Cách khắc phục iPhone 7 bị đóng băng, không phản hồi sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cập nhật phần mềm được triển khai cho mục đích tốt. Tuy nhiên, có một số yếu tố có thể biến kết quả thành ngược lại. Và đây là lý do tại sao các vấn đề sau cập nhật nổi lên. Khắc phục trong bài đăng này là một vấn đề sau cập nhật trên điện thoại thông minh iPhone 7 bị đóng băng hoặc không phản hồi sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự sau khi cập nhật phần mềm iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để đối phó với vấn đề hiệu suất sau cập nhật này.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone 7 của bạn.

Ứng dụng Rogue là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi phần mềm ngẫu nhiên trong thiết bị di động. Một ứng dụng có thể trở nên bất hảo vì nhiều lý do và cập nhật bị lỗi nằm trong số các kích hoạt thông thường. Nếu bất kỳ ứng dụng nào của bạn hoạt động, nó có thể ảnh hưởng đến các chức năng hệ thống của điện thoại. Đây là khi các triệu chứng bất lợi xuất hiện. Đóng băng ngẫu nhiên hoặc không đáp ứng có thể là một trong số họ. Cách đơn giản nhất để khắc phục nó là thực hiện thiết lập lại mềm. Nhưng vì màn hình không phản hồi với các lệnh chạm, bạn sẽ cần thực hiện phương pháp thay thế gọi là khởi động lại lực lượng. Nó hoạt động giống như thiết lập lại mềm khi xóa các lỗi phần mềm nhỏ và nó không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồnnút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
  2. Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Cho phép điện thoại của bạn khởi động xong và sau đó thử sử dụng nó và xem liệu nó có bị đóng băng hay không. Nếu sự cố vẫn còn, tiếp tục khắc phục sự cố và thử các giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.

Có thể có một số cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý cần được cài đặt thủ công trên iPhone của bạn. Một số ứng dụng có thể có xu hướng hành động kỳ lạ sau khi cập nhật do xung đột hệ thống. Lưu ý rằng khi bạn cập nhật phần mềm iPhone, phiên bản HĐH hiện tại sẽ bị thay đổi. Điều này khiến một số ứng dụng không thể đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu. Trong trường hợp đó, ứng dụng cũng cần được cập nhật. Nếu bạn chưa định cấu hình iPhone để tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn sẽ cần kiểm tra thủ công và cập nhật ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
  2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
  3. Để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng.
  4. Để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình App Store.

Khi tất cả các bản cập nhật ứng dụng được cài đặt thành công, hãy khởi động lại iPhone của bạn để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời từ bộ nhớ trong, bao gồm cả những bản bị hỏng từ bản cập nhật iOS. Làm như vậy có thể giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại của bạn để có hiệu suất nhanh hơn và tốt hơn.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Một số cập nhật sẽ tự động ghi đè cài đặt hệ thống trên điện thoại của bạn, điều này có thể dẫn đến cấu hình không hợp lệ hoặc không chính xác. Nếu điều này xảy ra, xung đột hệ thống cũng có thể phát sinh. Để xóa mọi cài đặt hệ thống thất thường, đặt lại tất cả các cài đặt và khôi phục mặc định hoặc giá trị ban đầu có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  4. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.

Khởi động lại iPhone của bạn khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó định cấu hình các tùy chọn và cài đặt dựa trên các tùy chọn trước đó của bạn, trước khi bắt đầu sự cố. Thiết lập lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào được lưu trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Nhưng bạn sẽ cần kích hoạt các tính năng cần thiết bao gồm Wi-Fi và mạng dữ liệu di động để sử dụng lại chúng trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại và khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 7 của bạn.

Trong số các tùy chọn cuối cùng để xem xét nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Vấn đề bạn đang xử lý có lẽ là lỗi hệ thống nghiêm trọng, thường đòi hỏi một giải pháp nâng cao hơn như thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm các ứng dụng, tệp, cài đặt đã tải xuống và các nội dung khác. Do đó, tạo một bản sao lưu được khuyến nghị nếu bạn muốn thử. Nếu màn hình iPhone của bạn phản hồi đúng, thì bạn có thể thiết lập lại thông qua cài đặt. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt .
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
  6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận đặt lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc bằng iTunes. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần bảo mật máy tính Windows hoặc Mac với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Sau đó kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp Lightning được cung cấp. Phần còn lại của hướng dẫn sẽ được nhắc trong iTunes.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone 7 của bạn trong iTunes.

Vấn đề có thể quá phức tạp để có thể chịu được thiết lập lại tổng thể. Trong trường hợp này, khôi phục iPhone 7 của bạn ở chế độ phục hồi có thể được coi là giải pháp khả thi tiếp theo. Một lần nữa, bạn sẽ cần sử dụng iTunes trên máy tính để thực hiện việc này. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng đầu nối USB được cung cấp hoặc cáp Lightning và sau đó mở iTunes.
  2. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút Side / Powernút Giảm âm lượng . Không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện vì bạn sẽ cần đặt thiết bị của mình ở chế độ khôi phục. Bạn có thể nhả các nút ngay khi thấy màn hình Kết nối với iTunes .
  3. Khi được nhắc với tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Khôi phục.
  4. Đợi trong khi iTunes cố gắng cài đặt lại iOS và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn.

Việc tải xuống thường mất 15 phút. Nếu quá trình tải xuống vượt quá 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi màn hình Kết nối với iTunes . Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần để quá trình tải xuống kết thúc và sau đó quay lại các bước trước đó để đến màn hình Kết nối với iTunes và vào lại chế độ khôi phục.

Nếu iPhone 7 của bạn tiếp tục bị đóng băng sau khi thực hiện khôi phục chế độ khôi phục, thì tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục hệ thống sâu nhất được thực hiện trên iPhone. Hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 7 có thể được tìm thấy trên phần Hướng dẫn của trang web này. Chỉ cần điều hướng đến trang Xử lý sự cố iPhone 7, nếu bạn cần trợ giúp về các bước.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể chọn giải quyết vấn đề cho nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo vấn đề về các khuyến nghị chính thức và / hoặc các giải pháp nâng cao hơn. Việc iPhone 7 của bạn bắt đầu bị đóng băng sau khi cài đặt bản cập nhật iOS khiến nó gặp phải một số vấn đề cập nhật bài đăng khác. Và nếu nó có vẻ là một vấn đề phổ biến, Apple phải phát triển một bản cập nhật tiếp theo có chứa bản vá sửa lỗi cần thiết.