Cách khắc phục kết nối dữ liệu di động / kết nối Wi-Fi của Google Pixel 3 XL

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Google # Pixel3XL khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một mẫu được phát hành gần đây, được biết đến với màn hình P-OLED lớn 6, 3 inch tương thích với HDR10. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM, giúp đa nhiệm với các ứng dụng trở nên dễ dàng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố kết nối dữ liệu / kết nối Wi-Fi của Pixel 3 XL.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục kết nối dữ liệu di động / kết nối Wi-Fi của Google Pixel 3 XL

Vấn đề: Giống như nhiều người khác đã báo cáo, tôi có hai vấn đề liên quan đến Pixel 3 XL của mình. Điện thoại thường giảm kết nối LTE và buộc tôi quay lại Màn hình khóa, sau đó kết nối lại gần như ngay lập tức. (Với cường độ tín hiệu 2-3 bar.) Ngoài ra, mặc dù tôi có tín hiệu wifi rất mạnh, điện thoại thường xuyên bị rớt kết nối wifi, hàng chục lần mỗi ngày. Tôi đã xem qua tất cả các hướng dẫn khắc phục sự cố, bao gồm nhiều thiết lập lại nhà máy, điện thoại thay thế và thẻ sim thay thế. Thẻ sim mới hoạt động được khoảng 24 giờ, sau đó các lỗi tương tự bắt đầu xảy ra.

Giải pháp :: Trước khi khắc phục sự cố cụ thể này, tốt nhất là đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì bạn nên tải xuống và cài đặt nó vào điện thoại trước.

Kiểm tra nếu sự cố xảy ra ở một khu vực khác

Đôi khi dữ liệu di động ở vị trí bạn hiện đang ở không tốt, đó là lý do tại sao điện thoại của bạn sẽ giảm tín hiệu. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên thử đến một khu vực khác được biết là có tín hiệu LTE tuyệt vời. Bạn cũng nên cố gắng kết nối với một mạng Wi-Fi khác trong khu vực khác này để loại trừ khả năng sự cố do bộ định tuyến của bạn gây ra.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại gặp sự cố khi trực tuyến.

• Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
• Chuyển đến Cài đặt - Hệ thống - Nâng cao
• Nhấn vào Tùy chọn đặt lại
• Chọn Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth
• Nhấn vào Cài đặt lại. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
• Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra vấn đề này. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Từ màn hình chính, bấm và giữ phím Nguồn.
• Thả phím Nguồn, sau đó chạm và giữ Tắt nguồn.
• Đọc thông báo Khởi động lại về chế độ an toàn và nhấn OK.
• Thiết bị sẽ tắt nguồn và khởi động lại ở chế độ an toàn.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
• Giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong vài giây
• Đợi để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
• Buông nút
• Chọn Chế độ khôi phục
• Đợi hình ảnh Robot Android bật lên
• Nhấn và giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
• Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
• Chọn Có
• Chọn hệ thống khởi động lại ngay

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra vì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi.