Samsung Galaxy Note 5 hiển thị, thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

#Samsung Galaxy Note 5 của bạn (# Note5) là một trong những thiết bị mạnh nhất trên thị trường hiện nay. Đây cũng là dòng tiếp theo nhận được bản cập nhật Android Nougat, hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cải tiến hơn về cả giao diện và hiệu năng. Nhưng bất kể trường hợp nào có thể xảy ra, nó không có lỗi và sự cố và bạn với tư cách là chủ sở hữu có thể gặp phải sự cố ngay bây giờ.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề trong đó Danh bạ, một ứng dụng chịu trách nhiệm giữ danh sách liên lạc của bạn, vì một số lý do. Sự cố xảy ra khi một ứng dụng ngừng hoạt động do xung đột trong quá trình xử lý hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến không chỉ một mà nhiều ứng dụng. Thường xuyên hơn, một sự cố ứng dụng được đặc trưng bởi một lỗi và trong trường hợp này, đó là Thật không may, Danh bạ đã dừng lại. Hãy đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này và biết cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn bị vấn đề này.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 không may, Danh bạ đã dừng lỗi lỗi

Thông báo lỗi về cơ bản nói về ứng dụng Danh bạ dường như đã ngừng hoạt động vì một số lý do. Chúng tôi vẫn chưa biết nguyên nhân của vấn đề là gì và đưa ra giải pháp có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước khi chúng tôi khắc phục sự cố, đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ người đọc phàn nàn về lỗi này rất giống

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Tôi có Note 5 được hơn một năm nay và gần đây tôi đang gặp vấn đề với nó. Có thông báo lỗi này liên tục xuất hiện và nói rằng Thật không may, Danh bạ đã dừng lại, ứng dụng này cũng tắt ứng dụng điện thoại và tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi. Lỗi chỉ xuất hiện bất cứ khi nào tôi trả lời các cuộc gọi hoặc thực hiện một cuộc gọi và tôi không biết điều gì gây ra bởi vì nó chỉ tự bắt đầu. Bạn co thể giup tôi được không?

Xử lý sự cố : Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn và sẽ đề xuất các quy trình thực tế có thể giúp khắc phục sự cố này. Mặc dù chúng tôi muốn giúp độc giả của mình, không có gì đảm bảo rằng chúng tôi có thể giải quyết vấn đề. Hơn nữa, mọi thứ có thể xảy ra trong quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi do lỗi của con người hoặc bất cứ điều gì khác vì vậy vui lòng tự xử lý rủi ro. Để bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn phải làm

Bước 1: Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba vì vậy nếu ứng dụng Danh bạ gặp sự cố do một trong những ứng dụng đó, lỗi không nên bật lên trong trạng thái này. Trong trường hợp đó, bạn cần tìm ứng dụng nào gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng gây ra sự cố này, thì đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
Chạm vào Gỡ cài đặt, sau đó OK.

Bước 2: Sao lưu danh bạ nếu có thể

Trong chế độ an toàn, nếu ứng dụng danh bạ mở ra mà không gặp vấn đề gì, thì hãy thử sao lưu danh bạ của bạn. Bạn có thể đồng bộ hóa nó với các tài khoản trực tuyến của mình hoặc nhập nó vào thẻ nhớ microSD. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để thiết lập lại. Danh bạ của bạn có thể bị mất nhưng vì bạn đã sao lưu chúng, bạn có thể khôi phục chúng bất cứ lúc nào.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và nhấn Danh bạ.
Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu hai bước đầu tiên thất bại, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm. Nó sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống bất kể chúng có bị hỏng hay không nhưng đừng lo, nó không có bất kỳ ảnh hưởng xấu nào đến hiệu suất điện thoại của bạn, ngược lại, nó thậm chí có thể khiến thiết bị của bạn chạy nhanh hơn không đề cập đến khả năng khắc phục sự cố.

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Sau khi khởi động lại, hãy thử kích hoạt lỗi để biết liệu nó có còn bật lên không và nếu có thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài làm thủ tục tiếp theo.

Bước 4: Master Reset Galaxy Note 5 của bạn

Tôi hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố của mình. Đây là biện pháp cuối cùng của bạn và nó có xác suất cao hơn để khắc phục vấn đề này. Nó đến sau cùng vì những rắc rối bạn có thể phải trải qua trong việc sao lưu dữ liệu và tệp của mình, nhưng nếu đó là những gì cần thiết để làm cho điện thoại của bạn chạy hoàn hảo một lần nữa, thì hãy tìm nó.

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Tôi hy vọng rằng việc khắc phục sự cố này sẽ giúp.