Cách khắc phục Galaxy S9 không cài đặt ứng dụng và tài khoản Google sẽ không đồng bộ hóa

Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố cho ngày này! Trong bài đăng này, chúng tôi đề cập đến bốn vấn đề # GalaxyS9 được báo cáo cho chúng tôi. Nếu bạn có trải nghiệm tương tự với một trong các trường hợp được đề cập dưới đây, hãy nhớ kiểm tra các bước khắc phục sự cố có trong các mô tả sự cố để bạn cũng có thể thử chúng.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 Plus sẽ không tắt, tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên

Galaxy S9 Plus tự tắt với pin được sạc đầy. Giảm sức mạnh khi đi ngủ. Nếu tôi tiếp tục sử dụng nó, nó là ok. Không giống nhau trong chế độ an toàn. Thiết lập lại mềm, không tốt. Xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache, điều tương tự. Sao lưu, khôi phục cài đặt gốc, tải lại. Bây giờ nó không tắt, nhưng nó tiếp tục tự khởi động lại. Đặt nó trong chế độ an toàn, giám sát. Xin tư vấn? Thất vọng, trở nên yếu đuối, gần như sẵn sàng bán hết hàng và quay trở lại với mặt tối tối .. (Apple): 0 Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Phần lớn các sự cố liên quan đến phần mềm trong các thiết bị Samsung Galaxy được khắc phục bằng cài đặt gốc. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn và trạng thái hiện tại của phần cứng của thiết bị, bạn có thể cho rằng sự cố có thể không thể khắc phục được về phía bạn. Đây có thể là sự cố mã hóa phần sụn mà bạn không thể làm gì hoặc gặp sự cố phần cứng không xác định. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề này trên S9 vì vậy cũng an toàn khi nói rằng nó có thể là một sự cô lập. Việc bạn có thể làm nhiều nhất bây giờ là kiểm tra xem sự cố có xảy ra ngay cả khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt sau khi khôi phục cài đặt gốc. Hãy thử lau điện thoại một lần nữa thông qua khôi phục cài đặt gốc và để điện thoại chạy trong vài ngày mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào. Nếu vấn đề vẫn còn ở trạng thái đó, bạn không thể làm gì thêm nữa. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để họ có thể xem xét trường hợp bất thường này.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy S9: sẽ không cho phép điều khiển nhạc khi được kết nối với Bluetooth trên xe

Samsung Galaxy S9 của tôi kết nối với Bluetooth trong chiếc Toyota của tôi tuy nhiên kể từ vài ngày trước, tôi không còn có thể điều khiển âm nhạc của mình qua xe hơi. Tôi không thể chuyển nhanh các bài hát bằng tay lái của mình như trước đây, tôi có thể làm điều đó thông qua điện thoại của mình nhưng không phải điều khiển và xe hơi. Tôi đã cố gắng để ngang hàng thiết bị và cũng khởi động lại cả điện thoại và hệ thống trong xe nhưng tôi vẫn gặp sự cố. IPhone của tôi kết nối và hoạt động tốt. Một lần nữa để rõ ràng nó đang kết nối trong âm nhạc đang phát ra tuy nhiên tôi không thể sử dụng các điều khiển trong xe chỉ có điện thoại.

Giải pháp: Các vấn đề Bluetooth chủ yếu là do không tương thích. Tình huống như vậy xảy ra sau khi một điện thoại đã được cập nhật với hệ điều hành mới nhất. Một số cập nhật hệ thống nâng cấp hỗ trợ Bluetooth trong điện thoại khiến các hệ thống cũ hơn được tìm thấy trong xe không tương thích. Vì Bluetooth trên xe thường không nhận được cập nhật thường xuyên như các thiết bị cầm tay khác như điện thoại, các vấn đề không tương thích có xu hướng trở nên vĩnh viễn. Một số vấn đề không tương thích này có thể đơn giản là không ghép nối hoặc kết nối trong khi những vấn đề khác kéo theo việc mất hoàn toàn chức năng chính.

Khi gặp vấn đề về Bluetooth, chỉ có rất nhiều người dùng cuối có thể làm được. Bước khắc phục sự cố phổ biến nhất phải được thực hiện trước tiên là xem liệu ghép lại các thiết bị có giúp ích không. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo xóa tất cả các cặp trong cả hai hệ thống trước khi kết nối lại.

Nếu ghép nối lại sẽ không hoạt động, sau đó bạn có thể cố gắng cập nhật hệ thống Bluetooth trên xe của mình. Một số nhà sản xuất ô tô có thể sử dụng Bluetooth có thể được cập nhật (hầu hết vẫn như vậy). Hãy thử kiểm tra với đại lý xe hơi của bạn nếu có cách để làm điều đó. Bạn cũng có thể thử tham khảo hướng dẫn sử dụng xe của mình để xem có cách nào để cập nhật từ xa Bluetooth của xe hơi không.

Nếu cả hai cách khắc phục đều không hoạt động hoặc nếu bạn đã thử chúng trước thời hạn, bạn sẽ không gặp may. Không giống như phần mềm trong điện thoại của bạn, mã Bluetooth trong các tiện ích được thiết kế để duy trì vì chúng rất tinh chỉnh chúng, ngoài menu cài đặt thông thường của chúng (nếu có) là không thể. Hãy thử làm việc với đại lý xe hơi của bạn để có các tùy chọn nâng cấp hoặc bạn có thể sử dụng các điện thoại thông minh khác vẫn có thể tương thích hoàn toàn.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy S9 không cài đặt ứng dụng và nếu tài khoản Google không đồng bộ hóa

Xin chào. Tôi đã gặp vấn đề với Samsung Galaxy S9 của tôi. Nó bắt đầu với các ứng dụng sẽ ngừng hoạt động. Khi tôi gỡ cài đặt chúng và muốn cài đặt lại, Google Play Store sẽ cung cấp cho tôi thông tin rằng không có thiết bị nào. Chỉ vài ngày trước tôi đã nhận được thông báo cập nhật Viber và khi tôi muốn làm điều đó thì tôi đã không có thể và có lỗi Lỗi lấy thông tin từ máy chủ. [Rh-01]. Tôi đã mất tất cả các ứng dụng của mình (Uber, Via, Viber) và không thể cài đặt lại / cập nhật chúng.

Ngoài ra, tài khoản google không thể đồng bộ hóa. Tôi đang sử dụng AT & T và mọi người tại cửa hàng không thể giúp tôi. Có vẻ như không ai biết vấn đề là gì.

Giải pháp: Nguyên nhân của sự cố có thể liên quan đến tài khoản Google của bạn. Đây là những gì bạn cần làm để kiểm tra:

Xác minh tài khoản Google của bạn

Đầu tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình. Mở trình duyệt web và đăng nhập vào bất kỳ dịch vụ nào của Google như Gmail. Đảm bảo sử dụng cùng một tài khoản trong điện thoại của bạn.

Xóa và thêm tài khoản Google trong thiết bị

Khi bạn đã xác minh rằng bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình, hãy xóa tài khoản Google của bạn khỏi điện thoại bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào tài khoản Google của bạn mà bạn muốn xóa.
5. Nhấn vào Xóa tài khoản nút.

Sau khi xóa tài khoản, khởi động lại điện thoại và thêm lại.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn Thêm tài khoản.

Xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework

Nếu đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn sẽ không có ích, việc xóa dữ liệu của một ứng dụng Google quan trọng có tên Google Services Framework có thể thực hiện công việc. Để xóa dữ liệu ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả phần mềm về mặc định

Nếu vẫn thất bại, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ buộc tất cả thông tin phần mềm được trả về mặc định của chúng. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân không thể thay thế trước khi thực hiện.

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 4: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy S9: con trỏ nhảy ngẫu nhiên khi nhắn tin, tin nhắn đã gửi biến mất sau khi gửi

Sau khi cập nhật phần mềm gần đây, điện thoại đã trở nên kỳ lạ. Trong khi nhắn tin, thanh sẽ ngẫu nhiên tìm thấy một vị trí mới và điều tiếp theo tôi biết, tôi đang nhắn tin ở giữa những gì đã được nhắn tin trước đó. Độ trễ rất lớn trong phản ứng của nút trước khi các từ thậm chí xuất hiện. Như thể một con ma đang gõ thay thế. Cuối cùng, sau khi gửi tin nhắn và nó hiển thị tin nhắn đã gửi, tôi sẽ đóng nó lại và tin nhắn của tôi mà tôi đã gửi sẽ không còn ở đó nữa. Không ai trong số này đã từng xảy ra. Nó rất khó chịu rồi.

Giải pháp: Sự cố sắp xếp trên các ứng dụng nhắn tin văn bản có thể xảy ra nếu ngày và giờ hệ thống không chính xác. Đảm bảo sử dụng ngày và giờ trong mạng của bạn hoặc đặt ngày và giờ chính xác trên thiết bị của bạn theo cách thủ công để giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi bạn đặt ngày giờ chính xác, có thể có lỗi với ứng dụng nhắn tin văn bản. Đưa nó về cài đặt mặc định bằng cách xóa dữ liệu của nó. Tham khảo các bước trên (Vấn đề # 3) về cách xóa dữ liệu của ứng dụng.

Một bước khắc phục sự cố tốt khác cần thực hiện trong tình huống này là xóa cài đặt của thiết bị. Đây là một bước tốt để thử trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ hơn. Để xóa tất cả các cài đặt trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Một số lỗi ứng dụng có thể mất thời gian để sửa. Để xem vấn đề nằm ở chính ứng dụng nhắn tin văn bản và xóa dữ liệu sẽ không giải quyết được, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Có rất nhiều ứng dụng như vậy mà bạn có thể cài đặt từ Play Store. Tin nhắn Android của riêng Google là một ứng dụng tốt để bắt đầu.

Cuối cùng, nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách lau S9 của bạn.