Các email đã xóa xuất hiện lại trên Samsung Galaxy S7 và các sự cố liên quan đến email khác

Tìm hiểu cách xử lý các email đã xóa liên tục xuất hiện lại trên #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Đây có phải là một lỗi trong phần sụn hay chỉ là một số loại vấn đề cấu hình?
Tìm hiểu cách xóa tài khoản #Google khỏi điện thoại của bạn.
Bạn nên làm gì nếu chia sẻ hình ảnh qua máy ảnh của bạn sẽ không hoạt động do ứng dụng gặp sự cố. Trong trường hợp này, đó là ứng dụng Facebook có vấn đề, mặc dù chúng tôi cũng nhận được báo cáo rằng Email cũng có thể hoạt động theo cách này.
Có thể thay đổi mật khẩu tài khoản email của bạn thông qua ứng dụng Email không?
Cách khắc phục lỗi lỗi Thật không may, Email đã dừng lại bắt đầu sau khi cập nhật.

Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả về các vấn đề email với Samsung Galaxy S7, bao gồm cả vấn đề trong đó các email bị xóa tiếp tục xuất hiện trở lại. Một số người nói rằng họ đã bắt đầu kể từ khi họ thiết lập email của họ trong khi những người khác báo cáo rằng vấn đề bắt đầu sau bản cập nhật gần đây. Điều này khiến chúng tôi tự hỏi liệu đó là vấn đề cấu hình hay lỗi trong phần sụn.

Đọc để biết thêm về vấn đề này cũng như các vấn đề khác tôi đã trích dẫn trong bài viết này. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi trước khi liên quan đến vấn đề, hãy thử xem qua các vấn đề tôi đã trả lời bên dưới vì tôi có thể đã bao gồm nó. Hoặc, bạn có thể duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm các sự cố tương tự và sử dụng giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố hiện có. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Q : Email đã xóa liên tục trở lại với ứng dụng email chứng khoán. Nó giống như nó tiếp tục mang chúng trở lại từ thùng rác. Nếu tôi xóa khỏi thùng rác, chúng dường như bị xóa vĩnh viễn. Tôi không thể tìm thấy bất cứ nơi nào để nói nếu tôi xóa nó bị xóa vĩnh viễn, đừng dừng lại ở thùng rác. Rất bực bội! Giáo dục

Trả lời : Có nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề này và thường xảy ra nếu tài khoản email được thiết lập với IMAP được sử dụng làm loại máy chủ. Điều đó có nghĩa là điện thoại liên tục đồng bộ hóa với máy chủ với điều kiện là có sẵn kết nối internet đang hoạt động.

Điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa tin nhắn khỏi hộp thư đến của mình và ngay lập tức chuyển đến thư mục Xóa / Thùng rác và xóa tin nhắn từ đó. Nó sẽ không bao giờ trở lại.

Vậy tại sao điều này xảy ra?

Đây phải là một lỗi với phần sụn của S7 và / hoặc chính ứng dụng Email. Cấu hình IMAP luôn hoạt động cho S6, S5 và Ghi chú nhưng với S7 và S7 Edge, nó có vẻ có lỗi. Samsung nên là người giải quyết nó thông qua cập nhật firmware.

Thứ hai, bạn có thể xóa tài khoản của mình và thiết lập lại nhưng lần này sử dụng POP làm loại máy chủ. Với điều này, các email được tải xuống bộ nhớ của điện thoại và nếu bạn đã chọn tùy chọn Xóa Xóa khỏi máy chủ, các tin nhắn đã được tải xuống sẽ bị xóa khỏi máy chủ, do đó, không có cách nào các tin nhắn bị xóa sẽ xuất hiện lại.

Tùy thuộc vào bạn sử dụng cái nào.

H : Tài khoản Google của tôi có địa chỉ Gmail sai là địa chỉ chính và dường như tôi không thể tìm cách xóa nó. Các hướng dẫn ở đây không hoạt động vì nhấn nút nhiều hơn sẽ không hiển thị danh sách thả xuống với loại bỏ trên đó. Giáo dục

Trả lời : Nếu bạn đang đề cập đến điện thoại của mình bằng một thiết lập tài khoản Google khác, bạn có thể xóa nó một cách an toàn:

Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt, rồi chọn Tài khoản.
Nhấn vào Google và chạm vào tài khoản bạn muốn xóa.
Nhấn Khác ở phía trên bên phải.
Nhấn Xóa tài khoản.
Chạm vào Xóa tài khoản để xác nhận hành động của bạn.

Mặt khác, nếu bạn đang đề cập đến ứng dụng Email của mình, thì đừng lo lắng vì làm theo các bước trên cũng sẽ xóa tài khoản khỏi ứng dụng Email.

Hỏi : Tại một số thời điểm trong ngày mỗi ngày nhiều hơn vài lần một ngày, tôi phải khởi động lại điện thoại của mình, ví dụ như tôi đã chụp ảnh và tôi chuyển động bằng cách đăng nó nhưng khi tôi nhấn nút Facebook trong máy ảnh thì không. không có gì. Cũng tại những thời điểm này, vào Facebook để xem một bài đăng, nó không cho phép tôi nhấn và nhận bất cứ điều gì. Nó giống như mọi thứ cho đến khi tôi khởi động lại. Giáo dục

Trả lời : Đó là những gì xảy ra nếu một ứng dụng đóng băng và trong khi tôi nghĩ rằng bạn đang gặp vấn đề với máy ảnh, thì bạn không nên sử dụng tất cả Facebook. May mắn thay, rất dễ khắc phục sự cố đóng băng và độ trễ do ứng dụng gây ra. Vì vậy, trong trường hợp của bạn, đó là Facebook, chúng tôi cần khắc phục sự cố và điều đầu tiên bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Facebook.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Hỏi : Truyền thông Cách cập nhật mật khẩu cho tài khoản email hiện có. Giáo dục

Trả lời : Thay đổi mật khẩu email của bạn bằng ứng dụng Email trong điện thoại của bạn là không thể. Bạn phải đăng nhập qua webmail. Ví dụ: nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu Gmail, hãy đăng nhập vào mail.google.com và truy cập cài đặt tài khoản của bạn và bạn có thể thay đổi mật khẩu tại đó.

Q : Chào Hi. Có một lỗi liên tục xuất hiện mỗi khi tôi mở email. Nó nói rằng email của tôi đã ngừng hoạt động. Điều đó nghĩa là gì? Điện thoại này luôn luôn tốt kể từ khi tôi mua nó. Chỉ sau khi cập nhật, nó tiếp tục đưa cho tôi thông báo lỗi này. Tôi phải làm gì để đưa nó trở lại như cũ? Giáo dục

Trả lời : Có một vài điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này. Đầu tiên và an toàn nhất trong số đó là xóa bộ đệm hệ thống kể từ khi nó bắt đầu sau khi cập nhật. Có thể một số bộ nhớ cache đã bị hỏng đó là lý do tại sao ứng dụng hoạt động. Quy trình này an toàn cho các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ không bị chạm:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu lỗi vẫn còn sau khi xóa bộ đệm hệ thống, thì đã đến lúc tự khắc phục sự cố ứng dụng. Tôi giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng email gốc. Tuy nhiên, lần này, bạn sẽ mất tất cả các email bạn đã tải xuống vì bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Facebook.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Cuối cùng, nếu thất bại, thì phương án cuối cùng của bạn là thiết lập lại tổng thể. Quy trình này sẽ xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong điện thoại của bạn, bao gồm các tệp, hình ảnh, nhạc, v.v. Vì vậy, hãy sao lưu chúng trước khi làm theo các bước dưới đây:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.