Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố và Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những vấn đề phổ biến xảy ra trong các thiết bị mới như Galaxy Note 8 là về sạc. Một số người cho rằng Galaxy Note 8 của họ không sạc nữa sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm mới. Do đó, điều này biểu thị rằng nó không chỉ là một pin xấu mà là lỗi khi điện thoại của bạn ngừng sạc. Trái với những gì nhiều người đã nghĩ, phần lớn các sự cố sạc xảy ra do trục trặc phần mềm hoặc lỗi hệ thống. Điều này có thể là do một số ứng dụng giả mạo, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại khiến hệ thống sạc điện thoại của bạn gặp trục trặc. Nếu phần mềm bị đổ lỗi, thì bạn sẽ có cơ hội khắc phục sự cố tại nhà với một số cách giải quyết. Và để cung cấp cho bạn một số đầu vào bổ sung, tôi đã trình bày một loạt các quy trình chuẩn và giải pháp tiềm năng để bạn thử khi cần thiết.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Mẹo sạc

• Chỉ sử dụng bộ sạc và phụ kiện chính hãng hoặc Samsung. Các bộ sạc khác có thể không tương thích với hệ thống sạc của Samsung Galaxy Note 8 và do đó sẽ không hoạt động. Tuy nhiên, một số có thể hoạt động nhưng đầu vào nguồn có thể không chính xác như khi sử dụng bộ sạc Samsung gốc. Tuy nhiên, chỉ nên sử dụng bộ sạc OEM, bộ sạc đi kèm với điện thoại của bạn.
• Xóa mọi vỏ hoặc phụ kiện của bên thứ ba khỏi điện thoại của bạn. Đôi khi, vỏ hoặc phụ kiện của bên thứ ba có thể có xu hướng chặn cổng sạc hoặc tiếp xúc thanh giữa cổng sạc và bộ sạc. Để loại trừ điều này, hãy thử tháo vỏ bảo vệ hoặc các phụ kiện khác khỏi điện thoại của bạn sau đó thử sạc lại mà không có các vật dụng này.
• Chuyển đổi giữa các nguồn / ổ cắm điện. Đôi khi, vấn đề chính đến từ nguồn điện như khi ổ cắm điện hoặc cổng đang sử dụng bị hỏng hoặc không hoạt động. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gây rắc rối cho bạn, hãy thử chuyển đổi giữa các nguồn năng lượng có sẵn. Bạn cũng có thể thử sử dụng cổng USB của máy tính để xem điện thoại của bạn có sạc qua nó không.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không sạc được

Bạn có thể thử bất kỳ cách giải quyết nào sau đây để khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm có thể khiến Note 8 của bạn ngừng sạc.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Nếu điện thoại của bạn vẫn còn một chút năng lượng còn lại như khoảng 20 phần trăm pin, thì bạn có thể thử thực hiện khởi động lại bắt buộc trước. Khởi động lại bắt buộc thực hiện tương tự với thiết lập lại mềm khi xử lý các sự cố phần mềm nhỏ trên điện thoại. Đó là quy trình tháo pin mô phỏng được sử dụng để tắt nguồn thiết bị khi bị đóng băng hoặc không phản hồi. Và cũng giống như thiết lập lại mềm, khởi động lại bắt buộc cũng sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Nếu bạn chưa làm điều đó, thì đây là cách buộc Samsung Galaxy Note 8 của bạn khởi động lại:

1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
2. Nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động, hãy thử cắm lại vào bộ sạc và xem bây giờ có thể sạc được không.

Cách giải quyết thứ hai: Buộc đóng các ứng dụng nền (nếu có).

Một lần nữa, phương pháp này chỉ được áp dụng nếu thiết bị của bạn vẫn còn một chút năng lượng. Buộc đóng các ứng dụng nền có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu bất kỳ ứng dụng nền nào của bạn gặp sự cố và cuối cùng ảnh hưởng đến hệ thống sạc.

1. Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để hiển thị khay Ứng dụng.
2. Điều hướng đến Cài đặt, sau đó nhấn Ứng dụng .
3. Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng thả xuống, sau đó chọn Tất cả ứng dụng.
4. Nhấn để chọn từng ứng dụng, sau đó nhấn tùy chọn để Buộc dừng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhấn Buộc dừng lại để xác nhận.

Sau khi buộc tất cả các ứng dụng nền phải đóng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm). Sau đó thử sạc lại và xem nó đã hoạt động chưa.

Cách giải quyết thứ ba: Sạc điện thoại của bạn trong khi chạy ở chế độ an toàn (nếu có).

Sạc điện thoại của bạn trong khi nó đang chạy ở chế độ an toàn có thể giúp bạn tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi ở chế độ an toàn và do đó khiến tất cả các ứng dụng chứng khoán đang chạy. Nếu điện thoại của bạn sạc trong khi ở chế độ an toàn, thì nó biểu thị rằng ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm chính. Nếu không, bạn sẽ cần phải xử lý các sự cố hệ thống, hỏng dữ liệu hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn một chút năng lượng để hoạt động, thì hãy thử bật chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn qua màn hình tên model.
3. Nhả nút Nguồn khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình.
4. Ngay sau khi nhả nút Nguồn, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại hoàn toàn.
6. Khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Điện thoại của bạn bây giờ sẽ chạy ở chế độ an toàn. Bây giờ, cắm nó vào bộ sạc và xem nếu nó sẽ sạc. Nếu điện thoại của bạn sạc trong khi chạy ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang tạm dừng việc sạc ở chế độ bình thường. Trong trường hợp này, cho phép điện thoại của bạn được sạc đầy và sau đó xác định ứng dụng nào đã tải xuống là thủ phạm. Hãy thử nhớ lại ứng dụng nào bạn đã cài đặt gần đây trước khi điện thoại từ chối sạc. Bạn có thể cần phải gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây của riêng bạn.

Giải pháp thứ tư: Thiết lập lại hệ thống / thiết lập lại dữ liệu gốc.

Thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề, đặc biệt là nếu nó gây ra bởi sự cố hệ thống lớn hoặc lỗi phức tạp làm hỏng hệ thống sạc điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn khoảng 20 phần trăm pin còn lại, thì bạn có thể sử dụng để thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống để xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn và khôi phục nó về mặc định. Điều này có thể giúp đặc biệt nếu sự cố xảy ra do một số lỗi nghiêm trọng hoặc lỗi hệ thống phức tạp trên thiết bị của bạn. Chỉ cần đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn trước. Bạn có thể thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu thông qua menu cài đặt trên điện thoại hoặc qua chế độ khôi phục Android.

Cách nhanh hơn để thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc đặt lại dữ liệu ban đầu là thông qua menu cài đặt điện thoại của bạn. Chỉ cần làm theo các bước sau để bắt đầu:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt, sau đó chuyển đến Đám mây và tài khoản.
3. Chạm vào Sao lưu và Khôi phục, sau đó bật công tắc để Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc tùy chọn Khôi phục .
4. Chờ cho đến khi việc tạo bản sao lưu kết thúc.
5. Sau đó quay lại menu Cài đặt bằng cách bấm phím Quay lại.
6. Nhấn Quản lý chung .
7. Nhấn vào Đặt lại .
8. Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
9. Nhấn vào Đặt lại .
10. Khi được nhắc, hãy nhập thông tin khóa màn hình của bạn.
11. Nhấn vào Tiếp tục .
12. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và điện thoại của bạn khởi động lại.

Sau khi thiết lập lại tổng thể, hãy thử sạc điện thoại của bạn và xem nó có hoạt động như dự định không.

Sự lựa chọn khác

• Dịch vụ. Nếu không có gì hoạt động hoặc Galaxy Note 8 của bạn vẫn không sạc được sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp có thể và giải pháp áp dụng, thì tùy chọn tốt nhất tiếp theo để sửa điện thoại của bạn là thông qua dịch vụ. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng do rơi vô tình hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Có lẽ pin bị hỏng, hoặc nó có thể là các thành phần có liên quan khác cần sửa chữa. Tất cả những điều này có thể được xác nhận khi bạn kiểm tra điện thoại bởi một kỹ thuật viên được ủy quyền. Mang theo bộ sạc khi bạn đi đến một trung tâm dịch vụ để kỹ thuật viên cũng có thể kiểm tra nó. Nếu phát hiện bị hỏng, bạn có thể yêu cầu bộ sạc thay thế mới thay thế.
• Sự bảo đảm. Nếu điện thoại của bạn vẫn đủ điều kiện để bảo hành, thì đừng quên bảo hành là dịch vụ hoặc thay thế.