Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị, không may, Remote Remote đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

#Samsung Galaxy # J7 của bạn là một thiết bị tầm trung với thông số kỹ thuật và tính năng ấn tượng và trong khi nó nhận được khá nhiều đánh giá tích cực, một số độc giả sở hữu thiết bị này đã liên hệ với chúng tôi do một số vấn đề họ gặp phải. Trong số các vấn đề đó có thông báo lỗi xảy ra theo thời gian và một trong những lỗi đó là lỗi Thật không may, Remote Remote đã dừng, thông báo về cơ bản thông báo cho chủ sở hữu rằng ứng dụng được đề cập trong tin nhắn bị sập.

Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét vấn đề này trong bài viết này vì điều đáng báo động là nhiều chủ sở hữu J7 đang phàn nàn về một số lỗi xuất hiện ngẫu nhiên. Lỗi này có thể là do một số thành phần của bên thứ ba hoặc có thể là một trục trặc đơn giản với chính ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Tiếp tục đọc dưới đây để hiểu thêm sau nó và tìm hiểu cách khắc phục nó.

Bây giờ, trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có thắc mắc khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn khắc phục sự cố có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về các vấn đề của bạn.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 với không may, Smart Remote đã dừng lỗi lỗi

Vấn đề : Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy J7 và trong khi tôi hài lòng với hiệu năng của nó, gần đây, có một lỗi bắt đầu hiển thị. Nó nói rằng Thật không may, Remote Remote đã dừng lại và tôi không biết nó là cái quái gì. Tôi biết có một thứ gọi là Smart Remote trong điện thoại của tôi nhưng thực tế là nó nói rằng nó đã dừng, nó không có ý nghĩa gì vì tôi chưa bao giờ sử dụng nó dù chỉ một lần. Không hoàn toàn chắc chắn phải làm gì với nó vì vậy nếu bạn có thể chia sẻ một số kiến ​​thức của mình với tôi về cách thoát khỏi lỗi này, điều đó sẽ rất tuyệt. Cảm ơn!

Xử lý sự cố : Ứng dụng Smart Remote là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn của Samsung, vì vậy bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng này vì bạn cần quyền truy cập root để làm như vậy. Nhưng chúng tôi thực sự không khuyên bạn nên xóa các ứng dụng được cài đặt sẵn, đặc biệt là nếu sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng vì sự cố xảy ra mọi lúc và chúng tôi chưa biết nếu đó là một trong những trường hợp đó. Thay vào đó, đây là những gì chúng tôi khuyên bạn nên làm cho lỗi này

Bước 1: Đặt lại Smart Remote bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Chúng tôi không biết chắc chắn vấn đề là do ứng dụng hay phần sụn. Chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi ứng dụng trước để không ảnh hưởng đến dữ liệu và tệp của bạn. Bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, bạn thực sự đặt lại ứng dụng Smart Remote và loại trừ khả năng lỗi được kích hoạt bởi bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng của ứng dụng. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn từ xa thông minh.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau khi thực hiện việc này, hãy thử kích hoạt lỗi bằng cách mở ứng dụng và nếu vẫn xảy ra, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tìm hiểu xem các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến sự cố không

Đôi khi các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba có thể khiến các ứng dụng và tính năng được cài đặt sẵn bị sập và vì vậy chúng tôi cần loại trừ khả năng này trước khi chuyển sang khắc phục sự cố phần sụn. Để tìm hiểu xem một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không, bạn cần khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát:

1. Bấm và giữ nút Nguồn (nằm bên phải) cho đến khi tùy chọn Điện thoại được hiển thị rồi thả ra.
2. Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại về Chế độ an toàn xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn vào RESTART. Lưu ý: Quá trình khởi động lại này có thể mất tới một phút để hoàn thành.
4. Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Khi điện thoại vào chế độ này, hãy thử quan sát hoặc kích hoạt lỗi và nếu sự cố được khắc phục, thì nó đã xác nhận rằng một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó để thoát khỏi lỗi này và khắc phục sự cố cho tốt. Mặt khác, vấn đề phải là do bản thân phần sụn hoặc có thể do một số tệp bị hỏng.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống để nó sẽ được thay thế

Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi hệ thống lưu trữ vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng hoặc đã lỗi thời. Mặc dù bộ nhớ cache sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào khi bị xóa, nhưng đó không phải là trường hợp khi phần sụn sử dụng phần mềm bị hỏng. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên xóa chúng để chúng sẽ được thay thế bằng những cái mới hoàn toàn tương thích với phần sụn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Có thể mất một chút thời gian để điện thoại khởi động lại nhưng hãy đợi nó. Sau đó, xác minh nếu lỗi vẫn xuất hiện và nếu vậy, bước tiếp theo là cần thiết.

Bước 4: Đặt lại Galaxy J7 của bạn để đưa nó trở lại cấu hình hoạt động

Sau khi thực hiện ba bước đầu tiên và vấn đề vẫn tiếp tục, sau đó bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại Galaxy J7, điều đó có nghĩa là bạn phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình. Chống lại lỗi này, thiết lập lại rất hiệu quả nên có khả năng cao vấn đề sẽ được khắc phục. Tuy nhiên, trước bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu mà bạn không muốn mất và sau đó, hãy tắt tính năng chống trộm để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình, đây là cách

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thiết lập lại điện thoại của bạn.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn có thể đặt lại thiết bị của mình thông qua menu Cài đặt

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn Xóa tất cả.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, thì đó là lúc bạn gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.