Các vấn đề, trục trặc, câu hỏi, lỗi và giải pháp của HTC One M8 [Phần 36]

Xin chào các độc giả thân mến! Bài đăng này đề cập đến một vấn đề nổi cộm có thể xảy ra liên quan đến Android System WebView cũng như các rắc rối phổ biến khác đối với HTC One M8 tại thời điểm này.

Nếu bạn có những lo ngại khác liên quan đến HTC One M8 của mình, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên lạc lại với bạn ngay khi có thể. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nó rất nhiều nếu bạn có thể cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình hoặc đã quan sát thấy các hành vi bất thường của điện thoại, vui lòng đưa chúng vào email của bạn. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng hỗ trợ bạn.

Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi thông qua các trang mạng xã hội, bạn cũng có thể thu hút chúng tôi bằng cách truy cập các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.

Giữa chúng tôi

Ứng dụng bị sập trên Verizon HTC One M8

Vấn đề : Tuần trước, một vài ứng dụng của tôi đóng khi tôi mở chúng. Tôi sở hữu HTC One M8 với Verizon. Tôi đã thử ngồi xuống điện thoại và gỡ cài đặt và cài đặt lại chúng nhưng tôi gặp vấn đề tương tự. Các ứng dụng là:

• Người hâm mộ
• Jango
• Memdroid
• Báo cáo tẩy trắng

Và chrome đã đóng cửa một vài lần. - Mike

Xử lý sự cố : Chào Mike. Rất tiếc khi biết rằng việc cài đặt lại các ứng dụng này không giải quyết được vấn đề. Chúng tôi tin rằng cách hành động tốt nhất bạn có thể thực hiện ngay bây giờ là xóa sạch hệ thống của bạn để đảm bảo rằng các lỗi liên quan được giải quyết. Rất có khả năng gốc rễ của vấn đề là phần cứng trong tự nhiên, vì vậy chúng ta chỉ cần tập trung vào phần mềm ở đây.

• Tháo thẻ SD. Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là ngắt kết nối bất kỳ thẻ SD nào bạn đang sử dụng trên điện thoại này. Nếu các ứng dụng này được lưu trong thẻ SD sau khi cài đặt, hãy thử cài đặt lại chúng thay vào bộ nhớ trong của điện thoại và xem cách chúng hoạt động. Nếu chúng đã được cài đặt trực tiếp vào thiết bị lưu trữ nội bộ, hãy tiếp tục quan sát cách chúng hoạt động sau khi bạn tháo thẻ SD. Đôi khi, thẻ SD không hoạt động đúng có thể tạo ra xung đột có thể ảnh hưởng đến cách ứng dụng hoạt động. Điều này đặc biệt phổ biến cho các ứng dụng trò chơi. Nếu tháo thẻ SD, không có gì tiến hành tiếp theo.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Trước khi đến bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng, đó là khôi phục cài đặt gốc, người dùng nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Không giống như khôi phục cài đặt gốc, bước này không liên quan đến việc xóa thông tin khỏi bộ nhớ trong của điện thoại.

Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của HTC One M8:

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
• Trong khi vẫn giữ phím Giảm âm lượng, bấm và thả nút Nguồn để bật lại điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phần dưới của màn hình.
• Khi bạn đang ở trong màn hình HBOOT, nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng Recovery .
• Nhấn phím Nguồn để chọn Khôi phục .
• Khi một hình tam giác màu đỏ xuất hiện trên màn hình, nhấn và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng và Nguồn .
• Khi bạn đang ở trong menu Recovery, hãy nhả các nút.
• Nhấn Volume Down để đi tới Xóa phân vùng bộ đệm .
• Bấm phím Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Đợi một lát cho đến khi điện thoại nhấp nháy Bộ nhớ cache xóa hoàn tất.
• Nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn Khởi động lại hệ thống .

Sau khi xóa phân vùng bộ đệm, khởi chạy lại ứng dụng và quan sát. Tiến hành khôi phục cài đặt gốc nếu chúng vẫn gặp sự cố.

• Khôi phục cài đặt gốc. Nhiều ứng dụng thất bại thường là dấu hiệu của một hệ điều hành bị trục trặc. Nếu phiên bản Android của thiết bị của bạn đang chạy phiên bản mới nhất, chỉ có một điều bạn có thể làm tại điểm nối này để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Giải pháp này hoạt động kỳ diệu miễn là các vấn đề gốc của điện thoại nằm ở phía phần mềm. Đừng quên sao lưu các tập tin của bạn trước khi làm như vậy. Điều này có thể là một chút đòi hỏi nhưng đây là sửa chữa duy nhất mà chúng tôi có thể nghĩ cho bạn ngay bây giờ.

Giữa chúng tôi

Trò chơi sẽ không mở trong HTC One M8

Vấn đề : Tôi không thể mở bất kỳ trò chơi nào trên điện thoại của mình. Tôi có HTC One M8 và kể từ khi cập nhật, tôi có thể mở các trò chơi của mình và nó tự động đóng lại màn hình chính. Sẽ không mở gì cả. Bất kỳ trong số họ. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình và không biết phải làm gì nữa. Rất bực bội. Cộng với điện thoại của tôi khóa rất nhiều. Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới chỉ có 3 ngày. - Mary

Xử lý sự cố : Chào Mary. Cố gắng đảm bảo rằng tất cả các trò chơi bạn đang cố truy cập đều được cập nhật đầy đủ. Nếu bạn chưa cập nhật ứng dụng trước đó, vui lòng mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và cập nhật chúng ở đó.

Sau khi cập nhật, hãy thử chạy các ứng dụng và quan sát. Nếu họ tiếp tục làm vấn đề tương tự, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất mà chúng tôi đã cung cấp trong phần trên cho Mike.

Giữa chúng tôi

Ứng dụng trên HTC One M8 liên tục gặp sự cố

Vấn đề : Một số ứng dụng của tôi không hoạt động đúng. Có nghĩa là khi tôi thử mở chúng, nó sẽ tự đóng hoặc làm cho điện thoại của tôi chạy rất chậm. Tôi đã cố gắng thiết lập lại thiết bị nhưng không có gì thay đổi. Tôi cũng đã gỡ cài đặt một số ứng dụng và cài đặt lại chúng nhưng nó vẫn tiếp tục làm điều tương tự. - Henry

Vấn đề : Chào DroidGuy. Mỗi lần tôi nhấp vào một trong những ứng dụng của mình, nó sẽ đóng lại ngay lập tức, tôi đã xóa một số ứng dụng và cài đặt lại và nó vẫn xảy ra và nó xảy ra với một số ứng dụng. Tôi có bản cập nhật mới nhất, xin vui lòng giúp đỡ. Cảm ơn bạn. - Hồ

Xử lý sự cố : Chào Henry và Lakey. Henry và Lakey, chúng tôi hy vọng không có vấn đề phần cứng nào liên quan ở đây vì có vẻ như bạn đã làm mọi thứ mà người dùng có thể làm ở phần cuối của mình. Các bước mà chúng tôi thường đề xuất khi xử lý vấn đề về hiệu suất ứng dụng bao gồm khởi động thiết bị ở chế độ an toàn, thực hiện đặt lại mềm, xóa bộ nhớ cache, ngắt kết nối thẻ SD và thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Trong hầu hết các trường hợp làm một hoặc tất cả trong số họ giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố xảy ra khi bạn khởi chạy ít nhất 2 ứng dụng, thì thủ phạm hoàn toàn có thể là phần mềm. Bạn đã không đề cập bất cứ điều gì về việc tháo thẻ SD trong mô tả vấn đề của bạn. Chúng tôi có thể theo dõi các vấn đề về hiệu suất ứng dụng khác do lỗi thẻ SD. Cố gắng cách ly vấn đề bằng cách sử dụng điện thoại của bạn mà không có thẻ SD. Bước đơn giản này đã được chứng minh hiệu quả đôi khi đối với tất cả các loại điện thoại Android. Nếu các ứng dụng hoạt động bình thường mà không có nó, bạn nên xem xét việc có một bộ nhớ ngoài mới. Ngoài điều này, thực sự không có gì nhiều mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn về độ phân giải.

Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng liên hệ với HTC và xem họ có hỗ trợ trực tiếp cho sản phẩm của họ không.

Giữa chúng tôi

Giải pháp cho sự cố ứng dụng thường xuyên gặp sự cố về sự cố HTC One M8: Xóa WebView khỏi Play Store

Vấn đề : Tôi có một chiếc HTC One M8 mà tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc vào tuần này vì nó rất lag và một số ứng dụng sẽ không mở hoặc bị hỏng ngay lập tức. Có vẻ như điều này bắt đầu với việc cập nhật kẹo mút và ngày càng tệ hơn. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, các ứng dụng tương tự sẽ không mở hoặc bị sập. Có ý kiến ​​gì không? Tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng, tắt điện thoại rồi cài đặt lại. Không thay đổi.

Các ứng dụng bao gồm Overdrive, Facebook, Fox news, phiên bản ứng dụng Kinh Thánh của bạn. Facebook đóng cửa sau một hoặc hai phút. Những người khác sẽ không mở và sụp đổ ngay lập tức. Tôi tiếp tục tìm các ứng dụng không hoạt động chính xác khi tôi làm việc với nó sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Tôi có phiên bản 5.0.1 với Sense 6.0. Cảm ơn bạn! - Susan

Theo dõi email (giải pháp): Xin chào. Tôi đã khắc phục sự cố bằng cách xóa bản cập nhật lên WebView của hệ thống Android khỏi Play Store. Hoạt động tuyệt vời bây giờ!

Cảm ơn bạn! - Susan

Xử lý sự cố : Chào Susan. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi giải pháp cho vấn đề của bạn. Chúng tôi không biết Webview tạo ra xung đột trong HTC One M8s cho đến bây giờ. Thông tin này sẽ rất hữu ích cho cộng đồng Android bao gồm cả chúng tôi và độc giả của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao thời gian và nỗ lực. Giữ nó lên!

CẬP NHẬT: Bây giờ chúng tôi có một nhận định rằng WebView có thể gây ra vấn đề lớn cho một số lượng đáng kể người dùng Android dựa trên bài đăng này.

Giữa chúng tôi

Ứng dụng trên HTC One M8 liên tục gặp sự cố

Vấn đề : Điện thoại của tôi hút sau khi cập nhật này. Tôi không nên khôi phục nhà máy và mất tất cả nội dung của mình chỉ để mất hàng giờ mà tôi không cài đặt lại những thứ quan trọng, v.v. Ứng dụng liệt kê TV của tôi mà tôi sử dụng hàng ngày và tại nơi làm việc cho khách hàng mở rồi đóng ngay lập tức. Ứng dụng SoundHound của tôi cũng quan trọng đối với công việc của tôi thậm chí sẽ không mở nữa. Nó sẽ mở nhưng không nhận ra bất cứ điều gì trong 5 ngày, bây giờ nó chỉ ở đó trong chế độ tải. Điện thoại của tôi chậm chạp, tin nhắn của tôi mất một lúc để gửi tin nhắn và đóng băng điện thoại của tôi cho đến khi nó được gửi. Giống như tôi thậm chí không thể trả lời một cuộc gọi điện thoại. Tôi thực sự khó chịu với điều này khi xem xét tôi đã trả bao nhiêu cho điện thoại này. Tôi không muốn thực hiện cập nhật nhưng nó làm tôi. Xin hãy giúp tôi sửa lỗi này mà không cần thiết lập lại nhà máy. Cảm ơn nhiều. - Olivia

Xử lý sự cố : Chào Olivia. Các bản cập nhật phần mềm lớn như Android Lollipop mới không được thiết kế để phá hỏng trải nghiệm của người dùng di động. Dù bạn có tin hay không, các bản cập nhật được cho là thậm chí cải thiện trải nghiệm của khách hàng mặc dù rõ ràng đó không phải là điều đang xảy ra với bạn. Có thể có nhiều lý do tại sao một chiếc điện thoại đột nhiên xuất hiện vấn đề sau khi cập nhật. Đối với một, các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn thực sự có thể đang chờ các bản cập nhật tương ứng để giảm thiểu các trục trặc và các vấn đề không tương thích với Lollipop. Điều này xảy ra thường xuyên sau một bản cập nhật lớn vì không phải tất cả các nhà phát triển đều đủ quan tâm để thúc đẩy các bản cập nhật của riêng họ ngay lập tức. Hầu hết thời gian, ngay cả các lỗi nhỏ đã có trước khi bản cập nhật được khuếch đại khi một hệ điều hành mới chạy dẫn đến các vấn đề về hiệu năng.

Một lưu ý khác, có một vấn đề đang diễn ra mà nhiều người dùng Android (không phân biệt thương hiệu điện thoại) đang gặp phải do cập nhật Android WebView mới. Điều đang xảy ra là Android System WebView mới này, một thành phần hệ thống được cung cấp bởi Chrome cho phép các ứng dụng Android hiển thị nội dung web, đang gây ra xung đột trong hệ thống dẫn đến nhiều ứng dụng bị sập và không hoạt động đúng. Không có lời chính thức từ Google về vấn đề tại thời điểm này nhưng trong thời gian này, nếu bạn là một trong những người đã cài đặt bản cập nhật vào cuối tuần, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên gỡ cài đặt nó. Chỉ cần truy cập Cài đặt> Ứng dụng (Trình quản lý)> WebView Android System> gỡ cài đặt các bản cập nhật .

Nếu việc gỡ cài đặt các bản cập nhật cho WebView không giải quyết được rắc rối của bạn, bạn thực sự không có nhiều sự lựa chọn ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Giữa chúng tôi

HTC One M8 bị tắt màn hình sau khi cập nhật lên Lollipop

Vấn đề : Xin chào. Tôi có một chiếc HTC one M8 và gần đây đã nâng cấp lên Lollipop. Tôi đã bị tắt màn hình cứ sau 24-48 giờ kể từ khi nâng cấp. Cách duy nhất để khắc phục là khởi động lại. Bất kỳ gợi ý về cách khắc phục điều này? Cảm ơn trước! - Brodie

Xử lý sự cố : Chào Brodie. Chúng tôi không chắc chắn nếu bạn có một vấn đề tương tự với các độc giả khác được đề cập ở trên. Chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước tương tự ở trên.

Vui lòng cập nhật cho chúng tôi nếu không có gì hoạt động sau đó.

Giữa chúng tôi

Khám phá, Summoner Wars, Spades, Subway Surfers, Cut the Rope, Fruit Ninja liên tục bị sập HTC One M8

Vấn đề : Xin chào. Tên tôi là Sam và tôi đã gặp một số vấn đề gần đây. Tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi với điều này. Trong một thời gian bây giờ tôi có một vài trò chơi mà bọn trẻ chơi đã từng làm việc nhưng gần đây khi tôi khởi động chúng, nó sẽ trực tiếp ra khỏi nó. Nó thực hiện điều này với Subway Surfers và Cut the Rope và khi tôi đưa Fruit Ninjas, nó đưa tôi đến màn hình nơi tôi sắp bắt đầu cắt lát và sau đó đóng cửa. Nó dường như chỉ làm điều này với các trò chơi. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại các trò chơi nhiều lần nhưng vấn đề vẫn tồn tại. Tôi hy vọng không có virus hoặc thứ gì đó trên điện thoại của tôi. Nó chưa bao giờ được thực hiện điều này trước đây và nếu bạn có thể giúp đỡ bằng mọi cách thì nó sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn vì tất cả các bạn đã làm. - Sâm

Vấn đề : Này. Tôi đang gặp sự cố với điện thoại HTC One M8 của mình. Vấn đề là tôi không thể mở ứng dụng và không biết tại sao. Một số ứng dụng vẫn hoạt động nhưng hầu hết thì không. Điều gì xảy ra là khi tôi nhấp để mở nó, nó sẽ khởi động tốt trong vài giây nhưng sau đó ngay lập tức gặp sự cố và đi thẳng đến nơi tôi đang ở. Một số ứng dụng không hoạt động là ứng dụng Discover, Summoners Wars, Spades. Nhưng nó không phải là tất cả các ứng dụng như tôi vẫn có thể mở và sử dụng Snapchat. Tôi đã thử một số cách để khắc phục điều này và thậm chí đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của tôi, hoạt động không đến một ngày trước khi sự cố trở lại. Tôi không biết phải làm gì từ đây nên rất cần sự giúp đỡ. Hãy cho tôi biết nếu bạn cần hoặc muốn biết thêm thông tin hoặc nếu bạn có thể giúp tôi khắc phục điều này. Cảm ơn! - Joe

Xử lý sự cố : Xin chào Joe và Sam. Nếu bạn đã tải xuống bản cập nhật trước sự cố này, bạn cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố do WebView gây ra. Chỉ cần làm theo các bước chúng tôi cung cấp ở trên để khắc phục vấn đề này.

Giữa chúng tôi

HTC One M8 liên tục gặp sự cố sau khi tải xuống gói dịch vụ mới

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã tải xuống gói dịch vụ mới và bây giờ khi tôi cố gắng mở một ứng dụng, nó sẽ mở ra và ngay lập tức tắt và quay lại màn hình chính. Tôi đã thử gỡ cài đặt này, cài đặt lại, khởi động lại điện thoại của tôi nhiều lần, xóa bộ nhớ cache và nó vẫn không hoạt động. Tôi nên thử gì tiếp theo? - Kinda

Xử lý sự cố : Chào Kinda. Điều này có thể do cập nhật WebView bị lỗi. Hãy làm theo các bước được đề cập ở trên. Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này sẽ không làm việc.

Giữa chúng tôi

Nói với bạn bè, Reversi sẽ không phát trên HTC One M8 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào. Đã chơi Words With Friends trên HTC One của tôi với Lollipop kể từ khi bản cập nhật Lollipop có sẵn. Gần đây WWF đã ngừng tải. Tôi đăng nhập vào WWF bằng tài khoản Facebook của mình. Ứng dụng bắt đầu mở và sau đó đóng lại ngay lập tức.

Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại WWF một số lần nhưng không có kết quả.

Vì WWF không hoạt động, tôi quyết định chơi 2048. Và ứng dụng đó cũng đóng ngay lập tức khi mở. Sau đó, tôi đã thử Reversi và nó cũng đóng ngay lập tức khi tôi mở trò chơi! Có vẻ như tất cả các trò chơi của tôi sẽ không chạy.

Các ứng dụng khác của tôi đang chạy tốt. - Stuart

Xử lý sự cố : Chào Stuart. Bạn là một trong những người dùng không may bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật WebView được đề cập ở trên hoặc sự cố có thể là duy nhất đối với thiết bị của bạn. Vui lòng xem các bước được đề xuất của chúng tôi về cách khắc phục sự cố liên quan đến WebView trước tiên. Nếu gỡ cài đặt bản cập nhật sẽ không hoạt động, bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để đảm bảo rằng thiết bị của bạn chỉ truy cập vào bộ bộ đệm sạch khi mở ứng dụng. Các bước cũng được cung cấp ở trên về cách xóa bộ nhớ cache của điện thoại.

Giữa chúng tôi

Nút giảm âm lượng HTC One M8 bị kẹt

Sự cố : Nút Giảm âm lượng trên M8 của tôi bị kẹt. Tôi có thể di chuyển nút tăng âm lượng nhưng không phải là xuống. Điều này khiến điện thoại ở trong vùng an toàn và không thể bật được. Tôi được cho biết điện thoại đang cố tự khởi động lại nhưng với nút Âm lượng bị kẹt thì không thể làm gì được.

Có cách nào để bật nút Giảm âm lượng không? - Jazmine

Xử lý sự cố : Hi Jazmine. Nếu phím Giảm âm lượng bị kẹt, điều tốt nhất bạn có thể làm là để một chuyên gia xử lý vấn đề. Cố gắng tự khắc phục sự cố loại phần cứng này có thể có khả năng phá hỏng điện thoại vĩnh viễn.

Chúng tôi cũng không cung cấp lời khuyên cho độc giả về cách bảo dưỡng điện thoại có vấn đề về phần cứng. Cố gắng giải quyết vấn đề phần cứng đòi hỏi kiến ​​thức và kỹ năng điện tử tiên tiến. Ngoài ra còn có nhiều rủi ro hơn khi làm việc với phần cứng, chưa kể đến sự cần thiết của bộ dụng cụ chuyên dụng để thực hiện công việc đúng cách. Nếu có một cửa hàng điện tử gần đó, vui lòng mang theo điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể cố gắng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn thay vào đó và ngay lập tức yêu cầu thay thế đơn vị.

Giữa chúng tôi

Cách đặt xoay màn hình tự động cho HTC One M8

Vấn đề : Xin chào. Tôi đang gặp sự cố với Thư viện của mình trên HTC One M8. Khi tôi vào Thư viện, đôi khi tôi muốn xoay điện thoại để hình ảnh ở chế độ xem ngang trở nên lớn hơn và lấp đầy toàn bộ màn hình. Nhưng bây giờ, có gì đó đã thay đổi và khi tôi bật điện thoại, hình ảnh không bật, nó vẫn giữ nguyên như thể tôi cầm điện thoại lên. Bạn có biết làm thế nào tôi có thể khắc phục điều này? - Gừng

Xử lý sự cố : Hi Ginger. Bạn đã thử kiểm tra cài đặt cho màn hình xoay tự động của điện thoại chưa? Chỉ cần làm theo các bước sau về cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn Hiển thị & cử chỉ .
• Chọn Tự động xoay màn hình .

Điều này bây giờ sẽ buộc điện thoại của bạn xoay và cung cấp cho bạn những gì bạn đang tìm kiếm.

Giữa chúng tôi

Tai nghe HTC One M8 không hoạt động

Vấn đề : Này, tôi đã tìm thấy hướng dẫn khắc phục sự cố và mẹo của bạn cho HTC One M8 trên Drippler gần đây và tôi thấy nó thực sự hữu ích cho việc khắc phục sự cố tôi lần đầu tiên, cảm ơn. Bây giờ tôi có một vấn đề khác và hy vọng bạn cũng có thể giúp đỡ với điều đó.

Tôi đã xem YouTube vào một ngày khác và tai nghe nhét tai của tôi đã ngừng hoạt động. Kể từ đó, điện thoại không thể phát hiện ra nút tai. Tất nhiên, tôi nghĩ đó phải là một vấn đề về phần cứng, nhưng điều kỳ lạ là cùng một tai nghe nhét tai hoạt động hoàn hảo trên điện thoại khác của tôi và một cặp tai nghe khác hoạt động hoàn hảo trên điện thoại HTC. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ đệm nhưng nó cũng không hoạt động. Sau khi Google nhanh chóng, tôi thấy rằng đây là một vấn đề phổ biến đối với điện thoại này và cài đặt gốc không giúp ích gì. Tôi đang sử dụng điện thoại năm tháng, ROM stock và tai nghe nhét tai. Giải pháp nào? Cảm ơn. - Imran

PS: Xin lỗi vì email dài.

Xử lý sự cố : Hi Imran. Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn trong việc cung cấp cho chúng tôi càng nhiều chi tiết về các vấn đề của bạn càng tốt, vì vậy đừng lo lắng về việc email của bạn có phải là lâu không.

Liên quan đến vấn đề của bạn, nó chắc chắn có vẻ thú vị từ quan điểm của chúng tôi. Không có giải pháp đơn giản cho việc này. Tùy thuộc vào các lựa chọn bạn có trong tay, bạn có thể chọn chỉ sử dụng tai nghe đang hoạt động mà bạn hiện có hoặc yêu cầu thay thế điện thoại. Chúng tôi biết điều này không trả lời câu hỏi của bạn về nguyên nhân thực sự của vấn đề nhưng đây là cách hành động tốt nhất mà bạn có thể làm vào lúc này. Trừ khi chúng ta có thể kiểm tra thực tế phần cứng và tai nghe, không có gì chúng ta có thể làm.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi nằm trong số rất ít người cung cấp hỗ trợ Android miễn phí trực tuyến và chúng tôi nghiêm túc về điều đó. Nếu bạn có một vấn đề bạn muốn chia sẻ, vui lòng đảm bảo cung cấp chi tiết về vấn đề cũng như một nền tảng ngắn hoặc những điều bạn đang làm trước khi nhận thấy nó. Hãy liên hệ với chúng tôi về mối quan tâm, câu hỏi và vấn đề của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình hoặc đã quan sát thấy các hành vi bất thường của điện thoại, vui lòng đưa chúng vào email của bạn. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.