Cách khắc phục sự cố hết pin nhanh Samsung Galaxy Note 9 sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Gal Wax # Note9 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành năm ngoái, được người tiêu dùng ưa chuộng. Nó là một thiết bị được chế tạo chắc chắn, được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 6, 4 inch trong khi dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục tình trạng hao pin nhanh Galaxy Note 9 sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố hết pin nhanh Samsung Galaxy Note 9 sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 9. Cách đây một thời gian, tôi vô tình nâng cấp hệ điều hành, trong một thời gian tôi đã bỏ qua bản cập nhật phần mềm mà nó yêu cầu sau đó. Tuy nhiên, tôi bắt đầu gặp phải tình trạng hao pin nhanh chóng. Tôi đã làm một số nghiên cứu và thực hiện cập nhật phần mềm. Nó đã hoàn thành và nói rằng nó đã thành công. Nhưng tôi tiếp tục nhận được rằng nó cần cập nhật phần mềm một lần nữa. Tôi đã làm điều này thêm 2 lần nữa và vẫn nhận được bản cập nhật phần mềm. Tôi đã bỏ qua nó một lúc, nhưng sau đó bắt đầu nhận được com.android.phone đã dừng hoặc ngẫu nhiên facebook đã dừng. Trong vài ngày qua, điện thoại hiện tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên hoặc tự tắt với pin vẫn đọc được một lượng tốt (bất cứ nơi nào từ 76 đến 93%). Vì vậy, sáng nay tôi đã làm lại bản cập nhật phần mềm, nó đã thành công. Nhưng điện thoại vẫn đang cạn kiệt với tốc độ nhanh và có thể khởi động lại (khi được khởi động lại, nó sẽ cho tôi biết pin đang rất yếu) hoặc chỉ tắt. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và đang trong quá trình cập nhật tất cả các ứng dụng như bạn đã đề xuất trong một trong các bài đăng của mình khi nó vừa tắt lại (mặt sau của điện thoại đang nóng?). Như nó là ngay bây giờ. Tôi có thể đọc được một chút khi tôi tắt cài đặt wifi, nhưng tôi chắc chắn không thể chơi trò chơi hoặc để điện thoại được sử dụng làm điện thoại vì điều này. Nếu tôi khởi động lại điện thoại và xả hết lượng tĩnh, tôi có thể nhận thêm 25% pin. Không có vấn đề sạc khi tôi mua một dây USB mới và tôi có một bộ sạc tường theo đơn đặt hàng, nhưng tôi tin rằng vấn đề của tôi không chỉ là thay pin. Tôi sợ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ và đọc ở đâu đó không giúp được người dùng khác, vì vậy tôi hoàn toàn bị mất. Tôi không biết gì về flash flash hoặc root điện thoại. Bạn có thể cho lời khuyên nào khác không?

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Bạn cũng nên đảm bảo rằng các ứng dụng đã cài đặt trong điện thoại của bạn là phiên bản mới nhất. Bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng của mình có bản cập nhật hay không bằng cách truy cập phần Ứng dụng của tôi trên Cửa hàng Google Play.

Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên rất có thể là do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được đề xuất mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố. Đảm bảo tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại trước khi tiếp tục.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
• Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
• Giữ cả hai phím được giữ với nhau trong 10 giây trở lên.

Khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi quá trình thiết lập lại hoàn tất. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra. Trong trường hợp như vậy thì bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại một trung tâm dịch vụ.