Nguyên nhân của sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy Note 5, các sự cố khác

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác đề cập đến một số vấn đề # GalaxyNote5 được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xuất bản nhiều bài viết tương tự trong những tuần tới để những ai chưa thấy vấn đề của họ được xuất bản, hãy tiếp tục theo dõi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này:

Galaxy Note 5 đã giảm và bây giờ sẽ không bật lại
Thông báo SMS đến sẽ tiếp tục quay trở lại trên Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 không có tín hiệu mạng sau khi bị ướt
Galaxy Note 5 sẽ không bật lại
Nguyên nhân của sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 đóng băng | Galaxy Note 5 không bật lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 bị rơi và bây giờ sẽ không bật lại

Tôi có Galaxy Note 5. Tôi khá chắc chắn rằng tôi đã bị lừa và cần một chiếc điện thoại mới nhưng tôi nghĩ tôi đã hỏi. Tôi đang làm việc giúp một người phụ nữ bắt con mình thì anh ta gạt điện thoại của tôi ra khỏi tay tôi và úp mặt xuống đất cứng (không trải thảm). Màn hình sẽ không bật nữa và lúc đầu tôi vẫn nhận được thông báo. Tôi vừa thử cắm nó vào và đèn thông báo thậm chí sẽ không bật để cho biết nó đang sạc. Bất kỳ đề nghị để làm cho nó hoạt động trở lại? Hay là đến lúc phải từ bỏ? - Trưởng khoa

Giải pháp: Chào Deanna. Để trả lời câu hỏi của bạn, phải thực hiện kiểm tra phần cứng đầy đủ để chúng tôi không thể nói chắc chắn nếu bạn vẫn có thể làm cho nó hoạt động trở lại. Lực sốc từ một giọt có thể hoặc không thể ảnh hưởng đến các thành phần bên trong hoặc các điểm hàn. Không có dữ liệu chính thức từ Samsung, bao nhiêu lực lượng mà Note 5 có thể chịu được, vì vậy cách tốt nhất để kiểm tra là xem xét các dấu hiệu của sự cố. Nếu điện thoại không còn phản hồi tại thời điểm này, có thể có vấn đề với các điểm hàn với pin hoặc các thành phần khác. Các thiệt hại cũng có thể được cách ly với lắp ráp màn hình. Dù đó là gì, cách tốt nhất để tìm hiểu là kiểm tra nó. Đôi khi, thiệt hại có thể biểu hiện ngay lập tức trong một số dạng vấn đề về hiệu suất cũng như không khởi động được. Trong một số trường hợp khác, các vấn đề chỉ có thể hiển thị sau một khoảng thời gian. Trong trường hợp này, việc biết những gì phần cứng bị ảnh hưởng thậm chí có thể trở nên khó khăn ngay cả đối với một kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm. Chúng tôi nói rằng bạn gọi cho Samsung và để họ quyết định xem điện thoại của bạn có sống hay không. Nếu bạn không có quyền truy cập vào trung tâm sửa chữa của Samsung, việc mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa bên thứ ba cũng có thể hoạt động. Hãy nhớ rằng mặc dù điện thoại được mở bởi một kỹ thuật viên không phải của Samsung sẽ bảo hành, điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn sẽ mang nó đến cửa hàng Samsung sau này, họ có thể từ chối sửa chữa ngay cả khi phải trả phí.

Vấn đề # 2: Thông báo SMS đến sẽ tiếp tục quay trở lại trên Galaxy Note 5

Tôi sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản có trong Note 5. Tôi quyết định xóa tất cả các tin nhắn văn bản của mình ngay khi nhận được tin nhắn mới. Tôi có thể kéo thanh tác vụ xuống và xem tin nhắn. Vuốt sang trái hoặc phải sẽ xóa nó khỏi màn hình, nhưng nó không biến mất. Nếu tôi buộc dừng ứng dụng, nó sẽ xóa thông báo, nhưng ngay sau khi tôi nhận được hoặc gửi một tin nhắn khác, nó sẽ quay trở lại. Cũng có một thông báo về biểu tượng nhắn tin trên màn hình chính của tôi. Giống như có một tin nhắn ảo mà nó muốn tôi mở, nhưng tôi không thể truy cập. Tôi đã đặt lại điện thoại, tắt và bật lại, tăng âm lượng, bật nguồn và phím home, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Tôi đã đi đến các ứng dụng và xóa bộ nhớ cache và lưu trữ ứng dụng. Dường như không có gì để làm việc - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Có thể có một lỗi phần mềm gây ra sự cố, vì vậy điều tốt nhất tiếp theo để thử là khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 không có tín hiệu mạng sau khi bị ướt

Tôi chỉ muốn nói rằng, và tôi chắc chắn cũng có nhiều người khác, rất đánh giá cao các dịch vụ của bạn và cá nhân tôi muốn cảm ơn các bạn vì điều đó.

Tôi đang sử dụng Galaxy Note 5 với AT & T là nhà mạng của mình. Vấn đề của tôi, vào thứ bảy tuần trước, trong quá trình cứu một đứa trẻ khỏi chết đuối, tôi đã nhảy xuống nước với mọi thứ trên người, quần áo, điện thoại, v.v. và kết quả là điện thoại của tôi bị hư nước. Tôi không có bảo hiểm và do nước bị hư hại, bảo hành của nhà sản xuất bị vô hiệu. Trong khoảng hai ngày, tôi có điện thoại bằng gạo và bây giờ, điện thoại bật và dường như hoạt động rất tốt ngoại trừ việc tôi không có dịch vụ. Tôi không biết thẻ SIM có liên quan hay thứ gì đó bên trong điện thoại bị hỏng. Tôi chỉ không thể tưởng tượng rằng điện thoại hoạt động tốt, ngoại trừ dịch vụ. Nếu tôi tháo thẻ SIM, điện thoại sẽ phát hiện ra rằng nó thiếu thẻ SIM. Tuy nhiên, nếu tôi đặt lại thẻ SIM, tôi sẽ nhận được chữ O với dòng trên đó cho biết không có dịch vụ nào trên thanh trạng thái bên cạnh thời gian. Do đó, bạn có nghĩ rằng đó có thể là thẻ SIM hoặc một cái gì đó với điện thoại do bị hỏng nước không? Tôi không có thêm thẻ SIM để thử xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt không, nhưng bạn có biết liệu nước có thể ảnh hưởng đến thẻ SIM không? Bất kỳ thông tin / lời khuyên bạn có thể văn phòng sẽ được đánh giá rất cao. Cám ơn bạn một lần nữa. - Ram

Giải pháp: Chào Ram. Như trong hầu hết các trường hợp thiệt hại do nước, hầu như luôn luôn khó nói chắc chắn vấn đề thực sự nằm ở đâu vì sự hiện diện của độ ẩm trong bảng logic hoặc trong một phần của mạch có thể dẫn đến một chuỗi vấn đề. Nếu vấn đề này không xảy ra trước khi để điện thoại tiếp xúc với nước, thì khả năng cao là một số thành phần phần cứng có thể không hoạt động tốt vào thời điểm này. Vấn đề chỉ có thể được cách ly với mô-đun khe cắm thẻ SIM hoặc có thể là một số thành phần khác như ăng-ten di động và / hoặc chip liên quan. Để thực hiện kiểm tra đơn giản, hãy thử sử dụng thẻ SIM khác và xem cách thức hoạt động của nó. Nếu sự cố vẫn còn, thì bạn có thể cho rằng thiết bị của mình đang gặp trục trặc. Chúng tôi biết bạn có ít hoặc không có sự lựa chọn nào trong vấn đề này nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn chỉ cần tìm cách thay thế nó.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 sẽ không bật lại

Điện thoại của tôi sẽ không bật, bất kể tôi làm gì. Tôi đang làm việc và tôi đã cắm điện thoại để sạc pin cho đêm ngay bên cạnh. Trước đó, nó đã hoạt động tốt. Điện thoại của tôi thỉnh thoảng tự khởi động lại (tôi không biết tại sao) nhưng đó dường như là vấn đề duy nhất. Dù sao, vì vậy tôi kiểm tra điện thoại của mình để xem mấy giờ và tôi nhấn nút chính và màn hình sẽ không bật. Nó được cắm vào và đèn LED màu đỏ bật sáng, như thể nó đang sạc. Tôi không thể có được màn hình khóa trên. Vì vậy, tôi cố gắng nhấn, và sau đó giữ nút nguồn, nhưng dường như không có gì để làm việc.

Tất cả những gì đã xảy ra là đèn LED tắt. Tôi nghĩ đó là một vấn đề về pin nên tôi mang nó đến cho bố mẹ tôi. Tôi cắm nó vào máy tính của mình và nó nói một cái gì đó như thiết bị USB USB không thể nhận ra, thiết bị bị trục trặc và không còn có thể đọc được hay một cái gì đó dọc theo dòng đó.

Có phải pin của tôi đang gây ra vấn đề? Đó là một vấn đề phần mềm? Tôi thực sự hy vọng nó có thể sửa được, tôi sợ mất những thứ tôi đã lưu trữ trên đó. Hãy liên hệ với tôi càng sớm càng tốt, cảm ơn bạn đã dành thời gian! - Annie

Giải pháp: Chào Annie. Đôi khi, một vấn đề như thế này có thể được giải quyết bằng cách thực hiện một mẹo đơn giản - thiết lập lại mềm. Trong các mẫu Galaxy Note cũ hơn, điều này có thể được thực hiện bằng cách tháo pin ra khỏi thiết bị. Vì Note 5 đi kèm với bộ pin không thể tháo rời, bạn có thể đặt lại mềm bằng cách chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong ít nhất 12 giây. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại khởi động lại và hy vọng hoạt động trở lại hoạt động bình thường. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thử cài đặt lại cài đặt gốc. Chúng tôi biết khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu của bạn nhưng đó là cách duy nhất để lấy lại Note 5 của bạn để hoạt động trở lại.

Vấn đề # 5: Nguyên nhân của sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy Note 5

Chúc buổi tối tốt lành. Tôi đang gặp sự cố với điện thoại đang hoạt động, kể từ khi phiên bản Android mới được cài đặt. Điện thoại của tôi đã phát lên, tắt, hoặc tự khởi động lại và thỉnh thoảng không có tín hiệu nào cho đến khi bạn khởi động lại bằng tay.

Tôi đã đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc nhiều lần để khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, vấn đề đã trở lại thậm chí còn tồi tệ hơn với việc tắt. Trên Lollipop, nó được sử dụng để tắt ở mức 12%, bây giờ với Marshmallow, nó tắt ở mức 28/32%. Tôi đã đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc và bây giờ nó tắt ở mức 42%. Tôi cũng đóng tất cả các ứng dụng của mình sau khi sử dụng. Tôi đã có điện thoại được khoảng một năm và tôi không cho phép pin hết, và cứ sau đó, tôi sẽ tắt điện thoại và sạc đầy. - Cameron

Giải pháp: Chào Cameron. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể do một trong nhiều nguyên nhân vì vậy nếu sự cố này đã xảy ra trong một thời gian, bạn phải thực hiện thêm một chút khắc phục sự cố để tách biệt nguyên nhân thực sự. Nguyên nhân của sự cố khởi động lại / khởi động lại ngẫu nhiên bao gồm:

ứng dụng thất thường
phần mềm không xác định trục trặc
phần mềm độc hại hoặc vi rút
pin xấu
quá nóng
phần cứng bị trục trặc

Bất kỳ hoặc sự kết hợp của một số mục ở trên đều có thể khiến thiết bị Android tự khởi động lại. Chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn về vấn đề này.

Hãy chắc chắn rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng tốt . Được rồi, chúng tôi biết rằng có hàng trăm ngàn ứng dụng ngoài kia mà bạn có thể cài đặt. Có điều, không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số được tạo ra bởi các nhà phát triển thực sự giỏi mà họ thường xuyên nhận được các bản cập nhật để làm cho chúng hoạt động với càng nhiều thiết bị và phiên bản phần mềm Android càng tốt. Một nhà phát triển tốt đảm bảo rằng đến một hệ điều hành mới, ứng dụng của anh ấy hoặc cô ấy hoàn toàn tương thích. Làm điều này đòi hỏi tài nguyên mà nhiều nhà phát triển đơn giản là không có. Đây là lý do chính tại sao nhiều ứng dụng vẫn lỗi thời khi một hệ điều hành mới được giới thiệu. Nhiều ứng dụng được thiết kế để hoạt động với phiên bản Android cũ hơn có thể không nhất thiết phải hoạt động với phần sụn mới nhất mà bạn cài đặt.

Bây giờ, trong một số trường hợp, các ứng dụng (ban đầu có thể được tạo bằng Android Lollipop) vẫn có thể hoạt động ngay cả khi chúng không được thiết kế để hoạt động với Android Marshmallow, nhưng một số thực sự có thể dẫn đến xung đột. Các vấn đề phát sinh từ việc cài đặt một ứng dụng không tương thích bao gồm khởi động lại ngẫu nhiên, đóng băng, sự cố, hiệu suất chậm, phải kể đến một số vấn đề. Đây có thể là lý do khiến vấn đề của bạn tái diễn sau khi cài đặt hai phiên bản Android. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc là vô ích nếu bạn chỉ cần giới thiệu lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Bạn phải quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc (và không cài đặt ứng dụng) để thấy sự khác biệt.

Quan trọng hơn, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng được chứng nhận để hoạt động với bất kỳ phiên bản Android nào bạn đang chạy. Bạn cũng có trách nhiệm cập nhật ứng dụng của mình. Nếu bạn là loại người cài đặt ứng dụng bất cứ lúc nào, bây giờ là thời điểm tốt để thử xem qua danh sách các ứng dụng bạn có để bạn có thể thoát khỏi những ứng dụng không tương thích.

Firmware xấu . Phần sụn hoặc hệ điều hành bao gồm các mã có thể bị các nhà phát triển làm rối tung. Mặc dù Google cố gắng giữ các lỗi ở mức tối thiểu trong quá trình phát hành HĐH mới, thỉnh thoảng các sự cố vẫn có thể xuất hiện. Các nhà mạng cũng có thể đưa ra các vấn đề về mã hóa khi họ sửa đổi vanilla Android để phù hợp với các dịch vụ và thay đổi mỹ phẩm của chính họ. Rõ ràng, những vấn đề này vượt quá khả năng của bạn để khắc phục vì bạn không thể sửa các mã xấu nhưng chúng tôi vẫn cảm thấy bắt buộc phải cho bạn biết về nó cho mục đích giáo dục. Người dùng trung bình thường không thể xác định được nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên là do phần sụn xấu nhưng nếu bạn có:

đã thử khôi phục cài đặt gốc
cạn kiệt tất cả các xử lý sự cố phần mềm
Xác định rằng phần cứng không đáng trách,

sau đó có thể có ý nghĩa nếu bạn có thể cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về vấn đề này. Điều này có thể nhắc họ cho nhà phát triển biết về các vấn đề để họ có thể kiểm tra lại mã của họ.

Trong trường hợp này, bạn cũng có thể chọn cài đặt ROM tùy chỉnh ổn định đã biết thay vì sử dụng phần mềm do nhà cung cấp cung cấp.

Xem xét kiểm tra phần mềm độc hại / vi rút . Mặc dù chúng tôi không có dữ liệu về các ứng dụng có thể gây ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên tại thời điểm này, nhưng điều đó vẫn không có nghĩa là bạn phải cảnh giác. Virus trong điện thoại thông minh được phát tán bởi các ứng dụng, vì vậy hãy đảm bảo rằng chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Gỡ cài đặt trò chơi khỏi các nhà phát triển không xác định vì nhiều người trong số họ được biết là lưu trữ các dịch vụ đáng ngờ cho phép phần mềm quảng cáo và trojan.

Pin chết . Trong các mẫu Galaxy Note cũ, việc kiểm tra xem pin có phải là vấn đề dễ dàng hay không bằng cách sử dụng pin mới. Không quá rõ ràng với Note 5s. Điều này có nghĩa là không có cách nào bạn sẽ biết trạng thái thực của pin là gì trừ khi bạn mở điện thoại và lắp pin khác. Chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều đó. Nếu bạn nghĩ rằng pin là vấn đề, hãy gọi cho Samsung và để họ xử lý việc thay thế cho bạn.

Hãy nhớ rằng một pin dựa trên Lithium bình thường sẽ mất dần dung lượng theo thời gian và sau mỗi lần sạc. Bạn nên cân nhắc việc thay pin sau khi sử dụng thiết bị trong hơn một năm (giả sử bạn sạc điện thoại ít nhất một lần một ngày).

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có quá nóng không . Dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy điện thoại của bạn quá nóng là khi bạn nhận thấy điện thoại bị nóng lên một cách bất thường. Nếu khởi động lại ngẫu nhiên của bạn đi kèm với quá nóng, phải có một cái gì đó sâu sắc hơn mà bạn phải tìm ra. Các thiết bị Samsung được thiết kế để tự động tắt nếu nhiệt độ bên trong của nó đạt đến một ngưỡng nhất định. Cơ chế này được thực hiện để ngăn chặn thiệt hại phần cứng.

Bây giờ quá nóng theo nghĩa này không phải là vấn đề mà chỉ là một dấu hiệu của vấn đề thực sự. Vấn đề này có thể là do một phần cứng xấu như CPU bị trục trặc hoặc một thành phần thất thường khác. Để giải quyết vấn đề liên quan đến quá nhiệt, bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Phần cứng trục trặc. Nếu bạn đã thử tất cả những điều mà bạn có thể làm cho đến cuối cùng và vấn đề vẫn còn, bạn chắc chắn chỉ có lỗi phần cứng. Giống như những gì chúng tôi đề cập ở trên, bạn phải sửa chữa hoặc thay thế thiết bị của mình.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 bị đóng băng | Galaxy Note 5 không bật lại

Xin chào. Tôi là người dùng Note 5 và tôi đã mua thiết bị này vào tháng 1 tại Úc khi tôi làm việc ở đó với tư cách là một bác sĩ. Bây giờ tôi đã chuyển đến Ả Rập Saudi và trời rất nóng và điện thoại vẫn ổn trong 3 tuần. nhưng 2 tuần qua tôi phải tiếp tục khởi động lại nó đặc biệt là khi tôi đi đến thời tiết nóng. nó sẽ đóng băng và biến thành màu đen.

Tôi đã sao lưu đầy đủ và khôi phục và vấn đề vẫn còn đó. Bây giờ tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc và trải qua tùy chọn khôi phục cài đặt gốc và sau đó khởi động lại nhưng bây giờ điện thoại của tôi không bật và tất cả những gì tôi có là một màn hình đen. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ vì tôi chỉ có năm tuần ở đất nước này và tôi thực sự cần điện thoại của tôi để sắp xếp cuộc sống của tôi? Cảm ơn, Sẽ kiểm tra thư thường xuyên. - Asim

Giải pháp: Chào Asim. Chúng tôi hy vọng bài viết này đến với bạn trong thời gian. Chúng tôi không gửi câu trả lời cho email để hy vọng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời này.

Bây giờ, thẳng thắn mà nói, chúng tôi có thể làm gì để giúp đỡ nếu thiết bị không bật. Điều duy nhất mà bạn có thể thử ngay bây giờ là kiểm tra xem Note 5 của bạn có còn khởi động sang các chế độ khác hay không. Điều này có nghĩa là thử kết hợp các nút phần cứng khác nhau.

Cách đầu tiên bạn nên thử là khởi động điện thoại của mình trong Note 5. đây là cách:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Chế độ an toàn cũng giống như chế độ bình thường mà không có ứng dụng của bên thứ ba. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ này, hãy đảm bảo rằng bạn ngay lập tức tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình.

Một chế độ khởi động khác mà bạn muốn thử là chế độ Recovery. Trong chế độ này, bạn sẽ có tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ này, không có cách nào để tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.

Cuối cùng, nếu bạn không thể bật điện thoại sang chế độ an toàn hoặc chế độ khôi phục, điều cuối cùng bạn muốn làm là thử chế độ tải xuống. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Giảm âm lượng và Nút Home.

Trước khi bạn thử khởi động điện thoại của mình vào bất kỳ chế độ nào trong số này, hãy đảm bảo rằng bạn để điện thoại được sạc ít nhất 30 phút.

Nếu Note 5 của bạn vẫn không phản hồi, hãy cân nhắc việc thay thế nó.