Cách sửa ID người gọi đã ngừng hoạt động trên Apple iPhone XR của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

ID người gọi là một tính năng quan trọng cho mục đích bảo mật và quyền riêng tư. Các thiết bị của Apple như iPhone XR mới có hệ thống Caller ID tiên tiến hơn và cho phép tính năng này là chìa khóa để bắt đầu. Nếu bạn gặp sự cố với ID người gọi trên iPhone XR sau khi cài đặt bản cập nhật iOS, thì bài đăng này nêu bật một số quy trình hữu ích giúp bạn loại trừ các lỗi sau cập nhật. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng ID người gọi của bên thứ ba, thì bạn có thể cần phải đóng ứng dụng và sau đó khởi động lại ứng dụng trước. Ứng dụng có thể vừa bị lừa đảo sau khi thay đổi nền tảng gần đây và do đó cần được làm mới.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ.

Thông tin ngày và thời gian là rất quan trọng cho nhật ký cuộc gọi. Do đó, việc cài đặt ngày giờ không chính xác trên điện thoại cũng có thể gây ra xung đột đối với các chức năng của ứng dụng Điện thoại, đặc biệt là ID người gọi. Một số cập nhật ghi đè cài đặt iPhone và do đó cấu hình ngày và giờ trước đó của bạn có thể đã được sửa đổi và cuối cùng dẫn đến sự cố này. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để xem và quản lý cài đặt ngày và giờ trên iPhone XR của bạn:

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
Chọn Chung .
Nhấn Ngày & Giờ.
Chọn tùy chọn để Đặt tự động.

Làm như vậy sẽ ra lệnh cho thiết bị sử dụng thông tin ngày và giờ dựa trên vị trí và múi giờ hiện tại của bạn.

Giải pháp thứ hai: Tắt ID người gọi và sau đó bật lại.

Giống như bất kỳ tính năng iOS nào khác, ID người gọi cũng có thể không ổn định sau khi cập nhật hệ thống. Thông thường, các triệu chứng xuất hiện chỉ là nhỏ và do đó dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại tính năng thất thường. Điều đó đang được nói, tắt và bật lại ID người gọi với các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Di chuyển đến và sau đó nhấn Điện thoại .
Từ menu Điện thoại, chọn tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi.
Chuyển đổi công tắc bên cạnh Hiển thị ID người gọi của tôi để tắt tính năng.
Sau đó, quay lại Cài đặt-> Menu Điện thoại, sau đó BẬT tùy chọn để Hiển thị ID người gọi của tôi. Chỉ cần bật công tắc tương tự mà bạn đã bật khi tắt tính năng.

Sau khi bật lại ID người gọi, buộc khởi động lại iPhone XR của bạn để xóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ bị hỏng gây ra xung đột với hệ thống ID người gọi trên điện thoại của bạn. Để buộc khởi động lại iPhone XR, chỉ cần tham khảo các bước sau:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động hoàn toàn.

Đợi iPhone của bạn thiết lập lại tín hiệu mạng và kết nối di động. Khi nó được kết nối, hãy thử thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm. Nếu ID người gọi hoạt động, thì vấn đề được giải quyết. Nếu không, bạn cần khắc phục sự cố thêm.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn.

Thực hiện đặt lại sẽ là lựa chọn tiếp theo của bạn. Điều này có thể sẽ khắc phục vấn đề nếu cài đặt không chính xác để đổ lỗi. Ngoài ngày và giờ, các bản cập nhật mới cũng có thể ghi đè các cài đặt hệ thống khác, bao gồm cả các cài đặt được quy cho hệ thống mạng và gọi điện thoại. Nếu các bản cập nhật này ghi đè dẫn đến sự cố này, bạn cần phải cấu hình lại cài đặt thiết bị của mình. Cách đơn giản nhất để thực hiện việc này là đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn với các bước sau:

Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
Chọn Chung .
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
Nhấn vào tùy chọn để xác nhận tất cả các cài đặt đặt lại .

Đợi cho thiết lập lại kết thúc. Khi hoàn tất, điện thoại sẽ tự động khởi động lại và sau đó tải các tùy chọn mặc định và giá trị ban đầu. Để sử dụng các tính năng bị tắt theo mặc định, bạn cần bật chúng trước, riêng lẻ.

Kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn được đặt để hiển thị ID người gọi của bạn và sau đó thực hiện cuộc gọi thử khi sẵn sàng.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật cài đặt nhà mạng trên iPhone XR của bạn.

Cập nhật nhà mạng mới cũng có thể chứa mã vá yêu cầu. Một số cập nhật của nhà mạng là bắt buộc trong khi những người khác cần phải được cài đặt thủ công. Để kiểm tra mọi bản cập nhật nhà cung cấp đang chờ xử lý để tải xuống và cài đặt trên thiết bị của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Chọn Chung .
Nhấn Giới thiệu .
Ở lại trên màn hình Giới thiệu một vài phút.
Nếu một bản cập nhật nhà cung cấp mới được cập nhật, bạn sẽ thấy chi tiết cập nhật trên phần Nhà cung cấp dịch vụ. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt các bản cập nhật nhà mạng mới trên iPhone XR của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng ID người gọi của bên thứ ba, thì bạn cũng nên xem xét việc cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng.

Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến trình đơn App Store-> Cập nhật, sau đó chọn tùy chọn Cập nhật từng ứng dụng hoặc Cập nhật tất cả các ứng dụng.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật và sau đó thử thực hiện cuộc gọi để xem ID người gọi đã hoạt động như dự định.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone XR của bạn.

Bạn có thể phải xem xét khôi phục iPhone của mình nếu không có quy trình nhất định nào có thể khắc phục được sự cố. Có thể có một số lỗi cập nhật khó khăn làm hỏng các chức năng Caller ID của điện thoại và phải được xóa sạch. Tại thời điểm này, bạn có thể tiến hành khôi phục iOS tiêu chuẩn trên iPhone XR của mình thông qua iTunes. Để bắt đầu, hãy chuẩn bị máy tính Mac hoặc Windows và làm theo các bước sau để khôi phục iPhone XR của bạn trong iTunes:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB / Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm iTunes.
Nhấp vào biểu tượng iPhone của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes, sau đó điều hướng đến phần Tóm tắt .
Nhấp vào tùy chọn để Khôi phục Sao lưu trong iTunes.
Chọn bản sao lưu gần đây nhất của danh bạ bị mất của bạn. Chỉ cần kiểm tra kích thước của mỗi bản sao lưu và ngày nó được tạo.
Sau đó bấm Khôi phục để xác nhận hành động.

Cài đặt lại thẻ SIM cũng được xem xét trong số các tùy chọn khác để thử nếu không có quy trình nào nêu trên có thể giải quyết vấn đề. Các lỗi liên quan đến mạng bao gồm các lỗi ảnh hưởng đến hệ thống ID người gọi cũng được giải quyết tương tự bằng cách tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện đúng:

Tắt hoàn toàn iPhone XR của bạn. Điều này được khuyến nghị để tránh làm hỏng thẻ SIM hoặc các thành phần có liên quan.
Trong khi điện thoại của bạn bị tắt, hãy nhét công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM ở bên cạnh.
Nhẹ nhàng đẩy công cụ đẩy ra cho đến khi khay nhô ra và sau đó kéo nó ra.
Tháo thẻ SIM khỏi khay thẻ SIM.
Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như vết trầy xước hoặc dấu vết chất lỏng không. Nếu mọi thứ đều ổn với thẻ SIM, hãy đặt lại vào khay thẻ SIM ở cùng vị trí trước khi bạn lấy nó.
Bảo vệ thẻ SIM và sau đó đẩy khay thẻ SIM trở lại điện thoại.
Khóa khay đúng vị trí và sau đó bật lại điện thoại.

Đợi iPhone của bạn thiết lập lại các kết nối mạng và nó đã sẵn sàng, hãy thực hiện cuộc gọi thử để xem ID người gọi đã hoạt động chưa.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có gì khác hoạt động, thì bạn nên chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple để họ biết và gắn thẻ nó trong số các vấn đề sau cập nhật khác để giải quyết trên bản vá cập nhật tiếp theo. Bạn cũng có thể hỏi thêm các khuyến nghị từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.