Sự cố âm thanh Samsung Galaxy Note 2

Chào Hi. Tôi vừa vào một trang web đề nghị tôi thử nhờ bạn giúp đỡ về các vấn đề âm thanh Samsung Galaxy Note 2 của tôi.

Trong khoảng một tháng qua, âm thanh trên điện thoại của tôi đã hoạt động hơi kỳ lạ. Sự cố âm thanh Note 2 xảy ra khi tôi nghe nhạc qua loa, tôi đang cắm vào cáp phụ trong xe hoặc nút tai. Nó sẽ chơi lớn trong một khoảng thời gian không xác định, sau đó chơi rất nhẹ nhàng. Điều này xảy ra ngẫu nhiên và theo cách lặp đi lặp lại.

Nó xảy ra trong trình phát âm thanh, video YouTube và video do tôi ghi lại trên điện thoại. Nó thực sự bắt đầu làm tôi khó chịu vì tôi lái xe rất nhiều vì công việc và cần âm nhạc.

Bất kỳ đề nghị sẽ được đánh giá rất cao để giúp tôi khắc phục vấn đề này. Hy vọng mà không phải thiết lập lại cài đặt gốc. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi."

Thông báo này liên quan đến sự cố âm thanh của Galaxy Note 2 đã được Marc gửi qua Mailbag.

Giải pháp có thể cho vấn đề âm thanh Samsung Galaxy Note 2

Kiểm tra xem sự cố có liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng hay không bằng cách vào Chế độ an toàn. Từ đó, hãy thử mở ứng dụng nhạc stock trên điện thoại của bạn và phát một bài hát có và không có nút tai. Nếu sự cố không còn xảy ra trong chế độ đó trong khi điện thoại của bạn được cắm hoặc rút phích cắm vào hệ thống âm thanh, thì đó rất có thể là sự cố phần mềm. Cách có thể để giải quyết vấn đề này là thông qua Factory Reset hoặc gỡ cài đặt ứng dụng gây ra sự cố.

Nhưng nếu sự cố vẫn còn ở Chế độ an toàn, cho dù nó đã được cắm hay rút phích cắm trong hệ thống âm thanh thì vấn đề rất có thể nằm ở phần cứng của điện thoại hoặc tai nghe bạn đang sử dụng (nếu chỉ xảy ra khi lắp thiết bị âm thanh bên ngoài ).

Nếu vấn đề được phát hiện là kết nối với tai nghe, cách tốt nhất để khắc phục là bằng cách thay thế nó bằng một cái đáng tin cậy hơn. Sử dụng một phụ kiện của Samsung hoặc một phụ kiện tương thích cao với các thiết bị của Samsung (tần số của phụ kiện cũng phải phù hợp với điện thoại).

Tuy nhiên, nếu sự cố âm thanh Note 2 xảy ra ngay cả khi nút tai không được kết nối, hãy mang đến kỹ thuật viên để kiểm tra kỹ lưỡng. Sự cố âm thanh có thể xảy ra khi các nút âm lượng bị kẹt, có vấn đề với các cảm biến của điện thoại hoặc có sự cố về điện ở đâu đó trong thiết bị.