên nên đến cửa hàng để kiểm tra điện thoại hoặc thay thế thẻ SIM.

Thường xuyên hơn, khi lỗi Không có thẻ SIM xuất hiện, đó có thể là hai điều; Đầu tiên, thẻ SIM được chiên và không thể sử dụng được hoặc thứ hai, nó đã bị vô hiệu hóa. Dù bằng cách nào bạn cũng cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và bằng cách nào đó, thẻ SIM có thể được thay thế.

Nếu bạn đang ở một quốc gia nơi thẻ SIM có thể chuyển nhượng, tốt, tất cả những gì bạn cần làm là kiểm tra xem thẻ SIM có được thiết lập tốt không. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, hãy yêu cầu SIM mới từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nếu bạn là khách hàng trả sau) hoặc có thể mua một số mới và yêu cầu có số cũ nếu bạn muốn.

Âm thanh tai nghe Bluetooth thật kinh khủng

Câu hỏi : Bạn đã có kinh nghiệm nghe một loại nhạc rỗng khi sử dụng HTC One chưa? Tôi có một tai nghe Plantronic Legend mà tôi đã sử dụng với điện thoại trước đây của tôi, Samsung Galaxy S2. Tôi vừa nhận được chiếc HTC One của mình và âm thanh thực sự khủng khiếp. Nhưng khi tôi sử dụng cùng một tai nghe với iPhone của vợ tôi, âm thanh rất tuyệt. Các bạn có một số ý tưởng tại sao điều này xảy ra? - Brandon

Trả lời : Tôi nghĩ rằng đó là năm ngoái khi tôi đọc về ngăn xếp Bluetooth đã được viết lại để hỗ trợ nhiều lần đăng nhập trong Android. Trong thời gian này, hầu hết tất cả các điện thoại thông minh có kết nối Bluetooth đều gặp phải sự cố thuộc mọi loại vấn đề và âm thanh. Đó là, tuy nhiên, giải quyết gần như ngay lập tức.

Trong trường hợp này, độc giả của chúng tôi nói rõ rằng tai nghe BT hoạt động hoàn hảo với iPhone của vợ anh ấy, vì vậy chúng tôi có thể cho rằng đó không phải là về thiết bị BT mà là với điện thoại. Cho dù đó là vấn đề phần mềm hay phần cứng, chúng tôi không thực sự biết. Điều tốt nhất bạn có thể làm nếu điều này xảy ra là thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đưa điện thoại trở lại cài đặt ban đầu và ghép nối thiết bị BT. Nếu âm thanh vẫn khủng khiếp, hãy thử cập nhật điện thoại lên bản cập nhật mới nhất nếu có sẵn. Nếu không, hãy mang điện thoại đến kỹ thuật viên và kiểm tra.

Blinkfeed tải rất chậm

Câu hỏi : Tôi có kết nối internet rất nhanh, tuy nhiên, khi tôi chọn một lát trên Blinkfeed để đọc một bài viết, sẽ mất rất nhiều thời gian để bài viết được tải đầy đủ. Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra khi bài viết đầu tiên được chọn, các bài viết khác tải ngay lập tức. Tôi nên làm gì để khắc phục điều này? - Christine

Trả lời : Đây cụ thể là sự cố Blinkfeed, vì vậy điều đầu tiên bạn phải làm là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng. Nó có thể được tìm thấy trong Cài đặt trong chính giao diện Blinkfeed hoặc trong phần ứng dụng trong Cài đặt. Tôi không biết vấn đề này có xảy ra mọi lúc không nhưng tất nhiên có những bài viết mất rất nhiều thời gian để tải.

Một điều khác bạn có thể làm để làm cho Blinkfeed nhanh hơn là tắt Google+. Chuyển đến Chủ đề & Dịch vụ> bỏ chọn Google+> làm mới Blinkfeed của bạn. Tôi hy vọng điều này là hữu ích.

HTC One tự động tắt

Câu hỏi : Giúp tôi với, tôi không thể sử dụng điện thoại của mình. Tôi có một chiếc HTC One và ngày hôm qua nó đã ra mắt vì một số lý do. Khi tôi nhấn nút nguồn, nó sẽ không làm gì cả. Điện thoại sẽ không bật. Đây có phải là một vấn đề phổ biến với điện thoại HTC? Thật đáng thất vọng vì tôi đã mua chiếc điện thoại hoàn toàn mới này trong thời gian tôi có rất ít tiền trong túi nhưng bây giờ, nó đang từ bỏ tôi. Có cách nào để sửa lỗi này? Làm sao? Cảm ơn. - Clark

Trả lời : Tôi biết có một số chủ sở hữu đã gặp phải loại vấn đề này nhưng nó không thực sự là một vấn đề phổ biến. Để làm điều này, hãy thử nhấn và giữ cả nút Nguồn và phím Tăng âm lượng để xem điện thoại có khởi động được ngay cả trong chế độ khôi phục hay không. Nếu không được, hãy cắm điện thoại vào bộ sạc và sạc ít nhất 10 phút sau đó nhấn lại nút nguồn. Luôn có khả năng đây là một loại vấn đề phần mềm. Nhưng nếu mọi thứ không hoạt động, đã đến lúc bạn gọi cho HTC và thay điện thoại.

Pin cạn nhanh hơn đến 90%

Câu hỏi : Tôi nhận thấy rằng pin điện thoại của tôi sẽ tiêu hao nhanh hơn từ 100% đến 90% nhưng từ 90% thì pin sẽ chậm hơn. Tôi có phải lo lắng về nó? Nó có phải là một vấn đề với điện thoại hoặc pin? Xin tư vấn. Cảm ơn. - Sư tử

Trả lời : Lạ nhỉ?! Tôi không chắc liệu bạn đã thực hiện một số thử nghiệm chỉ để biết liệu điện thoại có làm cạn kiệt pin nhanh hơn hay không khi nó có năng lượng trên 90%. Tất nhiên, luôn luôn có thể như vậy bởi vì việc sử dụng các ứng dụng hoặc số lượng ứng dụng đang chạy là một yếu tố góp phần. Nhưng cũng có những lúc điện thoại hiển thị, nó đã được 'Sạc' nhưng thực tế thì không phải vậy. Vì vậy, về cơ bản, điện thoại sẽ tiêu hao pin nhanh hơn. Một yếu tố khác là tình trạng và đầu ra của bộ sạc. Nhưng sau đó, một lần nữa, chúng ta sẽ để lại suy đoán và đoán xem tại sao vấn đề này xảy ra nếu không có thử nghiệm nào được thực hiện.

Lấy mãi mãi để tính phí

Câu hỏi : Khi tôi mới mua điện thoại, HTC One, sẽ chỉ mất khoảng một hoặc hai giờ trước khi pin được sạc đầy. Nhưng vì một vài tuần trước, sạc qua đêm không đủ để sạc đầy pin. Bạn có bất cứ ý tưởng tại sao vấn đề này xảy ra? Làm ơn giúp tôi với. - Karen

Trả lời : Một tìm kiếm nhanh trực tuyến sẽ tiết lộ bạn không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Có vẻ như bộ sạc là thiết bị đầu tiên xuống cấp sau nhiều tháng sử dụng. Bộ sạc gốc của HTC One có đầu ra 1A. Khi sản lượng điện này giảm, thời gian sạc sẽ bị ảnh hưởng đáng kể hoặc hoàn toàn không sạc. Nếu điều này xảy ra, hãy mua bộ sạc mới hoặc bạn có thể sử dụng bộ sạc có đầu ra 1A hoặc thậm chí cao hơn. Bộ sạc Samsung thường đi kèm với đầu ra nguồn 2A để bạn có thể sử dụng bộ sạc đó để thực hiện cách sạc nhanh hơn bộ sạc ban đầu.