Sự cố nhắn tin của Apple iPhone 7 Plus: iMessage không hoạt động, không thể gửi tin nhắn, không thể nhận tin nhắn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mọi thiết bị iOS đều tích hợp dịch vụ nhắn tin được cấp bằng sáng chế của Apple có tên là iMessage. Đây là một tính năng thú vị được nhúng vào ứng dụng Tin nhắn tích hợp. Với nền tảng iOS 10, trải nghiệm iMessaging hứa hẹn hơn được cung cấp cho mỗi và mọi người dùng thiết bị iOS bao gồm cả điện thoại iPhone 7 Plus mới nhất. Tuy nhiên, cũng giống như các ứng dụng và dịch vụ khác, ứng dụng Tin nhắn và Tin nhắn iPhone 7 Plus cũng chịu thua một số rắc rối.

Một số lượng lớn các khiếu nại hiện đang chiếm lĩnh các diễn đàn và trang web có liên quan, trong đó chủ sở hữu của iPhone mới này đã xử lý các vấn đề khác nhau trong khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn chứng khoán, như iMessage không hoạt động và không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn đa phương tiện. Mặc dù sự cố này xảy ra là ngẫu nhiên, nhưng chúng vẫn có thể gây ra những rắc rối lớn, đặc biệt là cho những người có thói quen hàng ngày hoặc hoạt động kinh doanh phụ thuộc nhiều vào dịch vụ nhắn tin trên iPhone của họ. Điều gì có thể có thể đã kích hoạt các vấn đề nhắn tin phát sinh ngay cả với công nghệ mạnh mẽ của iPhone? Làm thế nào một người dùng có thể đối phó với những vấn đề này vào cuối của họ? Những câu hỏi này về cơ bản là những gì bài viết này đang cố gắng giải quyết.

Nếu bạn tình cờ bắt gặp trang này trong khi tìm kiếm một số trợ giúp trong việc xử lý sự cố nhắn tin trên iPhone 7 Plus, thì tôi khuyến khích bạn đọc tiếp để nhận trợ giúp tiềm năng.

Đối với những độc giả của chúng tôi có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố iPhone 7 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn nhưng nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Những yếu tố nào có khả năng ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của iPhone?

Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề chính được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm nhỏ, đặc biệt là với ứng dụng nhắn tin chứng khoán của iPhone. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng Tin nhắn trên thiết bị iOS cũng có thể gặp phải những rắc rối nhỏ trong các trường hợp ngẫu nhiên. Đôi khi ứng dụng trở nên rối loạn hoặc không hoạt động như bình thường do một số tệp bị hỏng. Do đó, người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Các triệu chứng có thể biểu hiện trên các chức năng SMS hoặc MMS trên iPhone. Trong trường hợp xấu nhất, các trường hợp tình huống cả hai tính năng SMS và MMS đều không hoạt động.

Cho rằng vấn đề chính nằm ở hệ thống iPhone hoặc liên quan đến phần mềm, người dùng cuối vẫn có thể làm gì đó để khắc phục sự cố. May mắn thay, nhiều cách giải quyết khác nhau được cung cấp bởi Apple Support và các chuyên gia iPhone khác để giúp người dùng khắc phục các sự cố khác nhau với ứng dụng nhắn tin iOS bao gồm iMessage. Các phương pháp này được xây dựng bên dưới trang này, vì vậy tất cả những gì bạn cần là cuộn xuống một chút và dành chút thời gian của bạn và cung cấp cho mỗi quy trình khắc phục sự cố này để khắc phục sự cố bạn gặp phải với ứng dụng nhắn tin iPhone 7 Plus.

Để cung cấp cho bạn một gợi ý về những việc cần làm, hãy xem xét các yếu tố sau đây có thể là nguyên nhân có thể gây ra sự cố nhắn tin trên iPhone 7 Plus của bạn.

Sự cố tài khoản - trạng thái tài khoản không hoạt động là một trong những lý do phổ biến nhất là tại sao một số chủ sở hữu thiết bị di động không thể sử dụng các dịch vụ gửi đi trên thiết bị tương ứng của họ. Một số nhà mạng thường áp dụng việc ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản quá hạn hoặc tài khoản có hóa đơn quá hạn hoặc hóa đơn chưa thanh toán. Trong trạng thái này, các dịch vụ gửi đi cho tài khoản đó tạm thời bị hủy kích hoạt. Chúng bao gồm internet di động, các cuộc gọi đi và văn bản. Thông thường, người dùng được thông báo qua tin nhắn tự động hoặc lời nhắc bằng giọng nói (khi cố gắng thực hiện cuộc gọi) cho biết rằng các dịch vụ gửi đi tạm thời bị hạn chế cho đến khi vấn đề tài khoản nhất định được giải quyết. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để biết thêm chi tiết và đề xuất cho các dịch vụ gửi đi của bạn để tiếp tục.

Các sự cố kết nối mạng - các sự cố liên quan đến mạng cũng có thể phá vỡ các chức năng nhắn tin trên iPhone của bạn. Ví dụ: bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn vì thiết bị của bạn không nhận được tín hiệu, không có dịch vụ hoặc các lỗi mạng khác. Bạn cần có một mạng hoạt động để gửi tin nhắn tiêu chuẩn qua dữ liệu di động và kết nối Wi-Fi cho iMessage. Bạn rất có thể gặp khó khăn trong việc gửi tin nhắn nếu mạng của bạn bị gián đoạn hoặc liên tục bị cắt. Việc ngừng hoạt động ảnh hưởng đến hệ thống nhắn tin của Apple cũng có thể khiến bạn gặp rắc rối tương tự trong việc gửi hoặc nhận SMS và MMS tiêu chuẩn cũng như iMessages.

Thẻ SIM bị lỗi - Các vấn đề về thẻ SIM như hư hỏng, lắp đặt thẻ SIM lỏng lẻo hoặc không chính xác cũng là một trong những yếu tố cần xem xét khi xử lý các sự cố nhắn tin trên iPhone của bạn. Thông thường, bạn sẽ được nhắc với một thông báo lỗi hoặc mã liên quan như Thẻ SIM không hợp lệ, Thẻ SIM không được phát hiện hoặc các thông báo lỗi khác. Cài đặt lại thẻ SIM có thể là một giải pháp tiềm năng trong những trường hợp này. Quá trình này về cơ bản được thực hiện bằng cách tháo thẻ SIM ra khỏi thiết bị trong vài giây và lắp lại vào thẻ sau đó. Điều này được thực hiện để đảm bảo rằng cả thẻ SIM và khay SIM đều được bảo vệ đúng cách.

Cập nhật phần mềm - trong khi các nhà sản xuất thiết bị đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng mọi bản cập nhật phần mềm mà họ phát hành đều không có bất kỳ lỗi nào, các vấn đề trong quá trình triển khai thực tế là không thể tránh khỏi. Điều này có thể là do các thiết bị họ đã sử dụng để thử nghiệm có cấu hình không giống với các thiết bị từ người dùng cuối. Ví dụ: người dùng có thể đã thêm nội dung mới thực sự không tương thích với nền tảng hoặc cập nhật phần mềm mới. Hoặc cấu hình hệ thống ban đầu đã được sửa đổi. Đây là một trong những lý do chính là tại sao các vấn đề sau cập nhật phát sinh.

Sự cố phần cứng - điều này nghe có vẻ hơi kỳ lạ, đặc biệt là trong các thiết bị mới nhưng điều đó có thể xảy ra. Một ngày nào đó, bạn có thể đã vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với iPhone mới của bạn với một số loại chất lỏng. Do đó, một số thành phần bị hỏng và không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên thiết bị của bạn chỉ là một trong những triệu chứng liên quan. Thật không may, các sự cố thiết bị liên quan đến phần cứng sẽ yêu cầu trợ lý của kỹ thuật viên để được khắc phục.

Làm cách nào để khắc phục sự cố nhắn tin trên iPhone 7 Plus của bạn?

Các giải pháp có thể thay đổi tùy thuộc vào nguyên nhân cơ bản. Một điều có thể giúp bạn khắc phục vấn đề nhanh chóng là bằng cách xác định nguyên nhân gây ra sự cố xảy ra ngay từ đầu. Điều này biểu thị nhu cầu bạn nhìn lại những gì đã xảy ra trước khi bắt đầu vấn đề hoặc trước khi triệu chứng đầu tiên bắt đầu xuất hiện. Tuy nhiên, nếu bạn không thể chỉ ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, thì bạn chỉ có thể thử từng giải pháp áp dụng cho đến khi vấn đề cuối cùng được khắc phục. Điều này có thể tốn thời gian nhưng cần thiết.

Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố và giải pháp được đề xuất nào, bạn nên kiểm tra một số điều trước tiên. Trước đây chúng tôi đã liệt kê các yếu tố có thể có thể gây ra sự cố nhắn tin trên iPhone của bạn. Cơ hội tìm kiếm giải pháp nhanh của bạn sẽ cao hơn nếu bạn sẽ bắt đầu làm việc với các yếu tố này trước đó. Vì vậy, dựa trên danh sách đó, đây là những điều mà bạn cần kiểm tra đầu tiên.

Bước 1. Kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn.

Nếu sự cố xảy ra do ngắt kết nối mềm hoặc hủy kích hoạt tạm thời các dịch vụ gửi đi do các vấn đề liên quan đến tài khoản, việc khắc phục sự cố sẽ không cần thiết. Tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình, xác minh trạng thái tài khoản của bạn và nếu cần, giải quyết mọi vấn đề như vấn đề thanh toán, và vấn đề sẽ được khắc phục. Các tài khoản được đặt trong ngắt kết nối mềm bị hạn chế sử dụng các dịch vụ gửi đi như thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn qua dữ liệu di động.

Một điều khác để kiểm tra và xác minh với nhà mạng có thể gây ra sự cố nhắn tin trên iPhone 7 Plus của bạn là do mất mạng. Các nhà mạng thường đưa ra thông báo trước cho các hoạt động bảo trì theo lịch trình gây gián đoạn dịch vụ. Tuy nhiên, việc ngừng mạng cũng có thể xảy ra bất ngờ và những người đầu tiên biết về những sự cố này là nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Thông thường, tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi hết mạng và dịch vụ của bạn sẽ hoạt động trở lại. Chỉ cần hỏi khung thời gian ước tính khi hết thời gian ngừng hoạt động để bạn có ý tưởng khi nào nên thử lại sử dụng dịch vụ.

Bước 2. Kiểm tra và xác minh cài đặt mạng trên iPhone của bạn.

Các cài đặt bạn cần xác minh và đảm bảo được định cấu hình đúng khi bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên iPhone về cơ bản là các tùy chọn Wi-Fi và Dữ liệu di động. Để dịch vụ iMessage hoạt động, bạn cần bật Wi-Fi trên thiết bị của mình. Đối với các dịch vụ nhắn tin tiêu chuẩn qua Mạng di động, bạn sẽ cần bật Dữ liệu di động.

• Để xác minh xem Wi-Fi có được bật hay bật hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Wi-Fi . Đảm bảo bật công tắc Wi-Fi. Nếu không, hãy bật công tắc để bật Wi-Fi và bật các dịch vụ không dây trên iPhone của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể vuốt lên từ dưới cùng của Màn hình chính và mở Trung tâm điều khiển, sau đó nhấn vào biểu tượng Wi-Fi để bật tính năng này.

• Để xác minh dữ liệu di động được bật trên iPhone 7 Plus của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Di động-> Dữ liệu di động hoặc Dữ liệu di động . Hãy chắc chắn rằng nó được bật hoặc bật.

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi và nhận tin nhắn trên iPhone 7 Plus khi đi du lịch quốc tế, bạn có thể cần kích hoạt tính năng Chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị của mình. Tính năng này được liệt kê trong số các tùy chọn Dữ liệu di động khác trên iPhone của bạn.

• Để bật tùy chọn chuyển vùng dữ liệu, hãy đi tới Cài đặt-> Di động-> Tùy chọn dữ liệu di động-> Chuyển vùng dữ liệu . Chuyển đổi công tắc bên cạnh Chuyển vùng dữ liệu để bật hoặc kích hoạt tính năng.

Bước 3. Xác minh cài đặt MMS và danh sách bị chặn.

Một trong những tùy chọn phải được bật để bạn gửi và nhận tin nhắn MMS thông qua ứng dụng Tin nhắn chứng khoán của iPhone là tùy chọn nhắn tin MMS.

• Để truy cập tùy chọn này, hãy đi tới Cài đặt-> Tin nhắn-> Nhắn tin MMS . Tùy chọn này phải được bật hoặc bật.

Nếu tùy chọn này không khả dụng trong cài đặt Tin nhắn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh xem dịch vụ có được kích hoạt trên tài khoản của bạn không. Bạn có thể cần yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ kích hoạt dịch vụ tin nhắn MMS để sử dụng tính năng này trên thiết bị của bạn.

Trong khi đó, nếu bạn không thể gửi tin nhắn đến một số liên lạc hoặc số điện thoại cụ thể, có nhiều khả năng số đó hoặc số liên lạc được đưa vào danh sách bị chặn của bạn.

• Để loại trừ khả năng này, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn- > Tin nhắn-> Bị chặn . Trên danh sách hiển thị, xem lại chi tiết liên lạc hoặc số điện thoại. Nếu cần, hãy xóa số hoặc liên hệ khỏi danh sách bị chặn.
• Để bỏ chặn số điện thoại hoặc số liên lạc trên iPhone 7 Plus, hãy đi tới Cài đặt-> Tin nhắn-> Bị chặn, sau đó nhấn vào menu Chỉnh sửa nằm ở góc trên bên phải màn hình, nhấn biểu tượng dấu trừ (-) rồi nhấn Bỏ chặn .

Thử lại gửi tin nhắn đến người nhận hoặc số điện thoại đó sau khi xóa nó khỏi danh sách bị chặn.

Trong trường hợp chỉ có một người không thể nhận được tin nhắn của bạn, thì vấn đề rất có thể không nằm ở phía bạn. Yêu cầu người đó kiểm tra danh sách bị chặn của anh ấy / cô ấy và nếu cần, hãy xóa số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn khỏi danh sách.

Bước 4. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn.

Trong một số trường hợp kỳ lạ, người dùng iPhone gặp khó khăn tương tự khi gửi hoặc nhận tin nhắn chỉ vì ngày và giờ trên iPhone của họ không chính xác. Đây thường là trường hợp nếu bạn nhận được thông báo nhắc lỗi , đang chờ kích hoạt.

Để khắc phục sự cố này, bạn chỉ cần định cấu hình chính xác ngày và giờ hoặc đặt cài đặt ngày và giờ tự động trên iPhone của bạn.

• Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ, sau đó nhấn tùy chọn để Đặt tự động.

Sử dụng tùy chọn này sẽ tự động đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn dựa trên múi giờ của bạn.

Bước 5. Kiểm tra trạng thái bộ nhớ iPhone của bạn.

Mặc dù điều này nghe có vẻ kỳ quặc khi iPhone của bạn là mới và được trang bị dung lượng lưu trữ cao hơn đáng kể, nhưng đây cũng là một trong những yếu tố có thể xem xét đặc biệt là nếu bạn đã cài đặt một số ứng dụng và nội dung mới trên iPhone và rằng bạn đang gặp khó khăn khi nhận tin nhắn hoặc MMS phức tạp.

Thông thường trong những trường hợp như thế này, bạn sẽ thấy một lời nhắc cảnh báo nói rằng bộ nhớ thiết bị của bạn sắp hết và bạn cần giải phóng một số dung lượng cho iPhone để phân bổ các tệp mới, bao gồm cả tin nhắn. Xóa các nội dung không cần thiết khỏi thiết bị của bạn có thể giúp giải phóng không gian.

• Để kiểm tra trạng thái bộ nhớ trên iPhone 7 Plus, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Lưu trữ & Sử dụng iCloud. Đánh giá cẩn thận các chi tiết bao gồm cả dung lượng lưu trữ được sử dụng và không gian có sẵn. Đảm bảo dung lượng trống đủ để phân bổ các tệp bổ sung trên thiết bị của bạn.

Tin nhắn (SMS và MMS) nằm trong số các tệp khác sử dụng một số dung lượng bộ nhớ trong của iPhone. Kích thước tệp tin nhắn càng lớn thì càng cần nhiều không gian để được phân bổ hợp lý.

Giải pháp chung và cách giải quyết để xử lý các sự cố nhắn tin trên iPhone 7 Plus của bạn

Các phương pháp sau bao gồm các giải pháp chung và quy trình được khuyến nghị cho người dùng iPhone sử dụng khi xử lý các sự cố nhắn tin trên thiết bị của họ. Bạn có thể thử tất cả các phương pháp này đặc biệt nếu bạn không biết chính xác nguyên nhân của vấn đề.

Hãy thử tạo một thông báo kiểm tra sau khi hoàn thành mỗi phương pháp để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiếp tục giải pháp ứng dụng tiếp theo.

Bước 1. Khởi động lại ứng dụng nhắn tin.

Sự cố ngẫu nhiên xảy ra với mọi ứng dụng trên mọi thiết bị, kể cả ứng dụng Tin nhắn iPhone 7 Plus. Nếu sự cố bất ngờ xảy ra mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với iPhone của bạn ngay từ đầu, thì đó có lẽ chỉ là sự cố ứng dụng ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng.

Để làm như vậy, thoát hoặc đóng ứng dụng Tin nhắn và sau đó mở lại.

Bước 2. Khởi động lại (thiết lập lại mềm) iPhone 7 Plus của bạn.

Nếu khởi động lại ứng dụng Tin nhắn không thể khắc phục sự cố, giải pháp khả thi tiếp theo bạn có thể thử là đặt lại mềm. Thuật ngữ này đồng nghĩa với khởi động lại hoặc khởi động lại, hoặc đơn giản là tắt và sau đó bật lại.

• Để đặt lại mềm cho iPhone 7 Plus của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt nguồn iPhone hoàn toàn. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi logo Apple xuất hiện. IPhone của bạn sẽ khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, hãy thử mở ứng dụng Tin nhắn và sau đó tạo một tin nhắn thử nghiệm để xem bây giờ bạn có thể gửi và nhận nó không.

Bước 3. Xác minh và định cấu hình iMessage trên iPhone 7 Plus của bạn.

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn bằng iMessage trên iPhone, hãy thử kiểm tra xem các tùy chọn iMessage có được cấu hình đúng không.

• Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Tin nhắn-> Gửi và nhận . Sau đó, bạn sẽ thấy một danh sách các số điện thoại và địa chỉ email được định cấu hình trước đó để gửi và nhận iMessages trên thiết bị của bạn. Một lần nữa, để gửi và nhận iMessages trên thiết bị của bạn, bạn sẽ cần thêm số điện thoại của mình vào phần Gửi và Nhận .

Nếu bạn thấy một danh sách trống, điều đó có nghĩa là bạn chưa đặt bất kỳ số điện thoại hoặc địa chỉ email nào và vì vậy đó là những gì bạn nên làm.

Vì vậy, đây là cách nó hoạt động:

• Khi bạn vào menu Gửi & Nhận, hãy vào phần Trò chuyện Bắt đầu Cuộc trò chuyện mới, sau đó chọn hộp bên cạnh số điện thoại hiện tại của bạn. Sau khi làm như vậy, chạm vào số điện thoại của bạn để kích hoạt iMessage cho số của bạn.

Đây có thể là trường hợp nếu bạn thay đổi số của bạn.

Bước 4. Xóa cuộc hội thoại hiện có.

Nếu bạn gặp vấn đề trong việc gửi hoặc trả lời tin nhắn trong một cuộc trò chuyện hiện có, thì hãy thử xóa cuộc hội thoại và tạo một cuộc trò chuyện mới thay thế. Điều này thường khắc phục vấn đề.

Đây là cách bạn làm điều đó:

• Mở ứng dụng Tin nhắn .
• Vuốt sang trái cuộc trò chuyện mà bạn đang gặp vấn đề.
• Nhấn vào tùy chọn để xóa .
• Đóng ứng dụng Tin nhắn .
• Khởi động lại iPhone của bạn.
• Sau khi khởi động lại, hãy mở lại ứng dụng Tin nhắn .
• Nhấn vào biểu tượng Tạo tin nhắn mới để tạo một chủ đề hoặc cuộc hội thoại mới để gửi cho cùng một người nhận hoặc liên hệ.
• Nhấn vào biểu tượng Gửi sau khi tin nhắn của bạn kết thúc.

Nếu tin nhắn của bạn không được gửi và bạn đang thấy dấu chấm than màu đỏ ( ! ), Hãy thử nhấn dấu chấm than màu đỏ và sau đó nhấn Thử lại . Nếu điều đó không hoạt động hoặc tin nhắn vẫn không được gửi, hãy nhấn lại dấu chấm than màu đỏ và nhấn Gửi dưới dạng Tin nhắn văn bản. Làm như vậy sẽ gửi tin nhắn dưới dạng văn bản tiêu chuẩn qua mạng dữ liệu di động.

Bước 5. Đặt lại Cài đặt mạng.

Một số vấn đề với việc gửi và nhận tin nhắn xảy ra sau khi thay đổi cài đặt iPhone của bạn, đặc biệt là với các tùy chọn mạng. Bạn có thể đã đặt một tùy chọn không được phép sử dụng hoặc kích hoạt. Để loại trừ điều này khỏi các thủ phạm có thể xảy ra, bạn có thể thử hoàn nguyên các thay đổi bạn đã thực hiện cho cài đặt mạng của iPhone và sau đó xem điều gì sẽ xảy ra.

Nếu bạn không chắc chắn cài đặt lại cấu hình nào, thì việc đặt lại cài đặt mạng có thể là tùy chọn tốt nhất để bạn thử. Quá trình về cơ bản đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn, điều đó có nghĩa là các cấu hình mạng hiện tại của bạn bao gồm cài đặt APN và VPN và thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu Wi-Fi sẽ bị xóa.

• Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> chọn tùy chọn để Đặt lại Cài đặt mạng.

Sau khi thiết lập lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, mở ứng dụng Tin nhắn và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn mà không gặp sự cố nào không.

Bước 6. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

IPhone 7 Plus của bạn ban đầu đi kèm với phiên bản iOS 10. Apple đã phát hành một loạt các bản cập nhật nhỏ để mang đến các tính năng mới, cải tiến hệ thống cũng như sửa lỗi. Nếu bạn chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật iOS nào kể từ khi bạn nhận được thiết bị của mình, thì bạn cũng có thể cân nhắc thực hiện ngay bây giờ.

Nếu vấn đề nhắn tin mà bạn đang xử lý ngay bây giờ được kích hoạt bởi một trục trặc hoặc lỗi ảnh hưởng đến ứng dụng Tin nhắn, thì có khả năng nó sẽ được khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm có sửa lỗi.

• Để kiểm tra mọi bản cập nhật iOS có sẵn cho thiết bị của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm .

Nếu có bản cập nhật, hãy sao lưu iPhone của bạn và sau đó tiến hành tải xuống và cài đặt iOS.

Các lựa chọn khác để xem xét nếu vấn đề vẫn còn

Cài đặt lại thẻ SIM - Nếu bạn thấy các tin nhắn liên quan đến lỗi thẻ SIM, hãy thử xóa và sau đó lắp lại thẻ SIM trên iPhone của bạn (nếu có thể). Trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn. Sau khi tắt nguồn, sử dụng kẹp giấy nhỏ hoặc công cụ đẩy SIM để bật khay SIM ra. Cẩn thận tháo thẻ SIM và sau đó đặt nó trở lại vị trí ban đầu. Ngoài ra, hãy thử kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như vết trầy xước hoặc bụi bẩn không. Nếu thẻ SIM tốt, hãy đặt lại vào bên trong khay thẻ SIM và bảo vệ khay. Bật lại iPhone của bạn và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn mà không có bất kỳ lỗi nào không.

Sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác - Sử dụng ứng dụng nhắn tin khác ngoài ứng dụng Tin nhắn trên iPhone sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có bị cô lập với ứng dụng tích hợp hay không. Đây cũng có thể được coi là một giải pháp tạm thời nếu đây là vấn đề hậu cập nhật mà bạn hiện đang giải quyết.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm

Xem xét rằng bạn đã làm tất cả mọi thứ hoặc thử tất cả các giải pháp và cách giải quyết có thể trong nỗ lực khắc phục sự cố nhắn tin iPhone 7 Plus nhưng không có kết quả, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là vấn đề leo thang. Điều này biểu thị việc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề thực tế trên iPhone của bạn và sau đó yêu cầu hỗ trợ và đề xuất thêm.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.