Cách khắc phục sự cố lag Fortnite và các sự cố kết nối khác

Fortnite chắc chắn là một trong những trò chơi trực tuyến lớn nhất hiện nay. Với hơn 125 triệu người dùng kể từ khi ra mắt trên nhiều nền tảng, lỗi phát triển theo thời gian. Có tất cả các loại vấn đề trong trò chơi này, nhưng trong bài đăng này, chúng tôi cố gắng tập trung vào một số vấn đề phổ biến mà rất nhiều người dùng đã báo cáo theo thời gian.

Kiểm tra các vấn đề phía máy chủ

Nếu bạn gặp sự cố khi chơi Fortnite hoặc không thể kết nối với Battle Royale, điều quan trọng đầu tiên mà bạn cần kiểm tra phải là các máy chủ. Mặc dù việc kiểm tra các sự cố có thể xảy ra với người dùng cuối là hoàn toàn tốt, hầu hết các sự cố kết nối đều xảy ra với máy chủ của trò chơi. Những lý do phổ biến cho các sự cố kết nối Fortnite được lên kế hoạch thời gian do cập nhật. Bảo trì và ngừng hoạt động theo kế hoạch, trong khi không phổ biến đôi khi được nhà xuất bản hoặc nhà phát triển truyền đạt trước thời hạn thông qua các phương tiện khác nhau. Dưới đây là các cách để kiểm tra xem có vấn đề gì với máy chủ Fortnite không.

Kiểm tra trang web trạng thái Epic Games . Khi nhận được thông tin về các máy chủ Fortnite, không có cách nào khác tốt hơn là truy cập trang web chính thức của nhà xuất bản. Với hàng triệu người chơi Fortnite yêu cầu độ tin cậy cao, Epic Games đảm bảo rằng trang web của họ cung cấp thông tin chính xác về trạng thái hoạt động của máy chủ của họ. Bạn có thể truy cập trang trạng thái máy chủ của họ trong liên kết này.

Kiểm tra Twitter . Công cụ xử lý Twitter chính thức của Fortnite đang hoạt động trong việc tiết lộ bất kỳ thời gian hoặc sự cố nào với trò chơi. Nếu bạn đang tìm kiếm dữ liệu gần như theo thời gian thực cho Fortnite, hãy kiểm tra trang Twitter của họ tại đây. Và trong trường hợp bạn có câu hỏi đang chờ xử lý cho họ, chúng tôi khuyên bạn cũng nên thử duyệt các câu trả lời cho những người chơi khác như bạn. Câu trả lời cho họ có thể là câu trả lời chính xác mà bạn đang tìm kiếm.

Truy cập trang web của Down . Nếu bạn muốn nhận thông tin của bên thứ ba kịp thời về các sự cố máy chủ có thể xảy ra, Down Det là trang web cần truy cập. Nhiệm vụ của trang này là báo cáo các sự cố máy chủ xảy ra ở bất cứ đâu trên thế giới và bao gồm các trò chơi phổ biến như Fortnite.

Kiểm tra kết nối của riêng bạn

Nếu bạn đã xác minh rằng không có sự cố phía máy chủ Fortnite đang diễn ra, nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố kết nối của bạn là dịch vụ Internet của chính bạn. Hãy thử thực hiện một số khắc phục sự cố mạng để khắc phục nó. Nếu bạn đang chơi trên PC, hãy thử kiểm tra tường lửa hoặc tốc độ kết nối internet của bạn. Có thể có một vấn đề với mạng của Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn mà bạn không biết. Nói chuyện với họ nếu bạn nghi ngờ đó là trường hợp. Nếu không, tiếp tục xử lý sự cố bên dưới.

Cách khắc phục độ trễ lớn trên Fortnite

Nếu đây là lần đầu tiên bạn chơi Fortnite trên PC và bạn gặp độ trễ quá mức, có thể là do máy của bạn không đáp ứng các thông số kỹ thuật tối thiểu. Khi nói đến các trò chơi trực tuyến như Fortnite, có hai loại độ trễ mà bạn có thể gặp phải. Một là độ trễ trễ, đó là do internet chậm hoặc sự cố kết nối không liên tục. Điều này có thể là do sự cố với ISP hoặc với mạng gia đình của bạn. Một loại độ trễ khác là độ trễ thiết bị, nguyên nhân là do hiệu năng phần cứng kém.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính, có thể nó gặp sự cố khi cho phép trò chơi chạy đúng. Hãy thử kiểm tra xem máy của bạn có đáp ứng các yêu cầu tối thiểu cho Fortnite không. Các yêu cầu cơ bản phải như sau:

  • Đồ họa: Intel HD 4000
  • CPU: Core i3 2, 4 GHz
  • RAM: 4 GB
  • Hệ điều hành: Windows 7/8/10 64-bit hoặc Mac OSX Sierra

Không đáp ứng các yêu cầu này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của máy tính của bạn khi chơi Fortnite. Điều này có thể dẫn đến đóng băng liên tục hoặc ngẫu nhiên hoặc lag.

Nếu máy tính của bạn vượt quá các yêu cầu cơ bản này, có thể bạn đã bật cài đặt đồ họa quá cao. Hãy thử hạ chúng xuống để xem có sự khác biệt nào không.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi kiểm tra cài đặt, bạn có thể gặp độ trễ trễ. Tại thời điểm này, chỉ có hai lý do có thể cho việc này. Có vấn đề với các thiết bị mạng gia đình của bạn hoặc có sự cố kết nối đến từ ISP của bạn. Hãy thử kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn nhanh như thế nào và xem có kết quả PING cao không. Bạn có thể sử dụng Speedtest.net để kiểm tra các thông tin này. Nếu có vấn đề về tốc độ tải xuống không ổn định hoặc nếu Ping quá cao, hãy liên hệ với ISP của bạn để nhận hướng dẫn khắc phục sự cố. Nếu bạn đang cài đặt không dây, hãy thử kết nối PC của bạn qua ethernet để xem có vấn đề gì về wifi không. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy cân nhắc tắt nó đi để xem đó là vấn đề đến từ đâu.

Nếu bạn không thể hoàn toàn kết nối với Fortnite nhưng kết nối của bạn có vẻ nhanh và hoạt động, bạn có thể gặp sự cố Tường lửa. Trên Windows, bạn có thể kiểm tra cài đặt Tường lửa của mình để xem Fortnite có bị chặn hay không. Nếu đó là trường hợp, bạn muốn mở các cổng được sử dụng bởi trò chơi là 80, 443 và 5222.

Để mở một cổng trên Windows:

  1. Mở Bảng điều khiển.
  2. Nhấp vào Hệ thống và Bảo mật.
  3. Chuyển đến Tường lửa Windows.
  4. Nhấp vào Cài đặt nâng cao.
  5. Ở bên trái, nhấp vào Quy tắc trong nước.
  6. Ở bên phải, nhấp vào Quy tắc mới
  7. Nhấp vào Cổng.
  8. Nhấn tiếp.
  9. Trong hộp văn bản bên cạnh các cổng cục bộ cụ thể, nhập vào 522, 443, 80, sau đó nhấp vào Tiếp theo ba lần nữa.
  10. Trong hộp Tên, nhập UE4, sau đó bấm Kết thúc.

Nếu bạn có Mac, đây là các bước để cho phép Fortnite vượt qua tường lửa:

  1. Mở tùy chọn hệ thống.
  2. Nhấp vào biểu tượng Bảo mật hoặc Bảo mật & Quyền riêng tư.
  3. Chọn tab Tường lửa.
  4. Nhấp vào biểu tượng khóa trong ngăn tùy chọn, sau đó nhập tên quản trị viên và mật khẩu.
  5. Nhấp vào nút Tùy chọn tường lửa
  6. Nhấp vào nút Thêm ứng dụng (+).
  7. Chọn ứng dụng bạn muốn cho phép đặc quyền kết nối đến.
  8. Nhấp vào Thêm.
  9. Nhấn OK.

Cài đặt bản cập nhật

Dù bạn chơi Fortnite trên nền tảng nào, bạn nên luôn cập nhật ứng dụng khách trò chơi. Lời khuyên này thường không cần thiết vì các cập nhật được đẩy tự động. Nhưng trong trường hợp bạn chặn bất kỳ bản cập nhật nào cho thiết bị của mình vì bất cứ điều gì, thì đây sẽ là một lời nhắc tốt để cập nhật trò chơi ngay lập tức.

Cách khắc phục sự cố V-Bucks

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận V-Bucks, đó là sự cố có thể vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Nếu bạn không nhận được V-Bucks mà bạn đã trả tiền, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của Fortnite Battle Royal hoặc cửa hàng nơi bạn mua chúng.

Một số người chơi có thể nghĩ rằng V-Bucks áp dụng cho tất cả các nền tảng, như điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy chơi game. Thật không may, đó không phải là trường hợp. Ngay cả khi bạn đã liên kết tài khoản của mình, V-Bucks chỉ áp dụng cho một nền tảng chơi trò chơi cụ thể. Vì vậy, V-Bucks mà bạn đã mua cho tài khoản di động của bạn sẽ không được chuyển qua PS4 hoặc Xbox.

Cách sửa lỗi Fortnite 6 và Lỗi 0

Một số lỗi đơn giản là vượt quá khả năng xử lý của người dùng cuối. Thật không may, một số lỗi phổ biến mà nhiều người dùng Fortnite thường gặp là Lỗi 6 và Lỗi 0, cả hai đều là sự cố phía máy chủ liên quan đến kết nối và kết nối. Nếu bạn gặp phải bất kỳ lỗi nào trong số này, bạn không nên lãng phí thời gian để tìm giải pháp cho chúng. Chúng không thể sửa được ở cấp độ của bạn, vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi. Những lỗi này tự biến mất vì vậy hãy để chúng ở đó.

Cách khắc phục sự cố không đồng bộ hóa giao diện

Không giống như V-Bucks, giao diện có thể chuyển sang các nền tảng khác. Nếu da và các mặt hàng khác bạn đã mua không hiển thị trên điện thoại di động của bạn sau khi mua chúng từ PC, thì lý do rất có thể là tài khoản Epic Games của bạn không được liên kết với tài khoản của bạn trên điện thoại. Nếu bạn chưa thử liên kết tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng liên kết này để nhận hướng dẫn.

Cách khắc phục sự cố Fortnite trên PlayStation 4 (PS4)

Nếu bạn gặp sự cố khi chơi Fortnite trên PS4, điều đó có thể do bộ đệm bị hỏng hoặc sự cố ứng dụng. Bạn có thể đối phó với bất kỳ điều nào trong số này bằng cách thực hiện bất kỳ điều nào sau đây.

  1. Xóa bộ nhớ cache PS4. Một số ứng dụng PS4 có thể gặp phải sự cố về kết nối hoặc hiệu suất khi bộ đệm bị hỏng. Điều này có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache của bàn điều khiển của bạn trở nên lỗi thời theo thời gian. Để xem bạn có vấn đề về bộ đệm không, hãy thử xóa bộ nhớ cache bằng các bước sau:
    • Tắt PlayStation 4. Không vào Chế độ nghỉ.
    • Khi đèn chỉ báo trên PlayStation 4 của bạn tắt và ngừng nhấp nháy, hãy rút dây nguồn khỏi mặt sau của bảng điều khiển.
    • Đợi ít nhất 30 giây.
    • Cắm dây nguồn trở lại vào PlayStation 4 của bạn và bật nó lên.
  2. Xóa dữ liệu trò chơi đã lưu. Lưu trò chơi, hồ sơ người chơi và dữ liệu trò chơi khác được lưu tự động trong Bộ lưu trữ hệ thống PlayStation 4 theo mặc định. Nếu bạn nghi ngờ rằng dữ liệu bị hỏng, bạn có thể xóa nó khỏi ổ cứng.

Xóa dữ liệu trò chơi đã lưu là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu trò chơi đã lưu vào bộ nhớ trực tuyến hoặc thiết bị lưu trữ USB trước khi xóa.

Thực hiện theo các bước sau để truy cập vào Bộ lưu trữ hệ thống và xóa dữ liệu trò chơi:

    • Mở menu Cài đặt ở đầu bảng điều khiển.
    • Chọn Lưu trữ, sau đó chọn Lưu trữ hệ thống.
    • Chọn Dữ liệu đã lưu.
    • Chọn một trò chơi để truy cập dữ liệu đã lưu của trò chơi.
    • Nhấn nút Tùy chọn và chọn Xóa.
    • Chọn các tệp dữ liệu đã lưu để xóa, sau đó chọn Xóa.
  • Gỡ cài đặt Fortnite. Cài đặt lại trò chơi có thể là tùy chọn cuối cùng để làm cho nó hoạt động trở lại. Giải pháp này có thể mất một thời gian, đặc biệt nếu bạn có kết nối internet chậm.

Cách khắc phục sự cố Fortnite trên Xbox

Giống như trong khắc phục sự cố PS4, có ba điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố Fortnite trên Xbox One của mình.

  1. Xóa bộ nhớ cache Xbox. Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache trên Xbox One:
    • Tắt Xbox One của bạn.
    • Khi đèn chỉ báo ở mặt trước của Xbox One và cục năng lượng của bảng điều khiển tắt, hãy rút phích cắm điện khỏi mặt sau của bảng điều khiển.
    • Đợi ít nhất 30 giây.
    • Cắm lại cục năng lượng vào Xbox One của bạn và bật nó lên.
  2. Xóa dữ liệu trò chơi đã lưu

Lưu trò chơi, hồ sơ người chơi và dữ liệu trò chơi khác được tự động lưu vào ổ cứng Xbox One theo mặc định. Nếu bạn nghi ngờ rằng dữ liệu bị hỏng, bạn có thể xóa nó khỏi ổ cứng.

Xóa dữ liệu trò chơi đã lưu là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu trò chơi đã lưu vào bộ nhớ trực tuyến hoặc thiết bị lưu trữ USB trước khi xóa.

Thực hiện theo các bước sau để truy cập vào Bộ lưu trữ hệ thống và xóa dữ liệu trò chơi:

  • Từ Xbox Home, đi đến Cài đặt.
  • Đi đến Hệ thống và chọn Lưu trữ.
  • Chọn Quản lý bộ nhớ ở phía bên phải màn hình, sau đó chọn Xem nội dung.
  • Đánh dấu một trò chơi, nhấn nút Menu và chọn Quản lý trò chơi.
  • Chọn Dữ liệu đã lưu ở phía bên trái màn hình.
  • Chọn một trò chơi để truy cập dữ liệu đã lưu của trò chơi.

Từ đây, sử dụng Menu Tùy chọn để xóa tệp hoặc để xem thêm thông tin về một tệp cụ thể.

  1. Nếu hai giải pháp trên không có ích, hãy cân nhắc xóa trò chơi. Sau đó, cài đặt lại sau khi khởi động lại bàn điều khiển.

Liên hệ với nhà phát triển

Có những vấn đề Fortnite khác có thể xuất hiện theo thời gian. Trong nhiều trường hợp này, các giải pháp chắc chắn sẽ được tìm thấy trong thời gian không lâu. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải một vấn đề dường như không có giải pháp rõ ràng, hãy xem xét khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu thất bại và không có giải pháp nào ở trên trợ giúp, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Fortnite Battle Royal. Cố gắng gửi email cho họ và đảm bảo bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt.