Đã giải quyết Samsung Galaxy Note 8 không thể thực hiện cuộc gọi video sau khi cập nhật phần mềm

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note8 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mẫu máy này là mẫu mới nhất trong loạt thiết bị Note sử dụng một số thành phần công nghệ di động mới nhất. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 8 không thể thực hiện cuộc gọi video sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 8 Không thể thực hiện cuộc gọi video sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi sở hữu lưu ý 8 và tôi có vấn đề rất lớn. Lúc đầu, tôi có thể thực hiện cuộc gọi video với người khác, nhưng sau khi cập nhật phần mềm, tôi đã mất tính năng này và không tìm thấy bất kỳ giải pháp nào trên internet để giải quyết vấn đề lớn này cho tôi. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng tùy chọn cuộc gọi video của điện thoại được bật.

  • Từ màn hình chính, chạm vào Điện thoại
  • Nhấn vào biểu tượng Menu
  • Nhấn Cài đặt
  • Từ phần Cuộc gọi video, chạm vào công tắc Gọi video để bật

Bạn sẽ có thể thực hiện một cuộc gọi video sau này. Trong trường hợp vấn đề vẫn còn và vì bạn đã đề cập rằng điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì điều này rất có thể do một số dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn. Điều tốt nhất để làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 8 Đóng băng và khởi động lại khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Khi tôi cố gắng gọi điện thoại bị đóng băng và tự khởi động lại và nếu bằng cách nào đó tôi có thể gọi mic không hoạt động (2) Khi pin hết khoảng 25 hoặc%, điện thoại sẽ bắt đầu khởi động lại và nếu tôi sạc thì Điện thoại hoạt động tốt Tôi không biết vấn đề gì đôi khi có vẻ như mic đang gây ra sự cố đôi khi tôi nghĩ rằng pin gây ra sự cố. Xin hãy giúp tôi cố gắng cập nhật điện thoại nhưng nó vẫn xảy ra.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu có thì điều này rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi đã xảy ra trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải mang nó đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nó.

Lưu ý 8 Không thể thực hiện cuộc gọi đến một số liên hệ nhất định

Sự cố: Tôi có điện thoại Galaxy Note 8 mới (đã chuyển danh bạ từ thiên hà trước đó) và không thể thực hiện cuộc gọi đến một số (khoảng 4 trong số số liên lạc của tôi.) Điện thoại đổ chuông một lần và CALL ENDED hiển thị trên màn hình. Nó hiện lên như cuộc gọi nhỡ trên điện thoại của bên kia. Tất cả các số khác là tốt. Tôi không có bất kỳ số bị chặn nào và tôi đã xóa các số khỏi danh sách liên lạc và đăng ký chúng nhưng vẫn cùng một vấn đề. Có ý kiến ​​gì không? Đây là điện thoại 3 tuần tuổi

Giải pháp: Bạn nên thử thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại của mình bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Khi điện thoại đã bắt đầu kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp nó sau đó tiến hành các bước được liệt kê dưới đây.

  • Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn. Nếu không, có khả năng sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này vì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng.

Lưu ý 8 Cuộc gọi không thể nghe được

Vấn đề: Tôi đang sử dụng Samsung note 8 .. trong các cuộc gọi điện thoại, họ không thể nghe thấy tôi trừ khi tôi ở chế độ loa hoặc sử dụng tai nghe / tai nghe .. Tôi thậm chí không thể sử dụng bixby, vẫn cần tai nghe. Micrô của tôi hoạt động tốt Tôi đã thử ghi âm giọng nói của mình bằng chính chiếc điện thoại này. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, thiết lập lại mềm và thậm chí khôi phục cài đặt gốc, nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi đã mua điện thoại này ở Canada khi đi du lịch, bây giờ không có cách nào để tôi đưa điện thoại này trở lại nơi tôi đã mua. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ bảo tôi hãy đợi một bản cập nhật phần mềm khác vì có thể họ sẽ sửa lỗi và trục trặc, tôi không biết khi nào bản cập nhật tiếp theo sẽ xảy ra. Bạn có thể giúp tôi không? Tôi nghĩ rằng tôi đã gặp sự cố tồi tệ nhất trong tất cả người dùng Note 8

Giải pháp: Không chắc là bản cập nhật phần mềm sẽ khắc phục vấn đề này vì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.