Màn hình Galaxy Note 5 tiếp tục bật và tắt khi bị khóa, không phản hồi khi chạm vào, các vấn đề khác

Đối với những người tìm kiếm giải pháp cho # GalaxyNote5 của họ, đặc biệt là những giải pháp liên quan đến màn hình, bài đăng này có thể giúp làm sáng tỏ. Chúng tôi mang đến một vài rắc rối liên quan đến màn hình đã được báo cáo cho chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp trong tài liệu này, bạn cũng có thể truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 5 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề chúng ta thảo luận trong tài liệu này:

1. Màn hình Galaxy Note 5 màu đen và sẽ không bật
2. Màn hình Galaxy Note 5 tiếp tục bật và tắt khi bị khóa
3. Một số phần của màn hình Galaxy Note 5 không phản hồi khi chạm vào
4. Ứng dụng LinkedIn sẽ không tải trên Galaxy Note 5
5. Chức năng kết nối mạng Galaxy Note 5 hoạt động sau khi cài đặt ứng dụng VPN Easy
6. Ứng dụng Wells Fargo sẽ không tải trong Galaxy Note 5 | Ứng dụng bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động đúng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note 5 bị đen và sẽ không bật

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note5. Trong khi sử dụng, tôi đang đọc từ Ứng dụng Kindle của mình và không có cảnh báo nào, màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn và góc trên cùng bên trái, đèn xanh lục bắt đầu nhấp nháy liên tục. Đã một tuần kể từ lần đầu tiên xảy ra và đèn xanh này vẫn nhấp nháy. Tôi đã xem các video trên YouTube và tôi đã thử tất cả 15 kết hợp khác nhau để buộc khởi động lại, ví dụ, nhấn và giữ nút giảm âm lượng cũng như nút Home. Không ai trong số này làm việc. Không có âm thanh và không có gì ngoài màn hình đen. Tôi đã kiểm tra điện thoại kỹ lưỡng, không có thiệt hại rõ ràng. Tôi đã kiểm tra khe cắm thẻ SIM, không có thiệt hại về chất lỏng. Nhưng tôi cần điện thoại của tôi và nó sẽ diễn ra trong một tháng. Tôi đang mất nó Điện thoại được mua từ US CELLULAR nhưng tôi chạy điện thoại tắt wifi và / hoặc Straight Talk trả trước.

Mô hình: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-THÁNG 12: 256691546004800865

ID ICC 89015809000091636774

QUY TRÌNH L CORI 64BIT OCTA

RAM 4GB

5, 7 SUPER QUAD HD SIÊU NHANH

NỀN TẢNG VÀNG 32 GB

HỆ THỐNG HOẠT ĐỘNG ANDROID

Hãy tha thứ cho tôi nếu có quá tải thông tin ở đó. Tôi không am hiểu về công nghệ và không biết thông tin nào có liên quan. Tôi không thể nghĩ gì thêm để đề cập đến. Tôi tuyệt vọng và thực sự mong muốn được nghe lại. Xin chân thành cảm ơn. - Samantha

PS : Tôi không biết điện thoại phiên bản Android là gì.

Giải pháp: Chào Samantha. Đèn LED màu xanh lục bền bỉ là một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn vẫn bật, nhưng không phải màn hình. Điều này có nghĩa là vấn đề chỉ nằm ở phần lắp ráp màn hình. Nếu bạn đánh rơi điện thoại trước khi liên hệ với chúng tôi (chúng tôi tự hỏi tại sao bạn không đề cập đến điều đó cùng với thiệt hại về chất lỏng), nó có thể đã làm hỏng màn hình. Không có lý do nào để yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi nếu đó là trường hợp bởi vì chúng tôi không thể làm gì để giúp đỡ. Ngay cả khi điện thoại chưa bao giờ bị rơi trước đây, chúng tôi vẫn có thể cung cấp cho bạn để khắc phục vấn đề này. Chúng tôi khá chắc chắn rằng chúng tôi đưa ra một điểm trong các bài đăng của chúng tôi liên quan đến loại vấn đề này nếu bạn không thể khởi động thiết bị sang bất kỳ chế độ nào khác (chế độ an toàn, chế độ tải xuống, chế độ khôi phục), bạn phải có điện thoại sửa chữa Trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ cần thiết để loại bỏ và thay thế màn hình, hầu như không có gì bạn có thể làm ở cấp độ của mình.

Nếu điện thoại vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với bên phải để được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy Note 5 tiếp tục bật và tắt khi bị khóa

Này, sáng nay khi tôi đi mở khóa điện thoại (tôi chỉ có màn hình khóa vuốt thông thường) màn hình điện thoại của tôi liên tục nhấp nháy và tắt. Tôi nhấn mở khóa, nó sẽ bật nhưng sau đó tắt trước khi tôi có thể mở khóa. Nó đã xảy ra hơn & hơn. Tôi đã có thể mở khóa bằng cách vuốt thật nhanh trước khi nó tắt lần nữa nhưng nó vẫn tắt sau khi tôi mở khóa. Tôi đã thử giữ nút này để khởi động lại một vài lần và nó không hoạt động ngay lập tức. Phải mất nhiều nỗ lực để khởi động lại. Ngay cả sau khi tôi khởi động lại nó cũng làm điều tương tự. Sau một thời gian, nó chỉ dừng hoạt động nhưng tôi không khóa màn hình của mình để xem liệu nó có làm lại không. Bạn đã nghe nói về điều này xảy ra trước đây? Cứu giúp! - Liz

Giải pháp: Chào Liz. Đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe thấy vấn đề này trong Galaxy Note 5 hoặc với bất kỳ thiết bị nào của Samsung, vì vậy đây có thể là trường hợp cá biệt. Có thể có một trục trặc hệ điều hành gây ra nó, hoặc một cái gì đó trong phần cứng để cơ hội tốt nhất của bạn ngay bây giờ là thực hiện các giải pháp phần mềm cơ bản.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống Note 5

Bạn có thể bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, bộ đệm hệ thống, được giữ trong phân vùng bộ đệm, bị hỏng sau khi cập nhật hệ thống hoặc cài đặt ứng dụng. Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến các ứng dụng hoặc chức năng trong điện thoại hoạt động thất thường, vì vậy thật tốt nếu bạn có thể thường xuyên xóa nó. Điều này sẽ buộc điện thoại xây dựng bộ đệm hệ thống mới. Để làm điều đó, hãy kiểm tra các bước dưới đây:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Một điều tốt để làm trong trường hợp này là quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi ở chế độ an toàn. Một trong những ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt đang có xung đột (lỗi) với hệ điều hành, dẫn đến hành vi bất thường của màn hình khi bị khóa. Nếu sự cố sẽ không xuất hiện khi điện thoại chạy ở chế độ an toàn, đó là một chỉ báo rõ ràng rằng ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi. Đây là các bước về cách khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
• Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
• Cố gắng tái tạo vấn đề bằng cách khóa màn hình lại.

Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng bên thứ ba xấu được cài đặt, thì bạn phải đầu tư một chút thời gian để xác định nó. Bạn có thể làm điều này bằng cách xóa từng ứng dụng của bên thứ ba và đảm bảo sao chép sự cố sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Cài đặt bản cập nhật cho Android và ứng dụng

Các bản cập nhật được phát hành vì một lý do vì vậy hãy xem nó cài đặt chúng một khi chúng có sẵn. Các nhà phát triển phát hành các bản vá cho các sản phẩm của họ bất cứ khi nào họ phát hiện ra các vấn đề để luôn luôn cài đặt chúng một cách tốt. Điều này đúng cho cả ứng dụng được cài đặt sẵn và bên thứ ba.

Đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của nhà sản xuất

Bây giờ, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và khởi động điện thoại về chế độ an toàn, trục trặc có thể nằm ở chính hệ điều hành hoặc trên một trong các ứng dụng được cài đặt sẵn. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc là bước duy nhất bạn có thể làm trong trường hợp này. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, hãy đảm bảo làm theo các bước sau:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn. Các tệp trên thẻ SD sẽ không bị ảnh hưởng bởi cài đặt gốc nhưng đảm bảo ngắt kết nối thẻ trước khi thực hiện quy trình.
• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 3: Một số phần của màn hình Galaxy Note 5 không phản hồi khi chạm vào

Chào. Tôi đang tự hỏi nếu bạn có thể xin vui lòng tư vấn. Tôi có Samsung Galaxy Note 5. Tôi mới chỉ có 6 tháng và kể từ vài tuần trước, cảm ứng không phản hồi. Bút stylus đã hoàn toàn ngừng đáp ứng. Điều kỳ lạ là một số phần của màn hình dường như phản ứng với việc chạm ngón tay. Tuy nhiên không phải là một số phần của màn hình.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc một vài lần và dường như không có gì hoạt động. Nó bắt đầu hoạt động hoàn toàn tốt sau đó sau một vài ngày, chỉ một phần của màn hình có xu hướng chạm vào và có thể sau vài giờ điều tương tự lại xảy ra. nhưng bây giờ chỉ là một phần của nó đang hoạt động. Tôi cũng đã giữ nút tắt và màn hình chính với nút âm lượng cùng với nhau, nơi một màn hình màu xanh xuất hiện và để nó qua đêm nhưng nó chỉ nói rằng nó đang tải xuống một cái gì đó nhưng dường như không có gì hoạt động. - Arooj_abbas

Giải pháp: Chào Arooj_abbas. Có khả năng bộ số hóa màn hình, một trong những thành phần chính trong cụm màn hình chuyển đổi tín hiệu cảm ứng tương tự thành đầu vào kỹ thuật số, bị hỏng hoặc đã ngừng hoạt động vì một số lý do. Để kiểm tra, hãy thử truy cập menu dịch vụ của điện thoại bằng cách quay số điện thoại * # 0 * # mộc (không có dấu ngoặc kép) trên ứng dụng điện thoại. Khi bạn đang ở trong màn hình menu dịch vụ, hãy chạm vào tùy chọn của Touch Touch và vẽ một đường thẳng. Nếu có một phần trong màn hình không đăng ký cảm ứng của bạn, đó là bằng chứng rõ ràng cho thấy bộ số hóa không hoạt động đúng. Vì thay thế số hóa là một quá trình phức tạp, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung thực hiện công việc. Nếu không có trung tâm sửa chữa Samsung gần đó, hãy mang nó đến trung tâm dịch vụ địa phương. Tốt hơn hết, hãy cố gắng tìm cách thay thế điện thoại.

Vấn đề # 4: Ứng dụng LinkedIn sẽ không tải trên Galaxy Note 5

Chào. Tôi đang gặp sự cố với Ứng dụng Android LinkedIn. Kể từ ngày 18 tháng 11, Ứng dụng không thể khởi chạy. Khi tôi nhấn vào biểu tượng LinkedIn, nó sẽ chuyển sang màn hình trắng không có thông báo lỗi và sau đó quay lại màn hình menu điện thoại chính. Trước đó, ứng dụng LinkedIn đã hoạt động tốt, cũng như tất cả các ứng dụng được cài đặt khác.

Tôi đã gỡ cài đặt (tin nhắn xác nhận Ứng dụng tương thích với thiết bị di động) và cài đặt lại Ứng dụng LinkedIn hai lần và nó vẫn không khởi chạy. Bất kỳ đề xuất làm thế nào để làm cho nó hoạt động?

Tôi đã gỡ cài đặt lại ứng dụng và cài đặt lại (phiên bản 4.0.89) khỏi Google Play nhưng ngay cả sau khi cài đặt và nhấn vào nút Mở, màn hình trắng tương tự được hiển thị và nó không khởi chạy. Khi kiểm tra Tài khoản và cố gắng Thêm tài khoản, LinkedIn được liệt kê (có dấu chấm màu xám, không hoạt động) nhưng nhấn vào nó không có tác dụng, tức là nó không làm cho dấu chấm chuyển sang màu xanh lục hoặc mở các tùy chọn cài đặt tài khoản.

Tôi cũng đã thử xóa mặc định, bộ nhớ cache và dữ liệu cho Ứng dụng trong Trình quản lý ứng dụng, nhưng không thay đổi Tất cả các ứng dụng khác (ví dụ: Facebook, Gmail, v.v.) đang hoạt động mà không gặp sự cố nào trên điện thoại. Tôi đã kiểm tra, kết nối wifi và cài đặt Bảo mật nhưng không thể tìm thấy bất kỳ sự cố rõ ràng nào. - Greg

Giải pháp: Chào Greg. Có hai điều mà bạn có thể thử ở đây. Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem có trục trặc hệ điều hành không xác định nào ngăn ứng dụng tải và / hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng LinkedIn để được hỗ trợ. Dù bằng cách nào, bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề.

Vấn đề # 5: Chức năng kết nối mạng Galaxy Note 5 hoạt động sau khi cài đặt ứng dụng VPN Easy

Chào. Vì vậy, một vài tuần trước, điện thoại của tôi là tốt. Sau đó ở trường tôi đã tải xuống ứng dụng VPN dễ dàng và WiFi của tôi bắt đầu hoạt động. Tôi đã tra cứu trực tuyến để tìm cách khắc phục và tôi đã thử nhiều cách. Tôi đã xóa ứng dụng, đặt lại điện thoại, đặt lại cài đặt và dường như không có gì hoạt động. Trước khi tôi tải xuống ứng dụng, tôi đã nhận được 2 hoặc 3 thanh Internet trong phòng của mình và bây giờ tôi không nhận được. Hiếm khi tôi nhận được một thanh, nhưng nó thường kéo dài không đến một phút.

Bây giờ, tại thời điểm điện thoại của tôi bị tắt vì tôi chưa thanh toán hóa đơn điện thoại nhưng tôi biết điều đó không liên quan gì. Vì vậy, điện thoại của tôi về cơ bản là chạy wifi ngay bây giờ. Không có gì sai với bộ định tuyến wifi của tôi. Bạn tôi sống với tôi có cùng một chiếc điện thoại và cô ấy nhận được 2 đến 3 thanh dịch vụ wifi trong phòng của tôi, như những gì tôi sử dụng để có được. Xin hãy giúp tôi giải quyết điều này. Tôi muốn thử mọi thứ có thể trước khi đặt lại toàn bộ điện thoại của mình. Xin hãy giúp đỡ - Allicia

Giải pháp: Chào Allicia. VPN Easy là một ứng dụng thay đổi một số cấu hình mạng trong thiết bị để cho phép nó hoạt động. Các sửa đổi có thể dẫn đến xung đột hoặc lỗi, dẫn đến hoạt động thất thường của các khả năng kết nối mạng của điện thoại. Vì việc gỡ cài đặt ứng dụng dường như không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách duy nhất để thực hiện các thay đổi sâu rộng đối với mọi thứ, bao gồm tất cả các giá trị mạng trong điện thoại của bạn. Tham khảo các bước trên về cách làm điều này.

Vấn đề # 6: Ứng dụng Wells Fargo sẽ không tải trong Galaxy Note 5 | Ứng dụng bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động bình thường | Văn bản dự đoán không hoạt động trên Note 5

Tôi có 3 vấn đề.

1. Điện thoại thông minh biến mất. Giả sử có những sửa chữa tháp gần đó diễn ra 1-2 tuần trước. Đã có vấn đề truy cập cơ bản. Đó là tốt hơn, nhưng các vấn đề khác vẫn còn.
2. Tôi sử dụng một ứng dụng ngân hàng, Wells Fargo, gần như mỗi ngày. Trong cùng khoảng thời gian 2 tuần này, tôi không thể truy cập nó. Khi nhấp vào biểu tượng, có một khoảng dừng, và trên màn hình giới thiệu, ở phía dưới bên trái, nó hiển thị, Truy cập bị từ chối. Nếu tôi cố gắng nhập Tên người dùng / Mật khẩu, tôi nhận được thông báo lỗi rằng có vấn đề với kết nối internet. Không có. Tôi gọi cho Wells Fargo, và họ nghĩ tất cả đều ổn. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại, nhưng không thay đổi. Có ý kiến ​​gì không?
3. Điện thoại thông minh biến mất. Khung thời gian giống nhau. Điện thoại không còn nhận dạng từ. Như trong, bạn đang gõ vào một cái gì đó, bất cứ điều gì. Điều này chẳng hạn, nhưng bạn không còn thấy thanh hiển thị các lựa chọn từ tiềm năng có thể được sử dụng để tăng tốc mọi thứ. Không có trong bất kỳ chức năng. Điều duy nhất gần gũi mà vẫn hoạt động, tương tự, là khi tôi gõ vào một tìm kiếm Google, và nó vẫn dự đoán trước sự lựa chọn mục nhập tìm kiếm của tôi. Vấn đề này đang khiến tôi muốn ném chiếc điện thoại này khắp phòng. Tôi phải đến cửa hàng Boost Mobile của mình ngay hôm nay để thanh toán hóa đơn và tôi biết họ sẽ không có manh mối. Tôi đã gọi cho bộ phận Hỗ trợ Công nghệ và họ cũng không. Có ý tưởng nào ở đây không?

Tôi không biết phiên bản hệ điều hành chính xác. Xin chân thành cảm ơn. - Karen

Giải pháp: Chào Karen. Đối với vấn đề đầu tiên, chúng tôi không thể làm gì để giúp bạn điều đó. Bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ không dây để giải quyết mọi thứ vì chúng tôi không biết họ đang làm gì.

Đối với vấn đề thứ hai, bạn phải cố gắng kiểm tra xem sự cố có liên quan đến kết nối internet hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách mở ứng dụng Wells Fargo khi bạn kết nối với mạng wi-fi chứ không phải trên dữ liệu di động. Nếu điều tương tự xảy ra, có thể có một cái gì đó trong điện thoại của bạn ngăn ứng dụng đó tải đúng cách. Hãy thử thực hiện xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc để giải quyết vấn đề. Tham khảo các bước trên.

Đối với vấn đề thứ ba, vấn đề có thể liên quan đến ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím để sửa nó. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống Ứng dụng trên mạng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng và chạm vào nó. Nếu bạn không chắc chắn mình đang sử dụng ứng dụng bàn phím nào, hãy kiểm tra nó trong Cài đặt> Ngôn ngữ và bàn phím> Bàn phím mặc định trước.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím mặc định (giả sử bạn đang sử dụng bàn phím Samsung), hãy đảm bảo cũng bật văn bản Dự đoán trong phần Cài đặt> Bàn phím Samsung.