Cách khắc phục Whatsapp không tải, tiếp tục gặp sự cố trên iPhone SE sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Whatsapp là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến cho iOS và các thiết bị khác. Nó hỗ trợ nhắn tin địa phương, quốc tế, cá nhân và nhóm. Và chỉ gần đây, một bản cập nhật mới được thúc đẩy cho Whatsapp để hỗ trợ các cuộc gọi quốc tế và quốc tế miễn phí. Tất cả những điều này làm cho nó trở thành một trong những nền tảng IM được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Nhưng giống như các ứng dụng nhắn tin khác, Whatsapp cũng không có lỗi.

Truyền tải trong số các vấn đề phổ biến gây khó chịu cho một số người dùng Whatsapp là về lỗi tải và sự cố ngẫu nhiên. Những triệu chứng ứng dụng này cũng đã được nhìn thấy trên một số mẫu iPhone SE sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất. Nếu bạn vừa cập nhật iPhone SE lên iOS 11.4.1 và sau đó phát hiện ra Whatsapp sẽ không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố, thì bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn một số cách khắc phục sự cố đơn giản. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone SE với Whatsapp liên tục gặp sự cố

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định. Để Whatsapp hoạt động, thiết bị của bạn phải có quyền truy cập Internet. Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối mạng như gián đoạn hoặc không có kết nối Internet, thì đó là điều bạn cần giải quyết trước tiên. Khác, hãy thử các giải pháp sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Whatsapp và nền.

Một số ứng dụng sẽ gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật, đặc biệt nếu phần còn lại chạy trong nền trong quá trình cập nhật. Các ứng dụng nền có thể đã bị sập và cuối cùng ảnh hưởng đến các ứng dụng khác như Whatsapp.

Nhấn nút Home nhanh hai lần. Làm như vậy sẽ khởi chạy một màn hình mới chứa danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây không bị đóng.
Vuốt lên trên bản xem trước Whatsapp để buộc đóng hoặc kết thúc ứng dụng. Làm tương tự để xóa các ứng dụng khác đang chạy trong nền.

Khi bạn đã xóa tất cả các ứng dụng nền và Whatsapp, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm iPhone của bạn để xóa bất kỳ bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời nào có thể đã bị hỏng và gây ra lỗi cập nhật sau trên ứng dụng.

Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Nếu màn hình iPhone của bạn không phản hồi khi Whatsapp gặp sự cố, thì bạn có thể thực hiện khởi động lại lực lượng thay thế. Đây là một phương pháp thay thế để khởi động lại iPhone bị đóng băng mà không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên thiết bị của bạn.

Để làm như vậy, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Home trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Điều này sẽ kết thúc tất cả các ứng dụng nền và xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời có thể đã bị hỏng từ bản cập nhật và khiến Whatsapp hoạt động sai.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật Whatsapp và các ứng dụng khác (nếu có).

Cập nhật ứng dụng nhằm giữ cho các ứng dụng có hiệu suất tốt nhất. Được nhúng vào các bản cập nhật này không chỉ là các tính năng mới mà còn sửa lỗi để xóa bất kỳ lỗi nào có thể làm ảnh hưởng đến các chức năng của ứng dụng. Thông thường, bạn sẽ thấy một chỉ dẫn cập nhật trên biểu tượng App Store mỗi khi có bản cập nhật ứng dụng mới. Nhưng cũng có những lúc App Store sẽ không hiển thị, do đó bạn sẽ cần kiểm tra thủ công. Để kiểm tra và cài đặt thủ công bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, bao gồm Whatsapp trên iPhone SE của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
Tìm Whatsapp từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Đang chờ cập nhật cho ứng dụng Instagram sau đó sẽ được cài đặt.
Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Để làm như vậy, chạm vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi mới được triển khai đúng cách, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone của bạn. Sau đó thử khởi chạy Whatsapp và xem vấn đề đã biến mất chưa.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Whatsapp và sau đó cài đặt lại trên iPhone SE của bạn.

Bạn có thể phải xem xét gỡ cài đặt ứng dụng nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các phương pháp trước đó. Ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn từ bản cập nhật và không còn hoạt động. Trong trường hợp đó, bạn có thể có cơ hội cài đặt lại ứng dụng. Điều này cũng có nghĩa là bạn sẽ phải xóa ứng dụng. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của biểu tượng Whatsapp để gỡ cài đặt ứng dụng.
Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Whatsapp trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi Whatsapp bị xóa thành công. Sau đó khởi chạy App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt Whatsapp. Đảm bảo bạn tải xuống phiên bản Whatsapp tương thích với phiên bản iOS hiện tại của iPhone. Đây là cách thực hiện:

Mở App Store.
Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm (kính lúp).
Điều hướng đến tab Tìm kiếm và sau đó nhập Whatsapp cho iPhone hoặc Whatsapp vào thanh tìm kiếm.
Tìm và chọn Whatsapp từ kết quả tìm kiếm.
Để tải xuống ứng dụng, chạm vào Nhận và Cài đặt . Bạn có thể cần nhập mật khẩu Apple ID của mình để ủy quyền và xác nhận tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Đợi cho đến khi Whatsapp cài đặt xong và khi hoàn tất, hãy khởi động lại iPhone của bạn để làm mới hệ thống và xóa các trục trặc phần mềm nhỏ.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone SE của bạn.

Nếu Whatsapp vẫn không tải đúng cách hoặc tiếp tục gặp sự cố ngay cả sau khi cài đặt lại ứng dụng, thì bạn có thể sử dụng các bộ phần mềm. Vấn đề có nhiều khả năng trong hệ thống iPhone do ứng dụng đã được cài đặt thành công. Trong trường hợp đó, trước tiên, bạn có thể thử thực hiện cài đặt lại cài đặt mạng để xóa bất kỳ lỗi mạng nào có thể khiến các ứng dụng dựa trên mạng gặp sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại. Chỉ cần đợi cho đến khi nó được khởi động lại hoàn toàn và sau đó bạn có thể định cấu hình lại cài đặt mạng và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình. Sau khi kết nối lại, khởi chạy Whatsapp và xem nó hoạt động như thế nào.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone SE của bạn.

Nếu đặt lại cài đặt mạng không giúp ích, thì việc đặt lại cài đặt hệ thống có thể được coi là tùy chọn tiếp theo. Điều này sẽ đặt lại và khôi phục cài đặt hệ thống mặc định trên iPhone của bạn mà không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong. Nói cách khác, nó không xóa bất kỳ thông tin nào. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn Đặt lại tất cả tùy chọn cài đặt .
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

Cho phép thiết bị của bạn đặt lại và khôi phục cài đặt hệ thống mặc định và sau đó tự động khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn có thể kích hoạt và cấu hình các tùy chọn riêng cho phù hợp. Đừng quên kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn để sử dụng các ứng dụng trực tuyến bao gồm Whatsapp.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Whatsapp để giải quyết vấn đề nếu nó vẫn tồn tại sau khi thử tất cả các giải pháp áp dụng cho bạn. Nếu có bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nâng cao nào được yêu cầu để tải ứng dụng và hoạt động ổn định trên nền tảng iOS mới, bạn có thể yêu cầu họ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình.