Sự cố gọi điện cho iPhone SE của Apple: Lỗi cuộc gọi, không thể thực hiện cuộc gọi đi nhưng có thể nhận cuộc gọi đến [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại với điện thoại Apple iPhone SE của bạn? Nếu vậy, nội dung này có thể có thể giúp bạn ra ngoài. Đọc để tìm hiểu thêm.

Thực hiện và nhận cuộc gọi có lẽ là một trong những lý do quan trọng là tại sao bạn phải tự bảo vệ điện thoại thông minh. Đó là lý do tại sao bạn chỉ phản ứng hoặc gặp rắc rối với bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến chức năng gọi điện thoại của bạn. Các hình thức khác nhau của vấn đề gọi điện có thể xảy ra trên thiết bị di động của bạn. Trong số các vấn đề phổ biến nhất là không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại. Ngay cả những điện thoại thông minh cao cấp nhất cũng có thể chịu thua những vấn đề này. IPhone phiên bản đặc biệt của Apple, còn được gọi là iPhone SE cũng đã phải chịu đựng các vấn đề về cuộc gọi bao gồm cả những sự cố được thể hiện bởi Cuộc gọi không thành công! Lỗi, trong đó người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi. Và vấn đề này là những gì bài viết này đang cố gắng giải quyết. Nếu bạn đến đây để được giúp đỡ xử lý một vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị iPhone, thì tôi khuyến khích bạn đọc tiếp và thoải mái đưa ra bất kỳ cách giải quyết nào sau đó để khắc phục sự cố ở phía bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Tại sao iPhone SE của bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi?

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng hoặc làm gián đoạn dịch vụ gọi điện trên iPhone SE của bạn. Phần lớn các vấn đề được báo cáo thích hợp gắn liền với một vấn đề mạng. Không có dịch vụ, không phủ sóng mạng, cường độ tín hiệu kém / yếu là một trong những thủ phạm. Một số vấn đề đã được tìm thấy gây ra bởi một thẻ SIM xấu trong khi những vấn đề khác được kích hoạt bởi trục trặc phần mềm. Ngoài ra còn có các trường hợp khác mà người dùng bị ngăn chặn thực hiện cuộc gọi đi do vấn đề tài khoản. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thường áp dụng ngắt kết nối tạm thời hoặc mềm đối với các tài khoản hoặc tài khoản quá hạn có số dư quá hạn. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ gửi đi như gọi điện thoại hoặc gửi SMS / MMS sẽ không được phép hoặc không khả dụng. Để tiếp tục dịch vụ, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình và giải quyết mọi vấn đề về tài khoản trước đó. Không cần khắc phục sự cố trong trường hợp này.

Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng trạng thái hiện tại của tài khoản của bạn vẫn tốt và bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi đi với iPhone, thì bạn nên xem xét các nguyên nhân có thể khác. Một cái gì đó đã ngăn thiết bị của bạn thực hiện cuộc gọi đi và đó là những gì bạn nên cố gắng xác định trước.

Làm cách nào để khắc phục các sự cố cuộc gọi đi trên iPhone SE của bạn?

Nổi bật bên dưới là các giải pháp được đề xuất và giải pháp tiềm năng cho vấn đề gọi điện, trong đó iPhone của bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc bị nhắc với lỗi Gọi điện thoại không thành công .

Lưu ý: Trước khi bạn tiến hành bất kỳ quy trình nào sau đây, hãy chắc chắn xác minh và đảm bảo rằng tài khoản của bạn ở trạng thái tốt. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho vấn đề đó. Như đã đề cập trước đó, một số nhà mạng có thể tạm thời chặn các dịch vụ gửi đi đối với một số tài khoản có số dư quá hạn hoặc chưa thanh toán. Dịch vụ sẽ chỉ tiếp tục khi mọi thứ trong tài khoản của bạn đã được giải quyết.

Sau khi xác minh và xác nhận rằng mọi thứ đều ổn với trạng thái tài khoản của bạn và bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi đi trên iPhone, sau đó bạn có thể tiếp tục và thử bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Bước 1. Thực hiện thiết lập lại mềm.

Thiết lập lại mềm chỉ là một thuật ngữ khởi động lại hoặc khởi động lại. Đây là một phương pháp được sử dụng rộng rãi để khắc phục các sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm. Đôi khi, trục trặc phần mềm ngẫu nhiên có thể xảy ra và do đó ảnh hưởng đến các chức năng nhất định của thiết bị. Ví dụ như, có thể có một số bất thường phần mềm nhỏ đã ảnh hưởng đến ứng dụng Điện thoại, dẫn đến lỗi cuộc gọi bị lỗi mỗi khi bạn cố thực hiện cuộc gọi đi. Nếu đây là trường hợp cuối cùng của bạn, hãy thử thoát khỏi ứng dụng Điện thoại và sau đó thực hiện thiết lập lại mềm hoặc đơn giản là khởi động lại iPhone của bạn và thử lại gọi số.

• Để thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone SE của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong ít nhất 10 giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Sau 30 giây, nhấn lại nút Ngủ / Thức cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện lại cuộc gọi và xem điều gì sẽ xảy ra.

Bước 2. Kiểm tra sự cố mất mạng đang diễn ra.

Phần lớn các sự cố cuộc gọi bao gồm các sự cố được mô tả bởi lỗi Cuộc gọi thất bại trong khi cố gắng thực hiện cuộc gọi đi là do các sự cố mạng bao gồm kết nối mạng không liên tục hoặc không ổn định, không có dịch vụ, cũng như cường độ tín hiệu kém / yếu. Và bất kỳ trong số này có thể xảy ra do mất mạng.

Mất mạng có thể xảy ra ngẫu nhiên hoặc theo lịch trình như khi nhà cung cấp mạng của bạn tiến hành bảo trì hệ thống thường xuyên. Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thông báo cho các thuê bao của họ nếu có bất kỳ bảo trì theo lịch trình sẽ được thực hiện vào một ngày nhất định. Tuy nhiên, cũng có những lúc mất mạng xảy ra bất ngờ, như khi một cái gì đó trong cơ sở mạng trong một khu vực bị hỏng và do đó cần phải khắc phục ngay lập tức.

Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác minh và kiểm tra mọi bảo trì dịch vụ đang diễn ra trong khu vực của bạn, điều này có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ gửi đi và lý do chính khiến bạn không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi đi nào.

Bước 3. Kiểm tra thẻ SIM và đảm bảo rằng nó không bị hỏng.

Một thẻ SIM xấu cũng có thể là thủ phạm. Thông thường, bạn sẽ được nhắc với một thông báo lỗi có liên quan bao gồm Thẻ SIM không hợp lệ, Thẻ SIM của Vương quốc không bị phát hiện / không nhận dạng được, Thẻ hoặc bất kỳ lỗi thẻ SIM nào khác. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn nào trên iPhone.

Nếu bạn thấy bất kỳ lỗi nào trong số này, thì hãy thử xóa và lắp lại thẻ SIM. Đây là cách làm đúng:

• Tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
• Xác định vị trí khay thẻ SIM ở cạnh phải của thiết bị.
• Sử dụng công cụ nhả SIM hoặc kẹp giấy để mở khóa khay thẻ SIM. Cẩn thận chèn công cụ nhả SIM hoặc kẹp giấy vào khe cắm thẻ SIM cho đến khi nó bật ra.
• Tháo thẻ SIM và sau đó kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu không có, sau đó lắp lại vào khay thẻ SIM. Hãy chắc chắn để có các liên lạc vàng phải đối mặt xuống.
• Nhấn vào khay thẻ SIM để lắp và khóa vào vị trí.

Khi thẻ SIM được lắp lại và bảo mật tại chỗ, hãy bật lại iPhone của bạn và sau đó thử thực hiện cuộc gọi thử để xem lần này nó có hoạt động không.

Bước 4. Xác minh hoặc định cấu hình cài đặt mạng trên iPhone SE của bạn.

Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi sau khi thực hiện một số thay đổi cho cài đặt iPhone của mình, thì rất có thể sự cố được kích hoạt bởi những thay đổi gần đây bạn đã thực hiện. Trong trường hợp này, bạn có thể thử hoàn nguyên các thay đổi hoặc cấu hình lại các cài đặt trở lại cấu hình trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn đã thay đổi cài đặt hoặc tùy chọn menu nào, thì bạn có thể chọn thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone SE của mình.

Đặt lại cài đặt mạng cũng có thể là một giải pháp tiềm năng, đặc biệt nếu sự cố liên quan đến mạng.

• Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng .

Xin lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại của bạn, bao gồm mật khẩu Wi-Fi, mạng ưa thích, cũng như cài đặt VPN. Điều đó đang được nói, hãy chắc chắn sao lưu thông tin này trước khi bạn tiến hành thiết lập lại cài đặt mạng.

Bật hoặc tắt chế độ trên máy bay Toggling cũng là một tùy chọn đáng để thử, nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề nào đó được kích hoạt bởi các lỗi mạng ngẫu nhiên. Bạn có thể truy cập vào công tắc Chế độ trên máy bay thông qua Trung tâm điều khiển. Để mở Trung tâm điều khiển, chỉ cần vuốt lên từ bất kỳ màn hình nào trên iPhone của bạn và sau đó bật công tắc Chế độ trên máy bay từ tắt sang bật và sau đó tắt lại. Ngoài ra, bạn có thể đi tới Cài đặt-> Chế độ trên máy bay và bật nó trong ít nhất năm giây và tắt lại sau đó.

Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng bạn đang gọi trong một khu vực có vùng phủ sóng mạng di động. Nếu bạn không thể kết nối với mạng di động trên thiết bị của mình, hãy thử kiểm tra xem dữ liệu di động có được bật hay không. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Di động. Hãy chắc chắn rằng nó được bật hoặc kích hoạt.

Bước 5. Khôi phục hoặc đặt lại iPhone SE của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Điều này chỉ nên được coi là giải pháp cuối cùng, đặc biệt nếu bạn đã thử mọi giải pháp và giải pháp có thể để giải quyết các vấn đề về cuộc gọi nhưng chỉ để kết thúc với cùng một vấn đề. Khôi phục iPhone của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất có thể là một giải pháp tiềm năng, đặc biệt nếu sự cố được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm lớn do cấu hình không đúng hoặc cập nhật xấu.

Việc thiết lập lại cũng có thể cần thiết nếu trục trặc phần mềm gây ra sự cố đủ mạnh để được loại bỏ bởi bất kỳ giải pháp nào trước đó. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả nội dung và cài đặt tùy chỉnh. Và vì lý do này, việc tạo bản sao lưu iPhone của bạn rất được khuyến khích trước khi bạn tiếp tục. Khi bạn đã sao lưu mọi thứ, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt lại hoặc khôi phục iPhone.

Các bước sau đây sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình khôi phục hoặc đặt lại iPhone SE về mặc định của nhà sản xuất bằng iTunes:

• Kết nối iPhone SE của bạn với máy tính (Windows hoặc Mac). Bạn có thể sử dụng cáp USB được cung cấp để kết nối cả hai thiết bị. Đảm bảo máy tính đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
• Mở iTunes trên máy tính của bạn.
• Nếu cần, hãy nhập mật mã chính xác cho thiết bị của bạn hoặc nhấp vào tùy chọn để Tin cậy Máy tính này và sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình.
• Từ màn hình chính iTunes, xác định vị trí iPhone SE của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng. Chỉ cần nhấp vào tên iPhone của bạn để chọn nó từ danh sách.
• Chuyển đến phần Tóm tắt và sau đó nhấp vào nút Khôi phục cho iPhone SE của bạn.
• Nhấp vào Khôi phục một lần nữa để xác nhận hành động. Làm như vậy sẽ thúc đẩy iTunes bắt đầu quá trình xóa iPhone của bạn và sau đó cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn. Sau khi cài đặt iOS, iPhone của bạn sẽ khởi động lại với cài đặt gốc. Bạn có thể tiếp tục thiết lập thiết bị của mình như mới.

Trong trường hợp bạn không thể khôi phục iPhone của mình thông qua iTunes, thì tùy chọn khác của bạn là thực hiện thông qua menu Cài đặt trong thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn chung .
• Chọn Đặt lại .

• Nhấn vào tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Làm như vậy sẽ xóa thiết bị của bạn và sau đó khôi phục cài đặt gốc mặc định của thiết bị.

Bước 6. Quay số * # 31 # trên bàn phím của bạn.

Mặc dù không có lời giải thích rõ ràng nào về cách thủ thuật này có thể khắc phục vấn đề với các cuộc gọi đi, các chủ sở hữu iPhone khác đã thử nó đã tuyên bố rằng nó hoạt động. * # 31 # được liệt kê trong số các mã iPhone ẩn. Mã này được sử dụng để thực hiện một cuộc gọi điện thoại nặc danh cho ai đó.

Để làm như vậy, bạn chỉ cần thêm * # 31 # trước số điện thoại đã gọi và điều đó sẽ bắt đầu một cuộc gọi ẩn danh. Đây là một phương pháp thay thế cho tính năng Show My Caller ID trên iPhone của bạn. Sẽ không đau khi thử nó vào cuối của bạn.

Bước 7. Đóng tất cả các ứng dụng không cần thiết.

Có một số ứng dụng có thể gây ra sự cố phát sinh trên iPhone của bạn đặc biệt là khi chúng tiếp tục chạy ở chế độ nền. Điều thường xảy ra khi bạn giữ cho nhiều ứng dụng chạy cùng lúc là nó làm cạn bộ nhớ iPhone của bạn. Khi điều đó xảy ra, có nhiều khả năng các vấn đề liên quan đến bộ nhớ sẽ phát sinh bao gồm cả lỗi cuộc gọi. Để ngăn điều này xảy ra, hãy đóng tất cả các ứng dụng không cần thiết bằng cách nhấn đúp vào nút Home và sau đó vuốt lên ứng dụng. Làm như vậy sẽ giúp tiết kiệm một phần dung lượng lưu trữ nội bộ iPhone của bạn để phân bổ các quy trình mới.

Bước 8. Kiểm tra và đảm bảo cài đặt ngày và giờ được cấu hình đúng.

Mặc dù điều này nghe có vẻ không liên quan, nhưng những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự trong đó họ không thể thực hiện các cuộc gọi đi có thể khắc phục bằng cách định cấu hình cài đặt ngày và giờ. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn chung .
• Chọn ngày & giờ.
• Chuyển đổi công tắc bên cạnh Đặt tự động để TẮT .

Sau khi làm như vậy, khởi động lại iPhone của bạn và sau đó thử gọi lại.

Bước 9. Kích hoạt cài đặt ID người gọi.

Một số chủ sở hữu iPhone có thể chọn tham gia cuộc gọi từ những người gọi không xác định. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã đặt thiết bị của mình để ẩn ID người gọi, thì cuộc gọi của bạn sẽ không được thực hiện. Để loại trừ điều này khỏi các thủ phạm có thể xảy ra, hãy thử bật tính năng ID người gọi trên iPhone SE của bạn bằng cách truy cập Cài đặt-> Điện thoại-> Hiển thị ID người gọi của tôi, sau đó bật công tắc để BẬT.

Đồng thời đảm bảo rằng số bạn đang cố liên hệ không được đưa vào Danh sách bị chặn của bạn. Bạn có thể cần bỏ chặn số đó và thử gọi lại.

Để kiểm tra, hãy đi tới Cài đặt-> Điện thoại-> Chặn cuộc gọi & Nhận dạng cuộc gọi, sau đó tìm số điện thoại trong danh sách. Nếu nó không ở đó, thì nó sẽ ổn thôi. Nếu không, bỏ chặn nó để xóa số đó khỏi danh sách bị chặn.

Bước 10. Vô hiệu hóa LTE và sử dụng các tùy chọn mạng khác có sẵn.

Với LTE, bạn có thể tận dụng kết nối internet nhanh hơn. Nhưng vì một số lý do, đôi khi việc sử dụng kết quả tính năng LTE gây ra một số sự cố nhất định xảy ra trong các thiết bị di động bao gồm cả lỗi cuộc gọi. Có nói rằng, bạn có thể cố gắng tắt LTE tạm thời và sau đó sử dụng các tùy chọn khác như băng tần mạng 3G hoặc 4G được nhà mạng của bạn hỗ trợ.

Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Di động-> Tùy chọn dữ liệu di động-> và sau đó thử bật băng tần mạng 3G hoặc 4G . Sau khi chuyển đổi băng tần mạng, hãy thử thực hiện cuộc gọi và xem nó hoạt động như thế nào.

Không thể thực hiện cuộc gọi đi do có thể làm hỏng phần cứng trên iPhone SE của bạn?

Trong một số trường hợp hiếm hoi, iPhone có thể không thực hiện được cuộc gọi do phần cứng bị lỗi. Đây có thể là trường hợp nếu có những trường hợp trước đó trong đó điện thoại bị rơi hoặc bị ướt. Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục và khắc phục sự cố được đề xuất trong bài đăng này nhưng không có kết quả, thì bạn nên xem xét khả năng những gì bạn đang xử lý ngay bây giờ có thể là do hư hỏng phần cứng.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để biết các tùy chọn khác, nếu sự cố vẫn còn hoặc bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi đi với iPhone SE cho đến thời điểm này. Nếu không, bạn nên mang iPhone đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền gần đó để kiểm tra và sửa chữa phần cứng.

Kết nối với chúng tôi

Truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ iOS của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, thì bạn có thể làm như vậy bằng cách điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Hãy chắc chắn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề mà bạn cần trợ giúp để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể để thử.