Cách khắc phục Samsung Galaxy S5 không thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung khác của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết các vấn đề liên quan đến việc #Samsung # GalaxyS5 không thực hiện cuộc gọi. Như chúng ta đều biết chức năng gọi của điện thoại là tính năng chính của nó. Khi bạn mất điều này, bạn sẽ mất rất nhiều. Chắc chắn bạn vẫn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc liên lạc bằng nhiều ứng dụng Internet nhưng không có gì phải gọi trực tiếp cho một người.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi đã chọn một số vấn đề có tính chất này đã được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả đang tìm kiếm sự trợ giúp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cho từng vấn đề, hy vọng sẽ dẫn đến giải quyết.

Nếu bạn sở hữu Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thực hiện cuộc gọi

Vấn đề : s5 của tôi có nguồn gốc từ AT & T .. Tôi không còn sử dụng tại & t và đã mở khóa điện thoại. Vâng, tôi cũng đã có một điện thoại trả trước từ verizon (lg transpyre) và có kế hoạch $ 45 hàng tháng cho nó. Khi tôi đã mở khóa Samsung Galaxy, tôi muốn sử dụng nó thay vì transpyre của tôi và đặt thẻ sim của tôi từ transpyre vào thiên hà và nhập các cài đặt apn này sẽ chỉ cho phép tôi trực tuyến, tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi txts. Apn- vzwi Internet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Mms port- 80 Apn type- mặc định, supl, mms Cho đến nay, đây là cài đặt duy nhất thực sự sẽ lưu vào điện thoại của tôi. Những cái khác có loại apn khác nhau sẽ không lưu lại. Hãy giúp tôi. Cảm ơn

Giải pháp: Tôi nghĩ vấn đề ở đây là bạn đang sử dụng điện thoại trước đây thuộc mạng GSM (là AT & T) cho mạng CDMA (là Verizon). Mặc dù hầu hết các điện thoại Verizon đều có SIM nhưng điều này chỉ được sử dụng để truy cập mạng dữ liệu di động tốc độ cao (LTE). Đây có lẽ là lý do tại sao bạn có thể lên mạng. Tính năng gọi điện và nhắn tin của điện thoại Verizon không cần SIM để hoạt động do mạng sử dụng số sê-ri điện tử có trong chính thiết bị cầm tay để nhận dạng thuê bao. Bạn sẽ phải liên hệ với Verizon về vấn đề này và xem liệu họ có thể lập trình lại điện thoại của bạn để có quyền truy cập đầy đủ vào mạng của họ hay không. Tuy nhiên, điện thoại của bạn sẽ hoạt động tốt nếu được sử dụng trong bất kỳ mạng GSM nào khác giả sử rằng nó đã được mở khóa đúng cách.

Điện thoại S5 không đổ chuông

Vấn đề: Điện thoại của tôi không đổ chuông. Tôi đã tháo pin và sim, bật và tắt nhưng vẫn không hoạt động. Tất cả các chức năng khác đang làm việc. Tôi cũng có thể thực hiện cuộc gọi mà không nhận được bất kỳ. Điện thoại đi trực tiếp vào hộp thư thoại. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn chuyển trực tiếp vào hộp thư thoại thì có thể bạn sẽ không nhận được điện thoại khi cuộc gọi đến. Hãy thử kiểm tra trước xem điện thoại của bạn có nhận được tín hiệu nào không. Bạn cũng nên xác minh xem sự cố này chỉ xảy ra ở một địa điểm cụ thể hoặc tại bất kỳ địa điểm nào bạn đến. Không nếu bạn xác định đó là sự cố liên quan đến tín hiệu thì hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ sự can thiệp nào trong khu vực chung của bạn như tòa nhà có lẽ hoặc một số thiết bị điện tử như lò vi sóng không. Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem có vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực cụ thể của bạn không.

Khi bạn đã xác định rằng mạng và tín hiệu vẫn ổn thì hãy tiến hành khắc phục sự cố điện thoại. Các bước khắc phục sự cố ban đầu mà bạn đã thực hiện là những gì cần được thực hiện ban đầu trong các trường hợp như thế này. Vì sự cố vẫn còn, điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra cài đặt điện thoại của mình và xem liệu bạn đã chuyển hướng hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến vào hộp thư thoại. Nếu tính năng này được kích hoạt thì vô hiệu hóa nó.

Bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn không. Để làm điều này, bạn phải khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, có người gọi cho bạn, sau đó kiểm tra xem cuộc gọi có còn vào hộp thư thoại không. Nếu bây giờ bạn có thể nhận cuộc gọi thì sự cố có thể do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Bạn cần tìm ra ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề tương tự vẫn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Điện thoại S5 bị dừng trong khi gọi

Vấn đề: Khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi điện thoại, tôi nhận được một thông báo lỗi cho biết điện thoại đã dừng. Cuộc gọi sau đó bị hủy. Tôi cũng thả lỏng âm thanh. Khi tôi nhấn phím tôi không nghe thấy bất kỳ âm thanh. Như thể nó bị tắt tiếng. Tôi phải khởi động lại điện thoại để lấy lại âm thanh. Tôi đã làm theo các bước bạn đã đề nghị. Thậm chí thực hiện khởi động lại nhà máy. Vẫn có cùng một vấn đề. Giờ thì sao. Vấn đề này đã bắt đầu khoảng 2-3 ngày trước. Tôi đã không tải xuống bất kỳ ứng dụng nào gần đây tuy nhiên tôi luôn bị choáng ngợp với các bản cập nhật. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Trong hầu hết các trường hợp như điều này, khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết được vấn đề. Vì sự cố vẫn còn, sau đó thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho điện thoại của bạn không và áp dụng chúng ngay lập tức. Những cập nhật này có thể chứa bản sửa lỗi cho sự cố mà bạn đang gặp phải với điện thoại của mình.

S5 không thể nghe trong khi gọi sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Mỗi khi tôi nâng cấp lên phần mềm kẹo mút, tôi gặp vấn đề khi nói chuyện điện thoại. Tôi luôn có thể nghe thấy mình đang nói chuyện với ai, nhưng họ không thể nghe thấy tôi. Giống như điện thoại bị tắt tiếng. Tôi đã phát hiện ra rằng khi điều này xảy ra nếu tôi đóng tất cả các cửa sổ tôi đã mở, nó sẽ giúp ích trong một khoảng thời gian ngắn. Tôi đã cố gắng để điện thoại bị xóa nhưng điều đó không giúp gì cho vấn đề. Xin hãy giúp tôi với điều này điện thoại của tôi gần như vô dụng.

Giải pháp: Khi bạn nói bạn đã lau điện thoại, bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc hay bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại? Nếu bạn chưa thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì tôi khuyên bạn nên thực hiện ngay bây giờ. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

Nếu sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn còn, bạn nên kiểm tra xem micrô của điện thoại có gặp sự cố không. Để làm điều này, chỉ cần mở ứng dụng ghi âm giọng nói của bạn và ghi lại một tin nhắn thoại ngắn. Phát lại tệp đã ghi và cố gắng nghe nếu bạn có thể nghe giọng nói của mình. Nếu bạn không thể thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra.