Cách dễ dàng để giải quyết các vấn đề về Email với Samsung Galaxy Note 2 [Phần 1]

Để thiết lập email trên Samsung trên Galaxy Note 2, bạn cần có tài khoản email tại nhà cung cấp email hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet. Bạn cũng cần phải có thông tin đăng nhập, trên cả máy chủ thư đi và đến, cũng như kết nối Internet đang hoạt động để hoàn tất quy trình cấu hình. Nếu tất cả các yêu cầu này được bảo mật, thì bạn nên thiết lập tất cả. Tuy nhiên, vẫn có một số người gặp phải vấn đề trong việc cài đặt email trên điện thoại thông minh của họ, bao gồm cả một số chủ sở hữu của Galaxy Note 2.

Gần đây được tích lũy từ hộp thư CallACab là năm sự cố email được gửi bởi một số chủ sở hữu thiết bị Galaxy Note 2. Và trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận và giới thiệu một số cách nhất định để khắc phục sự cố và giải quyết từng vấn đề này.

Vấn đề # 1. Không thể thiết lập Email

Tóm tắt : Đang cố gắng thiết lập email nhưng không thể hoàn tất thiết lập. Một thông báo lỗi nhắc rằng: Xác thực không thành công

Dựa trên các thông báo lỗi, sự cố có thể do không có tín hiệu hoặc không có dịch vụ khả dụng, thiết lập tài khoản không hoạt động hoặc không chính xác, kết nối mạng không nhất quán, chế độ máy bay hoạt động, dữ liệu di động bị vô hiệu hóa, không kết nối với mạng Wi-Fi, mất mạng, phần mềm thiết bị lỗi thời, mật khẩu hoặc tên người dùng không chính xác, thông tin máy chủ không chính xác hoặc có thể là POP3 / IMAP hoặc Microsoft Exchange ActiveSync không được dịch vụ email hỗ trợ.

CÁC BƯỚC XỬ LÝ SỰ CỐ

1. Cố gắng truy cập tài khoản email của bạn bằng máy tính để bàn hoặc máy tính cá nhân để đảm bảo không có sự cố ngừng hoạt động hoặc các vấn đề khác ảnh hưởng đến máy chủ của nhà cung cấp email.
2. Kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và xác minh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu nó ở trạng thái tốt và bạn đã đăng ký gói dữ liệu chính xác.
3. Kiểm tra xem bạn có nhận đủ tín hiệu hay không, ít nhất hai hoặc ba thanh.
4. Nếu bạn chỉ gặp phải vấn đề này ở các khu vực cụ thể, hãy xác minh vùng phủ sóng ở nơi bạn gặp sự cố kết nối với nhà cung cấp dịch vụ.
5. Nếu bạn chưa cập nhật phần mềm thiết bị của mình, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của bạn trực tuyến và tiến hành nâng cấp.
6. Xác minh với nhà cung cấp email của bạn để đảm bảo bạn đang sử dụng thông tin chính xác cần thiết để thiết lập cho POP3 / IMAP hoặc Microsoft Exchange ActiveSync.
7. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần bật tính năng POP3 / Active Sync trên tài khoản của mình để tránh mọi sự cố khi thiết lập tài khoản email để sử dụng / truy cập trên thiết bị di động.

CÔNG VIỆC

1. Thực hiện thiết lập lại mềm trên thiết bị của bạn, để thiết lập lại kết nối với mạng di động. Để làm như vậy, chỉ cần tháo pin trong 30 giây khi thiết bị vẫn bật. Đợi vài giây và thay pin, sau đó bật nguồn thiết bị. Cho phép thêm thời gian để thiết bị của bạn kết nối với mạng có sẵn.
2. Thử kết nối với dữ liệu di động bằng một trong hai trình duyệt trên Galaxy Note 2. Chỉ cần truy cập menu Ứng dụng, sau đó chọn Internet hoặc Ứng dụng, sau đó chọn Chrome làm trình duyệt của bạn. Điều hướng đến bất kỳ trang web để xem nếu bạn có thể vượt qua. Nếu không thành công, tiếp tục bước 3.
3. Cố gắng kết nối qua mạng Wi-Fi. Nếu bạn đã sử dụng mạng Wi-Fi, hãy thử kết nối qua dữ liệu di động.
4. Tiếp tục thiết lập lại tài khoản email.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục, vui lòng làm theo các quy trình khắc phục sự cố tiếp theo.

// Thực hiện theo các bước sau nếu bạn nhận được thông báo lỗi Xác thực lỗi không thành công:

GỢI Ý: Thông báo lỗi này thường chỉ ra rằng có gì đó không đúng với thông tin tài khoản bạn nhập. Vì vậy, hãy chắc chắn để xác nhận thông tin đăng nhập của bạn và xem nếu mọi thứ là chính xác.

• Nếu có sẵn, vui lòng truy cập trang đăng nhập email, thường được gọi là webmail, sử dụng máy tính.
• Hãy thử đăng nhập bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu bạn có.

Nếu đăng nhập không thành công, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp email của bạn và yêu cầu họ xác minh tên người dùng của bạn và đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn đã đăng nhập thành công vào tài khoản của mình, hãy đăng nhập vào email Galaxy Note 2 bằng cùng thông tin đăng nhập. Để đảm bảo bạn đang nhập đúng mật khẩu, chạm vào tùy chọn Hiển thị mật khẩu.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Một số tên là trường hợp nhạy cảm. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang gõ tên người dùng và mật khẩu chính xác. Kiểm tra xem khóa mũ có BẬT không. Ngoài ra, trong nhiều trường hợp, tên người dùng tài khoản của bạn cũng là địa chỉ email đầy đủ của bạn như [email được bảo vệ] Để tránh mọi vấn đề đăng nhập, hãy nhớ nhập địa chỉ đầy đủ, bao gồm cả phần sau dấu '@'.

// Thực hiện theo các bước sau nếu bạn đang nhận được một Không thể kết nối với máy chủ email, hoặc hoặc không có phản hồi từ thông báo lỗi máy chủ:

GỢI Ý: Các thông báo lỗi này cho biết có gì đó không đúng với cài đặt máy chủ. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập chính xác tất cả thông tin máy chủ email của bạn. Thông tin này chỉ nên đến từ nhà cung cấp email của bạn.

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Trong trường hợp email công ty hoặc công việc sử dụng ActiveSync, vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT địa phương của bạn để được hỗ trợ thêm.

Quy trình từng bước trong việc thiết lập email bằng POP3 / IMAP trên Galaxy Note 2

1. Chạm vào Menu từ màn hình chính.
2. Chạm để đi đến Cài đặt .
3. Chạm vào Tài khoản để tiếp tục.
4. Chạm vào Thêm tài khoản .
5. Chạm để chọn Email .
6. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
7. Chạm vào Tiếp theo để tiếp tục. Thiết bị của bạn sẽ cố gắng hoàn tất quá trình thiết lập nếu cài đặt máy chủ email của bạn khả dụng.
8. Đợi thiết bị của bạn hoàn tất quá trình thiết lập.

LƯU Ý: Nếu bạn chọn Cài đặt thủ công cho thiết bị của mình, điều này có nghĩa là cài đặt của nhà cung cấp sẽ không được tải tự động, do đó bạn phải chọn loại tài khoản, tài khoản POP3 hoặc IMAP .

1. Nhập cài đặt máy chủ đến của bạn, bao gồm tên người dùng, mật khẩu, loại bảo mật, máy chủ pop3, số cổng và xóa email khỏi cài đặt máy chủ.
2. Chạm vào Tiếp theo để tiếp tục.
3. Đợi thiết bị của bạn sẽ cố gắng kết nối với máy chủ đến bằng các cài đặt bạn đã cung cấp. Nếu nó kết nối thành công, bạn sẽ được nhắc với màn hình cài đặt máy chủ gửi đi . Nếu không, bạn sẽ được nhắc với màn hình Chi tiết chỉnh sửa . Xác minh cài đặt và thử lại.
4. 8. Nhập cài đặt máy chủ gửi đi của bạn bao gồm máy chủ SMTP, Loại bảo mật, số cổng, yêu cầu đăng nhập, tên người dùng và mật khẩu.
5. Chạm vào Tiếp theo để tiếp tục.
6. Đợi thiết bị của bạn thử kết nối với máy chủ gửi đi bằng các cài đặt bạn đã cung cấp. Nếu kết nối thành công, bạn sẽ được nhắc với màn hình tùy chọn Tài khoản . Nếu không, bạn sẽ được nhắc với màn hình Chỉnh sửa chi tiết . Xác minh cài đặt và thử lại.
7. Chạm vào Tiếp theo khi bạn đã hoàn tất việc lựa chọn của mình.
8. Bạn phải chỉ định một tên trên màn hình duy nhất cho tài khoản thư internet này. Tên tài khoản duy nhất sẽ được sử dụng làm biến thể cho tài khoản này từ các tài khoản email khác trên thiết bị của bạn. Chỉ cần nhập Tên của bạn như bạn muốn nó hiển thị trên các tin nhắn gửi đi.
9. Chạm vào Xong để hoàn thành toàn bộ thiết lập.

Quy trình từng bước trong việc thiết lập email qua Exchange ActiveSync trên Galaxy Note 2

1. Chạm vào Menu từ màn hình chính.
2. Chạm để đi đến Cài đặt .
3. Chạm để chọn Tài khoản.
4. Chạm vào Thêm tài khoản, sau đó chọn Microsoft Exchange ActiveSync .
5. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.

GỢI Ý: Đánh dấu Gửi Email từ tài khoản này theo mặc định, nếu đây không phải là tài khoản email đầu tiên bạn đang thiết lập trên thiết bị của mình. Làm như vậy sẽ đặt tài khoản này làm tài khoản email mặc định của bạn.

1. Chạm vào Tiếp theo để tiếp tục.
2. Đợi thiết bị của bạn hoàn tất việc tìm kiếm thêm chi tiết cần thiết để thiết lập tài khoản của bạn. Nếu thành công, hãy chuyển sang bước 9. Nếu không, bạn sẽ được nhắc với thông báo Cài đặt không thể kết thúc. Thay vào đó, chạm vào Chỉnh sửa chi tiết để nhập thông tin bổ sung.
3. Xác minh tất cả các cài đặt máy chủ Exchange là chính xác và chạm vào Tiếp theo để tiếp tục.
4. Xem lại chi tiết từ màn hình Kích hoạt . Nếu bạn không muốn gặp lại thông báo này vào lần tới khi bạn thiết lập tài khoản email ActiveSync, hãy bỏ đánh dấu tùy chọn Luôn hiển thị và chạm vào OK .
5. Cuộn xuống phía dưới và chạm vào Tiếp theo trên màn hình tùy chọn Tài khoản để tiếp tục.
6. Nhập tên riêng cho tài khoản. Sử dụng tên sẽ giúp bạn dễ dàng xác định tài khoản này, trong trường hợp bạn đã thêm các tài khoản email khác vào thiết bị của mình.
7. Chạm vào Xong để hoàn tất quá trình thiết lập.

[Tiếp tục đến Phần 2]