Máy tính Windows 7 không phát hiện Galaxy S6, các sự cố khác

Nếu bạn đã từng ở một thời gian trong thế giới Android, bạn có thể đã gặp phải tình huống trong đó máy tính không thể đọc hoặc thậm chí phát hiện điện thoại Android của bạn. Bài đăng của chúng tôi hôm nay giải quyết vấn đề này với # GalaxyS6. Chúng tôi cũng đề cập đến một số vấn đề không liên quan khác nhưng nếu bạn muốn kiểm tra các bài đăng được xuất bản trước đó cho dòng Galaxy S6, vui lòng truy cập trang này .

  1. Bộ điều hợp Bluetooth không hoạt động đúng sau khi cập nhật Galaxy S6 lên Marshmallow
  2. Máy tính Windows 7 không phát hiện Galaxy S6
  3. Galaxy S6 hiển thị lỗi ứng dụng Facebook sau khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản khác
  4. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S6 đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow
  5. Ứng dụng Yahoo Mail của Galaxy S6 đã ngừng hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache
  6. Galaxy S6 bị chậm trong vài giây trước khi hoàn thành nhiệm vụ

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Bộ điều hợp Bluetooth không hoạt động đúng sau khi cập nhật Galaxy S6 lên Marshmallow

S giọng nói. Đây là vấn đề mà tôi có. Tôi là một người lái xe máy và tôi có một bộ chuyển đổi Bluetooth Sena cho mũ bảo hiểm xe máy của tôi. Khi Bluetooth kết nối với điện thoại của tôi, nó cho phép ứng dụng S Voice được sử dụng cho các lệnh thoại cho Bluetooth. Trước khi nâng cấp gần đây hệ điều hành Android trên thiết bị này, nó đã hoạt động hoàn hảo. Nhưng hiện tại, ứng dụng S Voice không hoạt động chính xác. Vì vậy, những gì xảy ra là tôi nhấn nút nói chuyện trên bộ điều hợp Bluetooth và thiết bị sẽ khởi chạy S Voice. Tuy nhiên, khi tôi nói hãy gọi vợ tôi tại nơi làm việc hoặc chỉ đơn giản là nói gọi vợ làm việc thì không nhận ra số đó và nói rằng cô ấy không liên lạc. Nó cũng làm điều tương tự với các liên hệ khác trong sổ địa chỉ của tôi nhưng không phải tất cả. Điều này rất lạ và tôi hy vọng ai đó có thể giúp tôi tìm ra vấn đề là gì. Cảm ơn bạn rất nhiều và hy vọng sớm nhận được tin từ ai đó. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra với bản cập nhật hệ điều hành gần đây, điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ đệm. Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ cache hệ thống đôi khi có thể bị hỏng sau khi cập nhật Android lớn. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc. Trước khi thực hiện giải pháp quyết liệt này, bạn cũng có thể thử liên hệ với Samsung trước vì S Voice và S6 là sản phẩm của họ.

Vấn đề # 2: Máy tính Windows 7 không phát hiện Galaxy S6

Trước đây, tôi đã chuyển ảnh từ thiết bị này sang máy tính của mình, khoảng vài tuần trước và bây giờ máy tính của tôi không nhận ra điện thoại này. Không có thông báo lỗi. Nó chỉ đơn giản là không hiển thị biểu tượng điện thoại trong lời nhắc máy tính.

Gần đây, điện thoại của tôi đã yêu cầu tôi thiết lập thời gian để cài đặt các bản cập nhật, và nó đã làm điều này một vài ngày trước bởi tôi cài đặt thời gian để tải xuống. Đó là điều duy nhất đã khác.

Tôi chưa cài đặt Windows 10 và đang hoạt động trên Windows 7. Tôi đã đợi đến phút cuối để cài đặt Windows 10 và tôi thực sự hy vọng đây không phải là vấn đề.

Khi tôi cố tải xuống bản cập nhật trình điều khiển USB USB, điều mà tôi chưa bao giờ phải làm trước đây, nó có quảng cáo về Windows 10 kèm theo, và như tôi đã nói, tôi chưa sẵn sàng để cài đặt Windows 10. Tại sao lại có tất cả của một công việc đột ngột làm việc cho tôi? - Donna

Giải pháp: Chào Donna. Điều đầu tiên mà bạn muốn kiểm tra là đảm bảo tùy chọn MTP được chọn khi bạn cắm S6 vào máy tính. Thông thường, biểu tượng thông báo thường sẽ hiển thị trên thanh thông báo khi bạn kết nối thiết bị của mình với máy tính và bạn có thể chọn sử dụng MTP hoặc PTP. Nếu điều đó không hiển thị, bạn có thể thử truy cập Cài đặt> Bộ nhớ, sau đó nhấn vào biểu tượng tùy chọn khác (ở phần trên bên phải) để truy cập kết nối máy tính USB. Đảm bảo rằng S6 của bạn được kết nối với máy tính khi bạn kiểm tra điều này.

Nếu phần kết nối máy tính USB không khả dụng, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn có thể gặp sự cố trình điều khiển. Để khắc phục sự cố, hãy chuyển đến Bảng điều khiển, sau đó đến phần Máy in và Thiết bị. Nếu bạn thấy một thiết bị trong mục Unspecified, thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn có thể phải cài đặt trình điều khiển cần thiết thông qua Trình quản lý thiết bị. Trong Trình quản lý thiết bị, hãy tìm thiết bị được kết nối của bạn, nhấp vào thiết bị để hiển thị thêm tùy chọn, sau đó nhấp chuột phải vào Galaxy S6. Sau khi nhấp chuột phải vào nó, một trong các tùy chọn sẽ nói Cập nhật phần mềm thiết bị. Nhấp vào nó và đợi máy tính tải xuống và cài đặt trình điều khiển.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 hiển thị lỗi ứng dụng Facebook sau khi cố gắng đăng nhập vào một tài khoản khác

Vào một ngày khác, tôi đã đăng xuất khỏi tài khoản Facebook chính của mình để đăng nhập vào một tài khoản khác (tôi phải khôi phục mật khẩu vì tôi quên nó). Khi tôi khôi phục mật khẩu, tôi đã cố gắng đăng nhập vào Facebook bằng cả hai tài khoản và nhận được thông báo lỗi sau:

Đăng nhập thất bại. Xin lỗi, một lỗi không mong muốn đã xảy ra. Vui lòng thử lại sau. (NullPulumException. Cố gắng gọi phương thức ảo 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' trên một tham chiếu đối tượng null).

Tôi đã thử đăng nhập vào các tài khoản khác và nhận được điều tương tự. Nếu tôi đi vào trình quản lý ứng dụng của mình, nó chỉ hỏi tôi có muốn tắt nó không và nếu tôi làm vậy, nó nói rằng nó có thể gây rối với các ứng dụng khác vì đây là một ứng dụng tích hợp. - Kstalli

Giải pháp: Chào Krysti. Nếu không có gì khác được thay đổi ngoài việc đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook trong trình quản lý ứng dụng rồi thử lại.

Có vẻ phi logic khi một nỗ lực đăng nhập có thể làm hỏng một ứng dụng hoạt động tốt nhưng nếu không có gì khác hoạt động, chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow

Gần đây tôi đã cập nhật phần mềm của mình lên 6.0.1 (tôi không chắc chính xác nó là gì trước đây, nhưng đó là Lollipop). Sau đó, tôi gặp sự cố với nhiều ứng dụng, bao gồm cả trình nhắn tin gốc được xây dựng. Nó mở trình nhắn tin nhưng khi tôi cố gắng mở bất kỳ tin nhắn nào bên trong, nó sẽ sụp đổ nói rõ, KHÔNG THỂ NÀO, MESSENGER ĐÃ DỪNG LẠI. Vấn đề tương tự với khá nhiều trò chơi và nhiều sứ giả khác.

Thông tin có nên được sử dụng mà tôi đã mua từ Trung Quốc và hiện tôi đang sử dụng nó ở Pakistan?

Tôi nhận được rất nhiều quảng cáo bật lên nói rằng 'có virus trong điện thoại của tôi cần được chữa khỏi, vì vậy hãy tải xuống phần mềm xxxxx' trong khi sử dụng trình duyệt internet tích hợp. Vấn đề này cũng chỉ xảy ra trong khi sử dụng nó ở Pakistan. Tôi chưa bao giờ phải đối mặt với những vấn đề như vậy trong khi sử dụng nó ở Trung Quốc. - Ali

Giải pháp: Chào Ali. Không có cách nào để biết chắc chắn nguyên nhân chính xác của vấn đề là gì, nhưng nguyên tắc chung khi người dùng gặp sự cố sau khi cập nhật là thực hiện hai việc - xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục tất cả cài đặt bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Rất nhiều điều (tiêu cực) có thể xảy ra sau khi cập nhật. Có rất nhiều biến để xem xét rằng không phải tất cả các nhà phát triển đều có thể lường trước các vấn đề cùng một lúc. Marshmallow là một hệ điều hành đang phát triển và nó có thể được dự kiến ​​sẽ khuấy động một số lượng đáng kể các vấn đề trước khi các lỗi có thể được giải quyết để làm cho nó ổn định. Hãy nhớ rằng các ứng dụng bên thứ ba lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố, đặc biệt nếu chúng không tương thích với hệ điều hành mới. Hãy chắc chắn rằng bạn cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn. Nếu bạn không thể cập nhật chúng, hãy xem xét gỡ cài đặt chúng cho đến khi nhà phát triển của chúng có thể phát hành bản cập nhật.

Các cửa sổ bật lên trên trình duyệt của bạn có thể hoặc không thể chỉ ra sự lây nhiễm vi-rút. Giữ điện thoại của bạn an toàn khỏi nhiễm phần mềm độc hại tiềm ẩn bằng cách cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Làm điều đó sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng bạn xóa điện thoại khỏi mọi vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Hãy nhớ rằng, điện thoại di động của bạn là một máy tính xách tay và có thể bị lây nhiễm khá dễ dàng như bất kỳ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn nào nếu bạn không cẩn thận. Khi nói đến bảo mật máy tính, có một tâm lý hoang tưởng là tốt. Mặc dù người dùng trung bình không thể cách ly hoàn toàn điện thoại di động của mình với bất kỳ phần mềm độc hại nào, hãy đảm bảo rằng bạn giảm thiểu khả năng lây nhiễm xảy ra hoàn toàn trong tầm kiểm soát của bạn.

Vấn đề # 5: Ứng dụng Yahoo Mail của Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache

Đã thử với bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache trên Yahoo Mail của tôi và bây giờ tất cả những gì tôi thấy là một màn hình trắng với một mũi tên ở giữa đi vòng tròn. Tôi đã cố gắng xóa email yahoo và cài đặt lại nhưng khi tôi vào email yahoo tôi nhận được điều tương tự. Điều này đã diễn ra trong 2 ngày nay. Tôi thấy 3 email cuối cùng tôi nhận được trước khi thử xóa bộ nhớ cache nhưng không nhận được bất kỳ email nào kể từ khi trực tiếp trên ứng dụng email yahoo. Tôi thấy các email yahoo mới trên một ứng dụng email khác, rõ ràng là được đồng bộ hóa với yahoo. Tôi nói rõ ràng bởi vì tôi KHÔNG rành về công nghệ nên trong khi tôi thấy email yahoo của mình trên ứng dụng khác này, tôi không chắc nó xảy ra như thế nào và tại sao nó lại xảy ra. Làm cách nào tôi có thể đưa Samsung Galaxy S6 của tôi trở lại với Bình thường và để tôi có thể thấy email yahoo của mình TRÊN ứng dụng email Yahoo? Cảm ơn. - Trưởng khoa

Giải pháp: Chào Trưởng khoa. Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Yahoo Mail không làm gì cả, hãy thử xóa dữ liệu của nó. Nếu điều đó không giúp được gì, hãy xem xét cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Vấn đề chỉ có thể được tách biệt với ứng dụng Yahoo Mail để cài đặt lại hoàn toàn dễ dàng khắc phục sự cố của bạn.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 bị chậm trong vài giây trước khi hoàn thành nhiệm vụ

Xin chào, uhm, tôi muốn hỏi vài điều về điện thoại của tôi. Giống như một số ngày nay, trong khi tôi sử dụng, nó gặp sự cố với bất kỳ ứng dụng nào tôi sử dụng và sau đó tôi phải đợi ít nhất 6 giây hoặc tôi có thể nhấn nút nguồn đi vào màn hình khóa và cố gắng mở khóa mặc dù nó không ' Tôi thực sự quan trọng vì tôi phải đợi những giây phút tôi nói với bạn. Tôi không gặp vấn đề gì với phân vùng SD hoặc bộ nhớ cache. Tôi đọc tất cả các mẹo và tôi có thêm điều gì đó khi nó sắp bị lag đột ngột như chạm vào các phần khác nhau của màn hình hoặc mở một ứng dụng khác mà không cần tôi chạm vào màn hình..then nó xảy ra với độ trễ..tôi đã kiểm tra tất cả các ứng dụng của mình, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng cũng giống như vậy .. nó không xảy ra mọi lúc như tin nhắn này tôi đã viết nó trong 7 phút vì vậy tôi không viết biết khi nào nó chậm trễ không liên quan gì đến các ứng dụng mặc dù nó xảy ra với mọi thứ ngay cả khi tôi ở màn hình chính hoặc thậm chí cài đặt và màn hình khóa đó là tất cả những gì tôi đoán có giúp được gì không? Xin chân thành cảm ơn. - Filip

Giải pháp: Chào Filip. Nếu sự cố lag không thay đổi một chút ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể giả định rằng lỗi phần cứng nằm phía sau sự cố. Nó có thể là bộ xử lý bị hỏng hoặc bất kỳ con chip nào xử lý hoặc đóng góp cho xử lý đầu vào. Phải có một nút cổ chai trong cách xử lý điện toán ở đâu đó, dẫn đến vấn đề chậm lại.

Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, hãy gọi cho Samsung và thay điện thoại.