Cách khắc phục các sự cố âm thanh phổ biến với Samsung Galaxy S6 Edge Plus

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố với #Samsung #Gal Wax S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) trong đó tất cả âm thanh của tất cả các ứng dụng và dịch vụ khác đều bị tắt.
• Những gì cần phải được thực hiện nếu điện thoại của bạn phát nhạc nhưng với một số loại tiếng ồn trong nền.
• Biết nơi các tệp nhạc được tải xuống hoặc cách xác định vị trí của chúng nếu bạn không biết chúng được tải xuống thư mục nào.
• Tìm hiểu thêm về sự cố Bluetooth mà một trong những độc giả của chúng tôi gặp phải sau khi cập nhật điện thoại của anh ấy lên Marshmallow.
• Bạn nên làm gì nếu điện thoại hoàn toàn mới của bạn không hoạt động hoàn hảo sau một hoặc hai ngày sử dụng.

Các vấn đề về âm thanh là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất vì không chủ sở hữu nào có thể chịu đựng mặc dù không thể nghe hoặc nghe trong khi gọi hoặc không thể nghe danh sách phát yêu thích của họ. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề về âm thanh mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi. Chỉ có năm người trong số họ nhưng tôi nghĩ người ta có thể xảy ra với bạn bất cứ lúc nào.

Tiếp tục đọc để biết thêm về những vấn đề này và những gì bạn nên làm để khắc phục chúng. Nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và duyệt tìm các sự cố tương tự như của bạn. Sử dụng các giải pháp và / hoặc quy trình xử lý sự cố mà chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề của bạn.

Q : Tôi không có âm thanh cho bất cứ điều gì cũng như âm nhạc. Khi tôi tăng âm lượng, tôi nhận được thông báo sau 'Tắt tất cả âm thanh trong Cài đặt trợ năng.' Tôi cần giúp đỡ. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi lấy lại âm thanh của tôi. Giáo dục

Trả lời : Nếu mọi thứ trong điện thoại của bạn bị tắt tiếng, điều đó có nghĩa là bạn đã tắt tất cả âm thanh. Có một cài đặt bên dưới Trợ năng mà khi được bật, tất cả âm thanh sẽ bị tắt. Vô hiệu hóa điều đó và vấn đề của bạn sẽ được khắc phục. Chuyển đến Cài đặt> Trợ năng> Nghe> trượt nút Tắt tất cả âm thanh sang tắt.

Q : Điện thoại của tôi đang phát nhạc với âm thanh nhiễu. Giáo dục

Trả lời : Chúng tôi biết rằng khi bạn liên hệ với chúng tôi, bạn luôn gặp sự cố với điện thoại của mình và chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn nhưng chúng tôi không thể giúp bạn tốt hơn nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết về sự cố. Chẳng hạn, điện thoại của bạn tạo ra tiếng ồn gì? Đây có phải là một loại âm thanh tĩnh, crackling, vv? Và bạn đang sử dụng tai nghe hoặc phát nhạc qua loa? Mặc dù không lịch sự, vì bạn đã liên hệ với chúng tôi, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm. Tải nhạc của bạn xuống máy tính và phát ở đó. Nếu tiếng ồn của Tiếng vang vẫn còn đó, thì đó là bản nhạc của bạn có vấn đề, nếu không, đó là điện thoại của bạn. Gửi nó để sửa chữa.

Q : Triệu Khi tôi tải nhạc từ ứng dụng nhạc. Nó không có trong App Store của tôi sau đó. Nó sẽ đi đâu thay thế? Giáo dục

A : Loại ứng dụng âm nhạc nào bạn sử dụng để tải nhạc? Nếu bạn đã tải xuống thành công bản nhạc thì nó sẽ được lưu cục bộ trong bộ nhớ điện thoại của bạn. Dành thời gian duyệt qua từng thư mục cho đến khi bạn tìm thấy chúng. Hoặc tốt hơn nữa, hãy mở ứng dụng Âm nhạc vì nó tự động phát hiện các tệp âm thanh mà nó có thể đọc được, từ đó bạn sẽ có thể định vị các tệp nhạc bạn đã tải xuống.

Hỏi : Gần đây tôi đã cập nhật phần mềm Samsung Samsung U của tôi không hoạt động trên phần mềm mới của tôi. Tôi đã bật Bluetooth nhưng nó không phát hiện ra tai nghe không dây. Nó hoạt động trước khi cập nhật. Tôi nên làm gì? Giáo dục

Trả lời : Cố gắng hủy ghép nối tai nghe Bluetooth và xóa mọi kết nối của nó với điện thoại của bạn. Sau đó, bật nó ở chế độ Bluetooth và bật BT trong điện thoại của bạn cho đến khi thiết bị có thể phát hiện thiết bị. Nếu điện thoại của bạn không thể tìm thấy tai nghe, hãy liên hệ với Samsung. Rốt cuộc, cả hai đều là sản phẩm của nó. Bộ phận hỗ trợ của nó có thể cung cấp cho bạn câu trả lời về lý do tại sao điện thoại mới có chương trình cơ sở cập nhật không thể phát hiện ra đó là tai nghe Bluetooth.

Q : Chào Hi. Mẹ tôi đã mua Galaxy S6 Edge Plus của cô ấy ngày hôm qua và cô ấy gặp vấn đề với những người nghe cô ấy trong một cuộc gọi hội nghị. Cô nghe thấy họ, nhưng họ không nghe thấy ở đây. Cô ấy sẽ quay số đến hội nghị, nhập mã và làm theo các hướng dẫn khác cho đến khi cô ấy được kết nối. Cô nghe rõ mọi người khác, nhưng những người khác không nghe thấy cô. Điều này chỉ xảy ra với cô ấy và chỉ khi thực hiện cuộc gọi hội nghị. Tất cả những người tham gia khác cũng có Galaxy S6. Hãy giúp tôi. Cảm ơn - Yelena

A : Xin chào Yelena. Tôi rất tiếc khi nghe về điều đó nhưng một chiếc điện thoại mới sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp vấn đề gì và đây là mẹ bạn gặp vấn đề với cuộc gọi hội nghị sau một ngày kể từ khi được mua. Đề xuất của tôi có thể hơi cực nhưng tôi muốn bạn thực hiện cài đặt lại tổng thể trên điện thoại, thử lại cuộc gọi hội nghị và nếu sự cố vẫn còn, hãy thay thế thiết bị càng sớm càng tốt trong khi mẹ bạn vẫn có thể yêu cầu thay thế hoàn toàn mới . Có khả năng lớn đó là sự cố phần cứng và tôi chắc chắn rằng bạn không muốn mẹ bạn giải quyết vấn đề đó cho đến khi hết hạn hợp đồng với nhà cung cấp. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tất nhiên, sao lưu mọi thứ quan trọng trước khi thực hiện thiết lập lại.