Giải pháp cho các sự cố thường gặp của HTC One M9 [Phần 1]

Chào các cậu! Chào mừng bạn đến với bài đăng đặc biệt của chúng tôi về một số vấn đề phổ biến mà người dùng HTC One M9 gặp phải với thiết bị tuyệt vời này. Mặc dù không phổ biến như dòng flagship Galaxy của Samsung, nhưng M9 của HTC chắc chắn là một chiếc điện thoại tuyệt vời theo đúng nghĩa của nó. Với phần cứng mạnh mẽ và cái nhìn tổng thể tuyệt vời, HTC M9 có thể mang lại cho các đối thủ khác một khoản tiền tốt. Nhưng cũng giống như bất kỳ điện thoại thông minh nào ngày nay, nó không phải là một hệ thống hoàn hảo. Bài đăng này được tạo để tạo nhận thức về các giải pháp cho các sự cố thường gặp của HTC One M9. Nếu vấn đề của bạn không được đề cập trong bài viết này, vui lòng gửi cho chúng tôi một email chi tiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong các bài đăng tiếp theo của chúng tôi.

Đừng quên truy cập trang chỉ mục khắc phục sự cố HTC One M9 của chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Vấn đề # 1: HTC One M9 Vuốt để mở khóa cử chỉ chuyển động tiếp tục tự bật

Xin chào. Gần đây tôi đã thấy một trong những bài viết của bạn cung cấp lời khuyên cho chủ sở hữu của M9 và tôi hy vọng bạn cũng có thể giúp tôi.

Tôi không thích các tính năng khởi động chuyển động và quyết định vô hiệu hóa tất cả chúng; tuy nhiên, người ta sẽ tự kích hoạt - vuốt lên để mở khóa. Mỗi ngày tôi phải đi vào cài đặt và vô hiệu hóa điều này, và chỉ cử chỉ này, vì những người khác không tự bật lại.

Bạn có bất kỳ giải pháp cho vấn đề này hoặc ít nhất là bất kỳ ý tưởng tại sao nó có thể xảy ra? Thật là bực bội khi tôi không thể tắt tính năng này vĩnh viễn.

Cảm ơn bạn trước bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp.

Tốt. - Joe

Giải pháp: Chào Joe. Vuốt lên để mở khóa là một tính năng cốt lõi của M9 vì vậy không có cách nào để tắt nó vĩnh viễn. Tuy nhiên, một khi bạn đã chọn tắt tạm thời, nó sẽ giữ nguyên như vậy và không đặt lại về cấu hình chứng khoán như những gì bạn đang trải nghiệm ngay bây giờ. Chúng tôi đã thử tính năng này vào cuối của chúng tôi và nó vẫn còn tồn tại hơn một ngày nay để bạn có thể gặp sự cố duy nhất trong điện thoại của mình.

Cố gắng làm theo các giải pháp tiềm năng dưới đây để giải quyết vấn đề.

Khởi động HTC One M9 về Chế độ an toàn

Các ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của điện thoại của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng đã cài đặt có thể gây ra sự cố, hãy bật điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát nó trong vài giờ. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại qua menu Nguồn bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn .
• Nhấn tùy chọn Tắt nguồn .
• Đợi cửa sổ Reboot to Safe Mode xuất hiện.
• Chạm vào tùy chọn Khởi động lại và đợi thiết bị khởi động lại.

Xóa phân vùng bộ đệm

Một số ứng dụng có thể không hoạt động đúng do bộ nhớ cache bị hỏng hoặc bị hỏng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sẽ dễ dàng giải quyết vấn đề cho bạn. Chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau về cách thực hiện:

• Tắt điện thoại bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn .
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
• Bấm và nhả nút Nguồn để quay lại điện thoại của bạn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng .
• Buông nút Giảm âm lượng khi bạn thấy màn hình đen có chữ màu đỏ.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
• Nhấn nút Nguồn để chọn khởi động lại vào bộ nạp khởi động .
• Khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị, nhấn nút Giảm âm lượng để đi đến BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ .
• Khi màn hình khôi phục xuất hiện, tô sáng phân vùng bộ nhớ cache và chọn nó.
• Sau khi xóa bộ đệm, nhấn lại nút Nguồn để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ .

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Còn được gọi là thiết lập lại cứng hoặc thiết lập lại chính, khôi phục cài đặt gốc được thực hiện tốt nhất khi bạn gặp phải một vấn đề dai dẳng như vấn đề bạn có ngay bây giờ. Quy trình này buộc điện thoại xóa tất cả dữ liệu cá nhân và hoàn nguyên hệ thống của nó về mặc định. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn vào Sao lưu và đặt lại .
• Nhấn vào Đặt lại điện thoại .

Vấn đề # 2: Cách di chuyển tin nhắn vào hộp bảo mật trong HTC One M9

Xin chào. Tôi có HTC M9 mới và nó được cho là có một số tính năng tương tự như HTC One của tôi, nhưng nó không có. Một ví dụ là hộp tin nhắn văn bản an toàn và bị chặn. Nó không cung cấp cho bạn tùy chọn để di chuyển tin nhắn bất cứ nơi nào. Tôi đã đính kèm hình ảnh của các tùy chọn menu duy nhất có sẵn.

Dịch vụ vị trí sẽ không cho phép tôi xóa lịch sử như dự kiến.

Ngoài ra, danh sách các ứng dụng bao gồm Facebook, nhưng ứng dụng sẽ không mở, nhưng nó sử dụng dữ liệu. Có những ứng dụng bổ sung dường như không hoạt động, vì vậy tôi muốn biết cách khắc phục những vấn đề này. Tôi đã cập nhật và đặt lại điện thoại để thử và tìm các tùy chọn này và ngần ngại sử dụng điện thoại trong trường hợp tôi phải đặt lại điện thoại.

Nếu có một cách để HTC M9 thực sự thực hiện các chức năng mà nó phải làm, tôi rất muốn biết cách khắc phục nó. Cảm ơn bạn. - K

Giải pháp: Hi K. Hãy trả lời cá nhân của bạn.

Di chuyển tin nhắn đến hộp an toàn

Có hai điều bạn cần làm trước tiên trước khi bạn có thể chuyển tin nhắn của mình sang hộp bảo mật:

• Tạo mật khẩu cho hộp bảo mật và
• Đảm bảo rằng các tin nhắn bạn đang di chuyển không được lưu trữ trong một thiết bị lưu trữ thứ cấp như thẻ SD. Khi bạn đã đáp ứng cả hai điều kiện này, hãy chuyển đến thông báo bạn muốn di chuyển và nhấn vào biểu tượng tùy chọn (một dòng gồm ba dấu chấm).
• Nhấn Di chuyển đến hộp bảo mật .
• Chọn tin nhắn và nhấn Di chuyển .

Cách xóa lịch sử trong Dịch vụ vị trí

Bạn chỉ có thể xóa lịch sử trong các dịch vụ định vị nếu bạn bật nó ở vị trí đầu tiên. Bạn có nhận được một thông báo lỗi khi cố gắng xóa nó? Chúng tôi không biết làm thế nào để giúp bạn với điều này vì chúng tôi không biết bắt đầu từ đâu.

Cách chung để xóa lịch sử Vị trí khỏi thiết bị Android là bằng cách đi tới Cài đặt> Vị trí> Lịch sử vị trí của Google . Nếu bạn không có tùy chọn này ở vị trí đầu tiên, hãy thử truy cập lịch sử vị trí trong PC của bạn tại //maps.google.com/locationhistory. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào cùng một tài khoản Google bạn đang sử dụng trong điện thoại di động của mình.

Một số ứng dụng không hoạt động

Nếu có nhiều hơn hai ứng dụng không hoạt động bình thường, bạn có thể nhận được phần sụn bị hỏng. Vui lòng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu cần.

Vấn đề # 3: HTC One M9 hoạt động chậm, chậm chạp, không phản hồi

HTC One M9

Phiên bản Android = 5.0.2

HTC Sense phiên bản 7.0

Số phần mềm = 1.32.531.33

Tôi đã có một chiếc M8, cũng như người tiền nhiệm của nó, và tôi là một fan hâm mộ lớn của HTC, nói chung. Tuy nhiên, điện thoại hiện tại của tôi, M9, đôi khi rất chậm chạp, trên nhiều chức năng.

Đầu tiên, tôi có vỏ bảo vệ với nắp màn hình lật phía trước tích hợp, mà trên điện thoại thức dậy, điện thoại thức dậy khi mở. Thông thường khi tôi lật màn hình lại, có độ trễ đầy đủ thứ hai trước khi màn hình thức dậy. Có lẽ tôi đang bịp bợm ở đây, nhưng điều đó có vẻ đáng kể đối với một chiếc điện thoại lõi tứ và đó không phải là thứ tôi quen thuộc với các phiên bản trước của điện thoại One.

Thứ hai trong danh sách các vấn đề của tôi là trong khi nhắn tin, khi nhấn biểu tượng của + +, bắt đầu một văn bản mới và cho phép tôi chọn một người nhận, có độ trễ từ 1 đến 2 giây trước khi danh sách các kết quả khớp người nhận có thể xuất hiện. Đó là khá bực bội.

Đây là hai vấn đề chính mà tôi hiện đang giải quyết. Tôi đã kiểm tra các bản cập nhật có sẵn, và không tìm thấy bất kỳ. Nếu bạn có bất cứ đề nghị nào cho tôi, tôi sẽ đánh giá rất cao sự giúp đỡ! Cảm ơn bạn. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Điện thoại của bạn có như thế này khi bạn sử dụng lần đầu tiên không? Nếu có, bạn có thể đang nhìn vào một chiếc điện thoại xấu ở đây. Tuy nhiên, nếu những sự cố này xảy ra sau khi cập nhật Android, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và quan sát nó trong ít nhất một ngày. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sẽ giúp thiết bị tạo bộ đệm mới cho tất cả các ứng dụng. Thủ tục này thường giải quyết hiệu suất kém.

Nếu điều đó không giúp giải quyết vấn đề, hãy xem xét khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát lại trong vài giờ. Vì không có ứng dụng của bên thứ ba nào chạy trong chế độ chẩn đoán (chế độ an toàn), đây là bước khắc phục sự cố hữu ích để cách ly sự cố với ứng dụng hoặc hệ điều hành của bên thứ ba.

Nếu bạn không thể xác định nguyên nhân, hãy xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Vấn đề # 4: HTC One M9 liên tục bị chuyển hướng đến Google Play Store

Chào.

Vấn đề 1. Vì tôi nhận được điện thoại nên dường như tôi chuyển hướng ngẫu nhiên sang Google Play Store. Nó đưa tôi trực tiếp vào các trò chơi dường như và nó dường như khác nhau mỗi lần. Tôi có Kaspersky và AVG chạy không có mối đe dọa nào và nó vẫn xảy ra. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và từ chối tất cả các quảng cáo, v.v. và nó có vẻ tốt hơn nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra.

Vấn đề 2. Tôi đã nhận được một bản cập nhật phần mềm mới vào ngày hôm qua và ứng dụng nhắn tin của tôi liên tục đuổi tôi ra và lưu tin nhắn của tôi dưới dạng bản nháp hoặc nếu tôi đang đọc, nó sẽ đưa tôi đến màn hình cuộc trò chuyện của ông.

CẢ HAI VẤN ĐỀ NÀO LÀ RẤT NHIỀU !!!!!

HÃY GIÚP TÔI!!! Cảm ơn. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Google không buộc bất kỳ ai mở Cửa hàng Play của mình và xem các trò chơi ngẫu nhiên ở đó để điều này rõ ràng là một tình huống bất thường. Điện thoại của bạn rất có thể bị nhiễm phần mềm quảng cáo hoặc một dạng phần mềm độc hại chuyển hướng một số chức năng của nó sang một ứng dụng trong Cửa hàng Play. Hãy thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Nếu điều đó nghe có vẻ rắc rối, chỉ cần lau điện thoại qua thiết lập lại tổng thể và bạn sẽ ổn. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ giải quyết vấn đề thứ hai cho chắc chắn.

Và hãy cẩn thận với các ứng dụng bạn cài đặt trong điện thoại vào lần tới. Chỉ tải những ứng dụng uy tín. Nếu, sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, cùng một bộ ứng dụng sẽ được cài đặt trong điện thoại của bạn, có khả năng bạn có thể nhận được phần mềm độc hại như trước.

Vấn đề # 5: Ứng dụng Fitbit không nhận diện được HTC One M9

Hey, yêu bài viết của bạn. Tôi nhận được chúng thông qua Drippler, đây là một ứng dụng siêu tiện dụng. Dù sao, tôi đã có M7, M8, và bây giờ là M9 và đang tự hỏi tại sao M9 không theo dõi các bước của bạn nữa. M7 và M8 đều tương thích với Fitbit. Bây giờ M9 không còn là thiết bị được công nhận trên ứng dụng nữa. Có sự rơi ra giữa họ và Fitbit không? Chỉ tự hỏi nếu có thể tôi đã tắt một thiết lập hoặc một cái gì đó. Bất kỳ câu trả lời sẽ được tốt đẹp. Cảm ơn. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Nếu bạn đã và đang sử dụng ứng dụng Fitbit trong điện thoại M7 và M8 cũ của mình, hãy đảm bảo rằng bạn không chỉ đơn giản mang các cài đặt của ứng dụng đến M9 vì điều này sẽ tạo ra xung đột. Mở lại ứng dụng Fitbit và đảm bảo rằng ứng dụng này nhận ra M9 của bạn là một thiết bị LỚN. Bạn không muốn ứng dụng nghĩ rằng bạn đang sử dụng hai thiết bị để theo dõi các bước của mình.

Vấn đề # 6: HTC One M9 tiếp tục hiển thị trên YouTube Thật không may Snapchat đã ngừng hoạt động lỗi khi mở Snapchat

Chào bạn Tôi đã sử dụng Snapchat trên Huawei P8 mà không gặp vấn đề gì. Chính xác là một tuần trước, tôi đã chuyển sang một chiếc LG G4. Mỗi lần tôi mở Snapchat trong vòng vài giây, tôi lại được chào đón với điều không may là Snapchat đã ngừng hoạt động tin nhắn trên mạng.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache trong Cài đặt ứng dụng và dữ liệu ứng dụng. Tôi đã cài đặt lại ứng dụng vô số lần mà không gặp may.

Tối nay tôi đã chuyển sang HTC One M9 và tôi lại nhận được chính xác tin nhắn đó. Xóa bộ nhớ cache là tất cả các cài đặt, khởi động lại điện thoại, cài đặt lại ứng dụng Tất cả không có kết quả.

Trong vài giây sau khi mở Snapchat, tôi được chào đón bởi cùng một thông điệp. Bạn có thể giúp đỡ xin vui lòng? - Sâm

Giải pháp: Chào Sam. Bạn có cùng một bộ ứng dụng bên thứ ba trong cả ba điện thoại không? Nếu bạn có, vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt Snapchat sau đó. Điều quan trọng là bạn phải cài đặt Snapchat trước bất kỳ thứ gì khác để bạn có thể thử cách nó hoạt động mà không cần các ứng dụng khác trong hệ thống. Chúng tôi không thể giúp bạn xác định chính xác ứng dụng vi phạm nhưng làm điều này sẽ cho bạn ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu Snapchat hoạt động mà không có các ứng dụng khác, bạn có thể cài đặt phần còn lại riêng lẻ. Đảm bảo quan sát cách Snapchat hoạt động sau khi cài đặt ứng dụng để bạn có thể cách ly ứng dụng vi phạm có thể.