Cách khắc phục màn hình không phản hồi trên Samsung Galaxy Note 5 và các sự cố liên quan đến màn hình khác

Màn hình Samsung Galaxy Note 5 không phản hồi. Khởi động lại có thể tạm thời sửa nó nhưng có những khu vực vẫn không phản hồi. Đọc tiếp để biết đây là sự cố phần sụn hay sự cố phần cứng.
Trong khi được sạc, Note 5 cho thấy nó bị ngắt kết nối với bộ sạc nhưng nó cũng kết nối lại và đồng thời màn hình nhấp nháy trong vài giây và trở lại bình thường.
Một chủ sở hữu báo cáo không thể gửi email với hình ảnh đính kèm. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này.
Bàn phím stock của Note 5 không hiển thị khi ở hướng dọc. Tìm hiểu làm thế nào để khắc phục vấn đề này.
Biết phải làm gì nếu Note 5 của bạn bị chảy máu do hư hỏng vật lý. Một người dùng trung bình có thể khắc phục vấn đề này hay không?
Chủ sở hữu đã báo cáo rằng sau khi cập nhật Marshmallow, màn hình sẽ phóng to khi anh ta gõ nhiều số giống nhau.
Màn hình Note 5 được lật theo chiều dọc. Tìm hiểu những gì bạn phải làm để khắc phục vấn đề này và đưa điện thoại trở lại bình thường.

Này các cậu. Trong bài viết này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến màn hình và hiển thị với Samsung Galaxy Note 5 đã được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Vấn đề đầu tiên tôi giải quyết là về một đơn vị có màn hình không phản hồi vì một số lý do. Mặc dù khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nó, có những khu vực một màn hình không phản hồi. Nó có thể chỉ là một vấn đề phần sụn hoặc một vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn.

Đọc để biết thêm về các vấn đề màn hình khác mà tôi đã trích dẫn trong bài viết này. Nếu bạn đã liên hệ sử dụng liên quan đến một vấn đề liên quan, tôi có thể đã đưa nó vào đây. Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Note 5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp.

Đối với những người cần hỗ trợ thêm, mặt khác, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố để chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ miễn phí và chúng tôi sẽ không yêu cầu một xu cho nó. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin và chúng tôi sẽ phần còn lại.

HỎI : Trong suốt thời gian của tôi, tôi để điện thoại trong túi áo sơ mi và mặc áo khoác ngoài và áo choàng. Tôi vào nhà thờ, sau hai giờ tôi quyết định sử dụng điện thoại để chụp ảnh, vì vậy tôi lấy điện thoại từ trong túi ra và tôi nhận thấy mồ hôi trên màn hình; Tôi lau mồ hôi và sau đó tôi nhận thấy màn hình điện thoại trở nên không phản hồi. Tôi khó thiết lập lại, một phần của màn hình có thể hoạt động nhưng sau đó đôi khi toàn bộ màn hình trở nên không phản hồi. Giáo dục

A : Có sự kiện quan trọng nào có thể dẫn đến vấn đề này không? Ví dụ: nếu điện thoại của bạn bị rơi và phát sinh thiệt hại vật lý nhỏ, vấn đề này có thể chỉ là một trong những kết quả. Điều tương tự có thể xảy ra nếu nó tiếp xúc với nước hoặc bất kỳ chất lỏng nào cho vấn đề đó.

Nếu không có bản cập nhật firmware trước sự cố này, thì đó có thể là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, nếu có bản cập nhật, thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước.

Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi bạn làm điều đó và vấn đề vẫn còn, hãy thử thiết lập lại tổng thể nhưng bạn cần tạo một bản sao lưu dữ liệu và tệp quan trọng của mình.

Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu vẫn thất bại, hãy đến gặp kỹ thuật viên để anh ta có thể thực hiện kiểm tra thêm và cuối cùng khắc phục sự cố.

Hỏi : Tín Khi sạc trong khi sạc hết ở cổng sạc, nó sẽ tự động dừng sạc và tiếp tục lại. Điều này có thể tiếp tục đến mười lần. Khi điều này xảy ra, màn hình sẽ nhấp nháy. Hiện tượng nhấp nháy chỉ xảy ra trong vài giây và quay trở lại trang mà tôi sẽ đọc. Giáo dục

Trả lời : Đây có thể là một vấn đề với cổng USB, đặc biệt là nếu điện thoại tiếp xúc với nước gần đây. Cố gắng làm sạch cổng bằng đầu Q hoặc nếu bạn có máy sấy tóc, hãy thử thổi không khí ấm vào đó để xem nó có giúp ích không. Sự cố nhấp nháy màn hình có thể chỉ là một hiệu ứng trong trường hợp này vì nó chỉ xảy ra khi điện thoại được cắm. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, tuy nhiên, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

H : Tôi không thể gửi email từ điện thoại của mình kèm theo ảnh từ kỳ nghỉ của mình cho dù có bao nhiêu ảnh được đính kèm. Ngay cả với một đính kèm, nó thất bại. Tôi đã có thể gửi khoảng ba email với sáu hình ảnh được đính kèm vài tuần trước cho hai người. Họ đã cố gắng gửi ngày hôm qua để gửi thêm và tất cả đều thất bại, ngay cả những người chỉ có một hình ảnh. Nó cố gắng sau đó chỉ nói gửi thất bại và tất cả họ đang ngồi trong Hộp thư đi của tôi. Cảm ơn bạn. Giáo dục

Trả lời : Đó có thể là sự cố với kết nối internet hoặc email của bạn và dựa trên đó, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Xác minh rằng điện thoại của bạn có kết nối hoạt động và ổn định. Duyệt một số trang web, tải xuống một số ứng dụng hoặc tệp hoặc truyền phát video.
Sau khi bạn xác minh rằng điện thoại của bạn có kết nối ổn định, hãy thử soạn một email mà không có bất kỳ tệp đính kèm nào và gửi nó đến email của riêng bạn chỉ để xác minh xem bạn có thể gửi và nhận tin nhắn hay không.
Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn mà không cần tệp đính kèm, hãy thử soạn một tin nhắn khác và lần này, đính kèm ảnh và gửi đến địa chỉ email của riêng bạn.
Nếu bạn có thể gửi email kèm theo địa chỉ của chính mình, thì bạn sẽ có thể gửi cho người khác, nếu không, đó là sự cố tài khoản và bạn có thể cần phải thiết lập lại email của mình.

H : Bàn phím chứng khoán của tôi dường như bị đốt cháy vào màn hình. Nó thậm chí còn hiển thị trong máy ảnh của tôi, nhưng chỉ ở chế độ ngang. Mặc dù phần còn lại của chế độ phong cảnh thời gian hay không, nó luôn ở đó. Làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này? Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời: Đối với vấn đề này, tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím bạn đang sử dụng, trong trường hợp này là bàn phím Samsung.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và chạm vào Bàn phím Samsung.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Hỏi : Triệu Con trai tôi bước vào điện thoại của tôi và góc dưới màn hình của tôi có một vết nứt nhẹ. Anh ấy đã bước lên nó hôm nay và nó gây ra một dấu chân màu tím ở góc nơi anh ấy bước không cho tôi vuốt màn hình để sử dụng điện thoại của tôi và khi ngày ngày màu sắc lan rộng và chiếm lấy màn hình và bây giờ tôi có thể Không thấy màn hình. Nó trông giống như mực bắn tung tóe trên điện thoại của tôi. Một người bạn của tôi đã gặp sự cố như thế này trên iPad của họ và họ đã khắc phục bằng cách nào đó. Tôi có thể làm gì? Giáo dục

Trả lời : Rõ ràng, cả màn hình và bộ số hóa (một thành phần có thể làm cho màn hình cảm ứng) bị hỏng và điều duy nhất có thể khắc phục chúng là bằng cách thay thế bảng hiển thị, bao gồm màn hình LCD và bộ số hóa. Bạn cần một kỹ thuật viên cho điều đó.

Hỏi : Từ khi cập nhật hệ thống Android mới nhất, ứng dụng máy tính đã gặp sự cố. Khi tôi nhập nhiều số giống nhau, (ví dụ: 333), màn hình sẽ tự động phóng to. Không có cách nào để hoàn tác đoạn trích này bằng cách tắt ứng dụng và bắt đầu lại. Tôi đã thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng, xóa bộ nhớ cache, vô hiệu hóa các ứng dụng khác không thành công! Giáo dục

Trả lời : Bạn phải gõ những con số đó thật nhanh khi điện thoại xử lý cử chỉ của bạn khi chạm hai lần vào đó là lý do tại sao màn hình phóng to. Bạn chỉ cần chạm hai lần nữa để trở về kích thước bình thường. Tôi nghĩ rằng không có vấn đề gì với điện thoại của bạn, bạn chỉ cần nhập cùng một số chậm hơn một chút để màn hình không phóng to.

Hỏi : Có lẽ đột nhiên các trang trên Note 5 của tôi bị xoay theo chiều dọc, từ trái sang phải, tức là biểu tượng máy ảnh của tôi nằm ở góc dưới bên phải, bây giờ là phía dưới bên trái. Thời gian và ngày chuyển từ trên phải sang trái. Trang chủ bây giờ là trang dot dot rất đúng và không phải là trang đầu tiên trong hàng. Bản thân các từ và hình ảnh vẫn có thể đọc được, chỉ là mọi thứ đều được xoay theo chiều dọc! Thật kỳ quái! Làm thế nào tôi có thể lật mọi thứ trở lại? Làm sao chuyện này lại xảy ra? Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Thật dễ dàng để khắc phục vấn đề này nếu bạn biết những gì đã xảy ra trước khi nó bắt đầu nhưng tôi cho rằng bạn không biết. Trong trường hợp đó, bạn cần khắc phục sự cố để biết vấn đề là gì. Đây là những gì bạn cần làm:

Khởi động lại điện thoại của bạn và xem nếu mọi thứ trở lại bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn, tắt nó đi và khởi động nó ở chế độ an toàn. Nếu một trong những ứng dụng của bên thứ ba gây ra thì màn hình phải ở đúng hướng trong khi ở chế độ an toàn.

Giả sử màn hình vẫn bị lật ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt, thì có thể giả định rằng tại thời điểm này, sự cố xảy ra với phần sụn. Điều đó nói rằng, điều hợp lý nhất để làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm.

Xóa bộ đệm hệ thống là một cách hiệu quả để khắc phục các sự cố phần sụn nhỏ. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Vui lòng làm theo hướng dẫn về cách xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện thiết lập lại tổng thể ở trên.