Cách khắc phục sự cố người dùng Samsung Galaxy Note khác nhau

Có chuyện gì thế anh chàng? Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết một số vấn đề mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải liên quan đến thiết bị Samsung Galaxy Note của họ. Đây là phần tổng hợp các email được gửi cho chúng tôi về Galaxy Note và bao gồm Note 10.1, Note 2 và Note 3. Chúng tôi cố gắng cung cấp giải pháp tốt nhất có thể nhưng vì chúng tôi thực sự không có quyền truy cập vào thiết bị của bạn và có thông tin hạn chế liên quan đến nó dựa trên các email được gửi đôi khi các giải pháp của chúng tôi đưa ra là về bản chất.

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Samsung Galaxy Note hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác mà bạn dường như không thể giải quyết, có thể chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề đó. Chỉ cần gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] mô tả bản chất của mối quan tâm của bạn. Nó giúp nếu bạn cung cấp nhiều chi tiết như kiểu máy của thiết bị, hệ điều hành của nó hoặc khi sự cố bắt đầu chỉ là một vài tên. Càng nhiều chi tiết bạn cung cấp càng nhiều thông tin chúng tôi có thể làm việc với nó thường làm cho quá trình xử lý sự cố chính xác hơn.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại trang Facebook và Google+ của chúng tôi. Hãy theo dõi chúng tôi trên cả hai mạng xã hội để nhận tin tức mới nhất cũng như các bước khắc phục sự cố trên mọi thứ liên quan đến nền tảng Android.

Sự cố tải xuống Galaxy Note 10.1

Vấn đề : Tôi đã có máy tính bảng trong một năm, nhưng trong vài tháng qua tôi không thể tải xuống bất cứ thứ gì (ảnh, tài liệu) từ email. Tôi nhận được ghi chú Ngôi sao tải xuống Tải xuống, sau đó không có gì khác xảy ra. Khi tôi cố tải xuống một cái gì đó từ internet, tôi nhận được thông báo Internet đã ngừng hoạt động. Tôi có thể chụp những bức ảnh đáng yêu bằng máy tính bảng của mình, nhưng tôi không thể chia sẻ chúng với bất kỳ ai. Tôi không thể gửi ảnh hoặc video qua email. Có một giải pháp đơn giản cho những điều trên? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Giải pháp : Điều bạn cần làm trước tiên là khởi động lại thiết bị của mình bằng cách tắt thiết bị sau đó bật lại. Chúng tôi muốn làm mới thiết bị của bạn và điều này thường giải quyết được hầu hết các vấn đề. Bây giờ hãy kiểm tra và xem liệu bạn có thể lướt web hay không bằng cách mở trình duyệt và truy cập vào Google google.com ví dụ. Nếu bạn có thể truy cập trang web thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn có kết nối Internet và cài đặt của nó là chính xác. Trong trường hợp này, sự cố có thể do một ứng dụng nào đó được cài đặt trong thiết bị của bạn. Để kiểm tra điều này chỉ cần khởi động nó trong chế độ an toàn.

Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn đã được tắt.
Nhấn phím Nguồn để khởi động thiết bị của bạn.
Sau khi hình động khởi động bắt đầu hiển thị, bấm và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Khóa hiển thị.
Khi màn hình Khóa được hiển thị, Chế độ an toàn được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Để khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ Bình thường, hãy tắt thiết bị của bạn và sau đó bật lại thiết bị một cách bình thường.

Khi ở Chế độ an toàn, hãy thử chia sẻ ảnh của bạn hoặc tải xuống tệp đính kèm email. Nếu nó hoạt động thì bạn có thể muốn gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba gần đây mà bạn có trên thiết bị của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào thì hãy thử kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn và xem chúng có đúng không. Nếu bạn đang kết nối thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động thì hãy kiểm tra cài đặt APN của thiết bị và xem thiết bị có phù hợp không.

Sự cố máy chủ proxy Galaxy Note 10.1

Vấn đề : Xin chào, tôi đã mua máy tính bảng Samsung Galaxy Note 10.1 phiên bản 2014 vào tháng 11 năm ngoái. Kể từ đó, tôi gặp vấn đề với trình duyệt Web. Tôi đã mang nó trở lại cửa hàng và thậm chí đã thử nghiên cứu trực tuyến để tìm giải pháp nhưng tôi không thể tìm thấy. Thông báo lỗi mà tôi nhận được là không thể kết nối với máy chủ proxy. Tôi có thể xem 1-2 trang web và sau đó tôi nhận được tin nhắn này. Tôi đã gỡ cài đặt Kaspersky Internet Security nhưng tôi vẫn gặp sự cố. Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ sự giúp đỡ nào mà bạn có thể cung cấp. Cảm ơn.

Giải pháp : Bạn có đang sử dụng máy chủ proxy cho kết nối của mình không? Trình duyệt mà bạn đang sử dụng? Có phải vấn đề này cũng xảy ra khi cố gắng sử dụng các ứng dụng như Facebook hoặc Twitter? Những gì chúng ta cần làm là làm mới kết nối của bạn. Tắt thiết bị của bạn và sau đó bật lại. Nếu bạn được kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà, hãy tắt bộ định tuyến của bạn sau đó bật lại. Kiểm tra và xem nếu bạn có thể duyệt web bình thường. Nếu sự cố vẫn còn thì bạn có thể muốn thử tắt máy chủ proxy của mình.

Mở cài đặt Wi-Fi của bạn
Tìm những gì AP (điểm truy cập) bạn đang tìm kiếm
Thay đổi mạng
Chọn các chương trình tùy chọn nâng cao
Chọn Không có từ danh sách tùy chọn proxy thả xuống.

Bạn cũng đã đề cập rằng trước đây bạn đã cài đặt Kaspersky Internet Security trên thiết bị của mình. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó tự động thay đổi cài đặt Wi-Fi của thiết bị Android bằng cách cho thiết bị đi qua máy chủ proxy để có trải nghiệm trực tuyến an toàn hơn. Đây có thể là những gì đang xảy ra ngay bây giờ.

Galaxy Note 2 giúp chiếu sáng

Sự cố : Galaxy Note 2 của tôi tiếp tục sáng, tôi đã đi đến cài đặt để chuyển động và để nhanh chóng lướt qua không có hộp nào được kiểm tra, chuyển động đã tắt, kể từ đó. bản cập nhật kitkat điện thoại của tôi đã thực hiện việc này và nhà cung cấp dịch vụ của tôi tại & t không có manh mối nào về nguyên nhân gây ra nó, điện thoại của tôi có bị nhiễm vi-rút không?

Giải pháp : Tôi nghi ngờ đây là vi-rút vì nó cần phải tàng hình để có thể lây nhiễm thiết bị lâu hơn. Nếu nó được tạo ra để làm cho một thiết bị sáng lên thì nó sẽ được phát hiện ngay lập tức. Có một khả năng lớn là các ứng dụng nhất định trong thiết bị của bạn gây ra điều này. Hãy thử khởi động Note 2 của bạn ở chế độ An toàn để kiểm tra điều này.

Tắt Galaxy Note 2 bằng cách nhấn nút Nguồn (được đặt ở cạnh phải của thiết bị). Nhấn vào Tắt nguồn từ các lựa chọn sẽ xuất hiện theo sau là OK.
Khi thiết bị tắt thành công, nhấn lại nút Nguồn, nhưng lần này, giữ ngón tay của bạn ấn vào nó cùng với nút Giảm âm lượng.
Buông nút Nguồn khi bạn thấy logo Samsung Galaxy Note II nhưng chưa buông phím Giảm âm lượng.
Sau đó, bạn sẽ thấy một thông báo trạng thái cho bạn biết rằng Galaxy Note 2 của bạn hiện đang ở Chế độ an toàn. Buông phím Giảm âm lượng và nhấn nút OK.

Trong chế độ An toàn kiểm tra và xem nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu không, bạn có thể phải gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để tìm hiểu gốc rễ của vấn đề.

Nếu ở chế độ An toàn, bạn vẫn gặp sự cố thì bạn có thể muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước khi làm thủ tục.

Tắt điện thoại của bạn.
Tắt điện thoại, bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Bạn sẽ thấy màn hình khôi phục Android.
Cuộn đến Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc bằng phím Tăng hoặc giảm âm lượng. Chọn bằng phím nguồn.
Cuộn xuống Có, Xóa Dữ liệu Người dùng và chọn nó.
Quay lại màn hình đầu tiên, cuộn xuống Wipe Cache phân vùng và chọn nó.
Khôi phục cài đặt gốc của bạn đã hoàn tất.
Đi đến Reboot System Now để khởi động lại điện thoại.

Màn hình Galaxy Note 3 tắt trong khi gọi

Vấn đề : Xin chào! Tôi rất biết ơn về hướng dẫn sửa lỗi cho thiết bị này. Đây là một chiếc điện thoại tuyệt vời và không gặp phải bất kỳ vấn đề nào, nhưng một điều đặc biệt mà tôi dường như không thể tìm thấy trong danh sách của bạn. Tôi đang sử dụng phiên bản att của ghi chú 3, không có root chỉ là lưu trữ mọi thứ. Tôi có một bộ bảo vệ màn hình được tạo bởi skinomi, vấn đề là khi tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại, nó sẽ tự động tắt màn hình như thể nó ở gần mặt tôi nhưng không phải. Tôi phải tự bật và tắt màn hình trong khi nhận cuộc gọi để tương tác. Tôi đã thử khắc phục sự cố bằng cách quay số nhất định và đọc cho thấy cảm biến độ gần luôn hiển thị rằng có thứ gì đó ở phía trước điện thoại .. Đây có phải là vấn đề sản xuất không? Có sửa chữa không? Sửa ứng dụng? Cảm ơn trước .. Oh BTW Tôi đã đi đến cài đặt và kiểm tra và bỏ chọn khu vực liên quan đến cảm biến tiệm cận .. Cảm ơn rất nhiều.

Giải pháp : Khi nào thì vấn đề này xảy ra? Có phải nó bắt đầu ngay sau khi bạn áp dụng bảo vệ màn hình? Nếu vậy thì đó phải là nguyên nhân vì cảm biến tiệm cận có thể phát hiện ra và sẽ tắt màn hình sau khi có cuộc gọi. Trước khi gỡ bỏ bảo vệ màn hình của bạn, hãy thử kiểm tra xem đây có phải là ứng dụng gây ra sự cố này không bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Để bắt đầu Note 3 của bạn ở Chế độ an toàn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa trong một hoặc hai giây để bật thiết bị.
Khi logo Samsung hiển thị, bấm và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
Khi màn hình khóa hiển thị, Chế độ an toàn hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Có thể cần phải khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách tháo và lắp lại pin, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn / Khóa để bật thiết bị.

Khi ở chế độ An toàn, thiết bị của bạn sẽ nhận được một cuộc gọi và xem nếu màn hình vẫn tắt. Nếu không thì một ứng dụng đang gây ra hành vi này trong trường hợp bạn sẽ cần gỡ cài đặt nó.

Cửa hàng Google Note của Galaxy Note 2 sẽ không mở

Vấn đề : Các quý ông, Cảm ơn rất nhiều vì đã tư vấn liên tục cho tất cả mọi thứ liên quan đến Samsung Galaxy Note 2 của tôi! Hôm qua tôi đã cài đặt phiên bản Kit Kat mới nhất trên Note 2 mà tôi có với Verizon là nhà mạng của tôi. Hôm nay tôi nhận thấy rằng Cửa hàng Google Play sẽ không mở khi tôi cố gắng tìm kiếm một ứng dụng mới đã được đề xuất cho tôi. Kết nối wifi của tôi vẫn ổn và tất cả các ứng dụng khác của tôi (tin tức, thể thao, v.v.) tải nhanh và không có vấn đề gì. Có bất kỳ vấn đề nào khác với ứng dụng Play Store không mở kể từ lần nâng cấp mới nhất không? Cảm ơn trước cho bất kỳ sự trợ giúp nào bạn có thể cung cấp

Giải pháp : Đối với sự cố này, bạn có thể cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Google Play.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả, nếu Tất cả không được hiển thị, hãy vuốt sang trái trên màn hình.
Cuộn đến và nhấn Google Play Store
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu.

Quay trở lại màn hình chính của bạn sau đó thử truy cập Cửa hàng Google Play. Có một cơ hội lớn bạn sẽ có thể truy cập nó ngay bây giờ.

Sự cố Galaxy Note 2 sau khi cập nhật AT & T

Sự cố : Sau khi tôi thực hiện cập nhật từ AT & T # 1, pin của tôi hết b4 giờ trưa. # 2 Tôi không còn có thể viết ghi chú ở mặt trước của ảnh mà tôi đã chụp, điện thoại không còn cho tôi tùy chọn đó trong menu thả xuống. # 3 pgone mất nhiều thời gian hơn để đi từ trang này sang trang khác hoặc ứng dụng này sang ứng dụng khác và sau khi nhấn nút home, phải mất vài giây để mở ở vị trí như b4. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp : Có vẻ như bạn đang phải đối mặt với nhiều vấn đề sau khi cập nhật thiết bị của mình. Điều bạn cần làm trước tiên là thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì hầu hết người dùng đã cập nhật thiết bị của họ cho rằng hầu hết các sự cố họ gặp phải dường như đã biến mất sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn sẽ cần tạo một bản sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước khi bắt đầu thủ tục.

Tắt điện thoại của bạn.
Tắt điện thoại, bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Bạn sẽ thấy màn hình khôi phục Android.
Cuộn đến Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc bằng phím Tăng hoặc giảm âm lượng. Chọn bằng phím nguồn.
Cuộn xuống Có, Xóa Dữ liệu Người dùng và chọn nó.
Quay lại màn hình đầu tiên, cuộn xuống Wipe Cache phân vùng và chọn nó.
Khôi phục cài đặt gốc của bạn đã hoàn tất.
Đi đến Reboot System Now để khởi động lại điện thoại.

Sự cố email của Galaxy Note 2

Vấn đề : Xin chào Droid Guy, tôi có Samsung Galaxy Note II thông qua At & T, cho đến gần đây tôi không gặp vấn đề gì với nó, nhưng bây giờ tôi gặp vấn đề với email (yahoo & gmail) vấn đề là nó tiếp tục tải lại các email đã xóa, bất cứ nơi nào từ vài ngày đến một tháng trở lên, tôi đã thử kiểm tra cài đặt email nhưng không thể tìm ra. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ?

Giải pháp : Bạn có đang truy cập email của mình bằng ứng dụng Android gốc không? Tùy chọn thiết lập tài khoản sau đó xóa Xóa tin nhắn từ máy chủ từ từ Never Never đến đến khi tôi xóa khỏi Hộp thư đến. Điều này cũng sẽ xóa tin nhắn của bạn từ máy chủ. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy xóa tài khoản email của bạn khỏi thiết bị của bạn sau đó thêm lại chúng.

Sự cố khởi động lại Galaxy Note 2

Sự cố : Samsung note 2 model GT-N7100 Android phiên bản 4.1.1 của tôi, hôm nay sau khi tôi buộc đóng điện thoại do tải xuống ứng dụng bị lag, sau khi mở lại điện thoại, nó tiếp tục tự khởi động lại khi tôi bật wifi và kết nối với wifi. Sau khi tôi đóng wifi và sử dụng dataplan điện thoại, điện thoại hoạt động bình thường. Bất kỳ giải pháp liên quan đến điều đó? Cảm ơn trong nâng cao.

Giải pháp : Rất nhiều chủ sở hữu của Note 2 đã gặp phải vấn đề tương tự nói rằng việc khởi động thiết bị vào recovery và xóa bộ nhớ cache của nó thực hiện thủ thuật. Bằng cách xóa bộ nhớ cache của thiết bị, bạn sẽ loại bỏ các tệp không mong muốn cũ có thể gây cản trở hoạt động của thiết bị.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
Khi 'GALAXY Note II' xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
Với 'hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Màn hình trống Galaxy Note 2

Vấn đề : Chào anh chàng droid, tôi cần lời khuyên của bạn để sửa lỗi samsung note 2 của tôi với màn hình trống (màu trắng). Điện thoại di động của tôi vẫn ổn cho đến sáng nay. Khi tôi cố gắng mở khóa samsung note 2 bằng thao tác vuốt bằng cử chỉ, nó bị đóng băng và tôi tắt điện thoại và bật lại. Khi tôi bật lại, màn hình có tựa đề Samsung Samsung Note 2 - Nt7105 bị đóng băng. và tôi đã cố gắng tắt nó và rút pin ra và để nó trong vài phút. Khi tôi lắp pin, màn hình samsung note 2 của tôi bị trống (màu trắng) và đóng băng mặc dù tôi đã sạc nó bằng bộ sạc, tôi đã cố gắng thiết lập lại cứng cho samsung note 2 của mình, nhưng khi tôi cố gắng ấn nút về nhà, âm lượng và bật / tắt để có được cài đặt gốc, nó không xuất hiện, chỉ có màn hình trắng trống và đóng băng. Có phải vì vấn đề pin? hoặc phần cứng bên trong samsung note 2? sự giúp đỡ của bạn sẽ được nhiều đánh giá cao.

Giải pháp : Bạn có thẻ SD trong thiết bị của mình không? Hãy thử lấy nó ra sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Thông thường khi thẻ SD bị hỏng thì điều này sẽ xảy ra. Nếu sự cố vẫn còn thì sự cố có thể do phần mềm của điện thoại của bạn gây ra. Bạn vẫn đang sử dụng firmware stock cho thiết bị của mình hay bạn đang chạy firmware tùy chỉnh? Nếu bạn đang sử dụng một chương trình cơ sở tùy chỉnh, nó có thể đã bị hỏng trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải khởi động lại thiết bị của mình.

Galaxy Note 3 tự phát nhạc

Vấn đề : Tôi có Samsung Note 3 trên mạng TMOBILE. Điện thoại của tôi tự phát một bài hát trên đường chân trời. Tôi nghĩ rằng bài hát đã được tải sẵn trên điện thoại. Điện thoại thực hiện việc này ngay cả khi tôi bật điện thoại. Tôi nghĩ đó là ứng dụng tôi đã tải xuống với một số vi-rút theo dõi, nhưng nếu đó là cách tôi biết ai phải chịu trách nhiệm và xóa ứng dụng đó.

Giải pháp : Điều bạn cần làm trước tiên là thiết lập lại mềm để xóa bộ nhớ tạm thời trên thiết bị của bạn và xóa nguồn điện dự trữ. Để thực hiện việc này, hãy lấy pin của thiết bị ra và nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây. Bây giờ hãy lắp pin và bật thiết bị của bạn và xem sự cố có còn tồn tại không.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì bạn có thể kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố này hay không bằng cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn.

Tắt điện thoại của bạn.
Nhấn và giữ nút Nguồn để khởi động điện thoại.
Bây giờ, tiếp tục nhấn phím Menu bên trái liên tục cho đến khi bạn thấy màn hình Khóa.
Đó là nó. Bây giờ, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu thiết bị của bạn không phát nhạc nữa thì ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra điều này. Thật không may, điều này sẽ khó xác định chính xác vì vậy bạn sẽ cần gỡ cài đặt thủ công các ứng dụng của mình để xem cái nào gây ra sự cố.