Cách sửa lỗi Galaxy Note9 không kết nối được với wifi

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ngày hôm nay. Bài đăng này cung cấp các bước khắc phục sự cố nếu Note9 của bạn gặp sự cố khi kết nối với wifi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy tài liệu này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy lưu ý rằng chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các sự cố của Android. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy Note9 sẽ không kết nối với wifi gia đình

Tôi mới mua một chiếc Note 9 vào tháng trước và tôi quá mệt mỏi với chiếc điện thoại này. bất kể tôi làm gì, có vẻ như nó không muốn kết nối với WiFi nhà tôi. Tôi không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khi dữ liệu bị tắt và chỉ có WiFi của tôi được bật. Điều đó không bình thường. WiFi của tôi sẽ hoạt động tốt như dữ liệu di động và tốt. Tôi sẽ không có điện thoại Tôi không thể sử dụng kết nối nhà của mình và phải sử dụng tất cả dữ liệu của mình. Có gì sai với Note 9? Giúp Laura

Giải pháp: Galaxy Note9 được thiết kế để có thể sử dụng cả dữ liệu wifi và di động. Nếu một trong những chức năng cơ bản này đã ngừng hoạt động, bạn cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để biết vấn đề đến từ đâu. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn với điều đó.

Buộc khởi động lại Galaxy Note9 của bạn

Rất nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách thực hiện bước khắc phục sự cố đơn giản này. Trước khi bạn tiến hành phần còn lại của gói khắc phục sự cố bên dưới, hãy nhớ khởi động lại điện thoại. Nếu bạn may mắn và lý do tại sao Note9 của bạn không kết nối với wifi là do một lỗi đơn giản, đây có thể là một sửa chữa dễ dàng.

Để buộc khởi động lại Note9 của bạn:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Kết nối với mạng wifi khác

Nếu khởi động lại Note9 của bạn sẽ không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể thử là kiểm tra xem điện thoại có khả năng kết nối với bất kỳ wifi nào hay không. Nếu bạn có một người hàng xóm có thể cho phép bạn làm điều này, thì hãy tiếp tục. Nếu bạn không thể dễ dàng kết nối với một wifi khác trong khu phố của mình, hãy truy cập thư viện địa phương, trung tâm mua sắm, quán cà phê hoặc cửa hàng Samsung để kết nối. Nếu Note9 của bạn kết nối với một wifi tốt khác và internet hoạt động, thì vấn đề phải đến từ bộ định tuyến của bạn hoặc cách thiết lập wifi nhà bạn.

Xác minh wifi nhà đang hoạt động

Bạn có các thiết bị không dây khác được kết nối với bộ định tuyến? Họ có thể sử dụng wifi của bạn mà không có vấn đề? Nếu câu trả lời cho cả hai là có, thì bạn muốn tiếp tục khắc phục sự cố Note9 của mình.

Nếu không có thiết bị không dây nào khác sử dụng wifi của bạn ở nhà, có thể có vấn đề về bộ định tuyến đằng sau nó. Liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc ISP (nhà cung cấp bộ định tuyến của bạn) để được trợ giúp.

Kết nối lại với wifi nhà bạn

Một bước khắc phục sự cố đơn giản khác khi xử lý sự cố wifi là ngắt kết nối (quên) khỏi mạng, khởi động lại và kết nối lại. Để quên mạng wifi từ Note9 của bạn:

  1. Nhấn để mở menu Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Wi-Fi. Đảm bảo Wi-Fi được bật, nếu không, hãy nhấn vào công tắc để bật Wi-Fi. Sau đó, một danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Chạm và giữ mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách.
  5. Sau đó chọn tùy chọn Quên hoặc Quên mạng. Mạng Wi-Fi được chọn sau đó sẽ bị xóa.
  6. Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi xóa mạng Wi-Fi của bạn và sau đó quay lại Cài đặt-> menu Wi-Fi sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố wifi bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đây là một phần của thiết bị lưu trữ Note9 của bạn giữ bộ đệm hệ thống. Đôi khi, bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng. Xóa bộ đệm hệ thống đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một bước xử lý sự cố quan trọng. Cho dù bạn có vấn đề với wifi hoặc dữ liệu di động, việc xóa cài đặt mạng điện thoại của bạn là bắt buộc. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Đến phần quản lý chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN thiết bị của bạn để tiếp tục.
  6. Sau đó chạm vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Cài đặt bản cập nhật

Cập nhật ứng dụng và Android đôi khi có thể khắc phục các sự cố mạng. Đảm bảo cài đặt các bản cập nhật cho cả ứng dụng và Android bất cứ khi nào chúng có sẵn.

Thử wifi ở chế độ an toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng của bạn có lỗi hay không, bạn có thể khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu Note9 của bạn có thể kết nối với wifi nhà bạn khi ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược ứng dụng của bên thứ ba là đáng trách. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Note9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên Note9 là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ bao gồm khả năng lỗi phần mềm đằng sau rắc rối của bạn. Nếu sự cố là do ứng dụng hoặc lỗi phần sụn, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ giúp ích. Đây là cách thực hiện:

  1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  11. Kiểm tra cách wifi hoạt động (hãy chắc chắn làm điều này trước khi bạn thêm lại ứng dụng của mình).

Sửa

Nếu wifi của Note9 vẫn gặp sự cố sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố phải liên quan đến phần cứng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để sửa lỗi Note9 của bạn.

Khắc phục sự cố wifi nhà bạn

Nếu Note9 của bạn có thể kết nối với các mạng wifi khác nhưng không phải với wifi nhà bạn, có thể có một vấn đề về bộ định tuyến bạn cần giải quyết. Hãy thử kiểm tra cấu hình bộ định tuyến của bạn trước và xem liệu bạn có thể tách biệt vấn đề không. Nếu bạn không phải là quản trị viên của wifi nhà bạn, hãy đảm bảo nói với người phụ trách để giúp bạn tìm ra nguyên nhân. Nếu không, đặt lại bộ định tuyến là một ý tưởng tốt. Tham khảo tài liệu bộ định tuyến của bạn về cách làm điều đó.

Liên hệ với ISP của bạn

Nếu bạn không thể khắc phục sự cố bộ định tuyến của mình hoặc không biết chính xác phải làm gì, hãy nhờ trợ giúp từ ISP.