Samsung Galaxy Note 5 sẽ không tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note5 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị của họ. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 5 sẽ không tính phí và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề về bản chất này được gửi theo cách của chúng tôi và đã giải quyết chúng dưới đây.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 sẽ không tính phí

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không sạc được mặc dù đôi khi tôi có thể khiến nó sạc được khoảng 10 - 15%, nhưng ngay sau khi tôi sạc xong, nó cạn kiệt rất nhanh. Đôi khi, khi tôi đặt một bộ sạc vào nó không làm gì cả, đôi khi nó sạc một chút. Tôi cũng nhận thấy nó đã chết khi nó vẫn ở mức 8% một lần và trong khi nó ở mức 4%. Cảm ơn!

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm đầu tiên trong tình huống này là giải quyết các bước khắc phục sự cố dễ dàng trước tiên. Bắt đầu với việc làm sạch cổng sạc của điện thoại của bạn bằng cách sử dụng một bình khí nén hoặc bông tẩy trang nhúng vào cồn. Điều này loại bỏ bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào vẫn còn trong thiết bị có thể ảnh hưởng đến quá trình sạc. Hãy thử kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn sẽ cần phải thay thế dây sạc mà bạn đang sử dụng ngay bây giờ cũng như bộ sạc.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có phải do phần mềm điện thoại không.

Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì có khả năng sự cố có thể do pin bị lỗi. Nếu đây là trường hợp thì tôi khuyên bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại một trung tâm dịch vụ ủy quyền.

Lưu ý 5 sẽ không bật

Vấn đề: Tôi đang gặp vấn đề với ghi chú 5 của mình và tôi đã thử rất nhiều giải pháp nhưng không có giải pháp nào trong số đó có hiệu quả. Tôi đã tìm trên google và làm mọi thứ mà tôi nói nhưng vẫn không có gì. Vấn đề với điện thoại của tôi là nó không bật, tôi không biết tại sao. Pin chết vào tối thứ Hai và khi tôi sạc pin qua đêm, tôi thức dậy và thấy nó không bật. Tôi thậm chí không biết nó có sạc hay không nhưng khi tôi cắm lại thì nó không cho tôi thấy tín hiệu nào đang sạc. Tôi đã thử nhấn nút tăng âm lượng, nút home và nút nguồn để xem Samsung có xuất hiện không nhưng tôi đã không thử giảm âm lượng và về nhà sau đó sạc nó bằng máy tính xách tay của tôi nhưng nó không phản hồi. Tôi cũng đã thử nhấn giảm âm lượng, phím home và nút nguồn nhưng nó không cho tôi phản hồi. Google bảo tôi hãy thử tháo pin ra nhưng tôi không biết làm thế nào để tháo pin ra và tôi không muốn làm hỏng điện thoại của mình. Hy vọng bạn sẽ thấy điều này sớm vì đã 4 ngày kể từ khi tôi không nhận được phản hồi từ Note 5. Nhân tiện, tôi thực sự không biết phiên bản Android là gì và tôi không thể nhìn vào điện thoại để kiểm tra vì nó không bật và nó đã chết

Giải pháp: Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất cho loại sự cố này thì sự cố có thể do pin bị lỗi. Trước khi đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra điện thoại của bạn, hãy xem các bước được liệt kê bên dưới và xem bạn đã thực hiện chúng chưa.

  • Làm sạch cổng sạc của điện thoại của bạn bằng cách sử dụng một bình khí nén hoặc bông tẩy trang nhúng vào cồn.
  • Sạc điện thoại ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc khác
  • Cố gắng truy cập chế độ phục hồi. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn ở chế độ này hoặc tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý nếu bạn thực hiện đặt lại, dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo có bản sao lưu.

Lưu ý 5 Sạc không dây không liên tục

Vấn đề: Sạc không dây của tôi đã bị gián đoạn. Tôi đặt điện thoại lên giá đỡ và nó bắt đầu sạc tốt, nhưng nếu tôi quay lại sau vài giờ, nó không chỉ dừng sạc mà dường như đã rút xuống nhanh hơn so với khi nó không ở trên giá đỡ. Điều này dường như chỉ xảy ra kể từ khi nâng cấp lên Marshmallow. Nhìn chung, pin dường như kéo dài ít hơn trước khi nâng cấp OTA.

Giải pháp: Trong những trường hợp như thế này, sự cố thường do bộ sạc không dây hoặc chính điện thoại gây ra. Vì bạn đã đề cập rằng điều này chỉ xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow nên có thể đó là do một số dữ liệu phần mềm cũ chưa bị xóa hoàn toàn khỏi điện thoại của bạn. Nếu đây là trường hợp bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình thì hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay sau khi cài đặt lại, hãy thử sử dụng bộ sạc không dây khác.

Lưu ý 5 Tắt nếu không được kết nối với Bộ sạc

Vấn đề: Lưu ý 5 của tôi không sạc đúng. Tôi đã có điện thoại này được 2 tháng. Nó sẽ chỉ bật trong khi tôi sạc nó vào ổ cắm trên tường. Và sẽ tắt sau khoảng 10 phút sau khi tôi rút phích cắm ra khỏi sạc.

Giải pháp: Mặc dù rất có thể sự cố là do pin bị lỗi, trước tiên bạn nên thử kiểm tra xem phần mềm điện thoại có phải là thủ phạm hay không. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi thiết lập lại vấn đề tương tự vẫn xảy ra thì bạn cần phải kiểm tra điện thoại của mình tại một trung tâm dịch vụ. Có thể là pin sẽ cần phải được thay thế.

Lưu ý 5 Không tắt nguồn

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không tắt nguồn. Màn hình bị đóng băng. Không thể sử dụng nó làm màn hình cảm ứng, tuy nhiên bút stylus hoạt động khi vận hành điện thoại. Tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố?

Giải pháp: Thử mô phỏng kéo pin trước bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong 12 giây. Sử dụng nút giảm âm lượng để chọn tùy chọn Tắt nguồn, sau đó bấm phím home để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó thì điện thoại có thể bị lỗi số hóa. Hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước sau đó khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ chế độ này để thiết lập lại nhà máy. Khi quá trình thiết lập lại được thực hiện và sự cố vẫn xảy ra thì khả năng xảy ra lỗi này do bộ số hóa bị lỗi là rất cao. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.